Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
Войти
Забыли пароль?
или продолжите с
Создать аккаунт
Я хочу получать рассылки с лучшими постами за неделю
или
Восстановление пароля
Восстановление пароля
Получить код в Telegram
Войти с Яндекс ID Войти через VK ID
Создавая аккаунт, я соглашаюсь с правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.
ПромокодыРаботаКурсыРекламаИгрыПополнение Steam
Пикабу Игры +1000 бесплатных онлайн игр
«Дурак подкидной и переводной» — классика карточных игр! Яркий геймплей, простые правила. Развивайте стратегию, бросайте вызов соперникам и станьте королем карт! Играйте прямо сейчас!

Дурак подкидной и переводной

Карточные, Настольные, Логическая

Играть

Топ прошлой недели

  • AlexKud AlexKud 40 постов
  • unimas unimas 13 постов
  • hapaevilya hapaevilya 2 поста
Посмотреть весь топ

Лучшие посты недели

Рассылка Пикабу: отправляем самые рейтинговые материалы за 7 дней 🔥

Нажимая кнопку «Подписаться на рассылку», я соглашаюсь с Правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.

Спасибо, что подписались!
Пожалуйста, проверьте почту 😊

Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Моб. приложение
Правила соцсети О рекомендациях О компании
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды МВидео Промокоды Яндекс Директ Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
0 просмотренных постов скрыто
juanacardo
juanacardo
14 минут назад
Лига Юристов

Платформа Учи Дома 2 года не возвращает деньги⁠⁠

Здравствуйте, уважаемые пикабушники!

Никогда не писала здесь, только читала. Часто подобные посты помогают восстановить справедливость, может, и мне повезет.

13 марта 2023 года я зарегистрировалась на платформе Учи Дома и купила для дочери 2 пакета уроков. Часть денег ушло с карты Сбера, часть с карты ВТБ.

6 сентября я решила приостановить занятия и попросила вернуть деньги за неиспользованные уроки. Обращение было принято, занятия отменены, мне подтвердили, что возврат одобрен и будет сделан на карты, с которых производилась оплата.

Однако возникла проблема: карта ВТБ, с которой были частично оплачены уроки, к моменту возврата была уже закрыта, счет, привязанный к карте тоже закрыт, и банк сообщает, что деньги в таком случае возвращаются отправителю. Об этом я предупредила сотрудников компании. Однако старший специалист Учи Дома сказал, что технически изменить реквизиты возврата невозможно — возврат может быть сделан только «автоматически» на исходные реквизиты.

В результате возврат они сделали на несуществующий счет. Деньги я не получила. По утверждению банка, они вернулись отправителю. (кстати, @ВТБ, это действительно так?) Отправитель поставил меня в игнор.

Я неоднократно пыталась решить вопрос. Писала им на почту, звонила по всем известным номерам. С почты мне не отвечали, по телефону не брали трубку с моего номера.

Я оставила им отзыв в их группе вк, получила на него стандартный ответ, после чего отзыв был удален. Оставила отзыв на Отзовике, на этом всё.

И вот спустя почти два года со мной связались, видимо, стоит задача отработать негативные отзывы. Я снова передала все имеющиеся у меня доказательства, что деньги мне не вернули, в ситуации пообещали разобраться. Спустя неделю оглашают свой вердикт — мы вам все вернули, вы все врете. В качестве лояльности предложили бесплатные уроки на платформе, я отказалась, мне не нужны эти уроки, хочу возврат моих денег.

Есть шанс, что публикация поможет, потому что сейчас они занимаются отработкой отзывов, лишний негатив не нужен.

Если у кого есть какой-то совет, что еще сделать, куда обратиться, буду благодарна!

Пруфы:

Возврат они мне оформили 23 сентября 2023 года

Платформа Учи Дома 2 года не возвращает деньги Негатив, Обман клиентов, Учиру, Возврат денег, Защита прав потребителей, Вопрос, Лига юристов, Длиннопост

К этому моменту карта была закрыта, заявление о закрытии от 13 июля 2023

Платформа Учи Дома 2 года не возвращает деньги Негатив, Обман клиентов, Учиру, Возврат денег, Защита прав потребителей, Вопрос, Лига юристов, Длиннопост
Показать полностью 2
[моё] Негатив Обман клиентов Учиру Возврат денег Защита прав потребителей Вопрос Лига юристов Длиннопост
3
2
J7496
2 часа назад

City.Travel и AviaSales удерживают мои деньги⁠⁠

Хочу поделиться опытом взаимодействия с компаниями AviaSales и Сity.Travel.

К сожалению, проблемным опытом.

24.12.2024, за более чем 2 месяца до даты планируемого вылета, воспользовавшись СЕРВИСОМ ПОКУПКИ АВИАБИЛЕТОВ Aviasales приобрела билеты по сложному маршруту на двух человек:

Владивосток-Пекин VVO-PKX MU-8299 (27.02.2025 19:05 - 27.02.2025 19:55)

Пекин-Куньмин PKX-KMG MU-8126 (28.02.2025 07:00 - 28.02.2025 10:40)

Куньмин-Пхукет KMG-HKT MU-5093 (28.02.2025 17:20 - 28.02.2025 19:35)

И сразу же обратно:

Пхукет-Нанкин HKT-NKG MU-2814 (11.03.2025 00:15 - 11.03.2025 06:05)

Нанкин-Пекин NKG-PKX MU-2811 (11.03.2025 08:20 - 11.03.2025 10:20)

Пекин-Владивосток PKX-VVO MU-8298 (11.03.2025 13:30 - 11.03.2025 18:05)

До этого десятки раз пользовалась услугами Aviasales и, к сожалению, не сочла чем то настораживающим, что сайт перенаправляет меня для покупки на сайт, как позже выяснилось, своего партнера - компании Сity.Travel.

Спустя два месяца авиакомпания, за 8 дней до планируемого вылета, сменила расписание своих рейсов и маршрут "поломался", на вот такой, и его плановое осуществление стало невозможным (стыковочные рейсы перестали "попадать" в последовательное расписание):

VVO-PKX MU-8299 (27.02.2025 19:05 - 27.02.2025 19:55)
PKX-KMG MU-8126 (28.02.2025 07:00 - 28.02.2025 10:40)
KMG-HKT MU-5093 (01.03.2025 17:20 - 01.03.2025 19:50)
NKG-PKX MU-2811 (11.03.2025 08:20 - 11.03.2025 10:20)
PKX-VVO MU-8298 (11.03.2025 13:30 - 11.03.2025 18:05)
HKT-NKG MU-2814 (12.03.2025 00:15 - 12.03.2025 06:05)

После этого, в личном кабинете сайта Сity.Travel мною был направлен запрос на замену билетов, чтобы поездка все же осуществилась, на аналогичные (фактически замена была даже дешевле). Обратную связь по данному запросу я ждала от Сity.Travel 7 дней, то есть буквально до суток планируемого вылета - который уже был невозможным. По прошествии этих 7 дней и по получению обратной связи, что билеты они заменить не могут, мною, в соответствии с международными правилами авиаперевозок и внутренними правилами группы компаний China Eastern Airlines (которые осуществляли полет) был запрошен возврат денежных средств и отмена всего маршрута - как туда, так и обратно, о чем было составлен соответствующий запрос на сайте Сity.Travel. На что был получен следующий ответ:

Уважаемый клиент.
Места в бронировании сняты.
"Возврат авиабилетов возможен путем направления запроса в авиакомпанию. Данное обстоятельство обусловлено ограничениями, введенными авиакомпанией.
Запрос на возврат билетов направлен в авиакомпанию.
Срок авторизации возврата может занять до 45 рабочих дней, однако может быть значительно сокращён в случае быстрой обработки запроса.
Приносим извинения за доставленные неудобства."
Спасибо.
С уважением, информационная служба поддержки

Ну чтож решила я - правила, так правила и села ждать положенные 45 рабочих дней.

По прошествии указанных 45 рабочих дней, к сожалению, ни денежных средств, ни какой либо информации мне не поступило, в связи с чем я решила уточнить на какой стадии находится рассмотрение вопроса и попросить помощи у Авиасейлс - через который я и воспользовалась услугами этого злополучного СитиТревел.

Авиасейлс же в своей обратной связи лишь уверил, что компания City.Travel - их безусловно надежный партнер и они делают все от них возможное, чтобы добиться осуществления возврата по моему вопросу - путем направления обращений в авиакомпанию. Переписку, кстати, я веду с ними до сих пор и кроме уверений в том, что City.Travel - безусловно надежная компания и они делают все от них возможное никакой помощи не получила.

К сожалению, по прошествии еще некоторого времени никакой дополнительной обратной связи мною так и не было получено, поэтому я приняла решения составить самостоятельное обращение в авиакомпанию, осуществляющую перевозку по моему маршруту и получила официальный ответ что запрос на мой возврат был получен, обработан еще 26.03.2025 года и возврат в сторону City.Travel осуществлен еще 30.03.2025 года.

Сегодня уже 27.07.2025, но все что я получила от компании City.Travel это только игнорирование большинства вопросов и скупые сообщения, что они направляют запросы в авиакомпанию осуществляющую данный перелет. Интересно было бы узнать зачем, ведь денежные средства они уже получили.

Компания Aviasales же только уверяет в том, что City.Travel - никакие не мошенники (несмотря на большое количество подобных невозвратов клиентам, что подтверждается большим количеством отзывов в сети интернет) и регистрацию в ОАЭ, при том, что бизнес ведут на Российский рынок.

Буду признательна если подскажете как все таки вернуть свои деньги, и хочу предупредить всех, чтобы были внимательнее при принятии решения о покупке авиабилетов в данных сервисах.

Показать полностью
[моё] Aviasales Авиабилеты Защита прав потребителей Обман клиентов Лига юристов Текст Негатив
12
16
Infinitiw
Infinitiw
Автор тг-канала «Юрист объясняет»: https://t.me/+1nFcgvlvHUsxMTAy
Юризм
3 часа назад

Суд заставил жильца извиниться перед управляющей компанией за жалобы — но вмешался Верховный суд⁠⁠

Иногда жалобы на управляющую компанию могут обернуться неожиданным образом — вплоть до судов, один из которых даже заставит жалобщика извиняться. Один из таких случаев дошел до Верховного суда, где разбирали, можно ли привлекать жильца к ответственности за жалобы в надзорные органы.

Прежде чем начать, приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.

Суд заставил жильца извиниться перед управляющей компанией за жалобы — но вмешался Верховный суд Суд, Право, Закон, Юристы, Лига юристов, Жалоба, Управляющая компания, Извинение, Коммунальные службы, Преступление, Клевета, Честь, Достоинство, Репутация, Негатив

Что случилось?

Гражданин Б. был уверен, что его управляющая компания работает крайне плохо: сотрудники пьют, имущество дома не обслуживают, а директор присваивает деньги жильцов.

Б. неоднократно писал жалобы в различные инстанции, включая прокуратуру и жилинспекцию, но добиться реальных мер против УК не удавалось — ее работа не становилась лучше.

В итоге Б. направил жалобу губернатору. Однако жалобу снова перенаправили в прокуратуру и жилинспекцию, где снова прошли проверки, но ни один из доводов Б. не подтвердился.

Тогда директор управляющей компании, затаив обиду, подал в суд на Б. с требованием опровергнуть порочащие сведения, изложенные в жалобах. В частности, директор хотел, чтобы Б. письменно извинился и разместил опровержение на информационных стендах в доме.

Что решили суды?

Суд первой инстанции встал на сторону Б., указав, что в жалобах содержались лишь личные оценочные суждения жильца обслуживаемого дома, а не объективные факты.

Апелляция же решила иначе: судебная коллегия признала, что сведения, изложенные Б., не соответствуют действительности, порочат деловую репутацию УК и даже повлияли на отношения с жителями других домов, которые собирались сменить компанию.

В итоге Б. обязали принести письменные извинения и разместить опровержение на стендах.

И тут уже Б. пошел обжаловать.

Что сказал Верховный суд?

Граждане и организации вправе требовать в суде опровержения порочащих честь и репутацию сведений, если автор не может доказать их достоверность. Но важно также помнить, что граждане, обращающиеся в надзорные органы, реализуют свое конституционное право на подачу жалоб.

Привлекать их к ответственности за такие обращения нельзя — даже если изложенные сведения не подтвердились. Исключение — когда в суде будет доказано, что жалоба подана исключительно с целью нанести вред репутации компании или гражданина, а не с целью защиты нарушенных прав.

В данном же деле таких обстоятельств не было установлено. Следовательно, Б. не должен нести ответственность за свои жалобы (Определение Верховного Суда по делу N 18-КГ19-27).

Поэтому после пересмотра дела управляющей компании отказали в иске (Определение Краснодарского краевого суда по делу N 33-13489/2021).

**********

Приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.

**********

Показать полностью 1
[моё] Суд Право Закон Юристы Лига юристов Жалоба Управляющая компания Извинение Коммунальные службы Преступление Клевета Честь Достоинство Репутация Негатив
3
Партнёрский материал Реклама
specials
specials

Помните своего тамагочи?⁠⁠

Если не помните или у вас его не было, то вы где-то потеряли кусочек сердца… но все можно исправить. С тамагочи можно поиграть прямо сейчас.

ГДЕ МОЙ ТАМАГОЧИ

Игры Награда Тамагочи Ностальгия Текст
21
user11033726
4 часа назад
Лига Юристов

Бизнес 90х⁠⁠

Проработав 5 лет продавцом-консультантом в одной крупной красноярской сети сантехнических товаров, я понял, что зарплата постоянно уменьшается из-за отсутствия клиентов, и решил сменить работу. Я устроился к крупному поставщику сантехники, который сотрудничал с нашим магазином.

Пройдя собеседование, я узнал, что там уже работает мой бывший коллега. Проработав месяц, я выяснил, что с прошлой работы к нам переходит ещё один сотрудник, который тоже отработал 5 лет.

А ещё через месяц мне позвонил руководитель и сказал, что нам троим нужно уволиться, так как этого требует собственник сети, в которой мы раньше работали. Он заявил, что откажется продавать их продукцию, пока нас не уволят.
Теперь просят написать заявление по собственному желанию.

[моё] Лига юристов Незаконное увольнение Увольнение Массовое увольнение Текст
10
13
abnatop
9 часов назад
Лига потребителей

Ответ на пост «Мужчина взыскал с дилера двойную стоимости Лады из-за порванной обивки сиденья»⁠⁠1

Непонятно только одно - почему ЭТО до сих пор не стало устойчивым трендом???

Нет, ВООБЩЕ НЕПОНЯТНО.

Право Суд Закон Юристы Лига юристов Авто Машина Лада Лада Веста АвтоВАЗ Водитель Покупка авто Защита прав потребителей Потребители Короткопост Ответ на пост Текст
4
7
Gudvin.propovednik
Gudvin.propovednik
20 часов назад

Как лишиться добрачного имущества в самом "справедливом" суде в мире (сарказм)⁠⁠

Адвокат рассказывал про свою судебную практику.
Мужик в браке продал добрачную дачу за миллион и вложил в нежилое помещение миллион. Подстраховался и заключил брачный договор о раздельном режиме ведения имущества.
При разводе это недвижимость стала стоить 10 млн (мужик бошковитый).
Суд при разводе расторг брачный договор и присудил мужику выплатить жене 5 млн рублей.
Смешно, да?
Знаете почему суд расторг брачный договор?
Потому что рост цены в 9 млн - это инвестиционный доход (совместно нажитое имущество), А если она не получает свои 4,5 млн, то это ставит ее в заведомо неблагоприятные условия, значит брачный договор не действительный...
Вы можете задать "простой чукотский вопрос". А почему суд присудил 5 млн, а не 4,5?
Знаете, что суд ответил: да, вы подтвердили, что за 1 млн продали добрачную дачу. Да, вы подтвердили что через три дня купили за 1 млн нежилое помещение. А как вы докажите что это одни и те же деньги? Деньги сняты наличкой со счета мужика и внесены наличкой на счет продавца... А где подтверждение, что это одна и та же наличка, не какая-то другая? И даже если бы платеж прошел через счет, но на счету был бы еще другой миллион (служебный ИП, кредитный), то как вы докажете какой из двух миллионов вы заплатили за недвижимость? Никак!!!. На них же не написано. Доказано.
---
Адвокат так и сказал мужику: я могу взять с тебя 500 тыс и доказать через апелляцию и кассацию, что ты должен ей не 5 млн, а 4,5... а тебе оно надо?
---
С точки зрения философии (справедливости) получается ситуация получается идиотская: мужик купил за миллион своих личных добрачных денег недвижку, и чтобы сейчас продолжить ей пользоваться должен жене отдать 5 млн...
Все "по закону".

Показать полностью
Негатив Юридические истории Долг Судебные приставы Кредит Юридическая помощь Лига юристов Брак (супружество) Адвокат Юристы Текст Мужчины и женщины Отношения Развод (расторжение брака) Война полов Знакомства
16
9
Вопрос из ленты «Эксперты»
WarmasterHorus
WarmasterHorus
1 день назад
Лига Юристов

Нужна помощь лиги⁠⁠

Всем доброго дня. Пост не рейтинга ради, а информации для.

Имею следующую ситуацию: жена беременна, не работает. Я работаю официально, полный рабочий день. Недавно узнал о том, что якобы по закону я могу оформить декретный отпуск на себя, для получения пособия, и сразу же выйти обратно на работу. Поговорил с начальником об этом, тот сказал, что категорически "нет" он не скажет, но и подтвердить такое тоже не может, так как впервые о таком слышал, в нашей компании никто еще такого не делал.
Собственно, вопрос к Лиге - может кто-то конкретно сказать, на основании каких законов можно провернуть это дело? Какие документы нужно оформить, справки или что-то еще?
Информация нужна просто для того, чтобы показать ее руководителю отдела, а он уже дальше будет узнавать - реализуемо это в нашей компании или нет.

Вопрос Спроси Пикабу Консультация Нужен совет Лига юристов Юридическая помощь Текст
20
Партнёрский материал Реклама
specials
specials

Сколько кнопок было на вашем тамагочи: три или четыре?⁠⁠

Четыре — это на богатом, три — это на каноничном. В нашем тамагочи, конечно, три. Заходите в игру и вырастите очаровательную квокку.

Игры Тамагочи Награда Ностальгия
392
Infinitiw
Infinitiw
Автор тг-канала «Юрист объясняет»: https://t.me/+1nFcgvlvHUsxMTAy
Лига потребителей
1 день назад

Мужчина взыскал с дилера двойную стоимости Лады из-за порванной обивки сиденья⁠⁠1

Иногда даже на первый взгляд незначительный дефект автомобиля может привести к серьезному судебному спору с дилером. И хотя продавцы уверяют, что подобные недостатки «не мешают ездить», суды порой думают иначе. Рассмотрим любопытное дело о владельце Лады, который смог вернуть гораздо больше денег, чем стоила машина, из-за проблем с обивкой.

Прежде чем начать, приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.

Мужчина взыскал с дилера двойную стоимости Лады из-за порванной обивки сиденья Право, Суд, Закон, Юристы, Лига юристов, Авто, Машина, Лада, Лада Веста, АвтоВАЗ, Водитель, Покупка авто, Защита прав потребителей, Потребители

Что случилось?

Весной 2019 года гражданин Б. приобрел в автосалоне новую LADA Vesta SW Cross почти за 800 тысяч рублей. Гарантия на автомобиль составляла три года.

Спустя полтора года эксплуатации владелец обнаружил неприятный дефект: обивка спинки водительского сиденья разошлась по шву и порвалась. Дилер признал производственный брак и заменил обивку.

Однако радость была недолгой — к осени 2022 года материал сиденья снова разошелся по шву. Дилер вновь готов был провести ремонт, но Б. отказался от повторной замены и направил претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги за автомобиль.

Дилер, конечно, возвращать деньги не собирался. Обивку снова заменили, предложив забрать машину, но Б. забрать ее отказался и обратился в суд.

Что решили суды?

Однако и в суде все оказалось не так просто.

Суд первой инстанции отказал в удовлетворении иска. Дилер представил результаты экспертизы, которая показала: разрыв обивки сиденья не влияет на безопасность и не мешает эксплуатации автомобиля.

Судья также отметил, что такой недостаток не является существенным или неустранимым, пусть даже он проявился повторно. Каждый раз дефект устранялся быстро, а автомобиль находился в ремонте менее 30 дней за каждый календарный год.

Апелляция и кассация поддержали решение первой инстанции.

Что сказал Верховный суд?

Покупатель технически сложного товара (в том числе автомобиля) вправе требовать возврата денег, если выявлены существенные недостатки.

При этом существенным считается не только тот дефект, который невозможно устранить, но и тот, что повторяется неоднократно. В таких случаях не имеет значения, насколько просто или быстро устраняется недостаток и влияет ли он на безопасность автомобиля.

Суды отказали покупателю необоснованно, поэтому дело было отправлено на пересмотр (Определение Верховного суда по делу N 8-КГ23-2-К2).

После пересмотра суд признал правоту Б. и взыскал с дилера в общей сложности 1,9 млн рублей, включая стоимость нового аналогичного авто, неустойку, потребительский штраф и компенсацию морального вреда.

Попытки дилера оспорить это решение успехом не увенчались — суды его больше не поддержали (Определение Второго КСОЮ по делу N 8Г-5769/2024).

**********

Приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.

**********

Показать полностью 1
[моё] Право Суд Закон Юристы Лига юристов Авто Машина Лада Лада Веста АвтоВАЗ Водитель Покупка авто Защита прав потребителей Потребители
44
Посты не найдены
О нас
О Пикабу Контакты Реклама Сообщить об ошибке Сообщить о нарушении законодательства Отзывы и предложения Новости Пикабу Мобильное приложение RSS
Информация
Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Конфиденциальность Правила соцсети О рекомендациях О компании
Наши проекты
Блоги Работа Промокоды Игры Курсы
Партнёры
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды Мвидео Промокоды Яндекс Директ Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
На информационном ресурсе Pikabu.ru применяются рекомендательные технологии