Сообщество - Банковское сообщество

Банковское сообщество

3 468 постов 6 223 подписчика

Популярные теги в сообществе:

6

"Банк это обувная контора. Задача ЛЮБОГО банка - обуть клиента" (с)

СБЕРБАНК- все для людей и главное очень логично - списывать проценты за перевод денег на детскую карту своего ребёнка.
Курочка по зернышку клюет. А клиент пусть платит .

Давно у меня руки чесались сменить карты дочкам, видимо - пришло время.

Время есть - надо посмотреть кто предложит выгоднее условия - Т-банк или Альфа-банк.

Меня терзают смутные сомнения , что проценты за перевод средств на детские карты это исключительная инициатива Сбера. Посмотрим .

868

Альфа: заметка по новому формату офиса1

Являюсь давним клиентом Альфы. Обычно сейчас все делаю через приложение, но тут все же понадобилось к ним зайти в офис по делу, которое нельзя сделать онлайн.

С удивлением обнаружил офис нового формата. Так как пришлось ждать довольно долго, когда меня обслужат (уже минус), то сделал ряд наблюдений. Основная идея,

видимо, была отказаться от старого формата строгого офиса с "окошечками" и сделать некий оупенспейс в формате кафешки.

Все открыто, везде столики, за столиком сотрудник и клиент. Все ориентировано на молодежь, очевидно. Но, большой список НО.

Основная масса клиентов была вовсе не молодежь (помним про наши нарастающие проблемы с демографией и превалированием среднего и пожилого возраста)

На входе был высокий столик с барными высокими стульями (что за бред), сотрудник позвал пожилого клиента и он не смог на этот стул забраться, так и стоял стоя.

Также на входе "диспетчер" спрашивает мою фамилию. Зачем? А как же конфиденциальность? Зачем сидящим здесь же другим клиентам знать мою фамилию?

Далее все сотрудники были с классическими ноутбуками, в процессе обслуживания клиента сотруднику часто приходилось отлучаться в "подсобное" помещение, он так и бегал постоянно туда-сюда с распахнутым ноутбуком.

Выглядело нелепо, на все эти перемещения по офису работники тратили довольно много времени.

Вы спросите, а как подписывать необходимые документы/договоры, если есть только столик и ноутбук, а вот для этого сотрудник подходил с своим открытым ноутбуком к некоему шкафу, открывал дверцы, а там, сюрприз, был принтер.

Увидев это, с трудом сдержал смех.

Уважаемая альфа, а чем старый формат офиса был плох?

Электронный анонимный талон, приватная полуоткрытая кабинка, у сотрудника все под рукой, компьютер, принтер, никто никуда не бегает, обслуживание происходит в итоге быстрее.

В общем впечатление от нового "офиса" довольно негативное, не думаю, что молодежь это оценит, так как время обслуживания явно увеличилось из-за беготни, и выглядело все слишком фальшиво и натужно в попытке сделать акцент на этой ЦА.

Показать полностью
2

Три самых выгодных накопительных счета сейчас

Я люблю накопительные счета вместо вкладов, потому что можно в любой момент снять деньги без потери заработанных процентов, либо с минимальными потерями, если начисления раз в месяц. Но ставки по таким счетам обычно меньше чем по вкладам. Однако, есть промо-периоды, когда банк предлагает на 2-3 месяца повышенную ставку при открытии счета, этим я и пользуюсь.

Яндекс.Сейв

  • Процентная ставка: 21% первые два месяца, затем 16%

  • Выплата процентов: каждый день

  • Лимит: до 30 млн рублей

МТС Банк

  • Процентная ставка: 21% первые два месяца, затем 14.5% если с карты тратите больше 10 000 рублей

  • Выплата процентов: каждый месяц

  • Лимит: до 2 млн рублей

ВТБ

  • Процентная ставка: 19% первые три месяца, затем 11% если вы не тратите деньги с этой карты и не являетесь зарплатным клиентом

  • Выплата процентов: каждый месяц

  • Лимит: до 1 млн рублей

Есть еще несколько банков, которые предлагают 30%, но у них лимит суммы не более 100 тыс, а период 1 месяц. Я такими не пользуюсь.

А в целом, кажется аттракцион невиданной щедрости подошел к концу и ставка постепенно будет снижаться.


Мой тг-канал "Одни расходы". Там недавно рассказывала как получать до 25% кешбэка за покупки в продуктовых магазинах.

Показать полностью
4676

Альфа-Банк пробивает дно4

Мне интересно, маркетологи в этом чудесном банке совсем ухи объелись? Приходит мне сегодня уведомление на телефон - "Получите рассрочку 100тыс на 12 месяцев. Без процентов, мамой клянусь!" Из интереса решил проверить, смотрю сначала рекламу - выглядит заманчиво. Никаких процентов, вот это аттракцион невиданной щедрости!

Альфа-Банк пробивает дно Кредит, Альфа-Банк, Банк, Реклама, Маркетинг, Тарифы, Длиннопост, Жалоба, Обман клиентов, Волна постов

Это не кредит, точно нет, отвечаем!

Что ж, открываем и смотрим условия, оп-па, а тут уже не так все радужно. 10640x12=127680? 100тыс долга внезапно превращаются в 127тыс. Интересная математика. Разумеется ничего подписывать не собирался изначально, но может стоит заглянуть в документы?

Альфа-Банк пробивает дно Кредит, Альфа-Банк, Банк, Реклама, Маркетинг, Тарифы, Длиннопост, Жалоба, Обман клиентов, Волна постов

Выгодное предложение - купи 2 товара, а заплати как за три!

Та-дам!

Альфа-Банк пробивает дно Кредит, Альфа-Банк, Банк, Реклама, Маркетинг, Тарифы, Длиннопост, Жалоба, Обман клиентов, Волна постов
Альфа-Банк пробивает дно Кредит, Альфа-Банк, Банк, Реклама, Маркетинг, Тарифы, Длиннопост, Жалоба, Обман клиентов, Волна постов

27600р - плата за услугу, списывается сразу

Т.е. в отличие от кредита, тебе насчитывают проценты и списывают сразу же, просто по факту выдачи "рассрочки", только за счет досрочного погашения ты не уменьшишь свою переплату, а выплатишь по итогу все те же 127600р. Это при условии, что не пропустил срок платежа - тогда начнут еще и проценты капать на остаток задолженности по ставке 24% годовых (это в отдельном соглашении).

Я не пойму одного, в Альфа-банке нас совсем за лохов держат? Их ухуедальные предложения одно гениальнее другого.

Показать полностью 4
6

ВТБ удерживает деньги

Сегодня в 21:44 вносил деньги на карту Почта банка ( он же ВТБ) через банкомат ВТБ. Он успешно принял деньги, но не зачислил их на счет, выдав такой прекрасный чек.

По сути банк украл у меня эти деньги и удерживает их. По телефону отфутболили и вежливо попросили ожидать, когда банк соизволит вернуть мне мои же деньги аж до 30 июня. В чате примерно ситуация та же.

Не знаю как тегнуть банк, но ситуция крайне печальна! Когда банку удобно, он засунет твои деньги куда хочет, но не тебе.

ВТБ удерживает деньги Банк ВТБ, Деньги, Длиннопост


ВТБ удерживает деньги Банк ВТБ, Деньги, Длиннопост
Показать полностью 2
19

Т-банк проявляет недобросовестное поведение в отношении наследников умерших заемщиков

Являюсь наследником умершего 03.11.2024г. клиента банка, имевшего задолженность по кредитной карте. В официальный чат премиум-поддержки банка 11.11.2024 было отправлено свидетельство о смерти заемщика.

Т-банк проявляет недобросовестное поведение в отношении наследников умерших заемщиков Т-Банк, Негатив, Банк, Банковская карта, Длиннопост

Вступил в наследство 26.05.2025, свидетельство о праве на наследство было направлено в официальный чат премиум-поддержки банка 27.05.2025г, который является официальным каналом связи с банком и страховой компанией. В те же сроки данные документы были направлены электронной почтой в страховую компанию Т-Страхование (к ней претензий нет).

Т-банк проявляет недобросовестное поведение в отношении наследников умерших заемщиков Т-Банк, Негатив, Банк, Банковская карта, Длиннопост
Т-банк проявляет недобросовестное поведение в отношении наследников умерших заемщиков Т-Банк, Негатив, Банк, Банковская карта, Длиннопост
Т-банк проявляет недобросовестное поведение в отношении наследников умерших заемщиков Т-Банк, Негатив, Банк, Банковская карта, Длиннопост

Прекрасно зная обо мне, ведь я на связи с банком и со страховой по данному вопросу с даты смерти, Т-банк подает иск в суд к наследному имуществу должника 14.05.2025, имеют право, но, зная о наследнике, могли бы и лично со мной решать этот вопрос, ну да ладно.

31.05.2025, узнав о судебном иске, запросил в чате премиум-поддержки реквизиты кредитного договора, счета и суммы для закрытия задолженности, получил ответ, что свяжутся в течение 5 рабочих дней, по состоянию на 23.06.2025 ответ от банка не получен.

Т-банк проявляет недобросовестное поведение в отношении наследников умерших заемщиков Т-Банк, Негатив, Банк, Банковская карта, Длиннопост
Т-банк проявляет недобросовестное поведение в отношении наследников умерших заемщиков Т-Банк, Негатив, Банк, Банковская карта, Длиннопост

05.06.2025 явился на беседу в суд, подал ходатайство о вступлении в дело, о чем также уведомил банк заказным письмом (с делом еще не ознакомлен).

17.06.2025 получил страховую выплату и, в преддверии похода в суд для ознакомления с исковым заявлением, в целях урегулирования судебного спора, обратился в Т-Банк по телефону узнать сумму долга по кредитному договору и реквизиты для перечисления денежных средств по данному кредитному договору , чтобы закрыть полностью долг.

При звонке попал, как я понимаю, на отдел взыскания, сотрудника зовут Юрий (могу ошибаться). Сотрудник назвал мне сумму долга и сумму госпошлины при подаче искового заявления. Сумма долга, названная сотрудником и сумма в исковом заявлении, названная судьей, на первый взгляд совпадают.

Сотрудник банка уведомил о том, что банк не имеет свидетельства о смерти заемщика, дату отправки я написал в первом абзаце данного отзыва. Далее сотрудник банка для предоставления мне реквизитов для оплаты задолженности стал ТРЕБОВАТЬ зафиксировать с меня обязательство об оплате долга 20.06.2025 (дата моего предполагаемого похода в суд для ознакомления с исковым заявлением), при моем отказе зафиксировал мой ОТКАЗ ОТ ПЛАТЕЖА, сказал, что им звонить больше не надо и повесил трубку. (??? нормально да?)

Т-банк проявляет недобросовестное поведение в отношении наследников умерших заемщиков Т-Банк, Негатив, Банк, Банковская карта, Длиннопост

18.06.2025 еще раз отправил заказным письмом и по электронке требование о предоставлении реквизитов для оплаты долга, вроде зафиксировали и обещали дать ответ в "установленные законом сроки" (15 раб. дней), но я что-то уже не надеюсь.

Т-банк проявляет недобросовестное поведение в отношении наследников умерших заемщиков Т-Банк, Негатив, Банк, Банковская карта, Длиннопост

Писал эту историю на портале банки. ру, но там ответы в стиле "мы хорошие и ничего не нарушали, в суд имеем право", ну хоть признали, что со свидетельством о смерти накосячили и оно в банке есть.

Т-банк проявляет недобросовестное поведение в отношении наследников умерших заемщиков Т-Банк, Негатив, Банк, Банковская карта, Длиннопост

@T.Bank, что надо еще сделать и куда написать чтобы отдать вам эти долбаные деньги по этой долбаной кредитке? Почему вы ведете себя как скоты с клиентом, который с вами более 10 лет, никогда перед вами косяков не имел, пользуется кучей ваших банковских и страховых продуктов? Почему, имея в распоряжении номера двух моих мобильных телефонов, адрес проживания, адрес электронной почты, активный аккаунт в вашем приложении с пакетом премиум и данные места работы, ваш сотрудник на банки. ру пишет, что банк "звонит мне каждый месяц и не может связаться"?

Зачем вы ставите препятствия клиентам, которые просто хотят рассчитаться с долгами своих умерших родителей и не бегают от вас?

Очень сомневаюсь в том, что останусь клиентом этого банка, если не получу требуемые данные и дело пойдет на взыскание через приставов, которые арестуют мне все счета. Даже со Сбером и МТС-банком эти вопросы были решены за 1-2 дня, хотя уж там-то я готовился к худшему.

Т-банк проявляет недобросовестное поведение в отношении наследников умерших заемщиков Т-Банк, Негатив, Банк, Банковская карта, Длиннопост
Показать полностью 10
85
Банковское сообщество

Правда ли банки теперь будут блокировать даже мелкие переводы на карты из-за нового закона?

Я уже не раз разбирал различные громкие новости, на которых пиарятся СМИ и телеграм-каналы. В прошлый раз мы разбирали фейк про заборы от РЕН-ТВ, но в этот раз все сложнее: источником новости стал целый сенатор Совета Федерации. И в самой новости есть часть правды — но важно разобраться, как все на самом деле.

Прежде чем начать, приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.

Правда ли банки теперь будут блокировать даже мелкие переводы на карты из-за нового закона? Закон, Право, Суд, Юристы, Лига юристов, Деньги, Мошенничество, Финансы, Банк, Блокировка, Банковская карта, Банковский счет, Налоги, Уголовное дело, Криминал, Длиннопост

Что случилось?

Несколько дней назад сенатор Ольга Епифанова заявила в интервью какому-то изданию следующее:

«С июня 2025 года Росфинмониторинг получил право приостанавливать финансовые операции граждан сроком до десяти дней без решения суда, если у регулятора возникнут подозрения в легализации денег, полученных незаконным путем, или финансировании экстремизма.Ограничения могут распространить даже на законные переводы, если они будут выглядеть подозрительно. В частности, речь идет о частых мелких поступлениях от разных людей без объяснений, возвращении долгов, если нет подтверждающих документов, или нестандартных расходах»

Такие меры, по словам сенатора, связаны с усиливающейся борьбой с мошенниками и схемами по использованию чужих банковских карт.

Операции смогут приостанавливать на период до 10 дней, но в отдельных случаях — до 30 дней.

Новость сразу подхватили различные СМИ и тг-каналы, и в итоге все превратилось в заголовки «Банки стали блокировать россиянам даже частые мелкие переводы на карты».

А как на самом деле?

В конце 2024 года в известный закон «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем» внесли поправки.

Они действительно наделили Росфинмониторинг правом приостанавливать до десяти дней операции с денежными средствами в случае наличия подозрений, что они используются для отмывания преступных доходов.

Закон с поправками действительно вступил в силу с 1 июня 2025 года (ФЗ от 28.12.2024 N 522-ФЗ).

Теперь Росфинмониторинг может направлять банкам требования о приостановке операций того или иного клиента, если есть одно из двух оснований:

  • подозрение в финансировании экстремистской деятельности;

  • подозрение, что транзакции в целом совершаются для легализации денег, полученных преступным путем.

И здесь надо понимать следующее.

Во-первых, блокирует не сам банк по своей инициативе, а только по указанию Росфинмониторинга.

Во-вторых, а ему ваши обычные бытовые переводы совершенно неинтересны. Это не инструмент массовых блокировок, а точечная мера для борьбы с криминалом. Кроме того, не надо путать Росфинмониторинг и ФНС — никто не собирается проверять прозрачность ваших переводов и уплату налогов.

Ну и в третьих, ваши небольшие и даже повторяющиеся, или даже большие единичные переводы никого не интересуют. Никого не заблокируют за переводы за маникюр, стрижку, квартиру или за возврат долга.

Ключевыми является наличие «достаточных оснований, свидетельствующих о приобретении денег в результате совершения преступления и об их использовании в целях отмывания доходов, либо о причастности лица к террористической или экстремистской деятельности».

Если вы ничего такого не делали, то и бояться вам нечего — ничего не заблокируют. СМИ, как обычно, все просто слишком все приукрасили.

**********

Приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.

**********

Показать полностью 1
Отличная работа, все прочитано!