Сколько сейчас реально может получать менеджер по продажам? (например: в недвижке, спорт инвентарь, металлопродукция). Работа из офиса, входящие звонки.
Много где пишут зп в 200000-350000 тыс. В такие цифры верится слабо. Встал вопрос, на какую сумму можно рассчитывать с учетом, что подвешен язык и готов выкладываться по максимуму? Можно ли рассчитывать на 150-200к₽? (Город- Питер)
Буду рад совету и ответу
Работала моя жена в одной большой компании, которая занимается продажами серверного оборудования на сотни миллионов рублей. И однажды, в период ковида, в делах компании что-то не заладилось, в каких-то отделах начались увольнения, легкие общественные волнения, вы знаете, как это обычно бывает, в разговорах за кофе люди делились о наболевшем, предчувствуя, что что-то надвигается.
И вот, руководство компании на очередном собрании презентует всем сотрудникам его - антикризисного менеджера, человека, пришедшего, так сказать, разрулить, дать совет, провести аудит, взять бразды в свои руки, помочь владельцам крупного ИТ-интегратора принять судьбоносные стратегические решения в этот нелегкий период. Словно супермен в пиджаке (примерно так он себя продал руководству), потушить надвигающийся пожар. Человек этот был молод, активен, с подвешенным языком, он ставил задачи, вникал в операционные вопросы, донимал руководителей среднего звена в любой удобный ему момент. В общем, знатно так всех доставал.
Затем, по прошествии четырех месяцев, супермен вместе со своим гонораром исчез, а кризис в компании - нет. Кое-как, через сокращение нескольких отделов и череду сложных решений удалось потушить большой пожар, оставив небольшие всполохи, которые ни на что не влияли. Компания, немного привыкнув к ковидным реалиям, набравшись сил, даже нашла немного денег на летний корпоратив, и после этого жизнь пошла более-менее своим чередом, банкротства не случилось.
Но самое интересное случилось чуть позже через год. Мы с женой сидели утром на кухне, включили телевизор, а там шло "Доброе утро" на Первом канале. Есть в этой программе гороскоп, если смотрели, то там ещё рисуют песком на стекле под закадровый голос, озвучивая судьбу Стрельцов и Тельцов на этот день. А в кадре показывают актеров, которые играют свои небольшие роли в семейных сценах, как в рекламе майонеза. И тут глаза жены округлились, она увидела ЕГО! Антикризисный менеджер, который пришел спасать корпорацию, сидел в блеклой футболке за столом, изображая семью с такой же молодой актрисой, как он сам. Он оказался проходным актёром, которых тысячами выпускают училища каждый год! Просто представьте, что ваша компания, показывающая миллиарды в обороте, нанимает второсортного актёра Щукинского училища, чтобы он 4 месяца трахал мозги всей компании в кризисное время! Человек продал себя, обойдя еще десяток претендентов, абсолютно ничего не сделал, получил денег и свалил.
Не удивлюсь, если сейчас он метит куда-то в политику. Остапов Бендеров там хватает.
Привет! Меня зовут Артём, я проджект-менеджер в компании, которая разрабатывает SaaS-продукт. Наша команда стабильно растёт, появляются новые процессы, интеграции, всё усложняется. В какой-то момент мы заметили, что тратим больше времени на поиск информации, чем на саму работу.
Инструкции хранятся в разных папках, проектная документация — в облаке, клиентские кейсы остаются в мёртвых чатах. Новым людям приходится собирать знания по крупицам, а онбординг сопровождается кучей вопросов, которые занимают время у лидов.
В 2024 году решили навести порядок и выбрать систему управления знаниями, которая соберёт всё в одном месте. Разбирали варианты, тестировали, сравнивали.
Делюсь подробным обзором трёх российских сервисов.
Для того чтобы объективно сравнить платформы, мы выделили четыре главных критерия, которые влияют на удобство использования, внедрение и на работу с информацией.
Функциональные возможности. В корпоративной системе управления знаниями команде нужно совместное редактирование, комментарии к статьям и история изменений, чтобы не терять актуальные версии.
Также я искал систему с интеграциями и API, чтобы связать её с другими инструментами.
Важна и визуализация: диаграммы, интеллект-карты и схемы должны помогать структурировать информацию. А для технической документации требовалась поддержка Markdown, PlantUML и наличие редактора кода.
Порог вхождения. Мы смотрели на то, насколько легко разобраться в системе управления знаниями без инструкций. Важно, чтобы интерфейс был понятным, а поиск работал быстро и точно, иначе сотрудники будут тратить время на пролистывание сотен страниц.
Также проверяли, можно ли настроить базу знаний без помощи IT-специалистов и есть ли обучающие материалы или поддержка, которые помогут при сложностях.
Гибкость и кастомизация. Для меня главное — возможность гибко управлять доступом: кто редактирует, кто только просматривает, а где нужен ограниченный доступ для отдельных команд.
Ещё критично, чтобы система управления знаниями интегрировалась с корпоративными таск-трекерами и другими системами. А вот настройка интерфейса в плане цветов и логотипов скорее приятный бонус.
Теперь перехожу к разбору.
Сайт Minervasoft.
Одним из самых удачных решений стала система управления знаниями Minerva Knowledge. В ней хорошо сбалансировали функциональность и удобство использования. Подходит для среднего и крупного бизнеса. Маленьким командам лучше найти что-то попроще. И подешевле.
Система не слишком освещена в интернет-пространстве. Это странно, учитывая, что на рынке она уже больше пяти лет. Её предложил наш HRD.
✅ Плюсы
Продвинутый редактор контента. Система управления знаниями поддерживает форматирование текста и инструменты для работы с техническим контентом. В ней можно создавать шаблоны, использовать диаграммы Draw.io и PlantUML, а также в неё можно встраивать данные из внешних сервисов, таких как «Яндекс Карты», YouTube, Google Docs и Miro. Макросы из Confluence позволяют автоматизировать часть действий, добавлять динамический контент и интерактивные элементы.
Сервис включает разметку Markdown — быстрое форматирование текста, списков, заголовков без сложных инструментов.
А также редактор кода и ссылки на него. Можно привязываться к конкретным строкам при составлении документации.
Удобная структура контента. Документы можно объединять в разделы и категории, выстраивая иерархию.
Система управления знаниями в компании также поддерживает сквозные ссылки, благодаря которым можно связывать материалы между собой. Полезно, когда один и тот же документ нужен в нескольких местах — например, если инструкция используется в разных процессах.
Совместная работа. Несколько пользователей могут одновременно работать с документами. Все изменения сохраняются в истории, что позволяет откатить материал к любой предыдущей версии. Если в документ внесены правки, система уведомляет всех, кто использует этот материал в работе.
Интеграция с другими системами и AI-помощник. СУЗ интегрируется с корпоративными системами через API и может работать в формате виджета с ИИ-ассистентом. Он анализирует содержимое базы знаний, учитывает контекст запросов и выдаёт релевантные результаты. В отличие от LLM-моделей, Copilot работает только с внутренними данными, что исключает галлюцинации.
Индивидуальные шаблоны для разных типов контента. Система управления знаниями позволяет создавать преднастроенные шаблоны под разные задачи: под документацию, инструкции, гайды, чек-листы, отчёты. Это помогает стандартизировать материалы и ускоряет их создание.
❌ Недостатки
Не все макросы из Confluence перенесены. В Minerva Knowledge есть более 25 макросов, включая самые востребованные в IT, но, если вашей команде нужны специфические макросы, добавить их можно только через техподдержку. Это потребует дополнительного времени при миграции с Confluence.
✅ Плюсы
Понятный интерфейс. Интерфейс лаконичный, без лишних элементов. Дашборды не перегружены, навигация устроена так, чтобы основные функции были легкодоступны.
Есть обучающие материалы. На сайте вендора опубликованы пользовательская документация и инструкция по установке. А ещё проводится персональная демонстрация проекта, которую можно сохранить с ответами на все вопросы.
Есть поддержка после внедрения. Для связи с технической поддержкой Minervasoft предлагает несколько каналов коммуникации, например чат в Telegram или др.
Интеллектуальный поиск. Корпоративная система управления знаниями не только работает по ключевым словам, но и анализирует контекст. Например, если искать «настройка PostgreSQL», система покажет не только статьи с этими словами, но и документы с инструкциями по оптимизации БД, чек-листы по бэкапам и даже обсуждения в комментариях. Понимает запросы с опечатками.
❌ Недостатки
Здесь ничего конкретного сказать не могу. Наши потребности закрывает.
✅ Плюсы
Настройка доступа. Можно установить разные права для пользователей: кто может редактировать, комментировать или просто просматривать документы. Ещё есть такая фича — размещение части внутренних знаний в публичном пространстве для соискателей, клиентов и партнёров на брендированном портале.
Быстрый старт работы. Все базовые функции доступны без сложных настроек, можно сразу начать использовать сервис.
❌ Недостатки
Миграция из других систем требует времени. Если у компании большая база знаний в другой системе (например, десятки тысяч страниц в Confluence), процесс переноса может занять время. В некоторых случаях потребуется адаптация контента под структуру Minerva Knowledge, но сервис предлагает инструменты для упрощения миграции и поддержку на всех этапах перехода.
Что в итоге: для нас она оказалась лучшей системой управления знаниями, потому что похожа на Confluence. Для технической команды есть все необходимые инструменты и интеграции. В качестве бонуса — Copilot, который пока представлен только в Битриксе, по моим сведениям.
Сайт WEEEK.
В отличие от первой СУЗ, о WEEEK, наверное, слышали уже все. Помимо базы знаний, он включает CRM и функции управления проектами. Подойдёт командам любого масштаба, которые ищут несколько инструментов сразу.
✅ Плюсы
Базовый редактор контента. В блочном редакторе WEEEK можно форматировать текст с заголовками разного уровня, списками, цветным выделением, а также добавлять код. Есть возможность прикреплять вложения из сторонних сервисов, например онлайн-карты или макеты из Figma, с помощью фреймов.
Понятная структура. Документы в системе управления знаниями можно организовывать по нескольким категориям: личные, доступные для команды, избранные и архивные. Можно строить иерархическую структуру с вложенными документами.
Внутри документов можно создавать ссылки на другие статьи из базы знаний с помощью упоминаний.
Совместная работа. Совместное редактирование в WEEEK позволяет нескольким пользователям одновременно вносить в документ изменения, и они появляются в реальном времени.
Интеграция с другими системами. СУЗ интегрируется с Miro, Figma, Google Workspace, календарями и Airtable. Также доступен API.
❌ Недостатки
Редактор не подходит для технических команд. Система управления корпоративными знаниями не поддерживает Markdown, макросы, PlantUML. Редактор кода хоть и доступен, но не подсвечивает синтаксис.
Нет версионности. WEEEK не сохраняет предыдущие версии документов, и нет возможности откатиться к более ранним редакциям.
Ограниченное число шаблонов. Есть несколько шаблонов для разных отделов. Для IT-команд их всего три — для продакт-менеджмента.
✅ Плюсы
Понятный интерфейс. У WEEEK интуитивно понятный интерфейс с панелью документов и рабочей областью со всеми стандартными возможностями.
Есть обучающие материалы. На официальном сайте доступно руководство по тому, как создавать документы и управлять ими внутри рабочего пространства. Также у вендора есть ютуб-канал с видеоинструкциями.
Есть поддержка после внедрения. WEEEK предоставляет поддержку через Telegram-бота и общий чат пользователей. Также есть справочный центр на сайте с руководствами и часто задаваемыми вопросами.
❌ Недостатки
Слабый поиск. Поиск этой системы управления знаниями не учитывает контекст и не показывает результаты, если в запросе есть опечатки.
✅ Плюсы
Настройка доступов. Предусмотрены три уровня прав: редактирование, комментирование и чтение. Эти права можно настраивать как для отдельных пользователей, так и для групп, включая возможность создания кастомных ролей с индивидуальными разрешениями.
Публичные ссылки. Можно публиковать документы из базы знаний в интернете и делиться, в частности, с теми, кто не зарегистрирован в WEEEK.
❌ Недостатки
Функции зависят от тарифа. Настройки доступа в системе управления знаниями ограничены на менее дешёвых тарифах.
Что в итоге: WEEEK сильно уступает Minerva Knowledge по возможностям для IT-команд. Да и в целом некоторые важные фичи вроде умного поиска здесь реализованы слабее.
Сайт Yandex Wiki.
Yandex Wiki — это корпоративная база знаний, встроенная в экосистему «Яндекса». Она позволяет хранить, структурировать и редактировать документацию, а также интегрируется с Yandex Tracker, Yandex Forms и «Яндекс Диском».
Подойдёт тем, кто уже использует другие сервисы «Яндекса» и хочет собрать процессы в едином пространстве.
Рассматривали софт, потому что компания думала о переезде в экосистему.
✅ Плюсы
Хороший редактор. Визуальный редактор системы управления знаниями в компании поддерживает форматирование, списки, изображения и таблицы, включая динамические. В Markdown-разметке можно редактировать текст с предварительным просмотром. Поддерживает интеграцию с PlantUML.
Глубокая интеграция с экосистемой «Яндекса». Можно прикреплять файлы из «Яндекс Диска», добавлять задачи из Yandex Tracker и формы из Yandex Forms. Поиск работает на базе «Яндекс Поиска», учитывая корпоративные данные. Если компания использует Yandex Cloud, Wiki можно интегрировать с облачными сервисами, API и DevOps-инструментами, такими как Managed Kubernetes, API Gateway и Yandex Query.
Совместная работа. Можно редактировать документы вместе — правки отображаются в реальном времени, а вся история изменений сохраняется, так что всегда можно откатиться к предыдущей версии. В системе управления корпоративными знаниями есть функция комментариев, но, если нужны продвинутые инструменты для согласования, например рецензирование или утверждение изменений, их тут нет.
Понятная структура. Yandex Wiki поддерживает многоуровневую структуру разделов, подразделов и страниц, что помогает организовывать информацию. Внутри страниц можно прикреплять файлы (PDF, XLS), а также ссылаться на справочники и статьи, что упрощает доступ к связанным материалам.
Привязка статей к тикетам и задачам. В Yandex Tracker можно привязывать к задачам статьи из Yandex Wiki. Разработчик открывает тикет и сразу видит нужную документацию, не тратя время на поиск. Это удобно, когда в процессе работы появляются новые требования или уточнения.
❌ Недостатки
Нет шаблонов документации. В отличие от Confluence, в Yandex Wiki нет готовых шаблонов для API-документации, гайдов и других стандартных форматов.
Слабый редактор кода. В системе управления знаниями можно вставлять код, но без подсветки синтаксиса.
Ограниченные интеграции. Сервис тесно связан с продуктами «Яндекса», но не предлагает открытый API для подключения сторонних решений и автоматизации.
✅ Плюсы
Понятный интерфейс. Навигация интуитивная, особенно если уже работали с другими сервисами «Яндекса». Разобраться в основных функциях можно без инструкций.
При этом создание статьи может выглядеть непривычно.
Удобный поиск. Работает на базе «Яндекс Поиска», быстро находит документы, даже если запрос неточный.
Есть справочный центр. В системе управления знаниями есть портал с инструкциями по каждой функции.
К сожалению, как таковыми возможностями по персонализации Yandex Wiki не отличается.
❌ Недостатки
Проблемы с настройкой доступов. В Yandex Wiki нельзя настроить роли с разными уровнями доступа к разделам. Например, тестировщики не могут видеть только инструкции, а разработчики — весь технический стек. Доступ задаётся для отдельных страниц или разделов, но role-based-модели нет.
Ограниченные интеграции. Сервис этой корпоративной системы управления знаниями тесно связан с продуктами «Яндекса», но не предлагает открытый API для подключения сторонних решений и автоматизации.
Что в итоге: на экосистему «Яндекса» не перешли, но в целом есть сомнения, насколько нам бы хватило функционала для технической документации.
В итоге мы протестировали три российские системы управления знаниями, каждая из которых имеет свои сильные и слабые стороны.
Minerva Knowledge оказалась наиболее функциональной для IT-команд: мощный поиск, AI Copilot, интеграции и инструменты для технической документации. Однако при переносе крупной базы знаний (от десятков тысяч до сотен тысяч страниц) процесс миграции может потребовать дополнительного времени на адаптацию и настройку.
WEEEK подойдёт тем, кто ищет универсальный инструмент с задачами и CRM, но для разработчиков возможностей маловато: нет Markdown, слабый редактор кода и нет версионности.
Система управления знаниями Yandex Wiki хорошо вписывается в экосистему «Яндекса», но уступает в гибкости и поддержке технического контента.
Надеюсь, статья оказалась полезной. Расскажите, что используете в своих проектах?
Опыт работы: можно без опыта
Зарплата: от 75 000 до 250 000 рублей
Ваши задачи:
Продажи по входящим заявкам горячих клиентов
Возврат теплых клиентов
Выставление счетов, полное сопровождение клиента на всех этапах сделки;
Выполнения плана (под наставничеством РОПа).
Ведение базы в CRM - Bitrix24;
Пост продажное ведение постоянных клиентов и сделок с ними;
Ежемесячный/ежеквартальный отчет и ежедневный контроль своих показателей продаж
Требования:
Нацелены на результат, ведь от него будет зависеть ваш уровень дохода
Любите разговаривать и умеете это делать грамотно
Умеете интересно рассказать или донести мысль
Усидчивы и можете работать с большим объемом информации
Ответственны, внимательны и коммуникабельны
Имеете опыт в продажах
Обладаете искусством тайм менеджмента
Больше вакансий по вашим предпочтениям ищите на сайте Пикабу Работа.
Смотри, есть несколько, на мой взгляд важных моментов тут:
1. Ты работаешь в госке. Наверняка другие 9 мест, которые у тебя были, были из той же сферы, то есть, относительно малоответственная работа (чувак, ну признай, что не делай ты половину того, что делаешь, тебя бы задолбались увольнять, да, гнобили бы и действовали на нервы, но толстокожим можно долго "на расслабоне" полуработать в таких конторах и получать свои 50к. Госка - это про стабильность, отсутствие ответственности, возможностей "решать вопросики за счет связей" что нивелируется маленькой зарплатой.
2. Работа твоя, несмотря на то, что ты пишешь макросы и т.д. - супернизкой квалификации в сравнении с твоим образованием, по сути, в современном мире (рыночном, а не гос.конторах, это называется overqualified, то есть, твоё образование сильно выше требований к должности, и тебя бы в обычной компании не взяли бы на это место). Так что опыт и образование 7-летнее, никак не связаны с обязанностями, а оплачиваются, как раз, выполняемые работы.
3. То, что парень зарабатывает сильно больше, это следствие того, что работа продавцом у частника ценится (частником) выше, чем твоя работа, оцениваемая государством, вот и все. То есть, вы изначально в несопоставимых условиях. Сравнение делать просто неправильно.
4. Попытайся понять, что высокая зарплата (в обычных реалиях, если ты не сын/брат кого то властьдержащего и т.д.) не даётся из-за высокого опыта по умолчанию. Тебе просто нужно решить - если нужна зарплата выше - в госке ты ее не получишь и нужно выходить на рынок труда. А там простой расчёт- сравнивается польза от твоей работы, что ты можешь предложить работодателю и аналогичные навыки других кандидатов с учётом ожиданий по зарплате и делается выбор. Все. Конкуренция здесь есть, с этим нужно смириться (ну или остаться там, где ты есть и получать свои 50к).
Ничто не ново под Луной - на примере жизни одного из винтиков торговой машины Позднего Средневековья.
В качестве бухгалтера у знаменитого Якоба Фуггера (самый богатый человек своего времени и один из зачинателей капитализма) служил 19-летний жителя Аугсбурга по имени Маттеус (или Маттаус) Шварц (matthäus schwarz). Он верно служил Фуггеру и его наследникам до конца своих дней. Этот человек стал важным «винтиком» предприятий Фуггера, однако для истории значимы не столько его собственные достижения, сколько воспоминания, которые он оставил.
Мы знаем многое о Шварце, потому что он заказывал множество портретов, и те последовательно отражали изменения в его жизни. На одном он изображен обнаженным, на другом облачен в доспехи, на третьем сидит в фуггеровской Комнате, где считают золото, с пером в руке.
Настоящий мужчина должен быть с оружием и в доспехе. Имеешь доспех - имеешь успех.
Обнаженка
Шварц сидит за рабочим столом, а Фуггер, возвышаясь над ним, явно отдает распоряжения. На заднем фоне виден шкаф с ящиками, на каждом – названия филиалов компании Фуггера. Шварц, поклонник моды, одет в зеленый камзол с косой чертой на рукавах. Он выглядит ярким контрастом Фуггеру, который носит черную блузу с капюшоном. Единственное яркое пятно в облике Фуггера – его золотистый берет.
За работой
Картина выполнена грубыми мазками и производит карикатурный эффект, который наверняка ужаснул бы Дюрера. Но она весьма важна: никакие другие изображения не показывают нам Фуггера за работой.
Литературные опыты Шварца охватывают два направления – моду и управление фирмой. Шварц составил учебник по бухгалтерскому учету, который демонстрирует, сколько внимания Фуггер уделял точности записей. Шварц, подобно Фуггеру, обучался в Венеции.
Он изучал бухгалтерию, а рабочее знакомство с Якобом заставило его осознать глупость конкурентов Фуггера, которые верили, что способны обойтись без точных цифр: «Эти глупые людишки ведут записи о сделках в рассыпающихся книгах или черкают на листках бумаги, которые прилепляют к стенам, либо пишут и считают на подоконниках».
Фуггер, напротив, держал писцов и клерков в каждом из филиалов. Они отслеживали подробности всякой операции и не упускали из виду ни единой мелочи. Полагалось обновлять цифры каждую неделю и закрывать книги в конце года; никаких исключений не предусматривалось.
Когда эта работа завершалась, управляющие филиалов отсылали копии записей в Аугсбург, где сотрудники Фуггера переводили цифры в рейнские флорины, а также сводили отчеты всех филиалов в общую ведомость. Фуггер, благодаря таким порядкам, обладал представлением об общей картине. И был осведомлен, до последнего крейцера, сколько он стоит. Шварц с презрением писал, что другие не следят за цифрами и потому лишь воздевают в недоумении руки, когда оказываются банкротами.
Настоящий модник своего времени
Еще Шварц описывал новаторскую практику Фуггера – использование аудиторов (позднее эту практику переняли итальянцы) – и строгое распоряжение хозяина привлекать трех человек к подготовке отчета, чтобы не допускать мошенничества. «Крайне редко трое людей разделяют одни и те же взгляды, когда дело касается дурных намерений. Тем самым хозяин защищает себя от обмана, а слуги остаются честными, даже против своей воли». Главным аудитором фирмы был сам Фуггер.
Шварц предназначал свое сочинение молодым немцам, интересующимся бизнесом, и давал читателям своего «учебника» инвестиционный совет – возможно, надиктованный самим Фуггером.
Наиболее красивый портрет, сделан уже в старости Шварца.
Деловой человек, писал Шварц, должен держать треть своих активов в наличных средствах, другую треть вкладывать, а на третью закупать товар – и быть готовым к риску и немалым потерям в любой миг. Само собой разумеется, что коммерсант должен лично владеть недвижимостью. Инвестициям свойственно прогорать, наличность дешевеет вследствие инфляции, но земля всегда в цене.
Как видите (особенно по концовке об инвестициях) -- ничто не меняется со временем, и даже советы бизнес-коучей остаются прежними.
