У меня история с М видео пока в стадии разбирательств, купил Xbox с бонусами вышло 41т.р. с копейками, на кассе посмотрел что коробка вскрыта, осмотрел бокс быстренько вроде ничего критичного не заметил, вроде новый, было дело 6.07, привез домой 9.07 думаю проверю пока никого нет (покупал на подарок за две недели до события), телевизор не увидел бокса, проверил другой вход та же картина, взял другой кабель HDMI тоже самое, утром 10.07 бегу в магазин где брал объясняю сервиснику, говорит давай на 20 дней проверка, объясню что это подарок и что через 10 дней дарить, говорит можем попробовать заменить там срок рассмотрения 10 дней, написал заявление на обмен. Проходит 10 дней и 20.07 говорят нифига менять не будем неси на тех. проверку на 20 дней, я чуя что так и будет купил другой подарок и уже просто думаю буду решать вопрос в боксом потихоньку. 23 отдаю на тех. проверку, 27.07 они дали заключение что косяк HDMI что механическое повреждение, присмотрелся и вправду кусочек отколот на уголке и пара ламелей загнуты. забираю бокс и иду грустный домой. 31.07 пишу претензию что не согласен что это я покосячил и что требую замены и отдаю им вместе с этим заявлением бокс потому что уже достало его туда сюда таскать. 04.08 юристы пишут что иди нафиг а не замену, забирай свой бокс он находится у нас в магазине, а если на экспертизу подашь то мы с тебя еще и стоимость экспертизы взыщем с сопутствующими расходами по 18 статье о защите прав потребителей. Потом я замотался по работе и 14.08 пишу заявление на экспертизу и говорю проводите но в моем присутствии о чем требую уведомить заранее. 21.08 говорят приходи будем согласовывать экспертизу, приезжаю к ним 22.08 а они мне говорят неси бокс будем экспертизу делать, я им говорю что вообще то он у вас, они говорят 27.07 мы тебе его отдали вот бумага, я говорю но я его потом вам принес и вот вы 04.08 пишите что он у Вас и что мне его нужно забрать, но я его не забирал точно и они подтвердили что у них нет бумаги что я забирал после 04.08, на что сервисник сказал что в письме от 04.08 у них просто опечатка что бокс у них и что я мошенник, в итоге я им сказал ищите бокс и ушел. Сейчас жду 06.09 когда закончится 20 дней на обмен товара, и чувствую придется идти в суд, за срыв сроков проведения экспертизы.
