arahmid

За время занятия гранитным бизнесом провел сотни собеседований, и полно всяко разно веселых историй с интересными кадрами. О нескольких таких поведаю ниже.

Весь цикл про мое занятие гранитом и памятниками тут Гранитный обелиск

Первая история, назовем ее дружочек-пирожочек.

Выложил объявление о вакансии в паблике моего города. В бригаду требовался мастер и подсобник. Написал в личку один крендель, я ему дал контактный телефон брата, созвониться пообщаться и затем встретиться. Сам в тот момент был в другом городе. На следующий день с этим персонажем выскочила такая переписка:

При этом судя по странице, не забулдыга конченый какой, взрослый мужик, машина есть, дом вроде как.

Вторая история, братва с района.

Звонят ребята, говорят мы вот друзья, хотели бы вместе работать в одной бригаде. Мне в принципе такие кентушно сбитые отряды не шибко по душе. Вместо рабочего взаимодействия - дружеское. Эффективность зачастую низкая. Но все равно дал парням шанс, говорю вот во столько-то на базу ко мне приезжайте.

На базе идет рабочий процесс: парни грузят машину для выезда, складываются гранитные плиты, песок, щебень в мешках, всякое остальное. Я там тоже решаю вопросы, постоянные звонки. Тут прилетает заниженная тонированная десятка, долбит музыка. Оттуда вываливаются три тела, с пивом и сигаретами, следом еще две каких-то мутных шмары. Парочка из них и хочет со мной пообщаться, на собеседование прибыли они, да. Ну я спокойно рассказываю условия работы, оплату все такое. Что есть рабочая газель, инструмент весь дается. Ездить надо по области выполнять работы, оплата сдельная. Стоят мне дымом в лицо, мат-перемат. Такие, а вот если у нас есть своя нормальная газелька, и инструмент тоже имеется. Будешь нам заказы давать, и мы будем гонять их выполнять? Оплата ж типа больше должна быть. Отвечаю ну да, у вас типа есть средства производства, за них доплата.

Ну и начинается далее канитель, а вот сколько будешь нам платить, за квадрат, за то за се.
Мне еще с первого момента было понятно что с ними я работать не буду точно и никак, но рамки приличия не позволяли их слать нахой. Я пытаюсь донести мысль, что вот я людей зову, у меня есть свои условия работы и оплаты. Если вы предлагаете другие условия, то и цену за которую готовы, тоже озвучивайте. Я гадать не собираюсь сколько же вам платить, красавцам таким. В общем минут 10 или 15, все тоже самое по кругу - они мне, сколько платить будешь, мы сами будем ездить. Я им доношу что не знаю, пусть уж до конца условия сделки озвучивают, и я буду думать. Вконец уже раздраженный стал закипать, полу пьяные тела стоят, курят мне в лицо, дичь пытаются втирать. На заднем фоне визги этих мутных шмар. У меня задач полон рот, машина грузится, надо все организовать, созвониться с клиентами и тд. А я стою время трачу на утырков. Все говорю, давайте расход. Вы там подумайте досконально, я тоже что-нибудь подумаю и затем на созвоне переговорим. Вся ватага грузится. С пробуксовкой с пылью срывается с места, и исчезает на горизонте. Мои парни что все это наблюдали, попутно занимаясь загрузкой машины говорят: Что Серег, норм работнички да, не думая бери. Отличная бригада получится. Будешь к клиентам армянам отправлять. Они тебе там наработают что надо.

Третья история. Нуждалец страдалец.
Не было меня в городе, собеседованиями занимался брат. Я ему передал список контактов, что мне соискатели звонили. Звонит мне рассказывает - все, пообщался с людьми. В основном отребье всякое. Но один нормальный, инструментом владеет, по разговору более менее толковый. Жаловался что уже долго без работы сидит, денег нет, семью кормить надо. Сейчас тащится на том, что родственники подачки подкидывают. Готов впахивать за троих, не хочет в нищете быть. Саша ему и говорит - давай, завтра едешь с нами, с бригадой в соседний город. Там надо два дня поработать, посмотрим на тебя, и если все нормально работаем дальше. Я тебе заплачу эти два дня работы как вернемся, питание и проживание там тоже все решаю.

Мужик такой - да, я готов. Обеими руками только за, ты вообще не пожалеешь. Во сколько выезжаем, в шесть? Я без пятнадцати уже там стоять буду, на остановке, ждать вас.

На следующий день, я просыпаюсь, захожу в соцсети. От брата длинное аудио, отправленно в 6 с небольшим утра. Понимаю что уже веселые истории с утра настали. Включаю запись, там брат жалуется, приехал к шести забрать типа вчерашнего. Нету его. Стоит ждет 15 минут, никого. Звонит по номеру - абонент не абонент. И еще целая тирада с матом, что за хуеплеты такие. Стоял вчера жаловался как деньги нужны, как устал нищим быть и работу искать. И все, новый день наступил - исчез с концами.

Четвертая история. Жена рулевой.

Звонит мне женщина, спрашивает за вакансию. Я уточняю, себе чтоль она интересуется. Нет отвечает, мужу вот работу ищет. В принципе обычное дело, часто бывает когда по поводу работы звонит жена/дочка/мама, а сам кандидат где-то там на фоне болтается. Привык, но тут все дальше зашло.
Ну рассказал кратко, о нюансах, условиях. Говорю пусть муж сам позвонит, я с ним пообщаюсь подробнее. Или еще лучше, пусть на собеседование приезжает. Договорились. Я назначил несколько собеседований по времени с 15 минутным интервалом. Но так получилось, что в итоге один опоздал, другой приехал раньше, с третьим оно затянулось. И одновременно образовалась толпа с которой надо общаться. Так вот, жена приехала с мужем, и в основном разговор у меня шел с ней, чем с ее мужем. Затем когда с всей толпой более менее пообщавшись, заполнили анкеты с информацией, она меня отозвала в сторону и такая выдает: Вы возьмите моего мужа, он очень работоспособный. Нам в этом году дочке в медицинский поступать, денег надо. Не пожалеете, работать будет продуктивно. Отвечаю. Только помощника ему дайте тоже такого, не тупого и не ленивого. И будете довольны таким работником. Хорошо, я подумаю ответил ей.

Взял в итоге данного товарища, некоторое время поработал. Действительно оказался вполне неплохой сотрудник, но там с женой всякие чудила происходили. Но то уже не в рамках поста про собеседования.

У меня есть несколько историй про парковку мотоцикла. Пару из них ниже поведаю.

Сразу внесу ремарку, что я адекватный мотоциклист, езжу в защите, номер на месте и чистый, дичь на дорогах не вытворяю, если вдруг штрафы - оплачиваю. Чтоб по возможности отвести подозрения, что главный муд в этих историях - я.

Подъезжаем с девушкой к кафешке, парковка под углом к дороге.

Есть свободное место под два автомобиля, рядом. На одно паркуется одновременно со мной некий автовладелец с пассажирками. На другое встаю я. Слезаем с мотоцикла, снимаем шлема/перчатки. Водитель соседней машины вылазит, ждет пока выйдут его спутницы, смотрит на меня и мотоцикл и выдает: Ну ты браток припарковался конечно, могла машина тут встать, а ты своим мопедом занял. Неправильно так поступать.
Я знатно прихерел на мгновение, но ответить смог - Слушай, а ты в курсе же, что мотоцикл такое же транспортное средство как и автомобиль, и подчиняется тем же правилам и требованиям, и в тех же местах паркуется? А еще сверху тебе накину, у меня налог на мотоцикл, в четыре раза больше чем на твою дрычку, так что на парковку думаю имею в четыре раза больше права чем ты. Твои претензии вообще не обоснованы.
Тот кадр мне в ответ, повышая голос, да еще и слегка визгливо - да и что ты мне тут жалуешься на налог свой, мне похую на твои эти проблемы, я же тебе свои проблемы не вываливаю. Закончив тираду он быстро с дамами удаляется, как раз в то заведение, в которое собирались и мы, не дожидаясь моей реакции.
Когда с девушкой сидел в кафе, была мысль, пока ждем заказ, подойти к столику данного персонажа, и раскидать ему что почем. Но еще с общения на парковке было понятно, что перед мной - мудак обыкновенный, и разговоры с таким водить бесполезно. Чтоб донести позицию - только бить в табло, тогда будет ему доходчиво и понятно. Затевать разборки и драки в заведении желания так-то особого нету, да и причина ж несущественно, ради чего портить такой хороший вечер нам с любимой, поэтому как говорится понял и отпустил.

Второй случай был у дома. Снимал квартиру несколько лет, и парковал мотоцикл под окном у подъезда. Там как раз помещаются несколько машин, и остается немного места для мотоцикла. Если вместо мотоцикла припаркуется машина - то перекрывает проход у дома в соседний двор, а так же блокирует техническую дверь магазина. Никаких проблем не было, мотоцикл у меня всегда под присмотром, никто никому не мешает.

Но вот однажды. Выхожу из подъезда, провожу процедуры - снять чехол с мотоцикла, завести. Пока прогревается установить кофр, сложить в него чехол, экипироваться. Подходит ко мне женщина и начинает высказывать - вы вот тут мотоцикл поставили, я вчера не смогла во дворе парковку найти. Пришлось ставить черти знает где за домом, и сто метров пешком идти. А я между прочим здесь 20 лет живу, имею право. Не было б вашего мотоцикла, я смогла б припарковаться. Не делайте больше так.

То есть другие полтора десятка машин, не причина почему она не смогла парковку найти. А мой мотоцикл приткнутый сбоку - все, краеугольный камень ее проблем, что пришлось сто метров до подъезда идти.

Но мне что интересного ей ответить, проблем не составило. Я ей начинаю наваливать: Подождите, ну во первых смотрите, как бы вы вместо мотоцикла впихнули? Там она в притирку входит, и закрывает пешеходную дорожку. Вы что, как мудачье б поставили машину, чтоб мамы с колясками гулять не смогли? Там место, ровно чтоб без каких либо неудобств поставить мотик, и я два года как его тут паркую, и никто мне никаких претензий ни разу не высказывал. И не совсем понимаю, у нас тут что, дедовщина в подъезде, типа кто больше прожил тот больше прав имеет? Или вообще фашисткий режим, что делим людей на сорта, по степени долголетия жития в этом доме, вы первый сорт, я так отребье? Ответьте, вы фашистка? А машины припаркованные, вам что, не смущают и не мешают, проблема у вас случилась только из-за мотоцикла?
Тетка как то слегка стушевалась, но продолжила гнуть линию ту же линию, но уже без энтузиазма. Что вот живет 20 лет здесь, и ноги у ней больные, а ей пришлось бедной парковку искать.

Я ей еще докинул - смотрите, у меня тоже есть машина, да не одна, да не простая. И ни одну, никогда во дворе не паркую. Не обламываюсь пешочком пройти. Только мотоцикл исключение, потому что это легкоугоняемое ценное имущество, поэтому и ставлю дабы под наблюдением под моим окном было. Но могу пойти на принцип, пригнать все свои 8 газелей, и тут оставить. Больше во дворе никто и не припаркуется в принципе. Поэтому давайте не будем нагнетать и раздувать конфликт.

Женщина мне - Ну в общем я вам все высказала, надеюсь вы меня услышали и поняли. И плохо поступать больше не будете. До свидания.


Но к слову говоря, затем выяснилось что мы с ней живем на одном этаже. И периодически пересекались у лифта, она всегда со мной здоровалась первая, и вполне адекватно и нормально общалась. За мотоцикл и парковку ничего мне не высказывало. Вполне допускаю что то просто был наболевший момент, который в тот день, в ту минуты именно на меня и выплестнула.

Много лет занимался гранитным бизнесом, чему и посвящена данная серия постов.

В антикафе Ростова, одно время действовал бизнес-клуб, проводились разные мероприятия, встречи, лекции. И вот как-то попал я на мероприятие организованное представителями битрикса, где они рассказывали что такое срм система, и конкретнее битрикс, и как с этим работать, какую пользу бизнес может получить. Мне было интересно, познавательно, но как применить в своем деле понимания не было. Но вот в следующем году, начались большие изменения в деле, появилась база с офисом. Запущен новый сайт, федеральный номер и т.д. И встал вопрос организации и управления всего этого дела. Тут я более детально подошел к изучению нескольких срм систем. И вот родилась интересная схема управления бригадами, с помощью этой системы.

В битриксе создавалась структура компании, в виде нескольких подразделений. Офисный состав - я, партнер, пару менеджеров по заказам. И три рабочие бригады. У каждого в телефоне стояло приложение битрикса. Каждый поступивший заказ в срм системе оформлялся в виде задачи.

Заказ номер такой-то, краткое описание, контакты клиента. И чек-лист выполнения.

В любой момент можно было по любому заказу в течении минуты получить всю актуальную информацию, на каком этапе и т.д. И так же менеджер, я, рабочая бригада, всегда могут посмотреть или внести какие-то корректировки, и сразу всем придет уведомление, все будут в курсе. Не надо по каким-нибудь мелочам отдельному каждому сообщать, разъяснять. Косяков в работе тоже стало существенно меньше, за счет этого.

Бригада мастеров получала номера задач как план работ на несколько дней. Сообщением в ватсапе, примерно так: Понедельник 105, вторник 100, 114, 120. Среда, четверг 93. Далее просто, мастера с телефона заходят в приложение битрикса, тыкают задачу под нужным номером, и там уже есть вся актуальная информация. Где и что делать, что с собой взять, контакты клиента и т.д. Грузятся материалом, инструментом в рабочую газель и едут работать. Когда заказ заканчивают, туда же в задачу прикрепляют фото готового. Мне соответственно приходит уведомление от приложения, я захожу вижу фотографии, и если клиент вживую на объекте не присутствовал, то отправляю фото выполненного заказа по ватсапу клиенту, и получаю расчет на карту.

Благодаря такому подходу, добился автономности бизнес процессов, что мне достаточно было раз в неделю на фургоне съездить закупить плитку, металл, да принять поставку гранита с цеха. Все остальное время можно было управлять делами с телефона дома, с минимумом телодвижений. Связка битрикс+сбербанк онлайн этому очень способствовали.