Есть такой магазин Лента, а в Ленте есть лента, на кассе, для покупок. Та самая лента, на которую вы выкладываете ещё не оплаченный товар.
С недавнего времени, эту саму ленту до половины начали загромождать лотки с акционными товарами. Эти лотки нависают над лентой. Это ж каким идиотом надо быть чтоб такое придумать??? Нормально покупки на эту саму ленту выложить нельзя, эта ебанутая конструкция мешает это сделать. Когда кассир включает ленту на прокрутку, покупки падают ударяясь об этот лоток. На соседней кассе у мужика упала бутылка вина и разбилась из-за этого. У меня покупок не много было, но даже мне эта херня мешала.
На следующий день фото сделал. Та же касса
Тупому гению мерчендайзинга, придумавшему так втюхивать свой нелеквид в Ленте, лучей поноса.
Ухожу в 9 утра приходу в 9 вечера.в общей сложности 7~9 часов.плюс минус время на дорогу .Можно зайти в кафешке перекусить,но это не спасет.Сначала ганимо было. Потом подумала и оптимизировала время чтобы быстрее было,но домой все равно прихожу часов в 9 уставшаяот того что весь день на ногах,спина даёт знать,хоть к физ.нагрузкам человек привыкший. В принципе надо толькосделать ценники,выставить свой товар:Липтон,пару видов кол и пару газировок(список выслали) и чипсы. Ну и сфоткать. Ничего сложного казалось бы. Но!!! Где нет доступа на склад, соответственно либо проси сотрудника,а им не до нас в основном(особенно в магнитах). А где-то нет просто в наличии твоего товара и начинается очковтирательство. А чаще все так оно и получается, очковтирательство. А если ты все сделал,то нужно все равно выжидать время в магазине и закрыть визит . Если на магазин дают полтора часа,а ты уже через час готов пойти дальше,то нееет,жди оставшиеся пол час и печаль что ни туда и не сбда. Закроешь раньше,визит не засчитают и не оплатят.
Плюс где-то ты выполняет роль продавца,когда просто выгребаешь срач. Пару раз пыталась,потом решила ,что в пень их. И так 5 дней подряд. На прошлой работе я столько же получала на жопе ровной и с графиком 2 через 2.
Вот и думаю оно мне,ещё не известно с какой зарплатой я выйду .
Может у кого есть опыт, расскажите пожалуйста, поделитесь так сказать.
Захожу в пекарню разминувшись с выходящим мужиком. Подхожу к прилавку, а продавщица очень громко орёт в мою сторону: “У меня нет сдачи!!!” Я аж оторопел. Никого больше нет, мужик уже на улице. Вспоминаю, что ещё сзади есть помещение с тандыром, где за стеклом я видел пекаря. Потихоньку отхожу от небольшого шока и радуюсь, что у меня то карточка. Не успеваю это сообщить, как меня тише, но как-то по-злому спрашивают: “Что вам?” На прилавке я выбрал хлебушек, который мне понравился: “Бездрожжевой, пожалуйста”.
“Бездрожжевого нет!” — получаю я в ответ. Ну спасибо! У меня второй разрыв шаблона за считанные несколько секунд. “Я хочу вот этот хлеб.” — и тыкаю на буханки кирпичиком. “Это цельнозерновой!” — парирует продавщица, будто не хочет мне его давать. “Ясно. Мне он понравился внешне, а не по названию.” Расплачиваюсь телефоном и пытаюсь разрядить обстановку: “Карточки намного удобнее, чем греметь наличкой…” — делюсь мнением я, как человек, который последние лет шесть не берёт с собой наличку на обычные прогулки. Несколько купюр в моём кошельке лежат месяцами на особый случай.
“Вообще бред!” — экспрессивно озвучивает своё мнение продавщица, вызывая у меня некоторое удивление таким ярким согласим. После небольшой паузы она продолжает: “Я уважаю только наличку.” “Но вот сейчас, например, у вас нет сдачи.” удивляюсь я. “Ну бывает.” — были её последние слова. После этого я решил, что мне точно пора уходить. На мою благодарность и пожелание хорошего дня, ответа я не услышал.
Мерчендайзер — это важный человек в мире магазинов. Именно эти сотрудники делают так, чтобы товары в магазине выглядели привлекательно, и покупатели хотели их приобрести.
Многим, кто не знаком с этой работой, может показаться, что она простая: поставить товар на полки и всё. Но действительно ли это так? Нужно ли особое образование, чтобы быть мерчендайзером? Почему эта профессия так интересна? Разбираемся во всех тонкостях профессии с командой мерчендайзеров Hoff.
А в конце поста специально для вас — две полезные видеоинструкции: как украсить ёлку (если вы вдруг ещё не 🙂) и как сервировать стол к новогодним застольям.
Чем занимаются мерчендайзеры и как помогают продавать
Правильное расположение товаров. Самое главное для мерчендайзера — привлечь внимание покупателей к товарам и обеспечить им максимальную просматриваемость. Если покупатель не увидит товар, он его и не купит. Для этого необходимо соблюдать несколько правил.
«Принцип Арены» — от меньшего к большему. От основного покупательского потока (молл или дорожка внутри магазина) размещаем товары от меньшего к большему, чтобы все товары просматривались. Это возможно сделать за счет разного оборудования. Например, на первой линии размещаем низкие столики, за ними устанавливаем гондолу (стеллаж) высотой 1.50 м, за гондолой — пристенок высотой со стену 2.60 м. Таким образом большинство товаров остаются просматриваемыми, и грамотно распределяется торговая площадь.
Правило «Золотой» полки. Самое лучшее место в магазине — это полки на уровне глаз и рук покупателя. Продукция, которая находится на верхних полках, продаётся хуже. Ещё хуже продаётся товар, расположенный в самом низу. Согласно исследованиям, если перенести товар на уровень глаз, можно увеличить его продажи на 70–80%. А перемещение товара с уровня глаз на верхние или нижние полки может снизить его продажи на 20–30%.
«Ротация товара». Это правило вытекает из предыдущего. Ротация предполагает перемещение товара на полках и в торговом зале в пределах одной группы. Покупателю не интересно видеть одну и ту же коллекцию в течение года. Также у него может сложиться впечатление, что в магазин не поступают новинки и не обновляется ассортимент. Соответственно, ротация товара обязательна на постоянной основе. И даже если в магазин действительно не поступал новый ассортимент, с помощью этого инструмента можно показать товар, который раньше был на нижних или на самой верхней полке.
В мерчендайзинге от перемены мест слагаемых сумма меняется!
«Раскрытие функциональности». Есть товары, которые по первому взгляду не совсем понятны в применении или имеют уникальные товарные преимущества (УТП). Например, набор контейнеров. В упаковке непонятно, сколько штук в наборе и какой у них объём. Или подложка под ковер, чтобы он не скользил. С виду — это просто рулон резиновой сетки и, естественно, покупатель не сразу может считать её основную функцию. Для таких товаров мы оформляем специальные презентации, в которых раскрываем функциональность и подчеркиваем преимущества.
Размещение POS. POS — аббревиатура «point of sales» и переводится как «точка продаж». Это материалы, способствующие продвижению бренда или товара в магазинах, а также навигация в магазине и информация для покупателя.
POSами оформляются товары промо, а также позиции с уникальными товарными преимуществами (УТП). POS помогают нам привлечь внимание покупателя и, соответственно, совершить покупку.
Создание витрин и декорирование Room Sеt. Room Set — это воссозданная в торговом зале часть квартиры (гостиная, спальня, кухня). Для этой задачи у нас есть специализированный отдел, сотрудники которого разрабатывают с нуля концепт оформления по последним тенденциям. Для каждой коллекции мебели подбирают цвет краски и обои, декор, текстиль, освещение, посуду, соответствующую стилю гарнитуру. Декоратор стремится к созданию гармоничного и сбалансированного пространства, где все элементы сочетаются друг с другом. Задача декоратора — делать не только красивые композиции, но и продумывать пространство, чтобы оно было удобным и функциональным.
1/3
Декоратор анализирует тренды в дизайне интерьеров. Он определяет, какие цвета, материалы, формы и текстуры будут актуальны в ближайшем будущем. Это помогает создавать проекты, которые соответствуют современным предпочтениям потребителей.
Что нужно, чтобы стать мерчендайзером
Образование. Наличие профильного образования — несомненный плюс. Однако важно понимать, что наличие диплома не всегда первостепенно. Если у человека есть вкус и чувство стиля, мы можем предоставить ему обучение и адаптировать его к нашим стандартам. Главное — желание учиться и развиваться в этой сфере.
Мария, региональный мерчендайзер: «Бывает, что к нам приходят опытные дизайнеры, но иногда, к сожалению, у них нет нужного нам видения в работе со стилями, цветами и декором. Это затрудняет работу».
Soft-skills. Работать мерчендайзером — практически всегда быть в команде. Поэтому такие навыки, как адаптивность, гибкость мышления, умение выстроить коммуникацию с другими людьми, очень важны.
Творческая составляющая. Мерчендайзер — это не только специалист, занимающийся привлекательной визуальной обстановкой в магазине, но и художник. Всегда есть возможность проявить себя в сфере дизайна, а также показать креативность. Но так как главная цель — «подтолкнуть» клиента к покупке, важна ещё и насмотренность, умение сочетать цвета и стили.
Многофункциональность. Уже на испытательном сроке новички должны попробовать себя в разных отделах и научиться оформлять точки разного формата: от зон вдохновения до размещения POS. А также должны вникнуть в работу внутренних программ. В нашей команде мы стремимся к взаимозаменяемости сотрудников. Задачи внутри команды распределяются равномерно. Нет такого, что кто-то целый день занимается только одним делом, например, покраской или декорированием. Работа у нас многозадачная: сегодня можно покрасить, завтра заняться декором, а послезавтра — печатью. Каждый сотрудник нашего отдела способен справляться с любыми из этих задач.
За что мерчендайзеры Hoff любят свою работу
Ирина, менеджер отдела: «Мне нравится, что моя работа одновременно и творческая, и командная. Мы всегда рады поделиться друг с другом вдохновляющими идеями и помочь их реализовать».
Эстер, специалист отдела: «Я люблю свою работу за возможность проявить себя в сфере дизайна, креативность. За разнообразие задач. Каждый день — разные новые цели».
Мария, региональный мерчендайзер: «Очень приятно видеть, как результаты твоих предложений воплощаются в жизнь благодаря усилиям специалистов и менеджеров. Когда я спрашиваю сотрудников в магазинах, как идут дела, а они отвечают, что продажи выросли на несколько сотен тысяч, это приносит мне огромное удовлетворение. Я вижу, что наши идеи нравятся покупателям, и это подтверждает высокую эффективность нашей работы. Я получаю от этого истинное удовольствие»!
Сейчас у мерчендайзеров «высокий сезон», и они стараются создать новогоднее настроение, чтобы покупатели чувствовали себя в магазине комфортно и интересно, а главное — могли приобрести не один товар, а целую корзину покупок.
А если возможности пойти в магазин нет, ловите в качестве бонуса два полезных видео с лайфхаками от нашего мерчендайзера Ирины:
– как украсить елку тремя способами (вдруг вы ещё не успели нарядить).
– как красиво, функционально и безопасно для кошелька засервировать стол к Новому году или Рождеству.
Ссылку на открытые вакансии не публикуем — все наши мерчендайзеры на своих местах, чему мы крайне рады! Но если вы хотите работать вместе с нашими соавторами, любоваться их работой и, возможно, учиться новому для себя, мы только «за».
