Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
Войти
Забыли пароль?
или продолжите с
Создать аккаунт
Я хочу получать рассылки с лучшими постами за неделю
или
Восстановление пароля
Восстановление пароля
Получить код в Telegram
Войти с Яндекс ID Войти через VK ID
Создавая аккаунт, я соглашаюсь с правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.
ПромокодыРаботаКурсыРекламаИгрыПополнение Steam
Пикабу Игры +1000 бесплатных онлайн игр
Веселая аркада с Печенькой для новогоднего настроения. Объезжайте препятствия, а подарки, варежки, конфеты и прочие приятности не объезжайте: они помогут набрать очки и установить новый рекорд.

Сноуборд

Спорт, Аркады, На ловкость

Играть

Топ прошлой недели

  • Rahlkan Rahlkan 1 пост
  • Tannhauser9 Tannhauser9 4 поста
  • alex.carrier alex.carrier 5 постов
Посмотреть весь топ

Лучшие посты недели

Рассылка Пикабу: отправляем самые рейтинговые материалы за 7 дней 🔥

Нажимая кнопку «Подписаться на рассылку», я соглашаюсь с Правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.

Спасибо, что подписались!
Пожалуйста, проверьте почту 😊

Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Моб. приложение
Правила соцсети О рекомендациях О компании
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды МВидео Промокоды Яндекс Директ Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
0 просмотренных постов скрыто
91
OldboyOfficial
OldboyOfficial
11 месяцев назад
Лига Юристов

Что будет если провайдеры вернут деньги за отключение YouTube?⁠⁠

Как я понял за "отключение" YouTube ответственность никто не хочет брать. Официально его не блокируют но при этом даже с vpn пользоваться не получается. Провайдеры винят всех но сами они молодцы, отвечают заготовленными шаблонами оперативно. Но я плачу деньги конкретно провайдеру, по договору оказания услуг, в рамках законодательства. Если блокируют какой то сайт по решению суда то я это понимаю, но когда к самому популярному интернет сервису нет доступа без объективное причины...Кстати официальный ответ гугл: «Нам известны сообщения о том, что некоторые люди не могут получить доступ к YouTube в России. Это не является результатом каких-либо технических проблем или действий с нашей стороны».
И вот хотел бы спросить а что будет если все разом отправят претензию своему провайдеру, где напишут что то типа:
"Согласно условиям договора, вы обязуетесь предоставлять доступ к интернету с необходимой скоростью и стабильностью. Невозможность доступа к одному из самых популярных интернет-сервисов, как YouTube, свидетельствует о том, что услуги предоставляются ненадлежащим образом.

В связи с вышеизложенным, прошу вас:

1. Произвести возврат суммы, оплаченной за период, когда доступ к сервису YouTube был ограничен.
2. Предоставить информацию о том, когда планируется устранение данной проблемы и восстановление качественного доступа к интернету.

Ожидаю ваш ответ в течение 10 рабочих дней с момента получения данного письма. В противном случае, буду вынужден обратиться в соответствующие органы для защиты своих прав." ???

Ссылки:
Ответ гугл

Показать полностью
Претензия Нарушение закона YouTube Текст Блокировка YouTube
183
FreeGuy
11 месяцев назад

Ответ на пост «Блокировка YOUTUBE»⁠⁠3

Итак, вот вам несколько концепций для обращения (заявления, претензий) в случаях, когда сети связи, в сетях связи работает хуже. Только основа, скелет, сути сами допишете.

Вариант 1. Претензия оператору связи на основании некачественных услуг. Отправлять заказным с уведомлением, только такое суд 100% учитывает. Тут все просто. Узнайте скорость при просмотре сайта, ну и пишете, что скорость ниже стандартов качества услуг. Вообще, вы не обязаны узнавать скорость, а только ваши ощущения, на основании которых вы считаете, что что-то не так. Исполнитель (в данном случае оператор) обязан будет провести работы по претензии, сам замерить скорости, все это должно будет документально зафиксировано. Вы имеете право ознакомиться.

Если вы не резкий-дерзкий, то до 60 дней придется.

Если резкий-дерзкий, то вместо некачественных услуг пишете про неоказание услуг, 10 дней. Например: услуги 4G имеют стандарт, содержащий требования только при соблюдении которых услуги вправе называться 4G. Вот значит будет говорить, что вам услуги 4G не оказывают.

Этап 2. Засылать исковое на оператора связи в суд. Все нужное в ГПК РФ.

Вариант 2: есть статья про нарушение работы сетей. Находите ее, читаете. Слать не оператору. Кому я не знаю. Статья вроде из уголовного кодекса.

Вариант 3: ищете лицензию оператора, читаете, что там написано. Пишете историю о тому, как у вас в пределах покрытия вышки, для провода - улицы, пропали услуги заявленного стандарта. Такое рассматривает Роскомндазор.

[моё] Обращение Претензия Защита прав потребителей Блокировка YouTube Связь Интернет Ответ на пост Текст
7
5
rezoffX
11 месяцев назад

Ответ на пост «Мамин пирожок»⁠⁠1

На самом деле тут есть вина двух сторон, хозяин должен был сначала уточнить стоимость сборки, а вы ее озвучить, я понимаю что сборка была долгой, сложной и возможно нудной, но представьте себя на месте хозяина если бы вам озвучили стоимость в 10000 рублей? Шкаф стоит новый 10 и вы бы запросили 10? Вам ведь никто не мешал так сделать? Со стиралкой тоже вопросы, я подключил машинку, но шланг старый и подтекает, не мой шланг, пусть оплатят мою работу и шланг подтекает дальше (основной вопрос в том что по тексту вы неоднократно посещали строительный магазин)

[моё] Квартира Хозяин Мебель Сборка Претензия Непонимание Ремонт Техника Мат Москва Скриншот Ответ на пост Текст
2
8
SosokPavliasvili
SosokPavliasvili
11 месяцев назад

Мамин пирожок⁠⁠1

Подрабатываю мастером на час.
Пришла заявка, ещё неделю назад, установить посудомоечную машину, духовой шкаф, варочную панель и 2 светильника. Предложил,заодно, врезать вытяжку, так как грязная работа будет.Договорились, вчера в 10-00 приехал на установку.
В процессе хозяин Женя говорит-я на работу, вот ключи,приедет курьер, привезет посылку, примете?
Я-без проблем, напишите заранее, чтобы понимал.
Начал заниматься подключением, оказалось не работают две розетки на рабочей поверхности. Пишу Жене, он даёт добро на ремонт, если получится. Ок, делаем.
Лезу подключать к розетке посудомоечную, а там ножка кухонного гарнитура мешает. Пишу-переносим, Евгений-ок. Демонтирую тумбочку, высверливаю новое отверстие под ножку, собираю обратно.
Приехал курьер, привез посылку, выглядела так.

Мамин пирожок Квартира, Хозяин, Мебель, Сборка, Претензия, Непонимание, Ремонт, Техника, Мат, Длиннопост, Москва, Скриншот

Отписался, продолжаю установку варочной панели и духового шкафа. Параллельно Женя пишет.

Мамин пирожок Квартира, Хозяин, Мебель, Сборка, Претензия, Непонимание, Ремонт, Техника, Мат, Длиннопост, Москва, Скриншот

Отвечаю, как обычно-надо посмотреть объем работы, вся мебель разная.
Сталкиваюсь со следующей проблемой-розетка под варочную панель не работает, располагается под кухонным гарнитуром. При чём узнаю об этом, когда одинарная силовая розетка и две вилки собраны.Предлагаю купить двойную комбинированную, кинуть все на провод в 4 сечением, чтобы не заниматься разборкой тумбочки. Даёт добро, еду покупать.
Закончил с кухней, перешёл на сборку прихожей. Две коробки, одна основная, вторая ,понятно, что дверь с зеркалом.
Три с половиной часа собираю прихожую, не без геморроя все получилось, осталось повесить дверь,и тут открываю коробку с дверью-а она вдребезги.

Мамин пирожок Квартира, Хозяин, Мебель, Сборка, Претензия, Непонимание, Ремонт, Техника, Мат, Длиннопост, Москва, Скриншот

Пишу об этом Жене, от него приходит голосовое, что ничего страшного, предъявить можно только продавцу, курьерам ничего не предъявишь. В процессе просит установить ещё стиральную машину, второй раз еду в магазин за материалом.
Доделываю все в 19-00, пылесошу за собой, сообщаю Жене, что закончил, скидываю стоимость работ и материала,пишу, что отъеду домой поесть и пусть напишет мне, во сколько он будет. Договорились, уехал.
В 20-30 Евгений написал, что дома, можно приезжать. Приехал, зашёл в квартиру и начался цирк-Женя,с полоумными глазами, ходит по квартире и ищет,к чему придраться. Сначала завел разговор за стиралку-с входного шланга капает. Объясняю, что моё подключение, шланг у вас старый, стиралка не новая, надопоменять шланг- купите,с установкой, я думаю, справитесь.
Дальше идёт к посудомоечной, судорожно трет пол, типа что-то мокрое, хотя уже запускал её,показываю ему на систему аквастоп-замолкает.
А дальше начинается монолог-Вы знаете, не может стоить сборка прихожей 4.000 рублей. Обычно это 10-15% от стоимости мебели, прихожая 10.000 рублей стоит, плюс тут дверь разбита, Вы должны были не собирать, мне теперь её разбирать, чтобы сдать,и вообще, я сам мог за пару вечеров все собрать, г отов 1.000 рублей оплатить за сборку. Вообще мне жена вынесла весь мозг, как с 7.000 рублей за работу, ценник поднялся до 11.000 рублей. И вообще, я все сам мог сделать, очень затратно все вышло.
Сказать, что я охуел, не сказать ничего. Конечно сам себе виноват, что не озвучил стоимость, но впервые за 40 клиентов со мной кто-то торгуется по работам.
Говорю-давайте, Евгений, не будем ебать мозг друг другу, 3.000 рублей за сборку, и до свидания.
Тут надо сделать отступление для понимания происходящего-Женя живёт отдельно от жены, типа установкой всего занимается,а жена где-то на съёмном жилье отдельно проживает.
Тот набирает жене, начитает объяснять суть моих претензий, та, что слышно, говорит, что больше 2.000 рублей не готова отдавать, тем более, ещё придется может её разбирать.
Я тупо прерываю вынос мозга Евгению от жены, говорю-давайте 2.000 за сборку и я хочу домой-9 часов без перекуров здесь работал.
Евгений сбрасывает, а я жду перевода от его жены. Объясняю, что на сэкономленные деньги можете доехать до строительного рынка и вам приклеят новое зеркало. Деньги пришли, на том и попрощались...

Показать полностью 3
[моё] Квартира Хозяин Мебель Сборка Претензия Непонимание Ремонт Техника Мат Длиннопост Москва Скриншот
12
7
Аноним
Аноним
11 месяцев назад
Лига Юристов

Досудебная претензия в другой магазин сети⁠⁠

Была в городе г.Новосибирск, купила там ноутбук в магазине ДНС, сейчас вернулась в свой город г.Самара, товар сломался, могу ли я предъявить претензию в любой магазин ДНС своего города?

Защита прав потребителей Лига юристов Права Претензия Юристы Юридическая помощь Текст
15
6
Аноним
Аноним
11 месяцев назад
Лига Юристов

Стоит ли идти в суд?⁠⁠

Доброго дня!

4 апреля выезжая из двора провалился в яму которая образовалась из-за прорыва трубы (сломал бампер, поцарапал диск) вызвал гаи, приехали, сделали фото, все записали. Нашел компанию которая отвечает за трубы на этом участке, созвонился и мне сказали что прорыв был, виноваты (выслали на почту официальный документ о прорыве) и на такие случаи у них все застраховано, дали номер страховой и адрес куда обращаться.
Добравшись до страховой, написал заявление на возмещение, от страховой прошел независимую экспертизу повреждений, предоставил фото/видео проишествия, представитель сказал ждать ответа из гаи и важно чтобы в нем был указан виновник (комания которая отвечает за трубы) и с ним еще раз прийти к ним.
В гаи выдали постановление в котором отказались указывать виновника и хоть что-то про аварию на трубопроводе, потому что "его некуда указывать", "нет таких граф".
Из-за того что в постановлении не указан виновник в страховой отказали в возмещении.
Решил обратиться к юристу, обратился в независимую экспертизу, написал претензию, отправил в страховую и так же получил отказ.
Юрист говорит что дальше только обращаться в суд, но шансы на победу 50/50.

Отсюда вопрос, стоит ли идти в суд или просто забить?

Стоит ли идти в суд? Претензия, Суд, Страховая компания, Длиннопост

Постановление

Стоит ли идти в суд? Претензия, Суд, Страховая компания, Длиннопост

Первый отказ

Стоит ли идти в суд? Претензия, Суд, Страховая компания, Длиннопост

Второй отказ

Стоит ли идти в суд? Претензия, Суд, Страховая компания, Длиннопост

Второй отказ

Показать полностью 4
Претензия Суд Страховая компания Длиннопост
8
5
EVIL7
11 месяцев назад
Маркетплейсы

Озон не отменяет заказ и не возвращает деньги⁠⁠

Похоже, что однажды любому позитивному опыту взаимодействия приходит конец. И если в случае с фиолетовыми, зелеными и прочими цветным площадками в целом и так всё было понятно, то теперь и @Ozon принес интересные сюрпризы.

17 июля 2024 был оформлен заказ 37964340-0134 (Распашной шкаф Пакс Фардал 46 grey ИКЕА), где в процессе длительного срока ожидания с магазином начали происходить негативные метаморфоры - начала была отключена доставка товаров, позже и все товары пропали из магазина, а при проверке юрлица нашлось немало свежих негативных отзывов и переезд на другое юрлицо. В то же время продавец в чате на сайте Озон не давал никакой информации по поводу заказа, горячая линия на сайте производителя не отвечала, и в целом полностью отсутствовала обратная связь.

На фоне этих событий было решено отменить заказ, так как даже если бы заказ и был доставлен, то с последующей рекламацией вряд ли кто-то разбирался бы. Однако, в случае с Озоном оказалось не всё так просто. Существуют некоторые определенные нюансы:

1. Продавец может сразу без подтверждения перевести заказ на статус "в пути", после чего Озон обещает при отмене заказа удержать стоимость доставки. Хотя заказ в доставку по факту не передавался, а следовательно сумма оплаты доставки удерживается незаконно, так как услуга не была оказана.

Озон не отменяет заказ и не возвращает деньги OZON, Претензия, Длиннопост

2. Собственноручно нажать на кнопку "Отменить заказ" невозможно, по причине её отсутствия, из-за того, что продавец сразу переводит заказ в статус "в доставке".
Исходя из этого, и техподдержка Озона не может отменить заказ. Но в конкретном случае мне была обещана отмена заказа аж 2 раза, после чего ответы сменились на "ждите доставку и отменяйте на месте".

Озон не отменяет заказ и не возвращает деньги OZON, Претензия, Длиннопост

Сначала все шло по плану, обещана отмена заказа.

Озон не отменяет заказ и не возвращает деньги OZON, Претензия, Длиннопост

Потом снова просили подождать.

Озон не отменяет заказ и не возвращает деньги OZON, Претензия, Длиннопост

А потом оказывается, что "моментально" отменить заказ не получится, хотя я ожидаю отмену заказа уже 5 дней.

3. Сроки доставки могут переноситься неограниченное количество раз, поэтому свои средства можно заморозить на достаточно продолжительный период, в течение которого Озон меняет руки на лапки и ничего сделать не может.
4. Самое интересное, что Озон является просто витриной, как ответила техподдержка. Несмотря на заключения судов, оказание услуг по приему средств у покупателей и передачу их продавцам, и прочим услугам, которые оказывает Озон, они все таки являются "ЛИШЬ ВИТРИНОЙ". Слишком умная витрина получается, многофункциональная.

Озон не отменяет заказ и не возвращает деньги OZON, Претензия, Длиннопост

Вот это к пункту 3 и 4, вся суть работы с клиентами. И внезапно теперь возможности отменить заказ вообще нет.

@Ozon, я как не единожды закрепил в чате требование на отмену заказа, так и закрепляю его здесь повторно. Работа вашей поддержки (по крайней мере по указанному заказу) - просто стыд, сначала обещано одно, потом второе, потом ждите, а покупатель в этот момент находится в неведении о состоянии заказа и отмены, а сотрудники поддержки могут бесконечно футболить запросы.

Согласно статье 26.1 пп.4 ЗоЗПП требую отменить заказ 37964340-0134 от 17.07.2024 и выполнить полный возврат денежных средств в указанные сроки. В случае отказа и/или невыполнения законных требований, я буду вынужден решать вопрос сначала в порядке досудебной претензии, а в случае отсутствия удовлетворения требований обращусь в суд.

Показать полностью 5
[моё] OZON Претензия Длиннопост
2
928
Есть официальный ответ
denalkon
11 месяцев назад
Лига Юристов

Суд с авито⁠⁠

Здравствуйте пикабутяне. Авито более двух месяцев не даёт мне доступ в мой аккаунт, фиг с ним, с аккаунтом. Авито я все равно пользоваться не буду, но они украли мои деньги на счету. Тут мелькали посты с судами с авито, но поиском не могу найти. Может кто нибудь ссылочку кинуть, буду судиться с конторой пидарасов

Мат Авито Суд Претензия Текст
75
Посты не найдены
О нас
О Пикабу Контакты Реклама Сообщить об ошибке Сообщить о нарушении законодательства Отзывы и предложения Новости Пикабу Мобильное приложение RSS
Информация
Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Конфиденциальность Правила соцсети О рекомендациях О компании
Наши проекты
Блоги Работа Промокоды Игры Курсы
Партнёры
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды Мвидео Промокоды Яндекс Директ Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
На информационном ресурсе Pikabu.ru применяются рекомендательные технологии