Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
Войти
Забыли пароль?
или продолжите с
Создать аккаунт
Я хочу получать рассылки с лучшими постами за неделю
или
Восстановление пароля
Восстановление пароля
Получить код в Telegram
Войти с Яндекс ID Войти через VK ID
Создавая аккаунт, я соглашаюсь с правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.
ПромокодыРаботаКурсыРекламаИгрыПополнение Steam
Пикабу Игры +1000 бесплатных онлайн игр
Погрузитесь в логическую головоломку: откручивайте болты из планок на самых сложных уровнях! Вы не только расслабитесь в конце сложного дня, но еще и натренируете свой мозг, решая увлекательные задачки. Справитесь с ролью опытного мастера? Попробуйте свои силы в режиме онлайн бесплатно и без регистрации!

Головоломка. Болты и Гайки

Казуальные, Гиперказуальные, Головоломки

Играть

Топ прошлой недели

  • Rahlkan Rahlkan 1 пост
  • Tannhauser9 Tannhauser9 4 поста
  • alex.carrier alex.carrier 5 постов
Посмотреть весь топ

Лучшие посты недели

Рассылка Пикабу: отправляем самые рейтинговые материалы за 7 дней 🔥

Нажимая кнопку «Подписаться на рассылку», я соглашаюсь с Правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.

Спасибо, что подписались!
Пожалуйста, проверьте почту 😊

Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Моб. приложение
Правила соцсети О рекомендациях О компании
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды МВидео Промокоды Яндекс Директ Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
0 просмотренных постов скрыто
12
Есть официальный ответ
News.Man
News.Man
3 дня назад
Защита прав потребителей

Отрицательно-положительное решение ВТБ...⁠⁠

Много писать не буду, но прогресс от банка ВТБ по отношению к клиенту очень порадовал...
См. ниже...

Отрицательно-положительное решение ВТБ... Банк, Банк ВТБ, Клиенты, Претензия, Решение проблемы, Ситуация, Списание средств, Ответ, Длиннопост
Отрицательно-положительное решение ВТБ... Банк, Банк ВТБ, Клиенты, Претензия, Решение проблемы, Ситуация, Списание средств, Ответ, Длиннопост
Отрицательно-положительное решение ВТБ... Банк, Банк ВТБ, Клиенты, Претензия, Решение проблемы, Ситуация, Списание средств, Ответ, Длиннопост
Отрицательно-положительное решение ВТБ... Банк, Банк ВТБ, Клиенты, Претензия, Решение проблемы, Ситуация, Списание средств, Ответ, Длиннопост

Снял: 3000 руб.
Комиссия за снятие: 774 руб. или 22,23℅ от суммы снятия (3000-22,33℅=2333,1 руб.).
Интересует другое, а сколько не стало разбираться?!
В целом доволен, но осадочек остался...

Показать полностью 4
[моё] Банк Банк ВТБ Клиенты Претензия Решение проблемы Ситуация Списание средств Ответ Длиннопост
19
10
Vizjirei
5 дней назад
Лига мобильной связи

23 июля 2025 года в 3:05* часа утра, вероломно, без объявления войны, МТС списал деньги⁠⁠

23 июля 2025 года в 3:05* часа утра, вероломно, без объявления войны, МТС списал деньги МТС, Списание средств, Сотовые операторы, Деньги, Вопрос, Спроси Пикабу, Длиннопост

Собственно всё начинается с исходящих смс в три часа ночи, что само по себе для меня странно видеть, так как этот номер на кнопочном телефоне и в его истории отправленных смс нет. Выходит МТС сам себе отправляет запросы от моего имени? Потом какое-то платное входящее смс за 10р, и смс "БФ Помоги.Орг (pomogi.org). Платеж на сумму 100.00 руб. выполнен успешно." Затем в 4:16 ещё шесть попыток списания туда же, но на телефоне только и было 100р с копейками.

Сейчас проверил во всей куче этих личных кабинетов МТС, что никаких подобных подписок на пожертвования нет и никогда не подключалось, а в сервисе "Кошелек МТС Деньги", в котором по выписке у меня добавилась какая-то услуга - телефон вообще не зарегистрирован. Собственно, я теперь не знаю где подобные действия заблокировать и каких списаний ожидать дальше. Может быть кто-нибудь подскажет действия в таких ситуациях и где ещё проверить наличие этих услуг?

Я, в целом, не против благотворительности, но хотелось бы самому решать кому, когда и сколько. А то получается, что такими действиями МТС оставил меня с нулевым балансом, без возможности позвонить.

До оператора в чате сайта МТС дойти невозможно, по этому @MTS.support, как будете выходить из ситуации?

UPD:

После переписки (в комментах) по почте ситуация хоть и решилась, но с намёками, что мне теперь наверное надо приведение дома искать, которое отправляет смс пока я сплю, без моего ведома, или вирусы на кнопочном телефоне.

Показать полностью 1
[моё] МТС Списание средств Сотовые операторы Деньги Вопрос Спроси Пикабу Длиннопост
4
3
Вопрос из ленты «Эксперты»
Аноним
Аноним
12 дней назад

Пушкинская карта, списание средств и... и только списание. Без предоставления доступа в музей⁠⁠

Есть несовершеннолетний ребенок, живая пушкинская карта Почта Банка, деньги на карте и желание посетить музей. В кассе музея при упоминании Пушкинской карты сделали глазки и лапки, потому билет выбран через госуслуги культура.рф, оплачен со средств виртуальной Пушкинской карты (деньги ушли), билет пришел на почту.

При входе в музей оказалось что билет находится в статусе "Не оплачен" и посетить музей по этому билету нельзя, также нельзя купить второй билет в этот музей с Пушкинской карты.

Новый билет куплен с обычной дебетовки, музей посетили и предприняли попытку пообщаться с Почта банком.

И общение с Почта банком не складывается:
деньги остаются списанными (по мнению банка - платеж находится в статусе "в обработке" и может таковым находиться 10 дней),
линия поддержки отправляет в кассу музея за возвратом средств (Хотя какой возврат если музей денег не получил и какой музей если билет покупался через госуслуги культура?). Общаться со мной, родителем, отказываются. Настаивают на общении с владельцем карты. Владельцу карты повторяют про необходимость обратиться в кассу музея.

Подскажите пожалуйста порядок претензионных обращений...

Куда начинать писать претензии? и от чьего имени? хотелось бы от своего...

Есть ли у Пикабу "проходилка" по этому квесту?

Вопрос Спроси Пикабу Почта Банк Пушкинская карта Списание средств Облом Текст
0
257
linuxover
linuxover
19 дней назад

Ответ user10957225 в «Сайтам могут запретить автоматически снимать деньги за продление подписок»⁠⁠5

На «госуслугах» есть список организаций, использующих биометрию, и кнопка «отозвать».

Почему аналогично не сделать автоматические платежи и подписки?

[моё] Списание средств Подписки Запрет Защита прав потребителей Банк Сервис Короткопост Ответ на пост Текст Волна постов
45
4186
user10957225
19 дней назад

Ответ на пост «Сайтам могут запретить автоматически снимать деньги за продление подписок»⁠⁠5

А не лучше ли добавить в личный кабинет банка функцию "Отключить любые автоматические списания с карты".
И в таком случае при любой оплате онлайн требовать код из СМС.

[моё] Списание средств Подписки Запрет Защита прав потребителей Банк Сервис Короткопост Ответ на пост Текст Волна постов
225
3
jerrygreen
jerrygreen
19 дней назад
Юризм

Ответ JakiroSaifer в «Сайтам могут запретить автоматически снимать деньги за продление подписок»⁠⁠5

У многих банков есть механизмы авто-продления платежей, но вот стандартизация чуть хромает, с каждым банком весьма накладно это налаживать, плюс у некоторых банков может и не быть такой системы. Поэтому ради простоты реализации, сайты хранят у себя реквизиты и по сути говоря любая подписка это ничто иное как просто одиночное списание которое они сами производят каждый месяц (ну или каждый год).

Если бы все банки использовали какой-то единый обязательный стандарт, то в банковском приложении можно было бы любую подписку отменить, может некоторые у себя увидели, прям в банках иногда вставлена кнопка отписки – очень редкий случай, но некоторые могли видеть. Только вот сам банк этого сделать не может, нужно чтобы сайт правильно оформил транзакцию именно как подписку. Например такое было с Apple-подпиской в Тинькофф, ну раньше когда сервисам зарубежной указкой не пригрозили уйти – подписку Apple можно было прямо из банковского приложения и раздела транзакций отменить.

По сути говоря механизмы есть, но не хватает стандартизации, и к сожалению сайты делают вот так «по-топорному». Если бы стандартизировали эти моменты подобно тому как однажды сделали СБП-платежи, а потом когда будет стандарт, тогда можно уже и законодательно запретить подписки оформлять иначе кроме как через такую систему. И тогда будет удобно. Не нужны никакие страницы отписки, которые вечно не работают (это я про тебя Яндекс) – тогда прямо в банковском приложении на транзакцию нажал и прямо там кнопка: «Отписаться», и тут уже хочешь не хочешь, а сайт списывать больше не сможет, и для этого не нужно никаких действий со стороны сайта.

Это я вам говорю как человек который около пяти лет назад подобные системы вводил, и разбирался в имеющихся стандартах. Но сайтам просто очень неудобно такой подход использовать, ну вот Apple могли себе позволить такую интеграцию, может ещё кто-то мог, у них там наверняка полно специалистов кто такими интеграциями занимаются, потому что бизнес слишком большой и никакие посредники неприемлемы. А сервисы поменьше используют всякие дешёвые агрегаторы за небольшую комиссию – эти агрегаторы склонны использовать самые простые методы для связи с банками, чтобы минимизировать расходы: как можно меньше специалистов лишь бы работало, а там работает и ладно. Просто делают одиночные списания многократно. Для банка это именно так выглядит. Ну а вдобавок и сами сайты вроде бы НЕ ХОТЯТ облегчать механизм отписки для своих клиентов. У них вроде как нету естественной мотивации на это, никакие законы капитализма тут не работают, работают только законы энщитификации. Поэтому решать вопрос только законодательно… Ведь если каждый клиент может просто в банковском приложении на транзакцию нажать и там отписку отменить – это может увеличить процент отписок. Даже небольшой процент это большие суммы могут быть. Сами компании не захотят, можно только обязать законом. Но чтобы обязать законом, нужно чтобы был единый стандарт, и чтобы все банки ему следовали. Так сказать, нужно подготовить землю, фундамент, и только потом уже строить на этом какие-то законы.

Не берусь прям отвечать как будто истина в последней инстанции, всё-таки давно это было и уже мало помню подробностей, плюс могли улучшаться системы. Или наоборот деградировать. Но уже пять лет назад подобные системы были, это точно. Вопрос только стандартизации.

И вот если не просто будут системы, а будет стандарт, то потом отлично было бы такой закон иметь, форсирующий этот стандарт. И никаких больше неработающих страниц отписки.

Показать полностью
[моё] Списание средств Подписки Запрет Защита прав потребителей Политика Мат Ответ на пост Текст Волна постов
0
412
JakiroSaifer
JakiroSaifer
20 дней назад
Юризм

Ответ на пост «Сайтам могут запретить автоматически снимать деньги за продление подписок»⁠⁠5

Я вообще против скрытого продления подписок ,как на бусти например .
Когда покупаешь месяц подписки ты реально должен купить только 1 сука месяц ,1 блять ,а не как не ебаном бусти сраном .купил месяц ,а потом ее продлевают .Автопродление должно делаться отдельно ,а не скрытно .

Списание средств Подписки Запрет Защита прав потребителей Политика Мат Ответ на пост Текст Волна постов
28
Fynjygun
20 дней назад
Юризм

Ответ на пост «Сайтам могут запретить автоматически снимать деньги за продление подписок»⁠⁠5

Все правильно. Вместо того чтоб сделать судебную систему адекватной, включем принтер, и напишем кучу законов...

[моё] Списание средств Подписки Запрет Защита прав потребителей Политика Короткопост Ответ на пост Текст Волна постов
15
Посты не найдены
О нас
О Пикабу Контакты Реклама Сообщить об ошибке Сообщить о нарушении законодательства Отзывы и предложения Новости Пикабу Мобильное приложение RSS
Информация
Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Конфиденциальность Правила соцсети О рекомендациях О компании
Наши проекты
Блоги Работа Промокоды Игры Курсы
Партнёры
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды Мвидео Промокоды Яндекс Директ Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
На информационном ресурсе Pikabu.ru применяются рекомендательные технологии