
LOGACH
6 постов
6 постов
Иногда достаточно маленького, даже искусственного повода — и всё становится немного теплее.
Мы часто забываем, как просто можно изменить атмосферу вокруг — буквально за пару минут. Никаких тортов, гала-концертов и корпоративов. Просто вовремя сказанное:
— «Год назад мы начали»
— «Это наша десятая итерация»
— «Вот с этой фичи всё и закрутилось»
И вдруг — появляется ощущение пути. Общего. Настоящего.
Иногда достаточно маленького, даже искусственного повода — и всё становится немного теплее. И это не слабость. Это заряд.
Для батарейки настроения. Для команды. Для тебя самого.
Я всегда стараюсь это делать.
День рождения команды, дата первого коммита, запуск пилота, миллионная транзакция — любое «вчера был только план, а сегодня — уже результат».
Не ради галочки. А ради объединения. Мотивации. И чувства «мы».
Посмотри вокруг. Может, что-то уже давно пора «отметить»?
Не сомневайся. Отметь!
Подписывайтесь на мой телеграм-канал — там я пишу чаще
Всё просто, как раз-два-три: запустил, остановил, предсказание на лето получил
Вспомни последние встречи: рабочие, личные — любые. Как ты себя вёл? Презентовал идеи? Старался донести свою точку зрения? Или задавал вопросы и слушал?
А теперь — как ты меняешься, если в комнате один человек? А если пятеро? А если двадцать?
Есть замечательная цитата:
«Сплетник говорит с вами о других. Зануда — о себе. Блестящий собеседник — о вас».
И правда: мы редко выходим после разговора с ощущением, что нас услышали. Иногда — не потому, что кто-то перебивал. Просто всё было... мимо.
А ведь есть люди, после общения с которыми ты вдруг чувствуешь себя важным. Не потому, что тебя хвалили. Не потому, что соглашались. Просто слушали по-настоящему. Смотрели в глаза. Задавали вопросы.
Это — эмпатия.
Не слабость. Не вежливость. Не попытка понравиться. А способность быть рядом. Настроиться. Замедлиться. Увидеть человека.
Зачастую амбициозные специалисты и начинающие руководители думают, что главное — продавить своё мнение. Добиться, чтобы все решения были приняты ими. Это заблуждение.
Команды с тоталитарным режимом могут показывать результат — но только на короткой дистанции. И очень ограниченное число раз. На длинной — работает совсем другое.
Эмпатия — часть эмоционального интеллекта. И один из самых недооценённых навыков зрелого профессионала. Потому что решения, команды, идеи строятся не только на логике. Они строятся на контакте. А контакт начинается не с монолога. Контакт начинается с внимания.
Как часто после общения с тобой человек чувствует себя понятым?
Подписывайтесь на мой телеграм-канал — там я пишу чаще
Завершающий материал из серии про стратегии поведения в конфликтах. На этот раз — про самую сложную, но самую эффективную стратегию — сотрудничество.
Ты хочешь одно, оппонент — другое. Атмосфера накалена, решения не видно. Можно переть, как Танк, раствориться, как Фантом, уступить, как Добряк, или разрезать пирог, как Делец.
А можно зажечь искру, смешать ваши идеи и создать нечто, от чего оба скажете: «Вот это да!». Это — Сотрудничество, пятая и самая мощная стратегия из модели Томаса-Килманна.
Сотрудничество — это не торг, не жертва, не делёжка пирога. Это алхимия: ты берёшь свои интересы, добавляешь интересы другой стороны, мешаешь с доверием и креативностью — и получаешь золото. Win-win, где оба выигрывают по максимуму. В отличие от Компромисса, где теряют оба, или Приспособления, где теряешь ты, здесь вы совместно создаёте решение, которое лучше первоначальных ожиданий.
Сотрудничество часто называют самой «правильной» стратегией. Win-win звучит красиво. Слишком красиво. На практике — это самая сложная стратегия. Она требует одновременно высокой настойчивости — чтобы отстаивать своё, и высокой кооперативности — чтобы учитывать чужое. Это не лёгкий путь. Это работа профессионалов.
Ты не ломаешь и не делишь — ты творишь. Слушаешь, предлагаешь, комбинируешь, пока не вспыхнет искра. Ты не просто гасишь конфликт — ты превращаешь его в прорыв.
Что ты получаешь
- Лучший результат: решение, которое превосходит ожидания обеих сторон
- Партнёрство: доверие и уважение растут
- Инновации: спор рождает идеи, которых не было
Но!
- это требует времени, энергии и доверия
- не работает, если другая сторона не готова
- бессмысленно для мелочей или под жёстким дедлайном
Сотрудничество — для зрелых и важных конфликтов:
- когда оба нацелены на долгосрочный результат
- когда отношения так же важны, как победа
- когда конфликт сложный, и половинчатые решения — провал
- когда есть время, энергия и готовность копать глубже
Это не про «уступить», а про «создать вместе». Но без доверия — пустая трата сил.
Оппонент готов создать золото из свинца? Разберись, кто перед тобой:
Заслуженный партнёр
Вы на равных, доверие заработано. Он хочет win-win, потому что видит в тебе силу.
Что делать: не тяни одеяло — творите золото вместе.
Неопытный мечтатель
Верит в то, как надо, идеализирует мир.
Что делать: Вполне можно продавить свои условия, но не забывай, что вместо партнёра можешь получить обиженного Добряка.
Сотрудничество — вершина. Не война. Не побег. Не торг. А создание чего-то мощного и нового — вместе.
Нам часто внушают: сотрудничество — это всегда хорошо, остальное — компромисс.
Но правда в другом:
Алхимик нужен не всегда.
Иногда Танк пробивает стены, экономя время.
Фантом — снижает градус, не раздувая из мухи слона.
Добряк — сохраняет отношения.
А Делец — спасает переговоры от провала.
Мастерство — знать, какую карту разыграть. И когда.
Подписывайтесь на мой телеграм-канал — там я пишу чаще
Всё по классике: запускаем видео, жмём на паузу, делимся результатом
Руководитель: «Покажите мне слаженную работу!»
Сотрудники в 18:00 перед лифтами:
Как «запрограммировать» человека, чтобы он сделал нужный вам выбор? Никакой магии, только поведенческая психология
Большинство инструментов требуют времени на освоение. А человек по природе ленив — хочет результат здесь и сейчас, без лишних усилий. И я дам такой инструмент!
Без НЛП, без манипуляций, без 10 лет опыта в продажах. Достаточно понять суть.
Он работает везде:
- Когда ты защищаешь идею перед бизнесом
- Когда «продаёшь» решение команде
- Когда просто хочешь, чтобы выбрали нужный тебе вариант
Никакой магии. Только поведенческая психология. Протестировано на миллионах, используется повсеместно — от ресторанов до совещаний.
Наглядно, на пальцах:
Самый яркий пример — это, конечно, Stars Coffee (ex Starbucks). Три размера кофе: Маленький, Средний, Большой. И почти всегда — берёшь средний. Иногда — большой. Маленький почти никто не выбирает. Это и есть эффект приманки (Decoy Effect).
Когда человеку предлагают три опции, и одна из них заведомо «невыгодна», он почти всегда выбирает ту, которую хотел продавец. С полным ощущением, что поступил разумно.
Возьмём пример с одним из самых популярных напитков — капучино
--------------------------------
Маленький: 350 мл — 365 р.
Средний: 450 мл — 385 р.
Большой: 550 мл — 415 р.
--------------------------------
Средний кажется идеальным выбором:
- всего на 20 р. дороже, чем Маленький
- но на 100 мл больше
А Большой за те же 100 мл сверху просит уже +30 р. :)
Ты берёшь Средний. Игра сыграна. Тебе даже понравилось. Как это работает?
Приманка всегда:
- чуть уступает по цене или характеристикам целевой опции
- сильно уступает другой альтернативе
- похожа хотя бы на одну из них, чтобы заставить сравнивать
Именно сравнение запускает механизм. Ты не анализируешь — ты просто сравниваешь. И принимаешь «разумное» решение. И именно это делает выбор предсказуемым.
Почему это работает?
Потому что мы не умеем быстро оценивать абсолютную ценность. Зато хорошо справляемся с тем, что «чуть лучше» или «точно хуже».
Наличие «явно худшей» опции:
- снижает тревожность
- даёт ощущение контроля
- усиливает удовлетворение выбором
Ты не просто купил. Ты — молодец.
Почему именно три варианта?
Ограничение когнитивной нагрузки
Три — идеальный объём: не перегружает, но даёт ощущение свободы.
Среднее — это «норм»
Психологически комфортно: не экономлю, но и не глупо переплачиваю.
Эффект приманки — это проектирование выбора.
Работает в меню, в тарифах, в переговорах, в бюджетных презентациях. Незаметно, но точно направляет к нужному варианту. Хочешь, чтобы выбрали твой сценарий? Добавь приманку.
Подписывайтесь на мой телеграм-канал — там я пишу чаще