История о том, как я решил вернуться на работу курьером Яндекс Еды спустя 2 года и о мистической термосумке
Осенью 2022 года работал курьером Яндекса, проработал где-то месяц с небольшим, потом решил прекратить и сдать сумку. Не было возможности выходить на слоты, но хотелось получить оставшиеся выплаты, поэтому оставил заявку в поддержке на деактивацию.
Мне сказали прийти в ПВЗ Яндекса, чтобы сдать сумку и начать процесс деактивации. Я пришел, сдал сумку и сотрудница сказала, что все ок, сумку она приняла, и в течение недели меня деактивируют. Проходит неделя, мне пришли выплаты, но деактивация не прошла. Я пишу в ТП Яндекс Про и мне говорят, что все ок, просто затянулось немного, я через время забываю про это все и просто удаляю приложение Яндекс Про
Спустя 2 года почти(летом 2025), я хотел устроится снова курьером, чтобы иногда выходить на слоты и иметь небольшую денежку иногда. Плюс ко всему я приехал на каникулы в свой родной город и хотел попробовать поработать здесь. Я снова скачал Яндекс Про и написал в ТП, что хочу активироваться в новом городе, как курьер и получить термосумку. И тут началась эпопея, которую кроме как "идиотизм" не назовешь.
Сначала я с трудом добился от службы поддержки адреса, где можно взять сумку, перед этим я им расписал всю эту историю вкратце(мне несколько раз говорили про необходимость сдать термосумку, которой у меня уже 2 года как нет!). Когда я пришел на указанный ПВЗ, моего номера не оказалось в базе. В службе поддержки на это сказали, что мне нужно деактивироваться в другом городе и внимание: сдать термосумку! Я сразу написал, что термосумку сдал уже давно и от моего лица оформили обращение и выдали мне номер. Проходит пару дней, я пытаюсь узнать информацию по своему обращению и в итоге меня снова просят сдать термосумку!)). В итоге это идёт уже больше недели, и у меня уже отпало желание иметь дело снова с этой компанией, но мне теперь интере6как минимум разобраться, с ситуацией. Потому что меня обвиняют в утере сумки и угрожают корректировкой!!
Самое обидное, что поддержка просто ничего не делает, они каждые три дня просто дублируют свой ответ, а потом типо передают старшему специалисту и он оформляет заявку
У меня нет доказательств того, что сумку я не терял и не крал, да и с чего они должны быть, у меня, если я сдавал ее в официальный ПВЗ Яндекс по указанию поддержки Яндекс Про.
В прошлый раз, когда я писал про не работающую поддержку Яндекса, представитель компании написал мне и подсказал, к кому можно обратиться и что с этим сделать, надеюсь, что сейчас Яндекс не забудет про своих пользователей и работников
Ниже прикрепляю скриншоты переписки с поддержкой
