Не так давно я заказала на Яндекс. Маркете телефон.
Товар доставил курьер в указанный срок (14 мая 2025 г.). Хотела попросить курьера подождать, пока я проверяю товар. Но видимо он не очень хорошо разговаривает на русском языке и не понял меня, поэтому просто ушел.
Далее я обнаружила такую картину: коробка телефона потертая, помятая, пломба в непонятном состоянии, как будто бы её уже вскрывали раннее. Безусловно я понесла телефон в ПВЗ на возврат.
Сотрудник пункта прекрасно видел состояние коробки и принял её на возврат.
После чего, 21 мая мне приходит письмо о том, что продавец отказался принимать возврат, так как коробка вскрыта. Обращение передали арбитру. В целом здесь всё было ожидаемо, как и писали другие люди, арбитр принял решение в пользу продавца. Об этом мне пришло письмо сегодня (25 мая 2025 г.)
Я начала вести диалог с Яндекс Маркетом @Yandex.Market, объясняя им всю ситуацию. По началу они отвечали мне по скрипту, далее начали игнорировать ситуацию и мои сообщения о том, что коробка изначально приехала мне в таком состоянии. Абсолютно та же ситуация, о которой здесь уже ранее писали. Никак разбираться в ситуации они не собираются.
Продавец ситуацию никак не комментирует и вовсе игнорирует какие либо мои письма и звонки. Они судя по всему готовы только отправить товар назад.
Надеюсь @Yandex.Market всё таки ответит на все вопросы и увидит косяк продавца.
Почему как Яндекс, так и продавец говорят о том, что товар надлежащего качества, при этом говорят, что товар был вскрыт. Но на просторах интернета предоставлена информация о том, что коробка является неотъемлемой частью, соответственно, если она повреждена, то товар в целом считается ненадлежащего качества.
Говорят, что Яндекс @Yandex.Market, в таких случаях всегда встаёт на сторону продавца, даже если у покупателя есть все основания для возврата.
Все мы знаем, что биг-боссам яндекса всё и вся мало, и теперь они решили вставлять свою рекламу во время рекламы, при включении ТВ, при смене канала, если у вас ТВ на YaOS. По итогу: я включил канал, а там 10 реклам кухни в хофф, фильм уже давно идёт, а рекламу не пропустить. До этого помогал сборосс до завода и отключение некоторых программ, но теперь всё! Надеюсь хоть сила пикабу поможет вернуть совесть этим (не)людям! Если так и дальше пойдёт, то поставлю кастом ось, куплю какую нибудь тв-приставку, или выброшу нафиг этот хлам, в котором я теперь разачаровался 🤬! Во всяком случае в квартиру я теперь точно не куплю ТВ от яндекса!
Телевизор Tuvio STV-43FDUBK1R
(пока писал это, пошла реклама жёлтого банка, 5 раз подряд 🙃)
Всем доброго времени суток, хочу рассказать про свой незабываемый опыт работы в Яндекс такси.
Не большая предыстория. Вот и закончились моя служба в ВС РФ, я на свободе, как говорится все двери открыты, решил попробовать немного поработать в Яндекс такси, от многих слышал что деньги очень большие можно заработать и не напрягаясь. Скачал приложение Яндекс про, зарегистрировался, внс свои данные, данные своего автомобиля, оформил самозанятость и как говорится погнали работать. Место работы г. Комсомольск-на-Амуре, тариф эконом и детский. Скажу сразу во время службы подрабатывал в такси Максим разнеца есть, писем ощутимая
Легкие деньги. От многих слышал что заработать 5 тысяч в день (а это больше на 3 тысячи рублей чем в армии) можно не напрягаясь и по факту так оно и было. Начал свой путь в такси 15 октября, спрос был просто бешеный, выезжал на линию в 6 утра и к 13:00 Яндекс показывал, что реально ты заработал 5к, если поработать до 6 вечера то все 8к можно сделать, но это счастье продлилось ровно до нового года, после 1 января заявки упали, ценник тоже и что бы сейчас сделать 5к надо отработать от 10 до 12 часов за рулем. По факту деньги не легкие мало кто сможет постоянно работать в таком режиме, сначало было легко, потом вся эта обстановка начинала давить, хотелось все бросить, приходили мысли: поеду ка я домой, завтра чуть больше поработаю и сделаю двойную норму ( не делал).
Месяц январь 2025 года
За 31 день января находился на линии 27 дней, отдыхал только 2, 18,19, 26 января, в остальные дни работал. Как итог 108 тысяч рублей, вроде не плохие деньги но есть одно но, заправка автомобиля каждый день в среднем на 1000 рублей, и того 27 тысяч это бензин. Будущая ароматизация автомобиля каждый день откладывал по 500 рублей (а надо тысячу) и того 13500( в эту сумму входит ремонт машины, подлив - замена масла, покупка - ремонт резины и т.д.) и 4500 рублей налог как самозанятый , в итоге чистыми на руки я получил 58 500 рублей ( меньше на 4800 чем в армии)
2. Реальный "бешенный"ценник
Люди говорят что цена в такси очень большая, что устоют постоянно платить огромные деньги за услуги такси, но по факту ценник большой только в период с 7 до 8:30 утра а дальше цена низкая, вот вам пример от 19 мая 2025 года
19 мая 2025 года мной было выполнено 38 заказов, за которые с учетом вычета налога и комиссии Яндекса я получил 5819 рублей, минус бензин и ароматизация автомобиля мы получаем 4319 рублей, да деньги вроде не плохие, но все же не та ожидаемость в которую ранее верил.
Контора конченых оформляю полис автоосаго обещают приоритет на 15 дней
Далее 8 мая на праздники надеюсь повысить приоритет и оформляю его за неимоверные деньги в надежде получить приоритет
И в итоге приоритет включили только 13 мая и естественно 23 он пропал и тут наш любимый ЯША начал вся иски изворачиваться голосовая поддержка просто бросает трубку, письменная занимаешься отписками
Недорогие маркетолухи Яндекса, усвойте: нейропоиск вещь хорошая и интересная. Порой очень полезная даже. Я иногда пользовался. Но когда она суётся постоянно, без спроса, в принудительном порядке, без возможности отключения, да ещё и засирается проплаченным приоритетом поиска, это вызывает лишь раздражение и нежелание пользоваться вашим поисковиком в целом и нейропоиском в частности.
Да, обращение именно к маркетолухам. Ценность и важность работы инженеров/прогеров не умаляю. Ненависти к компании нет, как кажется многим. Есть ненависть к жадным и ушлым гнилогуманоидам, работающим в этой компании.
Сначала обогнали Гугл, догадавшись добавить ссылки под нейрорезюмированием, потому что нейронки пиз неточны. Сейчас уже самим надо догонять, вернув отдельный поиск без нейросетки или хотя бы возможность свернуть эту ЕБУЧУЮ простыню. Можно даже снова обогнать Гугл. Те спрятали классическую версию за мутным «Веб-версия»
Кнопка «развернуть» есть
Кнопки свернуть нет. А простыня может быть на несколько экранов.
Да, можно контекстно определить, что вопрос годится для резюмированного нейроответа. Но пусть пользователь попробует и сам решит, а удобно ли ему. Неудобно? Отключил. Плохо ищется или вал инфы, которую некогда разгребать — вспомнил, включил.
Мне нафига 4 ссылки на ichip? То же самое с mvideo. Проплаченный приоритет поиска. Хотя по релевантности тут должна быть какая-нибудь remontka или другой в разы более ценный и релевантный сайт.
Ну да, ну да, совершенно случайно самые ценные инструкции лишь на одном сайте и 4 ссылки на него. Верим!
Не надо выдавать рекламу за результаты поиска. Это само по себе достаточный повод потерять доверие к поисковику и перестать пользоваться им.
Ах да. Для тех, кто не хотел вчера дружить с Алисой, продолжала висеть назойливая анимированная плашка на пол-экрана, на странице ya.ru, идея которой — быть лаконичной строкой поиска. Это уродливо. Но вкуса у маркетолуха нет, у него лишь жжение «Ой, сколько места РЕКЛАМНОГО пропадает! КАК ЖЫ ТАГ?!».
Сегодня, видимо, решили, что даже предлагать не надо, просто впендюрим без отключения.
Ну и на последок старая херь от Яндыкса: Почему в вашем браузере, в русской версии, ключевая буква для поиска Y? Предлагаете русскоязычному человеку, при переключении на поиск на русском в яндексе (из адресной строки) сменить раскладку, набрать Y, потом снова сменить раскладку и вбивать запрос? Вы там своих тестеров в край запугали что ли, что они побоялись сказать об этом? Хорошо, хоть ключ поменять можно.
Глобальный вопрос: вы это зачем делаете? Бабушки этим не пользуются, кто помоложе и так уже про нейронки наслышан и опробовал, когда появилась кнопка «нейро». Кто адресат этого навязывания?
Зачем? Чтобы что? У вас там что, хуи в панамке закончились? Едите вы их что ли?
Решил, что нахрен эту диету и заказал доставку Яндекса (которая украла мои 280 рублей, но об этом ниже) А теперь внимание, шутка! Доставка 0 рублей, думаю прекрасно!
Продолжаю заказ, довольный
Оплачиваю и вижу, что списали деньги за доставку
И списали вместе с оплатой за доставку!
Пишу в поддержку, а там мне говорят, что ничего решить не могут, мол курьер уже уехал, мы запомним вашу проблему чтобы решить её для следующих пользователей
Замечательно, у Яндекса проблема в UI и они постараются её решить для следующих пользователей, а моя проблема, она налево сходила?
Всё в порядке, Яндекс @Yandex, не хотите ли объясниться?
Всем привет, моё знакомство с этим приложением началось примерно с 1-го мая, и я хотел бы поделиться опытом использования данного приложения. Возможно, после прочтения этого поста, у вас уйдёт желание работать с этой платформой.
Начал работать я из-за того, что в мае у них было выгодное предложение - отработай 20 смен в "Пятерочке" или "Перекрестке" и получи бонус 10.000 рублей
Задание могло быть любое - от 4 до 12 часов, это меня и заинтересовало. Моя первая смена прошла отлично - лояльное руководство которое всё объяснило и показало, отличный коллектив.
Сразу я написал в тех.поддержку - хотел компенсировать медкнижку, через 5 минут мне поступил ответ о том, что медкнижка успешно компенсирована, деньги поступят в течении 72-х часов
Компенсация медкнижки.
Выплата за медкнижку и смену поступила уже 3-го мая. Мне казалось что приложение работает отлично.
Естественно, так как претензий к системе у меня не было никаких - я порекомендовал использовать приложение моему другу. Я помог ему в оформлении мед.книжки, помог зарегистрироваться (по моей реферальной ссылке) и всё рассказал. В приложении "Яндекс смена" есть акция - если друг зарегистрировался по твоей реферальной ссылке - ты получаешь 3000 рублей после его первого задания.
И вот, когда всё было готов - мой друг нашёл себе смену на 5-го мая, я же к своему удивлению нашел смену прямо в 10-ти км. от дома (раньше таких смен я не наблюдал).
Тут и начинаются проблемы, с которыми столкнулся я - новичок с замыленными глазами от лояльного отношения.
Когда я приехал на смену 3-го мая, мне сообщили, что работников у нас и своих хватает.. А то что в "Яндекс смене" есть информация о их магазине - их не касается. Сразу я написал в тех.поддержку, мне сообщили о том, что решение по этому вопросу будет приниматься несколько часов, и о том что я могу ехать домой.
Моему разочарованию не было предела, не сложно сложить 2+2 и понять, что если таких смен будет много, (или ещё лучше - они будут далеко) то выполнить план в 20 заданий за май и получить бонус в 10.000 рублей практически невозможно. Мотивация работать в этом приложении после этого случая начала пропадать.
Приложил часть их отписок, которые длились вплоть до 11-мая) На скриншотах можно увидеть о том как операторы "горят" помочь своим исполнителям, и соответственно их отношение к ним.
Пронумеровал, чтобы было удобнее читать, кому надо)
Вот так несколько часов в компании "Яндекс смена" превращаются в 8 дней. В период ожидания я брал смены, но уже не с таким желанием.
Также мой друг, который слышал от меня только хорошее об этой компании уже отработал свою первую смену, всё как у меня - деньги поступили на следующий день, всё отлично. Но только вот деньги за медкнижку вернуть ОТКАЗАЛИСЬ, сославшись на то, что у моего друга аккаунт создан раньше, чем оформлена медкнижка (хотя этого быть не может)
Хорошо, мы с этим смирились и ждали выплату за реферальный бонус в размере 3000 рублей (Про который к слову, вплоть до 11-го мая ответ тоже так и не давали)
И вот наступило 11-го мая, оператор за 1 день решил (как нам казалось) и проблему с реферальным бонусом, и выплатил компенсацию за смену которая не состоялась (от 3-го мая)
В это-же время меня чуть не заблокировали в системе за 3-го мая, у меня сняли баллы активности за "невыход" на смену. Пришлось опять обращаться в недружественную к исполнителям техподдержу.
Скриншот переписки можно увидеть ниже, также оператор пообещал помочь, если из-за этой смены у меня не хватит смен для получения бонуса в размере в 10.000 рублей
Решение на 11-е число
И вот, мне сообщают что компенсация за 3-го мая уже отправлена (что действительно так) а деньги за друга поступят в течении 3-5 дней. В течении этого времени я также брал смены. И к сожалению тут показывается правда жизни.
Коллектив не всегда дружественный, руководители не всегда лояльны и к этому нужно быть готовым.
Если вы взяли смену на "Выкладку товаров" и вы мужчина - будьте готовы таскать огромные палеты, мешки с овощами и расставлять 5-ти литровые баклахи с водой. В одном из магазинов руководитель имел наглость повышать голос, когда я отказывался от поставленных ею задач, которые не входят в мои обязанности. (просили заменить пресс, относить мусор из магазина в мусорные баки) В этом же магазине кстати меня постоянно торопили, а когда я делал все быстро - просили делать все более размеренно, вот и думайте, какие могут попасться "начальники" Вам.
Вернёмся к тому, выплатили ли мне реферальный бонус за друга? Конечно же нет. Через 5 дней я написал им в поддержку. Мне сообщили, что мой друг уже был ранее зарегистрирован в их платформе) Когда моему другу пишут, что компенсацию медкнижки выдать не смогут, так как аккаунт создан раньше чем получена медкнижка ( хотя это все было сделано день в день).
Вот и получается, что они просто обманули с бонусом и меня, и моего друга. Очень неприятная ситуация, друга можно сказать обманул Я. Скриншоты этого ОБМАНА я прикреплю ниже.
Введение в заблуждение с бонусами от Яндекс смены
Естественно, после увиденного выполнять их задание с 20-мью заданиями за май - желание отпало, такими темпами они могут придумать отговорку, чтобы не платить эти 10.000 рублей.
Но вынудило написать этот пост не вся эта издевательская ситуация, а то, что мне не выплатили деньги за смену которую я отработал полностью) 18-го мая я отработал 12-ти часовую смену, претензий ко мне от персонала никаких не было, отличный дружеский коллектив отношение. Но вот незадача - скорее всего они просто забыли отметить у меня задание, о чем я на следующий день написал в поддержку.
Естественно поддержка как и раньше не горела желанием помогать своим исполнителям, и просто кинула отписку о том, что у торговой точки есть 72 часа на "проверку" задания. Любой адекватный человек понимает, что проверять там 3-е суток нечего, я выполнял задачи по замене ценников и выкладке товара, всё это проверялось в процессе смены. Но поддержку это не волнует, я подождал эти 72 часа, написал им. И вот. 22-го мая я вижу что задание было автоматические отменено. Скриншоты прилагаю.
Невыплаченная смена
Магазин просто забыл отметить, операторы не хотели помогать. Вот такое отношения к исполнителям в "Яндекс смене". Написал этот пост понимая, что их "пару часов" могут тянуться неделю, хочу показать их реальное отношение.
Ситуация где забыли отметить смену не редкая если вы так думаете. На моей первой же смене коллеги по несчастью рассказывали, что не получали выплаты, но в тех поддержку не обращались потому что просто не подумали про это. Мало того что их блокировали - так они ещё и без денег сидели. Те кто работают часто фотографируют свою работу или снимают, теперь я понимаю зачем)
Первый раз пишу подобный пост, попытался описать всю ситуацию подробно, надеюсь не упустил никаких моментов работы с этой платформой.
Подытожим - изначально "Яндекс смена" действительно создаёт иллюзию того, что с ними работать круто, но по итогу - чем дальше в лес тем больше дров.
![Сообщество - Лига Яндекса Пикабу [ЛЯП]](https://cs10.pikabu.ru/images/community/483/1583919826283117732.png)
