Ответ на пост «Возврат невозвратных билетов (может пригодится кому)»3
Летом летели в отпуск семьей на S7. И буквально за сутки до вылета у мужа умирает мама. Билеты невозвратные, 60 тысяч отдавали при покупке за два месяца до отпуска. Мы уже думали проститься с этими деньгами и покупать новые билеты, по цене в два раза дороже, а то и больше, потому что обратных билетов из Москвы на нашу дату уже не было. А у нас пересадка - четыре часа между авиарейсами. А это опять расходы. Но когда позвонила на горячую линию S7, там выслушав нашу проблему, предложили просто обменять билет на вылет либо одному мужу, либо для всей семьи. И даже справку о смерти не потребовали. Мы доплатили около 30 тысяч за троих, но с учетом сколько могли потратить, остались очень благодарны авиакомпании.