Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
Войти
Забыли пароль?
или продолжите с
Создать аккаунт
Я хочу получать рассылки с лучшими постами за неделю
или
Восстановление пароля
Восстановление пароля
Получить код в Telegram
Войти с Яндекс ID Войти через VK ID
Создавая аккаунт, я соглашаюсь с правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.
ПромокодыРаботаКурсыРекламаИгрыПополнение Steam
Пикабу Игры +1000 бесплатных онлайн игр
Отправляйся в погоню за легендарными сокровищами Бабы Яги в 3D!
А в это время Баба Яга отправится в погоню за тобой.

Убеги от Бабы Яги

Аркады, Мидкорные, 3D

Играть

Топ прошлой недели

  • AlexKud AlexKud 40 постов
  • unimas unimas 13 постов
  • hapaevilya hapaevilya 2 поста
Посмотреть весь топ

Лучшие посты недели

Рассылка Пикабу: отправляем самые рейтинговые материалы за 7 дней 🔥

Нажимая кнопку «Подписаться на рассылку», я соглашаюсь с Правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.

Спасибо, что подписались!
Пожалуйста, проверьте почту 😊

Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Моб. приложение
Правила соцсети О рекомендациях О компании
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды МВидео Промокоды Яндекс Директ Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
0 просмотренных постов скрыто
6
Аноним
Аноним
1 день назад
Лига Яндекса Пикабу [ЛЯП]

Сервис марки Tuvio/Яндекс⁠⁠


Сюжет про яндекс и его марку бытовой техники Tuvio, и пусть, пусть поисковики теперь этот текст по этим самым словам находят, пожалуйста

Купил стир.машинку марки Tuvio, в официальном магазине Яндекс фабрика (это собственный магазин Яндекса, если что, он же - ООО Сайберстор, поисковики, привет), на Озоне, как положено. Выглядит хорошо, стоит приемлемо, поработала месяц и забарахлила, т.е. возвращать поздно, двадцать один день прошел, гарантия - пять лет. Ладно, хорошо, думаю - починю по гарантии, стал искать мастерскую.
Дальше так
1. Попробовал тупо зайти на tuvio.ru, с другими марками обычно канает хотя бы в плане списка авторизованных сервисных центров, - хрен там, форвардится на яндекс маркет
2. Полез по-старинке в поисковики - опять хрен, ни сайтов, ни телефонов ни адресов
3. Сунулся еще более по-старинке - в бумажки, которые были с машинкой - хрен, вернее - есть емейл, типа, info@tuvio.ru т.е. смотри примерно п. 1
4. Спросил у ясеня чата нашего жпт. Тот внезапно нарыл (поисковики не смогли) страницу, где выложены в pdf мануалы к разным всяким Tuvio, в том числе - к стир.машинкам. Там - будьте любезны, адреса, телефоны
5. Звоню. "Мы такие не чиним", т.е. вообще Tuvio - да, а вот эту самую модель - нет
6. Вернулся к ясеню. Найди говорю мне, дорогой, пожалуйста, адрес гарантийки, где бы чинили именно такую модель. Находит ветку (поисковики тоже почему-то не смогли) на яндекс маркете, где люди это самое спрашивают, а им вместо ссылок-адресов-телефонов под копирку - "обратитесь в поддержку"
7. Пишу в поддержку, звоню, музыку слушаю, зверею. Поддержка говорит "вам напишут письмо". Да, пишут. "Пришлите номер заказа, номер магазина, айдшник магазина, чек, чебурек, фото, адрес, справку, расписку, подпись, подпись, еще одну, медосмотр, тест на лояльность, тест на знание важных дат" и прочего чорта лысого, причем - спрашивают каждую фигню отдельным письмом, ссылку/адрес/телефон гарантийки при этом - не дают. Почему-то.
Да, после того как прислал очередного лысого, спрашивают (тоже отдельным письмом): а в каком вы городе?
Здрасьте! А по обхвату груди не догадались?
Ответил вежливо, подумал - не очень, на всякий случай в ответе к "Москва" добавил "Россия", а то мало ли. Да, и Яндекс фабрика, которой написал на Озоне - тоже все это время молчала, так и не ответила в итоге, и емейл вот этот с бумажки - тоже не ответил
8. Короче, туда-сюда, пока музыку слушал, пока чертей с поддержкой гонял, с перерывами на работу и ярость, спалил примерно полдня своей уникальной жизни. Понятия не имею, почему, ПОЧЕМУ нельзя, зная модель машинки, СРАЗУ дать ссылки/адреса/телефоны гарантийки, не спрашивая город, страну и размер обуви, просто вот все что есть дать и всё, а еще лучше - опубликовать списком где-то в подвалах страниц, как нормальные производители делают

Короче - вот они, добыча! И пусть теперь, пожалуйста, индексируются поисковиками и находятся людьми

Мир и Сервис: Москва, ул. Речников, д. 15, к. 1, эт. 3
+7(495) 744-00-14
https://www.miriservice.ru/

Ньюсвет: г. Москва, Ленинский проспект, д. 90, п. 3
+7(499) 940-80-52
https://newsvet-service.ru/

В пидиэфках им. ясеня еще такое (на всякий: эти - чинят не всё, надо узнавать)
Московский клиентский сервис
Москва, ул.Авиамоторная, д.34, к.1
+7(495)1203021
https://mosclients.ru/

Да, еще. В одном из писем поддержка написала, что для обращения в сервисный центр потребуется чек. Не удивлюсь теперь уже, если нужно будет привезти машинку, выяснится, что чек необходим бумажный, иначе - везите обратно, будьте любезны, ваш звонок очень важен для нас
Вроде бы - фу такими быть, уважаемые, пожалуйста

Показать полностью
[моё] Яндекс Маркет Покупки в интернете Плохой сервис Бытовая техника Личный опыт OZON Негатив Бесит Текст
3
2
Есть официальный ответ
user11027273
2 дня назад

АВИТО УБИВАЕТ СЕРВИСОМ...⁠⁠

На аккаунте жены пройдена проверка,хотел связать 2 своих профиля для удобства.По факту поддержка авито заблокировала профиль жены и 1 мой профиль навсегда т.к. мои профили как то были связаны с ее профилем.Объявления слетели,отзывы прощай,клиенты прощай.Высший пилотаж от авито.

[моё] Авито Торговая площадка Хороший сервис Плохой сервис Текст
7
9
NAgibator42RUS
NAgibator42RUS
4 дня назад

Ответ на пост «Лох - не мамонт или требуйте долива пива после отстоя пены»⁠⁠5

Настало мое время). Не давеча чем месяц назад работал я в этом месте, только на малом басике. (История с большого)

Почитал оригинальный пост и.... есть ощущение, что автор, как бы сказать.. пиздит.

Всякое может быть. Может я чего-то не знаю. Может за месяц наняли хуй пойми кого или стандарты поменялись. Но ещё месяц назад никто бы не стал с гостем спорить и тем более обвинять его в невнимательности. Просто извинились бы и долили бы без вопросов, а в случае недовольства ещё бы и комплимент гостю докинули.

В том и прикол отеля 5 звёзд - отель идёт на встречу гостю. Стоит признать - есть не мало моментов не идеальных и даже сомнительных, но что не отнять у этого места - все всегда стремились сделать гостю комфортно, а не наебать.

Вообще комменты о том, что наебывают на еду или алкашку смешные. Это 5 звёзд. Тут уже заложена такая цена, что даже перелив окупается. Единственная причина - не желание отеля наебать вас, а отдельное распиздяйства отдельных лиц и желание закрыть недостачу. И это, опять таки индивидуальные случаи.

Так что мой вердикт - автор не напиздел, но припездел. Либо там действительно работают сейчас люди не способные признать ошибку, извиниться и исправить ситуацию.

Обман Сочи Туристы Наглость Плохой сервис Мат Длиннопост Негатив Волна постов Ответ на пост Текст
2
Партнёрский материал Реклама
specials
specials

Камень-ножницы-бумага! Раз-два-три!⁠⁠

Приглашаем вспомнить детство, а заодно проверить свою удачу. Победителям — промокод на скидку и награда в профиль.

Игры Удача Пицца
5
antamial
5 дней назад

Ответ на пост «Лох - не мамонт или требуйте долива пива после отстоя пены»⁠⁠5

Я удивлён, что в Сочи есть пяти-звёздочный отель. Где ТС его нашел?.. А нет, не нашёл он ничего. Всё норм.

Обман Сочи Туристы Наглость Плохой сервис Мат Длиннопост Негатив Короткопост Ответ на пост Текст Волна постов
5
8
user8607146
5 дней назад

Aeroflot⁠⁠

Прошу прощения за бедность речи - меня просто невероятно бомбануло от клиентского сервиса и поддержки уважаемой компании Аэрофлот.

Понятная причина задержки/отмены рейсов.

Вылет сегодня из Екатеринбурга в Москву отменили. Вчера вечером безуспешно пытался дозвониться до Аэрофлот. Просто не берут трубку. Самостоятельно в приложении поменять билет нельзя.

Клиентский путь - просто жесть. Нашёл кое-как на их сайте как подать заявку на возврат.

Сегодня купил другой билет. Рейс отменили. В call-центре отбивка: все операторы заняты, звоните потом.

*555 - звоните позже

8-800 абонент не абонент

7-495 номер не существует

Аэрофлот, вы просто ах какой ухи поели! Вам сервис в такой ситуации хуже уральских авиалиний! И это ещё по отношению к тем, у кого карты лояльности.

Вы ничего не сделали, чтобы сервис соответствовал тому, что происходит. Единственное что вы сделали в ситуации проблемы - отключили номер.

Пишу тут, потому что практика показывает - на Пикабу есть реакция даже у почты России.

Аэрофлот, сделайте нормальный сервис самообслуживания, раз не можете сами. Отменили рейс - предложите варианты, а не отправляйте клиента в эротическое путешествие по вашим автоответчикам. А ваш помощник на сайте делает тоже самое.

Aeroflot Аэрофлот, Плохой сервис
Показать полностью 1
[моё] Аэрофлот Плохой сервис
10
2283
Positive999
Positive999
5 дней назад

Ответ на пост «Лох - не мамонт или требуйте долива пива после отстоя пены»⁠⁠5

Отдыхали как-то еще до пандемии на море, денег в обрез, выбрали Болгарию. В первый же день отмечаем отпуск, зашли в бар (который нам разрекомендовали как самое отличное здешнее заведение). Взяли местного пивка, сидим, кайфуем в тенечке под приятную музычку. В какой-то момент захотелось в туалет, а чтобы туда попасть: надо обогнуть стойку. Иду и вижу, как чувак прям вот весь на пафосе - заказывает коктейль Олд Фешн. Бармен на его глазах берет с полки бутылку годного американского бурбона Maker's Mark и нагибается под стойку, типа за льдом. В этот момент я как раз огибаю ее и вижу: он ставит марка, берет бутылку дешевого местного вискарика Black Ram (его еще называют "баран", у него натурально баран на этикетке), плещет в стакан, кидает туда льда, снова берет марка в руку и поднимается так из-за стойки к клиенту, с довольной лыбой. Я аж завис и остановился поглядеть что дальше будет. Бармен фигачит в стакан сахар, капает биттера, кладет апельсинчик и отдает чуваку. Тот с важным видом затягивается с лицом прошаренного ценителя, делает восхищенный "ммммм", и показывает бармену большой палец, мол вкусно!

Обман Туристы Наглость Плохой сервис Негатив Алкоголь Отдых Отпуск Болгария Мошенничество Бар Цены Бармен Коктейль Пиво Ответ на пост Текст Волна постов
231
42
otmorozhenko
otmorozhenko
5 дней назад

Ответ на пост «Лох - не мамонт или требуйте долива пива после отстоя пены»⁠⁠5

на ху я вы туда едете?? прямо эталонное какое-то мазохистское удовольствие. куколдизм, замешанный на терпимости. я могу еще понять, если ТС невыездной, но в остальных случаях..

да, вопрос номер два- нахуя ехать в пятерку где нет все включено? мне вообще пахую, сколько мне бармен наливает в скакан- я выпью и еще нальют.

цена вопроса - примерно та же что и в Турции. сервис и отношение- несравнимы вообще.

Обман Сочи Туристы Наглость Плохой сервис Мат Длиннопост Негатив Ответ на пост Текст Волна постов
12
Партнёрский материал Реклама
specials
specials

Как проверить свою удачу?⁠⁠

Легко! Три игры на везение — и ответ у вас в кармане.

Игры Награда Удача
65
AurumRa
5 дней назад

Ответ на пост «Лох - не мамонт или требуйте долива пива после отстоя пены»⁠⁠5

Ну а хуле. Booking ушел, по-моему это был единственный работающий инструмент репутации для отелей у нас.

Люблю Санкт-Петербург, стараюсь приезжать пару раз в год. Заметил последние пару лет, что почти пропали отели 3*, зато появились десятки, если не сотни, 4*, и все с супер отзывами. В реальности все эти новоявленные четверки - все те же распиленные коммуналки. С гипсокартонными стенами, со слабым напором воды, с вонючими парадными. При этом, если начать читать отзывы на Яндексе, то при фильтрации по негативу можно найти инфу, но отзывы живут отдельно от системы бронирования, неудобно. Попавшись 2 раза на фейковые 4*, решил в этом году на майские серьёзно отнестись к бронированию.

В приоритете расположение, цена до 10к в сутки, 4*. Далее я решил наебать систему, и смотреть фото отеля с улицы, чтобы это был отдельное здание, а еще проверять наличие фоток лобби. Нашел вроде, Station Premier S10. Очень интересное оформление номеров на фото, лобби, нормальный отдельный вход, цена 18к за 2 ночи.

А при заселении начался цирк. Действительно отдельный вход, лобби, приятный интерьер. А после заселения девушка берет нас за руки и начинает вести куда-то через черный вход, как Сусанин. Мы открываем железные двери, выходим в двор колодец. Справа у нас мусорка, слева минипарковка жильцов двора, характерные потеки на стенах, трусы сушатся. Мы проходим чуть по двору, открываем уже вторые железные двери, и попадаем в выкупленную отелем часть жилого дома. Ну т.е типовая история с распилами коммуналок, но уже без жильцов дома. Первое,что нас встретило при входе в номер - зычное "Антон, ну еб твою мать" из-за стены. Из этого был сделан вывод о толщине стен, снова ебаная гипса в 4*, угу. Антон, кстати, храпел, потому пришлось спать в бирушах, которые услужливо положили на тумбочку у кровати.

Окна - на ту самую парковку, отлично слышно, как жители двора едут по делам. Вода ожидаемо идет слабо.

Не наебали с интересным дизайном и чистотой, да и всякие отельные мелочи были в наличии, персонал очень приятный.

Короче, если бы не 4*, которые формируют ложные ожидания, я был бы доволен.

Товарищ на эти же даты выбирал отель месяц, пересмотрел видимо все в ценовой категории до 12к, и он остался доволен.

Ну а я видимо разбалован Booking-ом и тратить на подготовку больше времени, чем сама поездка, не готов.

Внутренний туризм в РФ - не для слабых. Но мы конечно еще поедем, куда ж деваться без Невы.

Ответ на пост «Лох - не мамонт или требуйте долива пива после отстоя пены» Обман, Сочи, Туристы, Наглость, Плохой сервис, Мат, Длиннопост, Негатив, Ответ на пост, Волна постов
Показать полностью 1
Обман Сочи Туристы Наглость Плохой сервис Мат Длиннопост Негатив Ответ на пост Волна постов
18
Посты не найдены
О нас
О Пикабу Контакты Реклама Сообщить об ошибке Сообщить о нарушении законодательства Отзывы и предложения Новости Пикабу Мобильное приложение RSS
Информация
Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Конфиденциальность Правила соцсети О рекомендациях О компании
Наши проекты
Блоги Работа Промокоды Игры Курсы
Партнёры
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды Мвидео Промокоды Яндекс Директ Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
На информационном ресурсе Pikabu.ru применяются рекомендательные технологии