Сообщество - Банковское сообщество

Банковское сообщество

3 468 постов 6 223 подписчика

Популярные теги в сообществе:

3

Продолжение поста «Отвратительный Яндекс Банк блокирует счета пенсионеров в целях незаконного сбора биометрии»6

Из предыдущих постов.

Показываю какая реальная в банке забота безопасности клиентов и сохранности их средств.

Написали жалобы в ЦБ РФ на штрафы и КоАП РФ. Написали претензии по всему Яндексу. ЦБ предсказуемо отправил жалобы в банк.

На эти жалобы банк прислал входящие, но без доверенности и без внутреннего номера исполнителя . На претензии мамы ничего не прислал! Хотя порядок тут по закону один!

Блокировки снимать не хотят.

Пошли анонимные звонки якобы от сотрудников банка. Но на горячей линии, как выяснилось, вообще понятия не имеют кто звонит от банка, кому звонит - по какому вопросу звонит!!

Тут еще прикол.

Сами заблокировали личный кабинет т.е. самый безопасный канал связи с двухфакторной идентификацией - нарушили прямо ст.857 ГК РФ банковская тайна. У меня есть письмо от ЦБ. где чат в приложении банка ЦБ называет самым безопасным каналом с точки зрения соблюдения ст.857 ГК РФ.

А потом пишут - анонимно причем пишут!! Мы дескать не будем рассматривать ваши претензии., так как не уверены, что вы это вы..так как вы написали с электронной почты, а мы ее считаем не безопасным каналом по банковской тайне!! АРТИСТЫ!! НУ АРТИСТЫ!! прям Т-БАНК 2 . Все "лучшие" практики из серии "как задолбать клиента для чайников" перенимают.

Вот она - реальная забота о безопасности клиента!!

Почувствуйте разницу. Ладно. Отправим и претензии через ЦБ - пусть им про небезопасный канал пишут.

Показать полностью
0

Продолжение поста «ХА-ХА-ХA! Брокерское обслуживание приравняли к ЖКХ»1

UPD

Коллегия ВС РФ написала еще, что раздел возмездного оказания услуг ПРИМЕНЯЕТСЯ к брокерским договорам вместе со всей поавоприменительной практикой по возмездному оказанию услуг!

Ну что ж, юристы брокеров, я вас поздравляю!! Читать вам теперь не перечитать!

Еще б решение странное о неприменении Закона о ЗПП к брокерским договорам физ.лиц. отменили бы. Но еще не вечер. И по системе рисков нанесен удар!

И судьям проще стало. Брокерский договор - это для них темный лес. А возмездное - свое, родное!!

Т-банк, где вы, когда ущерб погасите мой?!!

Договор-то не закрыт!! В ЦБ я решение коллегии ЭС ВС РФ по возмездному оказанию услуг отправил.

Продолжение поста «Отвратительный Яндекс Банк блокирует счета пенсионеров в целях незаконного сбора биометрии»6

Upd2

Сегодня написали жалобу в ЦБ и претензию по всем адресам Яндекса.

Попросили скромно - уволить всех.

Продолжение поста «Отвратительный Яндекс Банк блокирует счета пенсионеров в целях незаконного сбора биометрии» Негатив, Лига юристов, Банк, Жалоба, Закон, Яндекс, Банковская карта, Центральный банк РФ, Госуслуги, Штраф, Яндекс Банк, Текст, Ответ на пост, Длиннопост, Волна постов

И операторы Яндекс банка ОБИДЕЛИСЬ!!

Как же так.. Как их, таких ценных, увольнять. Не представляются, пишут без конца противоправные сообщения, блокируют без разбора, оставляя пенсионера без денег - вы ж всем банкам вредите, их клиентов пугаете.

Представители банков на Пикабу.. Подтвердите, плизз ))

И они ЗАБЛОКИРОВАЛИ МАМЕ чат..!!!

Ранее она была в статусе - некий неопознанный клиент.

Опознание же они заблокировали. Как волшебно!!

Привет, Т- Банк и Ренессанс.. Вы не одиноки в чатоблокировках!!! Берут с рынка самое «прогрессивное»

Какой финтех без блокировок чата и телефонов!! Коллеги не поймут.

Ха. Ха!! Еще и 29 ст. Конституции нарушили, до этого 35, 74 и 46..

Как после этого никого не уволить, ЦБ, не пойму!!

Показать полностью
14

Обычный следователь против Сбербанка

Обычный следователь против Сбербанка Сбербанк, Мошенничество, Следователь, ИЖС, Негатив

Итак, предыстория. В Татарстане чуть больше года идёт расследование по фактам мошенничества при строительстве домов в ИЖС. Как многие знают, при ипотеке на строительство частного малоэтажного дома по сути нет никаких страховок в виде эскроу счета. Только доверие к застройщику, основанное в том числе, что банк, выдавая ипотеку, проверит как заёмщика, так и застройщика, обычно аккредитуя последних у себя в банке.
По правильному, застройщик должен строить за свои средства, в конце стройки подписывают акт с заёмщиком, на основании этого акта банк перечисляет деньги застройщику или заёмщику для передачи застройщику. Ну или привязать это к этапам строительства - фундамент, коробка, крыша, отделка с коммуникациями, разбив платежи.

Но люди ж доверчивые. Чем и пользуются мошенники.
Следователь Задорожная вот уже год расследует уголовное дело стройфирмы «АльфаСтройКапитал». Обвиняемых двое — директор Марат Вафин и его сестра, по совместительству заместитель, Лилия Фатыхова. Оба находятся в следственном изоляторе.
В деле 39 обманутых ижээсников, часть из которых взяли ипотеку с господдержкой.
Суть обмана - чаще всего деньги перечислялись застройщику сразу же, застройщик иногда делал вид, что чтот-то строит и исчезал на начальном этапе. В 14 случаях деньги по кредиту перечислялись вообще третьим лицам, а не застройщику. При этом в банке была сообщница (проходит по другому аналогичному делу обвиняемой), в банке же приходили и лже-застройщики и решали вопрос с моментальным выводом средств с ипотеке себе или третьим лицам, передавая реквизиты сообщница, минуя потерпевших.

20.01.25 года, следователь, при расследовании уголовного дела, направила в Сбербанк представление об устранении причин, способствовавшим совершению преступления.
Всего в представлении было пять пунктов. Тезисно: следователь посчитала, что сотрудники Сбера самостоятельно направляли заемные средства на счета третьих лиц, на встречах кредиторов и представителей банка были третьи лица — менеджеры «АльфаСтройКапитала». Но главное, о чем просила Задорожная, — заморозить ипотечную ставку потерпевших по уголовному делу. «Не увеличивать ежемесячный платеж потерпевшим, чьи дома не достроены и, соответственно, не поставлены на кадастровый учет, предоставив таким образом возможность потерпевшим достроить свои дома», — предписала следователь, отмечая, что в рамках господдержки при строительстве ИЖС клиент обязан представить банку дом в течение одного года. Если здание не будет возведено, то кредит будет считаться нецелевым и ставка по нему станет рыночной. (Например платеж по ипотеке поднялся с 42 до 84 тысяч рублей в месяц).

В марте Сбер обратился с иском в суд: истец просил признать представление Задорожной незаконным и взыскать с нее 15 тыс. рублей за оплату госпошлины.
Суд по итогу отказал в удовлетворении исковых требований Сбербанку.
Вопрос по исполнению предписания следователя остался открытым.

Подробнее в источнике: https://m.business-gazeta.ru/article/675159

Показать полностью
4

Ситуация с ОТП Банком и стоматологией

Всем доброго дня, прошу помочь разобраться в ситуации. Ходил в стоматологию на бесплатную проверку зубов. (Сделали снимок). Привели к ортопеду, сказали какие есть проблемы, выкатили лечение на 80.000 руб. Но т.к. таких денег нет, ОТП банк предоставит кредит, с платежом примерно 6500 в мес. Клиника в городе на счету, много хороших отзывов, но оч навязчивая, всё время всем звонят и что-то втюхивают.

Короче говоря. По договору оказания мед. услуг сумма за лечение 80000 руб. По кредитному договору общая сумма 80000 руб (с процентами), основной долг 70.000 руб. В приложении банка светится сумма 70.000 рублей. В приложении банка указано что совершен перевод средств в размере 70.000 рублей по поручению от клиентов POS TO, хотя лично никакие деньги я нигде не снимал и через их приложение не переводил.

Спустя день после подписания всех договоров, понял, что мне не нужно это лечение за эти деньги, сообщил об этом в стоматологию. Пришел к руководителю, подписали допник о том, что стоматология обязуется вернуть банку полученную сумму в размере 70.000 руб и после подписания этого допника претензий мы друг к другу не имеем.

Срок еще не вышел, и чтоб дать ход этому делу написал в банк и приложил допник, описал ситуацию. Банк сообщил, что есть основной долг , а есть проценты, если стоматология возвращает 70.000 руб, то это только основной долг. Здесь можно было б сказать, что я не пользовался кредитом и не должен платить проценты, но стоматология уже перевела себе всю сумму, а кредитный договор оформлен на меня. Т.е. как бы я уже снял всю сумму, хотя я ничего ниоткуда не снимал. Короче говоря подозреваю что они хотят повесить на меня эти проценты за досрочное погашение, кроме этого я опасаюсь, что стоматология может не вернуть и основной долг..

Вопросы: кто с подобным сталкивался? Куда теперь копать? Трясти стоматологию и послать подальше банк? Фактически я не воспользовался ни одной услугой , ни стоматологии ни банка.

Все подписанные бумаги у меня на руках, есть ли вероятность что у меня образуется задолженность в каких-то банковских базах , которая будет препятствовать чему-либо в случае моей неоплаты?

PS: в стоматологии также сказали, чтоб я ни каких средств на счёт не вносил, т.к. это будет движение по счёту и фактически принятие мной обязательств по кредиту.

Стоматология Gioia Dental Clinic, г. Красноярск gioiaclinic.ru, юр. лицо зарегистрировано в Мурманске.

Показать полностью
52

Ответ на пост «Как я боролся с микрозаймом, которого не брал»2

Через Госуслуги можно установить частичный или полный запрет оформления кредитов. Они оба будут распространяться на кредитные и микрофинансовые организации, но объём этого распространения вы выбираете сами. К кредитным организациям в данном случае относятся, например, банки, а к микрофинансовым — те, которые выдают быстрые займы

Что можно выбрать в рамках частичного запрета

- Дистанционное получение в кредитных организациях

- Дистанционное и очное получение в кредитных организациях

- Дистанционное получение в микрофинансовых организациях

- Дистанционное и очное получение в микрофинансовых организациях

Вы можете комбинировать эти варианты. Например, оформить запрет на дистанционное получение в кредитных организациях, а также на дистанционное и очное в микрофинансовых. Или же оформить запрет только на получение займов в микрофинансовых организациях

Что входит в полный запрет

- Очное и дистанционное получение в кредитной организации

- Очное и дистанционное получение в микрофинансовой организации

Что ещё:

У меня в ОКБ (сервис кредитной истории от Сбера) отображается информация об установленном запрете. Там же не пожалел 1200₽ и установил информирование об изменениях в кредитной истории. Теперь приходят уведомления о запросах кредитной истории и взятых кредитах, а так же отказах в оформлении кредитов.

p.s. Автор изначальной истории - молодец. Быстро сообразил, что делать.

upd. Самое главное: если при действующем запрете был взят кредит на ваши данные, то такой кредит можно не возвращать. Договор такого займа считается ничтожным.

Ответ на пост «Как я боролся с микрозаймом, которого не брал» Юридические истории, Лига юристов, Картинка с текстом, Кредитная история, Кредит, Самозапрет на кредиты, Ответ на пост, Длиннопост
Показать полностью 1
0

Продолжение поста «Отвратительный Яндекс Банк блокирует счета пенсионеров в целях незаконного сбора биометрии»6

Продолжение поста «Отвратительный Яндекс Банк блокирует счета пенсионеров в целях незаконного сбора биометрии» Негатив, Лига юристов, Банк, Жалоба, Закон, Яндекс, Банковская карта, Центральный банк РФ, Госуслуги, Штраф, Яндекс Банк, Текст, Ответ на пост, Длиннопост, Волна постов

UPD. Оказывается, со слов поддержки, что оператор Яндекса вдруг решил, что в приложение входит чужой - не владелец счета!! С чего он так решил - это тайна банка, говорят!! Т.е. вводишь пароль, пин, отпечаток пальца, знаешь остаток - но оператор Яндекса все равно сомневается в тебе!!! Какой подозрительный. Мама просила его уволить нафинг и нет проблем. Но банк Яндекса такими кадрами дорожит!!!

По логике законодательной ЯНДЕКС банк ОБЯЗАН теперь ВСЕХ клиентов БЕЗ ИСКЛЮЧЕНИЯ пускать в приложение Яндекс Пей ТОЛЬКО И ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО по фото с паспортом, что явно не выполнимо и полнейшая глупость.

Более того прямо нарушает ст. 5 ГК РФ - правила делового оборота. Никто на рынке до такого идиотизма не додумался.

Причем мой печальный опыт с этим ЯНДЕКСПРИВЕРЕДОЙ Банком говорит, что снимать эти фото надо на суперпрофессиональной - не кропнутой камере в режиме портрет со штативом и размытым фоном. Но и это не точно, что пройдет!!!

В принципе само требование к пожилому человеку делать селфи с паспортом звучит предельно издевательским. Ибо само селфи не понятное слово, у него нет для этого профессиональных и технических навыков. Это все надо учитывать. Пенсионеры могут не пользоваться камерами телефона вообще и/или пользоваться телефоном без камеры/ с плохой камерой.

Тут же жесткие требования - только селфи и все. Причём по 115-фз и 499П идентификация только по паспорту, селфи только через МВД или Госуслуги.

У Яндекса не заявлено никаких требований к этому фото.. Они его проверяют не пойми кто и как минут 30.. Потом пишут... Ан нет.. Фото не прошло.. Почему не прошло.. А мы не знаем!! Я играл в эти игры раза три.. Понял, что эти фото не примут они НИКОГДА. Нет там добросовестных намерений.

Прикладываю их требования к фото. Профессиональные фотографы оценят. Отмечаю - это они требуют у пожилого клиента 78 лет!!

Еще требуют нотариуса, визит в офис банка С ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ СОГЛАСОВАНИЕМ этого визита не пойми правда с кем!!

Вспомнилось старое видео, как привозили в банк лежачую женщину, вносили ее человека 4 в офис банка... Заблокировали все счета и требовали ее им предоставить. Жуть полная.

https://www.mk.ru/social/2021/03/21/lezhachuyu-pensionerku-p...

Продолжение поста «Отвратительный Яндекс Банк блокирует счета пенсионеров в целях незаконного сбора биометрии» Негатив, Лига юристов, Банк, Жалоба, Закон, Яндекс, Банковская карта, Центральный банк РФ, Госуслуги, Штраф, Яндекс Банк, Текст, Ответ на пост, Длиннопост, Волна постов

Нужен профессиональный фотограф не иначе.

Показать полностью 1
3

Продолжение поста «Отвратительный Яндекс Банк блокирует счета пенсионеров в целях незаконного сбора биометрии»6

Дополнение. Важные подробности.

Удалось выяснить, что счет и ДБО маме в Яндекс Банке заблокировали 05.06.2025года.

Т.е. уже прошло 10 дней с момента блокировки!!

При этом за 10 дней БАНК не удосужился официально сообщить о причинах этой блокировки. Напоминаю, что по ст.310 п.1 ГК РФ такое уведомление ОБЯЗАТЕЛЬНО.

Ни смс не приходило...НИЧЕГО..втихаря заблокировали и все!! А обнаружили случайно только 15.06.2025г.

В чате ЯндексБанка без конца строчат свой текст, где ссылаются ТОЛЬКО на свой договор. Т.е. никакой закон даже подтянуть не смогли. Просто присвоили чужие средства по надуманному идиотскому страху мифического оператора и все!! Получается пока так. И это все очень печально.

Отличная работа, все прочитано!