Ситуация в процессе решения, или не решения - хз, но бомбит у меня от нее знатно, как у хохлов от орешника.
Купил я себе на Вбешечке кресло компьютерное, хорошее, удобное, работа сидячая поэтому пятая точка должна быть в тепле и радости. Да вот беда, креслице с дефектом оказалось, продавец без лишних вопросов, получив видеофиксацию дефекта, отправил новое сидение, но отправил он его конторой криворуких говножопов под названием СДЭК, и начался традиционный для конторы оной цирк с конями.
Посылка из Подольска, по их внутренней, замечательной логистике, до Набережных Челнов долетела за 3 дня (офигенно быстро я считаю), конечный пункт назначения Менделеевск, и вот вместо того чтобы посылке доехать до Менделеевска напрямую (там по трассе 25 км), она уехала в Елабугу! Это вообще в стороне бля!!!
Ну ладно, логистика там все дела, им виднее - они же возят, но посылка там проваландалась 5 дней! И только потом ее повезли из Елабуги в Менделеевск, но самое интересное дальше, заложить в постамат ее смогли только 19 числа, со второго раза, почему со второго? - а постамат сломан был, на второй раз курьеру волшебнику, удалось вкрячить посылку в постамат, в тот же день я поехал ее забирать, и постамат ожидаемо показал мне бибу, не открылся...
22 числа истек срок получения в постамате, его починить никто не может, посылка лежит в нем, на все мои запросы и звонки мне отвечают что СРОКА РЕМОНТА ПОСТАМАТА НЕТ!!! Да даже если его и отремонтируют то продлевать срок хранения в постамате они не могут, посылку увезут в Елабугу, забирайте ее там, и похер нам все равно что это собственно по вине нашего оборудования вы не можете ее забрать, Вот так вот бебебебе долбоеб, "а зато мы доставляем посылки по всему миру, даже в США" - сказала мне оператор, в предпоследнем разговоре, но, сука, до Менделеевска нормально доставить не можете!!!
Собственно почему у меня бомбит? -ну съезди до Елабуги да получи посылку потом, достанут же когда нибудь... Но я живу в деревне мать ее итить, и мне до Менделеевска то ехать 25 км, а до Елабуги все 50!!! Т.к. я без транспорта мне нужно нанимать машину - до елабуги за 50 км спрашивают 3000 р. которые приплюсовываются к стоимости бракованного кресла!!!!
Как у вас там с клиентоориентированностью а СДЭК??? Нормально у вас там все? Постаматы все работают?
И что делать то теперь?, кто-то сталкивался с подобным от СДЭКа? Как решали?
