Пылесос Tuvio или как Яндекс хлам продаёт
Всё началось с того, что я решил приобрести себе робот пылесос. Были четкие границы бюджета - 20 000р, но хотелось купить такой пылесос, чтоб можно было о нём спокойно забыть на неделю, а не бегать к нему каждый день/два чтоб выносить из него мусор. Поэтому очень хотелось купить пылесос со станцией самоочистки. Вещь удобная, убирай раз в месяц, да и всё, остальное пылесос сделает сам. На функцию влажной уборки мне всё равно, т.к. при таком бюджете она ну явно не будет особо эффективной, да мне это и не надо было, мне главное чтоб всякую пылюку и крошки убирал да и всё. Ну и конечно же хотелось, чтоб был LIDAR, всё такие удобная это штука, да и поглазеть как роботы-пылесосы строят карту - тоже интересно. Для тех кто не знает это датчик который помогает пылесосу сканировать пространство вокруг и понимать пылесосу где он находиться, насколько далеко он от препятствия и т.д. Ну, это довольно грубое описание, но суть примерно такая. И в общем приглянулся мне робот пылесос от компании Tuvio(модель TR05MLCB), которая, как гордо гласят надписи на странице товара - придумана в яндекс фабрике! Стало интересно, ведь данный пылесос на тот момент стоил почти ровно 20 000р, имел станцию самоочистки и LIDAR.
Ну и решил его заказать, отзывы в большинстве своём хорошие, плюс это же яндекс, наверняка не будут продавать какой-то хлам, всё же репутация и всё такое, ведь так?...
В общем приходит пылесос, распаковал, подключил, начинаются проблемы:
1) Проблема с подключением к умному дому от яндекса
Да, как бы это не было странно, но у пылесоса от яндекса, есть проблемы с подключением...к яндексу. Точнее проблема не в подключении, а в том, что пылесос регулярно почему-то отваливался от умного дома яндекса и переставал реагировать на команды через яндекс станцию, при этом в приложении Tuvio всё было норм, пылесос от сети не отсоединялся, он отсоединялся именно от приложения яндекса.
Далее для решения этой проблемы я решил попробовать еще раз законектить приложение tuvio и умный дом от яндекса, на что мне сыпались непонятные ошибки, хотя логин и пароль точно были правильные, т.к. я специально решил перезайти и в самом приложении Tuvio. Получается ввожу логин и пароль - захожу в приложение Tuvio, ввожу тот же логин и пароль при попытки зайти в Tuvio через умный дом яндекс - не получается, наверное поэтому у приложения Tuvio в умном доме от яндекса такая низкая оценка
Далее я ради интереса решил попробовать подключить этот пылесос через приложение Smart Life(где-то читал, что можно и так), в общем по итогу зашел в Smart Life, через него как-то зашел в Tuvio(да-да, через Smart Life получилось зайти в Tuvio, а напрямую нет), ну и подключил пылесос и самое смешное что проблема с отвалом пропала, но появилась другая проблема, хоть и менее критичная, почему-то в приложении умного дома стало выдавать ошибку, что нет данных об устройстве, но при этом если нажать на устройство - то все данные тут же через 2 секунды появляются и ошибка тут же пропадает. При этом если спросить Алису, то она все данные с датчиков видит и видит правильно, но в приложении при этом ошибка, которая мозолит глаза.



2) Проблема с датчиками высоты
На самом деле не такая значимая, но всё же проблема. У пылесоса есть 4 датчика, которые должны защищать его от падения с высоты, но вот проблема - они очень быстро засоряются и пылесос встает на месте и отказывается что-либо делать, при этом засоряются они через 1-2 дня, хотя сам же пылесос каждый день у меня пылесосит. Но самое для меня не понятное - почему нельзя вообще отключить эти датчики? Я живу в обычной квартире у меня тут падать ну при всём желании нет откуда, так почему я не могу просто отключить эти датчики? Ну сделайте вы на крайний случай какое-нибудь предупреждение, что если отключить датчики и пылесос упадет, то это будет на ответственности покупателя.
3) Проблема с бампером, он же датчик препятствий
Вот мы и дошли до самой большой проблемы пылесоса из-за которой я не советую его покупать вообще никому, сейчас поймете почему. У многих пылесосов есть так называемый "бампер" и когда пылесос бьется им о препятствия он понимает, что он врезался и надо обойти препятствие, этот бампер подпружинен, чтоб гасить удары и чтоб когда он врезался эти пружины как бы отжали этот бампер от кнопки(?) и пылесос продолжил работу. Так вот в данном пылесосе(а судя по отзывам и вопросам не только в нём) очень слабая пружина на центре бампера. Из-за этого пылесос постоянно, буквально при каждой уборке(30 квадратов) выдает ошибку, что якобы бампер за что-то зацепился, но на самом деле он не зацепился, он просто "залип" и вот при каждой уборке тебе в определенной момент придется искать пылесос, чтоб отогнуть ему бампер, т.к. он опять залип. Из-за этого о полной автоматизации и взаимодействии с пылесосом раз в неделю/месяц можно забыть, вы будете искать его и поправлять при каждой уборке. И если вы думаете, что это вас не коснется, то поверьте мне, коснется, может не сразу после покупки, но в ближайшее время. И я не один такой в интернете можно найти кучу людей у которых такая же проблема.


Добавьте к этому еще и регулярно засоряющийся датчик высоты и вы получите комбо при котором вы по 2 раза за уборку будете бегать к этому пылесосу.
Вот кстати как выглядит эта проблема, как видете пылесос стоит на ровном полу и...как он говорит "за что-то зацепился", видимо за сущности из параллельной вселенной
А и возможно кто-то из вас подумает, что это из-за ковров или шерсти животных, но у меня в квартире нет ни ковров, ни каких-либо животных, вообще.
Итоги
В общем покупкой я остался крайне расстроен, да он пылесосит, вроде не плохо, но какой в этом смысл, если при каждой уборке за ним надо бегать и помогать ему, проще уж тогда самому пылесосить раз в неделю, это быстрее будет чем каждый день бегать за пылесосом. Надеюсь кому-то помог определиться с выбором пылесоса. На самом деле не столько чувствуется какая-то злость, сколько именно обида, пылесос был как мой подарок самому себе на ДР, а в итоге оказался огромным разочарованием. Обратно я его уже не сдам, т.к. прошел уже месяц, плюс на пылесосе появились царапины на бампере, хотя это норма, он же для того и создан, чтоб пылесос им врезался и конечно на нём будут появляться царапины, так что денег обратно мне не видать. Если у вас есть какие-то предложения или идеи, или может кто тоже сталкивался именно с такой проблемой на этом или других пылесосах Tuvio - пишите, буду рад почитать. Если появятся какие-то новости или решение проблемы, то обязательно напишу. Надеюсь в будущем компания будет более внимательно выбирать какие товары стоит выпускать под своим именем, да @Yandex?