Посылка, заказана и оплачена, включая страховку (не через авито), посылка была отправлена Яндекс доставкой, уехала из Йошкар-Ола, долетела до Столбища и все. Встала. тех поддержка Яндекс доставки не отвечает от слова совсем. Только бот раз в сутки и все. Как бы призвать высшие силы в данный пост и пнуть доставку, Столбище, будь оно не ладно для дальнейшей транспортировки! специально ушла из ПР чтобы больше эти казанцкие черные дыры не встретить. И вот. Здравствуйте. @Яндекс или @яндексдоставка или убедительная просьба разобраться без всякой волокиты. Просто доделать свою работу и отправить оплаченную вещь. номер заказа LO-646492345
Всем привет! Я Саня. Я водитель такси, разумеется в яндексе🤣 (у нас в городе без вариантов). Город Нижний Новгород. Интересные ситуации происходя в сервисе Yandex Go, но пассажиры их не замечают. Постараюсь рассказать о таких ситуациях, ведь многие пассажиры зачастую имеют неправильное представление, ведь им не видно другую сторону заказа...
Со мной сегодня произошла история и я постараюсь поведать историю глазами пассажира, а потом со стороны водителя🚕
Представьте, вы хотите вызвать такси, открываете приложение Yandex Go и видите такую историю
Что мы видим. Повышенный спрос, поездка длиной 50 метров, время подачи 11 минут, цена 430 рублей в тарифе комфорт + (я работаю в этом тарифе). Минимальная цена поездки в этом тарифе составляет 135 рублей.
То есть коэффициент 295 рублей плюсом к любому заказу🤑 для Нижнего Новгорода это много.
Как все знают, повышенный спрос, а водители называют это кэфами, то есть когда коэффициент повышен, появляется тогда, когда заказов больше чем машин. Алгоритмы увеличивают цену поездки для пассажира, водители это видят и стараются приехать туда, где можно больше заработать. Машин становится больше. Кто готов заплатить больше уезжают, спрос и соответственно цена падают. Вроде все логично, пока...
А теперь взгляд со стороны водителя👇
Сажусь в машину, выхожу на линию, жду заказ. 5 минут, 10 минут, нет заказов. Звоню в поддержку, а там какая-то неадекватная девочка. Говорит спроса нет и минимальной цены поездки тоже не существует (внимательно смотрим на скриншот выше), трубку бросила в итоге. звоню снова, начинаю описывать ситуацию, параллельно с другого телефона открываю Yandex Go, и вижу спрос повышено, коэффициент большой, но мне заказы же не приходят и спрашиваю у специалиста поддержки что происходит? И получаю ответ, что повышенного спроса нет, а почему в Yandex Go такие цены он не знает, но такого быть не должно, он отправит информацию разработчикам, а мне пришлют ответ. Ответа нет уже несколько часов, хотя обычно через 10 минут шлют шаблон, которые не отвечают на заданный вопрос🤔
Вот я пытаюсь понять, а в чем дело? Кто кого обманывает? Или это что-то другое?
Кстати, это не единичная акция, а постоянное действие, несколько раз обращался в поддержку с таким вопросом ранее. Ответа не было...
Я довольно часто езжу/летаю по России и когда в очередной раз начал подбирать гостиницу, как обычно на Яндекс.Картах, то немного прихуел. Пара скринов:
Красноярск
Брянск
По другим городам АНАЛогично. Везде банкоматы Т-банка идут на первых местах в выборке по гостиницам на картах Яндекса. Если приглядеться, то под "карточкой" видно, что это реклама. И в самой "карточке" что-то про гостиницы написано - заказ или кэшбек. Но всё равно это такое пидорство, что даже слов нет. Цензурных.
Походу надо переходить на 2GIS, но там мне не нравится, что для того, чтобы открыть выборку по гостиницам надо "провалиться" в туризм и только там будут гостиницы. Но Яндекс с этой рекламой - реально говно и дно. Чтобы вам эти деньги за рекламу пригодились только на лечение геморроя.
Эта смишнявка про тупой Яндекс активно форсилась Naf-NAFO ботами на 9gag и reddit как минимум раз, после атаки дронов из грузовиков. Ну, стандартные посты, которые с разными модификациями постятся в течении нескольких дней, а в комментах куча заявлений про то, что русские subhumans и прочие веселушки. Автор того поста тут по разнарядке.
Ну ты гений, сам же расписался в мультиаккаунтном безумии, а теперь удивляешься, что Яндекс Маркет тебя накрыл.
Ты даже не удосужился прочитать то, что тебе в лоб кинула поддержка? Пользовательское соглашение, которое висит в открытом доступе, как новогодняя гирлянда, а ты всё делаешь вид, что это какие-то "секретные материалы"?
🔴 ПУНКТ 2.15 — НЕЛЬЗЯ СОЗДАВАТЬ КУЧУ АККАУНТОВ, ИНАЧЕ ЗАБЛОКИРУЮТ. 🔴
Не надо быть юристом, чтобы понять: пункт 2.15 — это не декорация, а жёсткий намёк, что один человек ≠ десять акков.Но нет, ты же исключение! Ты думал, что твои клоны — это невидимые ниндзя, а оказалось — кричащие в пустоту клоуны. Поздравляю, теперь у тебя не только блок, но и бесплатный мастер-класс 'Как прочитать пользовательское соглашение глазами, а не пятой точкой'
Уже более 10-ти лет являюсь пользователем Яндекса, сначала была создана почта, спустя какое-то время начал заказывать на Яндекс-маркете, сложно уже сказать какое количество заказов было сделано и до переломного момента - оставался доволен, есть семейная подписка "Плюс", исключением пожалуй были некоторые ПВЗ, качество обслуживания в которых оставляло желать лучшего, ввиду полной некомпетентности сотрудников. Владельцы ПВЗ - отдельная тема, в 90% случаев работники получают черную зарплату, а владельцы уклоняются от уплаты налогов и кладут себе в карман, не способствуя даже нормальной организации рабочего места, где-то банально даже микроволновки или чайника может не быть, где-то зимой нету обогревателя. Говорю как человек, у которого люди в кругу общения успели поработать как на доставках, так и на самих ПВЗ. Сколько заказываю у других маркетплейсов - самые запущенные ПВЗ - только у Яндекса.
Что касается переломного момента. Близился новый год, а значит время подготавливаться и делать подарки, иногда делаю это сильно-заранее, т.к сроки доставки могут все испортить.
Декабрь 2024 г.
При попытке сделать заказ вижу следующее.
Сразу же пишу в поддержку с просьбой разобраться.
1.
2. Терпение начинает сходить на нет, скорость службы поддержки - никакая.
3. Никакой конкретики только ссылаются на какой-то там пункт, а вы сами догадывайтесь что нарушили.
В общем как выяснилось, спустя неприятный диалог с специально "обученными" / Зомби а.к.а - ТП, способными только на дефолтные ответы - Яндекс выписывает всем неугодным аккаунтам "Теневой" бан, где пользователь сам не подозревает что его забанили.
На указание п.3 ст 426 ГК РФ -ТП из службы поддержки никак не реагируют а просто игнорируют сообщения.
Сделаю сразу пояснительную бригаду. ПК Могу пользоваться не только я, с него активно совершались входы на другие аккаунты, т.к заказы могу совершать не только я, но например жена и другие члены семьи. Сразу этого не заметил, но, был сделан заказ и сразу же отменен, т.к совершался с моего аккаунта а не нужного, скорее всего данный заказ и послужил баном. Яндекс-Маркету абсолютно плевать на то, сколько лет у пользователя аккаунт и количество покупок, служба поддержки состоит из абсолютно некомпетентных людей которые не могут ни назвать причину блокировки, ни разобраться в вопросе.
Яндекс Маркет и его модерация откровенно нарушает п.3 ст 426 ГК РФ.
Единственный вариант разблокировать аккаунт - Досудебное письмо. Далее - суд. К сожалению мало кто на это идет, но хочу завершить дело до конца. Май-Июнь 2025 г.
Ввиду того, что мой новый мобильный оператор предлагает услугу виртуального номера, мне не составило труда пойти на крайние меры и создать новый аккаунт, действительно в нарушение правил. С нового аккаунта заказ без проблем удалось сделать и даже получить. А после этого я приблизительно понял конченный механизм Яндекса.
Что же произошло спустя неделю? - этот аккаунт оказался точно так же в блокировке.
Хотя данные с первого и второго аккаунта - использовались разные, Яндекс не мог знать что владелец - один человек.
Выходит что система считает мульти-аккаунтом то, с какого устройства на него заходят.
То есть если вы вдруг решите с телефона своего знакомого зайти в свой акк - Яндекс может благополучно вас забанить за использование нескольких аккаунтов, даже если они не связаны.
Интересно получается, что можно вечно пересоздавать аккаунты, делать по 1-2 заказа, получать их, спустя время получать бан, и так по кругу, а Яндекс в свою очередь получит только кучу занятых имен на почте, вместо того чтобы решать адекватно проблемы пользователей и указывать на причины блокировки.
Ну и на последок заметил интересный момент - ценообразование, не замечал были ли так раньше, но...
Недавно нужны были фильтры для воды. Выпал знакомому промокод, рублей на 500 что ли, попросил посмотреть фильтры, итог - убил. Те же самые наборы, с промокодом выходили дороже чем без каких либо скидок на Озоне. Выводы делайте сами.
Яндекс-Маркет стремительно заколачивает гвоздь в крышку собственного гроба.
![Сообщество - Лига Яндекса Пикабу [ЛЯП]](https://cs10.pikabu.ru/images/community/483/1583919826283117732.png)
