Много писать не буду, но прогресс от банка ВТБ по отношению к клиенту очень порадовал...
См. ниже...
Снял: 3000 руб.
Комиссия за снятие: 774 руб. или 22,23℅ от суммы снятия (3000-22,33℅=2333,1 руб.).
Интересует другое, а сколько не стало разбираться?!
В целом доволен, но осадочек остался...
ТС, доброго дня (если уместно такое приветствие в Вашей ситуации). В сфере автобизнеса почти 20 лет, сейчас руковожу небольшой сетью автосервисов. По пунктам: 1. Не ищите низкие цены. Вам сейчас не об этом думать надо. Не сдавайте ТС на стороннюю станцию. Если уже сдали ТС на стороннюю станцию, то потребуйте от них все необходимые документы. Понадобится в суде. Акт приёмки-передачи, заявка, заказ-наряд, акт выполненных работ, ну и чеки, естественно. И никаких ремонтных работ пусть не производят, только диагностика. А Вы домой, на поезде, самолете или автобусе. 2. Ни одна станция (если руководитель адекватный) не захочет давать Вам техническое заключение (читайте - проводить экспертизу). Тем более, если Вы ищите подешевле. Помните, что представителям этой станции придется явиться в суд и отстаивать свою позицию. В здравом уме на это никто не пойдет, Вы - потенциальная проблема, которая никому не нужна (такова се ля ви) 3. Эвакуируйте ТС за счёт собственных средств обратно домой. Потом взыщите с исполнителя. 4. Пишите претензию в адрес станции, которая изначально выполняла работы, с возможностью досудебного мирового соглашения. Пусть вернут денежные средства за ремонт и оплатят все прочие Ваши затраты, можете даже моралочку включить тысяч двадцать (больше по таким делам в суде обычно не одобряют). Пишите заказным письмом, так надёжнее. Если будете оставлять письменную претензию лично у них на адресе, то делайте в двух экземплярах. И требуйте, чтобы Вашу претензию завизировали при Вас, как принятую (поставили дату, подпись, кем принята) и отдали один экземпляр Вам. 4. Если откажут в досудебке, то требуйте провести экспертизу (исполнитель обязан будет её провести за свой счет). Далее, если экспертиза установит вину автосервиса, а они откажут в возмещении, то выходите со всеми подтверждающими документами в суд и нагибайте их. Будет 100процентный успех. Это если Вы уверены, что виновен автосервис. 5. Если вина автосервиса доказана не будет, то Вы не получите НИЧЕГО. А ещё оплатите экспертизу и судебные расходы ответчика.
Они прилетели, чтобы изучать нашу планету, но оказалось, что без защитной оболочки им тут не справиться. Но в ваших силах им помочь! Открывайте игру с тамагочи и сделайте электронного питомца счастливым. Это не так просто, как было в детстве. Если справитесь, получите награду в профиль.
Досудебная претензия к авито: заблокированный профиль
Досудебная претензия к Авито: блокировка профиля
Я пользователь аккаунта Авито более 10 лет, зарегистрированного по номеру телефона и привязанной почтой sergey_kryvinky@mail.ru,
Аккаунт подтверждённый номером телефона, который зарегистрирован на мой паспорт, подтверждённый банковскими данными зарегистрированными на мой паспорт, подтверждённый паспортными данными, а именно фото страниц паспорта.
16 июля 2025 мой профиль заблокировали по причине: "что некоторые активности в нём могли вводить в заблуждение других пользователей", какие именно активности могли привести к блокировке поддержка не может ответить. Аккаунтом пользовался как обычно, никого в заблуждение и близко не вводил, обоснование блокировки считаю ложным. Если и были нарушены какие-то правила, то как мне понять и больше таких ошибок не совершать?
Так же была пройдена проверка со сбором биометрии, что, вообще-то, согласно ст. 11 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" незаконно, а именно:
1. Сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность (биометрические персональные данные) и которые используются оператором для установления личности субъекта персональных данных, могут обрабатываться только при наличии согласия в письменной форме субъекта персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи.
2. Обработка биометрических персональных данных может осуществляться без согласия субъекта персональных данных в связи с реализацией международных договоров Российской Федерации о реадмиссии, в связи с осуществлением правосудия и исполнением судебных актов, в связи с проведением обязательной государственной дактилоскопической регистрации, обязательной государственной геномной регистрации, а также в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации об обороне, о безопасности, о противодействии терроризму, о транспортной безопасности, о противодействии коррупции, об оперативно-розыскной деятельности, о государственной службе, уголовно-исполнительным законодательством Российской Федерации, законодательством Российской Федерации о порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию, о гражданстве Российской Федерации, законодательством Российской Федерации о нотариате. (в ред. Федеральных законов от 04.06.2014 N 142-ФЗ, от 31.12.2017 N 498-ФЗ, от 27.12.2019 N 480-ФЗ, от 06.02.2023 N 8-ФЗ)
3. Предоставление биометрических персональных данных не может быть обязательным, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи. Оператор не вправе отказывать в обслуживании в случае отказа субъекта персональных данных предоставить биометрические персональные данные и (или) дать согласие на обработку персональных данных, если в соответствии с федеральным законом получение оператором согласия на обработку персональных данных не является обязательным. (часть 3 введена Федеральным законом от 14.07.2022 N 266-ФЗ)
Сервис "Авито" собирает данные, номера телефонов, паспортные данные, банковские данные, биометрию, при этом на последнее у него нет ни малейшего права согласно ст. 11 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" . Чтобы после этого заблокировать доступ клиенту сервиса, что фактически можно назвать отказом предоставлять услуги по каким-либо критериям.
Возникает вопрос безопасности данных, которые привязываются к аккаунту, а так же биометрии, которую безальтернативно собирает сервис монополист. Ведь, что самое важное, требуется запись именно с поворотом головы, а не фото с паспортом, что к примеру делает сервис "Яндекс". Вместо этого сервис именно "требует" видеозапись созданную на принципах схожих с применяемых в высокоточных методах биометрической идентификации
Мои требования к сервису "Авито"
1) Разблокировать аккаунт, почта - sergey_kryvinky@mail.ru ,
2)Провести внутреннее расследование с указанием имен и фамилий сотрудников, принимавших участие в данной ситуации, шаблонно отвечающих с почты поддержки, без какого-либо желания помочь.
3) Провести внешнюю проверку компании Авито надзорными органами по факту оказания услуг населению; по факту безопасности сбору и хранения личных данных, в особенности это касается сбора биометрии; по факту сбыта сотрудниками авито этих данных третьим лицам, либо утечки данных по каким-либо ещё причинам;
В противном случае
Оставляю за собой право обратиться:
1) Генеральную прокуратуру РФ с запросом на проведение проверки, а так же дублирование запроса в региональные прокуратуры в письменном виде заказным письмом с прошением провести прокурорскую проверку по факту нарушений со стороны Авито в отношении клиента сервиса.
2) Роспотребнадзор
3) Федеральную Антимономольную Службу (ФАС)
4) Обратиться в суд РФ по вопросу возмещении компенсации в связи с моральным ущербом, утерянным временем и упущенной выгодой исходя из того, что сервис "Авито" является площадкой по размещению не товаров.
Данную досудебную претензию направляю также на официальный почтовый ящик сервиса "Авито".
@Avito, @Avito.help, #avito
Данная досудебная претензия была отправлена почтой России с уведомлением и описью вложения и продублирована на support@avito.ru.
Генеральному директору ООО «КЕХ еКоммерц» Правдивому Владимиру Анатольевичу.
125196, г. Москва, ул. Лесная, д.7, эт. 15, ком. 1
ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ
Я, являюсь владельцем профиля Avito.ru, привязанного к почте levnkb7@mail.ru и номеру +7 (905) 391 ** 99. Профиль существует с 2024 года для продажи и покупки личных вещей. Все проверки пройдены, в том числе проверка паспортных данных. За более, чем 1 год существования никаких мошеннических или запрещенных правилами Авито действий не совершалось, все продаваемые товары были качественными и соответствующими описанию, рейтинг профиля 5.0 звезд, репутация подтверждается 441 отзывами.
Данное обращение направлено в целях досудебного урегулирования спора, возникшего вследствие неправомерной блокировки аккаунта. 09.07.2025 платформа Авито заблокировала мой профиль с формулировкой "Вы не соблюдаете условия использования Авито" и "Мы заблокировали ваш профиль, потому что в нем предлагали сомнительные условия сделки: например: -предлагали ссылки на поддельную форму оплаты, -предлагали другие условия сделки при личном общении с покупателем; - убеждали пользователей оформить заказ на другом сайте под видом Авито Доставки."
Однако я добросовестный пользователь и никогда не нарушала никаких правил, включая перечисленные. Кроме того, я являюсь активным пользователям авито для покупок и аккаунт использовался для покупок и продаж. Вкладывались деньги! Некоторые покупки были регулярными у пользователей, чьи контакты у меня отсутствуют, что влечет невозможность дальнейшего приобретения необходимых мне товаров, неудобства и существенные финансовые потери.
Служба поддержки полностью автоматизирована и не выполняет свою основную функцию - устранение проблем и ошибок при подобных ситуация. Так, при попытках обратиться в указанную службу форму на авито с дальнейшей перепиской в электронной почте ни одного ответа на мои вопросы я не получила.
Блокировка профиля произведена без причины, так как я не нарушала условия использования Авито. Все объявления были оформлены в соответствии с требованиями Авито и проходили модерацию Авито. Все продажи полностью соответствуют правилам Авито.
Прошу разобраться в сложившейся ситуации, провести ручную проверку моего профиля, разблокировать профиль, дать письменное разъяснения о причинах необоснованной блокировки и направить ответ на мою почту levnkb7@mail.ru в течение 3ех дней с даты направления данной претензии.
Кроме того, прошу организовать внутреннюю проверку с применением дисциплинарного взыскания и прочих санкций к сотрудникам, причастным к этому инциденту.
Обращаю Ваше внимание, что в последнее время участились случаи массовой беспричинной блокировки аккаунтов, в том числе с платным размещением объявлений и прочих услуг, добросовестных пользователей, существующих многое годы, имеющих сотни положительных отзывов и прошедших все проверки, а аккаунты мошенников и продавцов некачественных товаров продолжают существовать, обходя все возможные блокировки. Указанные обстоятельства допускают возможность коллективного обращения с иском о нарушении прав потребителей и некачественного оказания услуг.
В случае отсутствия положительного решения, я буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор, Федеральную Антимонопольную Службу, Генеральную прокуратуру РФ с запросами на проведение проверки, а также в суд за защитой своих прав и возмещение морального вреда.
В серии постов рассказываю как именно на практике использовать нейросети обычным людям, чтобы упрощать себе жизнь и увеличивать эффективность своей работы. Сегодня расскажу про юридическую помощь.
Мы раньше постоянно обращались к помощи юристов для решения различных вопросов, например: написать претензию, составить договор, помочь с юридическим оформлением документов, написать жалобу и т.д.. Средняя цена документа выходила около 3-5000р. Теперь мы отдали большую часть этого ИИ. Дальше я начал использовать и в личной жизни. Например, написать доверенность, оспорить штраф ГИБДД, написать сообщение, чтобы дорогу отремонтировали или пожаловаться на нарушение какое-нибудь, проверить договор аренды и т.д.. Что могут современные нейросети:
Работать с файлами, например, можно сфоткать документ и попросить с ним что-то сделать
Ссылаться на законы, проверять правильность отсылки к законам
Писать юридически-грамотные документы
Показываю на практике на примере претензии. Они, кстати, работают очень хорошо в любых случаях. Суды никому не нужны.
А вот так можно работать с фото или файлами(лучше всего работают модели ChatGPT 4.1 \mini\nano и O4 линейка)
Для текстов лучше использовать DeepSeek, на практике - гораздо лучше работает с русским языком.
В принципе, можно пользоваться напрямую дипсиком или chatGPT, но мы дообучили модели, чтобы они писал лучше и давали современные рекомендации. Плюс некоторые модели справляются лучше с одними задачами, другие с другими, а у нас все популярные нейросети в одном месте - aipanda.online.
Скоро будут полностью бесплатные боты в телеге
Если не помните или у вас его не было, то вы где-то потеряли кусочек сердца… но все можно исправить. С тамагочи можно поиграть прямо сейчас.
Территориально г.Тула
По причине всем известных событий мобильного интернета МТС нет уже больше 3 недель в районах центральной части города.
Мобильная связь работает только местами.
Так сложилось что я не смог использовать и 40%
Та же ситуация у по сути всего населения Тулы.
Не спорю это не является виной компанией МТС.
Но почему в таком случае за следующий месяц я вновь обязан платить полную стоимость тогда как не получил того за что заплатил.
Получается что они заработали ни на чём.
А пользователи практически остались ни с чем.
вопрос:
Как оформить претензию по компенсации за недополученные услуги?
И можно ли сделать её коллективную?
