Банковское сообщество

Поработала в Т-Банке и надо сказать очень сильно разочарована в нем, и последней каплей, которая сподвигла меня написать отзыв, стала ситуация с новогодними подарками. Надо объяснить, подарки сотрудникам и их детям Т-банк в регионы отправляет почтой уже после новогодних праздников. В общем в декабре 2024 я оформила заявку на подарок (да-да, если ты не оформишь сам заявку, то банк тебе ничего дарить априори не будет). А в январе 2025 уволилась (ибо не могла уже работать в этом «технологичном»банке). Но при увольнении я несколько раз уточняла, в том числе в кадрах получу ли я свой подарок и подарок ребенку, на что везде получила утвердительное ДА. В итоге март месяц а посылки с подарками нет. Я написала в кадры, есть у них выделенный ящик для сотрудников, которые уже не в штате. Там мне говорят, «мол это не в нашей компетенции» и дают другой адрес для обращения по теме новогодних подарков . За март-апрель я написла несколько писем, но ни ответа ни привета не получила….

В мае решила написать в группу в ТГ о данной ситуации, переписка велась с середины моя до июня. И тут мне выдают ответ типо мы так расстроены, но обращения по поводу подарков принимались до 25.04 а вы мол слишком поздно написали. А все то что я писала с марта месяца они просто проигнорили и все такие не пределах.

В общем хуже банка работодателя в никогда не встречала. @t

И видимо надо написать еще отзыв в целом о работе, чтобы люди знали чего ожидать!!

У Т-банка любой сотрудник может ОБИДЕТЬСЯ и заблокировать тебе звонки через приложение.

Т.е простой клерк просто так в банке нарушает фундаментальное право клиента на информацию. Ст.29 Конституции, Закон о банках, закон о ЗПП. И никто никаких мер в руководстве не принимает к этому.

Сегодня вот некая Мария 777998 из Т-инвестиций..раз и заблокировала мне снова все звонки. я ПОПРОСИЛ/СПРОСИЛ почему они не ответили ни на одну мою претензию по ущербу от растраты моих акций. В том числе по исходящим из ЦБ РФ. Мне надо по закону об этом ЦБ РФ информировать!!

Она меня для решения этого вопроса СТАНДАРТНО отправила на Почту России..в офис на кудыкину гору..и ЗАБЛОКИРОВАЛА!!

Т-банк я вам писал отдельным постом, что коллегия по ЭС ВС РФ вынесла решение, что до полной КОМПЕСАЦИИ УЩЕРБА договор на брокерское обслуживание вы НЕ МОЖЕТЕ закрывать!! Он не закрыт!! Ущерб выявлен Постановлением МВД РФ.

Ущерб 200 тыс руб за растрату акций в период их блокировки по действующему договору!!

Вы занимаетесь обманом и незаконными блокировками моих операций по этому договору!!

Из предыдущих постов.

Показываю какая реальная в банке забота безопасности клиентов и сохранности их средств.

Написали жалобы в ЦБ РФ на штрафы и КоАП РФ. Написали претензии по всему Яндексу. ЦБ предсказуемо отправил жалобы в банк.

На эти жалобы банк прислал входящие, но без доверенности и без внутреннего номера исполнителя . На претензии мамы ничего не прислал! Хотя порядок тут по закону один!

Блокировки снимать не хотят.

Пошли анонимные звонки якобы от сотрудников банка. Но на горячей линии, как выяснилось, вообще понятия не имеют кто звонит от банка, кому звонит - по какому вопросу звонит!!

Тут еще прикол.

Сами заблокировали личный кабинет т.е. самый безопасный канал связи с двухфакторной идентификацией - нарушили прямо ст.857 ГК РФ банковская тайна. У меня есть письмо от ЦБ. где чат в приложении банка ЦБ называет самым безопасным каналом с точки зрения соблюдения ст.857 ГК РФ.

А потом пишут - анонимно причем пишут!! Мы дескать не будем рассматривать ваши претензии., так как не уверены, что вы это вы..так как вы написали с электронной почты, а мы ее считаем не безопасным каналом по банковской тайне!! АРТИСТЫ!! НУ АРТИСТЫ!! прям Т-БАНК 2 . Все "лучшие" практики из серии "как задолбать клиента для чайников" перенимают.