Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
Войти
Забыли пароль?
или продолжите с
Создать аккаунт
Я хочу получать рассылки с лучшими постами за неделю
или
Восстановление пароля
Восстановление пароля
Получить код в Telegram
Войти с Яндекс ID Войти через VK ID
Создавая аккаунт, я соглашаюсь с правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.
ПромокодыРаботаКурсыРекламаИгрыПополнение Steam
Пикабу Игры +1000 бесплатных онлайн игр
Игра рыбалка представляет собой полноценный симулятор рыбалки и дает возможность порыбачить в реально существующих местах из жизни и поймать рыбу, которая там обитает.

Рыбный дождь

Спорт, Симуляторы, Рыбалка

Играть

Топ прошлой недели

  • AlexKud AlexKud 40 постов
  • unimas unimas 13 постов
  • hapaevilya hapaevilya 2 поста
Посмотреть весь топ

Лучшие посты недели

Рассылка Пикабу: отправляем самые рейтинговые материалы за 7 дней 🔥

Нажимая кнопку «Подписаться на рассылку», я соглашаюсь с Правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.

Спасибо, что подписались!
Пожалуйста, проверьте почту 😊

Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Моб. приложение
Правила соцсети О рекомендациях О компании
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды МВидео Промокоды Яндекс Директ Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
0 просмотренных постов скрыто
13
PiterV
6 дней назад

Мегамаркет мошенники⁠⁠

Решил я прикупить автомобильные покрышки, сравнил цены на Озоне, Яндексе и прочих магазинах. И увидел их на Мегамаркете дороже на две тысячи но с обещанием кэшбэка бонусами 30% при оплате картой Сбера. Заказал, оплатил картой Сбера. После получения товара смотрю в личном кабинете нету кэшбэка. Позвонил в поддержку, говорят нет значит и не было. Надо было снимать процесс покупки на видео чтобы им доказать.

Первый раз попал на такой наглый развод. Хочу предупредить людей что мегамаркет завлекает покупателей обещанием большого кэшбэка, а потом втихаря его отменяет. Если пишешь претензию они просто посылают нахер, типа хотим даём, не хотим не даём.


А зачем они мне нужны были вообще с завышенной ценой если бы не кэшбэк?

Отдельное внимание заслуживают слова поддержки что процесс покупки в мегамаркет нужно снимать на видео чтобы им что-то доказать. Это уже блеать за гранью понимания...

[моё] Негатив Продавец Мегамаркет Мошенничество Бонусы Текст Мат
15
2
Jurist.ozakone
Jurist.ozakone
7 дней назад

За бракованный телевизор покупатель отсудил 1,5 млн руб⁠⁠

За бракованный телевизор покупатель отсудил 1,5 млн руб Защита прав потребителей, Телевизор, Техника, Покупатель, Продавец, Штраф, Компенсация, Право, Права

За бракованный 📺 покупатель отсудил 1,5 млн руб

Мужчина купил телевизор «Samsung» за 494 999 руб. А через 2 месяца обнаружил дефект: красную светящуюся полосу слева экрана.

В сервисе выявили заводской брак, который можно устранить заменой матрицы.

Но покупатель попросил вернуть деньги, направил претензию. А получив отказ, обратился в суд.

Ответчик возразил, мол, истцу предложил установить новую матрицу, но тот отказался. А дефект не существенный. Значит оснований для возврата денег нет.

Однако по ст 18 Закона «О защите прав потребителей»,  при обнаружении недостатков в технически сложном товаре покупатель вправе отказаться от него и потребовать возврата денег либо замены товара в течение 15 дней.

По истечении этого срока - если недостаток существенный: неустранимый; проявляется после устранения; стоимость ремонта приближена к цене товара или выше.

Суд учел эспертизу, что стоимость ремонта превысит 70% от цены товара и решил, что недостаток существенный.

Поэтому взыскал с ответчика стоимость телевизора 494 999 руб, неустойку - 494 999 руб, компенсацию морального вреда - 5 000 руб и штраф – 497 499 руб. Всего 1 492 497 руб.

Апелляция решение поддержала. Кассация тоже .

Присоединяйтесь к обсуждению в телеграме 👉«Юрист. Финансы и право» интересных вопросов и законов

1 КСОЮ дело № 8Г-24893/2024

Показать полностью 1
[моё] Защита прав потребителей Телевизор Техника Покупатель Продавец Штраф Компенсация Право Права
3
7
Jurist.ozakone
Jurist.ozakone
7 дней назад

Парень купил футбольные бутсы, но в первый же день отклеилась подошва ...⁠⁠

Парень купил футбольные бутсы, но в первый же день отклеилась подошва ... Обувь, Футбол, Спортсмены, Защита прав потребителей, Экспертиза, Покупатель, Продавец

На его претензию о возврате денег продавец отказал.

Тогда парень сдал обувь на экспертизу, которая выявила заводской брак. Поэтому он обратился в суд.

Ответчик возразил, мол, предупредил истца, что при сильном ударе в обуви могут отклеиваться детали, все указано в чеке. Значит ответственности не несет.

Но суд напомнил, что футбольные бутсы для того и сделаны, чтобы постоянно бить по мячу. Кроме того, в обуви есть заводской дефект, что подтвердилось экспертизой, в том числе судебной.

А по ст 18 закона "О защите прав потребителей", покупатель при обнаружении в товаре недостатков вправе потребовать: его замены, уменьшения цены, ремонта, возмещения расходов на ремонт или возврата денег (на что у продавца есть 10 дней).

Раз ответчик деньги не вернул, суд взыскал с него стоимость обуви 11 900 руб, неустойку 18 326 руб, моральный вред 3000 руб, штраф 16 613 руб, расходы на юриста - 5000 руб и эксперта - 5000 руб. Всего - 59 839 руб.

Апелляция и кассация решение поддержали.

Присоединяйтесь к обсуждению в телеграме 👉«Юрист. Финансы и право» интересных вопросов и законов

7КСОЮ 8Г-10325/2023

Показать полностью 1
[моё] Обувь Футбол Спортсмены Защита прав потребителей Экспертиза Покупатель Продавец
2
1140
nemarp
nemarp
7 дней назад
Юмор для всех и каждого

Помни⁠⁠

Помни
Скриншот X (Twitter) Юмор Картинка с текстом Продавец Латынь
50
10
Jurist.ozakone
Jurist.ozakone
8 дней назад

Машиноместо затопило. Можно ли вернуть деньги?⁠⁠

Машиноместо затопило. Можно ли вернуть деньги? Авто, Парковка, Машина, Защита прав потребителей, Покупатель, Продавец, Товары

💦 Машиноместо затопило. Можно ли вернуть деньги?

В 2017 году мужчина купил у застройщика машиноместо в многоквартирном доме за 2 557 500 руб с гарантией 5 лет.

Но через 4 года стал протекать потолок, что грозило коррозией кузову его автомобиля. Поэтому он направил претензию о расторжении договора и возврате денег с разницой в цене.

А получив отказ, обратился в суд.

Суд учел экспертизу, что причина протечки - негерметичные швы потолка, но недостаток устранимый, значит оснований для возврата денег нет. Апелляция и кассация с этим согласились.

А Верховный суд - нет. По ст 18 и 19 Закона "О защите прав потребителей" покупатель, обнаружив в период гарантии недостатки, о которых продавец не сообщил, вправе отказаться от товара и потребовать возврата денег.

Продавец не несет ответственности, если докажет, что недостатки возникли по вине покупателя.

Но он не доказал. Да и машиноместо не технически сложный товар, поэтому не важно устранимый недостаток или нет.

Поэтому ВС направил дело на новое рассмотрение в суд первой инстанции.

При новом рассмотрении суд встал на сторону истца и взыскал с ответчика:

- 2 557 500 руб в счет возврата денег по договору купли-продажи машиноместа,

- 1 732 500 руб разницу между ценой товара, установленной договором, и ценой товара на момент вынесения решения суда,

- 1 500 000 руб - неустойку за нарушение срока удовлетворения требований потребителя,

- 1% от 4 290 000 руб - неустойку с момента вынесения решения по день фактического исполнения,

- 2 000 000 руб - штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке,

- 10 000 руб морального вреда,

- 25 922 - расходы на госпошлину.

Апелляция и кассация решение поддержали.

Присоединяйтесь к обсуждению в телеграме 👉«Юрист. Финансы и право» интересных вопросов и законов

ВС РФ дело No 5-КГ23-152-К2, 2 КСОЮ дело № 8Г-15777/2025

Показать полностью 1
[моё] Авто Парковка Машина Защита прав потребителей Покупатель Продавец Товары
5
3
Есть официальный ответ
anastasi31
8 дней назад

Авито и яндекс мошенничество подмена/утеря товара⁠⁠

продолжение первого поста

все видео и фото были предоставлены авито поддержки, фото разложенных товаров, фото товара в упаковке( коробка из под обуви ) видео товара в упаковке на самом пвз яндеска!!!! фото и видео того что пришло назад. все никак не разберутся……. попросили видео с камер у сотрудников яндекса, нашли номер директора пвз которому вообще плевать что и как происходит….. по документам директор женщина, общается мужик… классическая ситуация

[моё] Негатив Авито Продавец Объявление Яндекс Доставка Яндекс Текст
9
0
OnePik
8 дней назад
Лига потребителей

Холодильник.ру - го*но магазин⁠⁠

Этот пост продолжение моего прошлого поста, где я решил поделиться моим опытом покупки в этом недомагазине, но как оказалось. это было далеко не всё, на что они способны.

Краткий обзор прошлого поста:
1. цены дороже чем у конкурентов
2. нет гарантии лучшей цены
3. техподдержка не отвечает на письмо с электронной почты
4. недоступна оплата одновременно бонусами магазина и сберспасибо
5. у магазина нет бесплатной доставки, вообще
6. магазина не отправляет мой заказ в доставку, и никак об это не сообщает

Этот пост по сути продолжение 6 пункта, потому что заказ был сделан ещё 10.07 и он до сих пор не отправлен. Техподдержка просто перестала отвечать в боте поддержки в тг. Никакой инфомарции о своём заказе мне получить не удаётся, просто игнорят и не отправляют заказ.

Немного скринов:

Холодильник.ру - го*но магазин Негатив, Доставка, Продавец, Магазин, Служба поддержки, Длиннопост
Холодильник.ру - го*но магазин Негатив, Доставка, Продавец, Магазин, Служба поддержки, Длиннопост
Холодильник.ру - го*но магазин Негатив, Доставка, Продавец, Магазин, Служба поддержки, Длиннопост
Холодильник.ру - го*но магазин Негатив, Доставка, Продавец, Магазин, Служба поддержки, Длиннопост
Холодильник.ру - го*но магазин Негатив, Доставка, Продавец, Магазин, Служба поддержки, Длиннопост

Хотелось бы узнать у вас, чем им это может быть чревато? Есть ли смысл писать досудебку им?
Буду благодарен, если поделитесь подобным опытом. Не хочу спускать всё в отмену заказа с ними

Показать полностью 5
[моё] Негатив Доставка Продавец Магазин Служба поддержки Длиннопост
16
Партнёрский материал Реклама
specials
specials

Камень-ножницы-бумага! Раз-два-три!⁠⁠

Приглашаем вспомнить детство, а заодно проверить свою удачу. Победителям — промокод на скидку и награда в профиль.

Игры Удача Пицца
31
appsim
appsim
9 дней назад
Доходы-расходы

Как магазины заставляют вас покупать дорогие пакеты и зарабатывают миллиарды⁠⁠

Если вы жили в 90-х или начале нулевых, вы точно помните легендарные полосатые пакеты «Марианна». Они были у всех: у бабушек с авоськами, у студентов, у дачников. Но сегодня на улицах такие пакеты почти не встретить. Куда они исчезли?

По традиции, Если вам удобнее смотреть, вот видео-версия на YouTube

Ответ прост: на смену пришли фирменные пакеты-майки от крупных продуктовых сетей. Теперь в любом «Магните», «Пятёрочке», «Дикси» или «Перекрёстке» — только пакеты с их логотипом. И никакой альтернативы.

И это странно. Ведь в магазина у каждой категории товаров несколько разных брендов. Несколько в «молочке», сыре, кефире, масле. А вот с пакетами не так. Только один поставщик — сам магазин. И это уже попахивает монополией.

Но самое интересное начинается, когда вы пытаетесь узнать цену на этот пакет. Вы просто ее не найдёте.

Во многих магазинах цена на пакет не указана ни на терминале самообслуживания, ни на полке, ни даже на кассе. Она появляется только после того, как вы уже добавили его в корзину.

Это системная практика — мы прошлись по 9 магазинам и везде ситуация одинаковая. Цен нет. (вот об этом пост на Пикабу, вот видео пример). При этом зафиксировать жалобу на это тоже непросто — не во всех магазинах есть жалобная книга. Закон это позволяет. Но если в магазине есть кафе, жалобная книга быть обязана.

А теперь вопрос. Зачем скрывать цену на такую, казалось бы, мелочь?

Все очень просто. Покупатели привыкли, что пакеты стоят 6-8 рублей и часто на цену не смотрят. Да и как на нее смотреть, если она либо в самом конце отобразиться на терминале в корзине или вы ее и вовсе не узнаете на кассе, до тех пор, пока не посмотрите в чек.

Откуда я это знаю. Провел небольшой опрос:

Люди в опросе не знают цену по той причине, о которой я писал выше. Все думают, что пакет стоит 6–8 рублей. Но еще в прошлом году цена выросла до 9,99 рубля. И такая стоимость теперь у всей "четверки": Дикси, Пятерочка, Магнит и Перекресток.

Причем, как оказалось, в 2024 году цена повышалась минимум дважды — каждый раз на рубль. Формально, конечно, каждый магазин может устанавливать любую цену. Но когда четыре конкурирующие сети внезапно ставят одинаковую стоимость, да еще и скрывают ее до момента покупки — это уже похоже на «параллельное ценообразование», запрещенное статьей 11 закона «О защите конкуренции». Либо это вообще «молчаливый картель». Так или иначе, жалоба в ФАС уже отправлена.

Выяснить, как менялась цена из года в год, оказалось довольно сложно. Я надеялся, что чеки за покупки сохраняются в приложении. Но нет: в Пятерочке и Перекрестке доступны только чеки за последние 3–4 месяца. В итоге я бросил клич на Пикабу — и большое спасибо всем, кто откликнулся.

Как магазины заставляют вас покупать дорогие пакеты и зарабатывают миллиарды Негатив, Торговля, Цены, Жадность, Жалоба, Рост цен, Услуги, Пятерочка, Клиенты, Супермаркет Магнит, Супермаркет Перекресток, Дикси, Продавец, Продажа, Бизнес по-русски, Видео, YouTube, Короткие видео, Длиннопост

Похожая ситуация с Магнитом и Дикси, но по ним у меня меньше всего чеков за 2024 год, поэтому данных крайне мало. Тем не менее достоверно известно, что и они довели цену пакетов до 9,99 рубля.

Теперь стоит разобраться, почему цена выросла.

Самое очевидное предположение — стоимость подняли поставщики и ритейлерам пришлось компенсировать рост за счет покупателей. Кажется логичным? Чтобы это проверить, я направил запросы в несколько компаний, включая тех, кто производит пакеты для указанных сетей. Сейчас их цена варьируется от 2,82 до 3 рублей за штуку. При этом параметры этих изделий соответствуют тем, что продаются в магазинах. Значит, розничные сети просто решили заработать больше. И важно понять — насколько.

Для этого нужно оценить, как часто покупатели приобретают пакеты. Магазины такие данные не публикуют, поэтому я использовал исследование ВЦИОМ, согласно которому около 60% покупателей берут пакеты при покупке. Затем, изучив отчетность сетей, я нашел ориентировочные данные о числе клиентов.

Вот что получилось в расчетах: если данные ВЦИОМ верны, то при повышении цены всего на 1 рубль Перекресток получил дополнительно около 600 млн рублей, а Пятерочка — около 6 млрд. Каждое повышение на 1 рубль дает прирост примерно в 2% к прибыли до вычета налогов и амортизации (EBITDA). А в 2024 году цена выросла сразу на 2 рубля. То есть Перекресток мог заработать до 1,2 млрд, а Пятерочка — до 12 млрд рублей.

Всего же, по моим оценкам, Пятерочка заработала на пакетах около 39 млрд рублей, а Перекресток — около 4 млрд.

Как магазины заставляют вас покупать дорогие пакеты и зарабатывают миллиарды Негатив, Торговля, Цены, Жадность, Жалоба, Рост цен, Услуги, Пятерочка, Клиенты, Супермаркет Магнит, Супермаркет Перекресток, Дикси, Продавец, Продажа, Бизнес по-русски, Видео, YouTube, Короткие видео, Длиннопост

ВАЖНО: Расчеты сделаны с допущением, что повышение цены произошло с начала года. На деле первый рубль был добавлен позже, а второе повышение — в середине года. В расчетах также не учитывались случаи, когда покупатели могли получать скидку на пакеты в рамках временных акций.

Также, по моим оценкам, Магнит при повышении цены на 1 рубль мог заработать около 3 млрд рублей, а Дикси — около 400 млн рублей.

Итоговая таблица расчётов

Как магазины заставляют вас покупать дорогие пакеты и зарабатывают миллиарды Негатив, Торговля, Цены, Жадность, Жалоба, Рост цен, Услуги, Пятерочка, Клиенты, Супермаркет Магнит, Супермаркет Перекресток, Дикси, Продавец, Продажа, Бизнес по-русски, Видео, YouTube, Короткие видео, Длиннопост

ВАЖНО: Данные расчеты сделаны при условиях, что цена понималась с начала года, а нужно понимать, что впервые пакет на 1 рубль подорожал не с 1 января, а поднятие цены на второй рубль делалось в середине года. Также при расчетах не были учтены  варианты, при которых покупатели могут получать скидку на пакеты в рамках акций.

И так, какие нарушения мы тут нашли:

  • Монополия на пакеты внутри магазина.

  • Отсутствие цен на пакеты на терминале и возле него. И это в каждом сетевом магазине.

  • Возможный картельный сговор ритейлеров

Забавное видео. Это топ-менеджер Х5 рассказывает о том, как надо быть эффективными. Поднятие цен на 2 рубля - это прям верх эффективности.

Как я писал ранее на Пикабу, они на столько эффективны, что стали прятать от покупателей реальную цену за заводскую упаковку товара и писать цену за 100 грамм в надежде на невнимательность людей. Вот такая она эта эффективность выходит - поднять цены на пакеты и писать цену за 100 грамм на заводских упаковках. Спасибо (нет).

Если вы хотите подключиться к надзором за ритейлерами и видите отсутствие цен на пакеты в вашем магазине. То, во-первых, скачайте шаблон жалобы в Роспотребнадзор и инструкцию. Во-вторых, только вместе, мы сможем изменить ситуацию, поэтому не скромничайте, если считаете, что ценники должны быть на каждом товаре.

ПС
Я глубоко убежден, что только вместе мы можем решать глобальные проблемы. Поэтому хочу пригласить вас рассказывать о своих проблемах. Мой бесплатный бот для координации людей в решении разных проблем Трибуна t.me/tribuna0bot Фактически он - социальная платформа для неравнодушных граждан. Я никаких услуг не продаю и ничего там не рекламирую. Это исключительно социальный проект.

Показать полностью 3 2
[моё] Негатив Торговля Цены Жадность Жалоба Рост цен Услуги Пятерочка Клиенты Супермаркет Магнит Супермаркет Перекресток Дикси Продавец Продажа Бизнес по-русски Видео YouTube Короткие видео Длиннопост
42
Посты не найдены
О нас
О Пикабу Контакты Реклама Сообщить об ошибке Сообщить о нарушении законодательства Отзывы и предложения Новости Пикабу Мобильное приложение RSS
Информация
Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Конфиденциальность Правила соцсети О рекомендациях О компании
Наши проекты
Блоги Работа Промокоды Игры Курсы
Партнёры
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды Мвидео Промокоды Яндекс Директ Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
На информационном ресурсе Pikabu.ru применяются рекомендательные технологии