Давно заметил у Яндекс почты вот такую проблемку...
Невозможно скопировать электронную почту полностью (да мне лень ее напечатать на клаве).
Причем даже если перейти в настройки яндекс ID, там тоже ее не будет
А найти ее можно в разделе Данные чуть чуть прокрутив вниз или по старинке создав письмо и скопировать нажав на отправителя.
Вот как решил эту проблему Майл. И даже кнопочка скопировать есть...
Усе!
НеМногоТекста
Я проверял на нескольких браузерах у себя, проблема сохраняется везде. При подмене текста через разраба заметил что если указать название Pipin.korot@yandex.ru то даже она вся видна становиться, хотя моя почта короче на один символ, но зато там много цифр.
Короч яндекс...надо исправлять..у меня на мышке забинден Ctrl+C Ctrl+V. Даже до клавы лень тянуться...такие дела.
У мамы вечером 9 ноября списалось 20 784 руб за Яндекс плюс. Сначала недоумение, ведь в этот день она оплатила только такси. Проверил почту, увидел чек за 16 месяцев аренды станции Макс. Из сервисов она пользовалась только почтой, поэтому удивило мягко сказать. Заявление в полицию написано, только думаю толка от этого выйдет мало.
Я уже обращался к силам Пикабу, пост получил маленький охват, Яндекс ограничился отпиской в комментариях "мы увидели ваше сообщение, уже ответили". А в ответе, что оформили на ваше имя, вам и платить. Списался с авторами статей по такой же теме. Нескольким помогла огласка, Яндекс отменял подписку и возвращал деньги. В чём я уже сомневаюсь. По опыту общения с их поддержкой. Поэтому прошу максимальной поддержки у ЛЯП, пользователей Пикабу в продвижении
Зашёл в историю списаний Yandex ID (списания Еды тоже мошеннические, но это другая история, а может и есть взаимосвязь). Увидел подписку на аренду Яндекс станции. Что подразумевает кредит на 60 тысяч рублей длительностью 3 года. Обнаружил это лишь 10 ноября 2024. Так как никаких списаний не подразумевалось. У мамы не было подписок, карта не привязывалась.
Общение с поддержкой Яндекс Плюс даже словами трудно описать. Сначала преодолеваешь железную стену из ботов. Это если пишешь через почту либо в чате поддержки. Я же написал во ВКонтакте. 10 ноября было первое сообщение. Дня 3-4 мне отвечалили "подождите, нам надо разобраться". Спустя 5 дней подумал, хоть что-то полезное решили сделать, отправил им данные из Интернетометра
На что получил увлекательнейший ответ. И это спустя 6 дней! А теперь сравните первый ответ и этот. Как много полезной информации мы получили
Я им скидывал ссылки, где они решили точно такую же проблему. Ответа разумного так не получил. Даже не смогли ответить, где находится моя так называемая Яндекс станция. Умный дом качал. Не обнаружил ничего. На возражения, почему не было уведомлений о списаниях, аренде. Ответили так. Получается на каждого можно оформить кредит на 3 года, пользуясь уязвимостями сервисов Яндекса. Так он и доволен, деньги то поступают и неважно как.
Далее подробно изучил заказы Яндекс Маркета, нашёл эту станцию, а дальше любопытные отменённые заказы. При оформлении станции указаны правильные данные. А вот на отменённых заказах мошенник явно экспериментировал. Мы из Крыма, все заказы на постамат в Москве
Чек от Яндекс Маркета оказался несказанно подробным
@YandexPlus, хоть здесь ответьте, где находится моя станция? Как вы можете оформить без подтверждений кредит, от которого нельзя отказаться? Как вы не видите, что эта ситуация стоит внимания? Ваша репутация для вас ничего не значит? На просторах Пикабу более 5 таких же случаев. Где-то вы помогаете, а где-то тыкаете в правила, оформив яндекс ID, вы согласились с условиями. Замечательно.. Так? Чарджбек Акбарс отклоняет. Проблема не решена.
Решил в августе приобрести себе станцию макс, чтобы начать вливаться во все плюшки умного дома и удобства просмотра разного медиаконтента. Открыл, подключил (сразу же по wifi, ибо а чего нет-то?) и начал пользоваться. И дня не прошло, как станция показала свое истинное лицо - при очередном обращении к ней, она сообщила о том, что отсутствует подключение к интернету. Проверил - интернет есть. Проверил на других устройствах - все в порядке. Ну, думаю, разовый сбой - перенастроил на ней wifi и продолжил. Но в течение дня проблема возникла снова. Полез в логи роутера - устройство просто отключилось от сети и даже не делало попыток вернуться в сеть обратно. Ну ладно, подумал я - наверное 5гГц для такого топового устройства - это перебор и подключил ее к 2,4 гГц. На следующий день повторилась проблема с отвалом интернета. Опять все шаги по проверке логов, ничего, что свидетельствовало бы о проблеме на моей стороне я не нашел.
Ну ладно, в очередной раз подумал я, возможно, скрытый SSID - это тоже сверхтехнология для такого топового устройства. И переключил ее в нескрытую сеть 2,4. Но проблема повторилась.
Ну ладно, есть же рекомендованный сброс до заводских настроек и повторная настройка устройства с нуля. Выполняю, настраиваю, и снова эта проблема.
Надоело - пишу в поддержу - меня гоняют кругами по вопросам для домохозяек - типа а вы пробовали сбросить, выключить включить, подключить к другой сети и так далее.е Проблема уходит в /dev/null и после очередных попыток объяснить, что все уже из предложенного было сделано и перенастроено поддержка испаряется.
Беру свитч (в роутер портов не осталось), тяну кабель, цепляю колонку к инету на кабель и интернет стабилен. Проблема явно в вайфае станции и отзывов про потерю вафли в интернете очень много.
Далее настраиваю детскую блокировку, так как ребенок очень быстро сообразил, что можно отдавать команды алисе и включать устройства ставить себе мультики в любое время. Настраиваю временной интервал, например, чтобы начиная с определенного времени станция включала блокировку и слушала только пользователей, которые прошли процедуру знакомства с ней (дали ей запомнить голос). Но станция продолжала слушаться ребенка, хотя, максимум, что она должна была сделать - только останавливать воспроизведение контента по просьбе.
Более того, выяснилось, что блокировка начинает работать даже в те дни, на которые она не настроена. Например я ставлю блокировку пятницы по воскресенье на 21.30. В четверг смотрим кино с женой - в 21.20 алиса говорит, что через 10 минут включится блокировка. Какого хрена?
Пишу новый тикет в поддержку - опять череда вопросов а чта, а как? а вы пробовали... ? Опять объяснив, что все возможное было проделано - поддержка испаряется...
Хождение кругами
Испарение техподдержки вникуда
Решаю наконец заняться умным домом, подключаю к станции датчики и устройства, настраиваю умные сценарии. В сценариях есть возможность при срабатывании не только выполнять определенные действия, но и отправлять push уведомления в приложение. Что, в принципе логично - так например работает экосистема умного дома от xiaomi. Уведомления - вообще в данном случае - наше всё.
И замечаю, что день у меня нет уведомлений в ситуациях, когда должны быть, другой день - нет уведомлений... странно. Иду проверять настройки - уведомления разрешены. Иду проверять режим экономии энергии и прочие рестрикты, которые могут быть навешаны телефоном на приложение и могут аффектить уведомления - все в порядке.
Создаю отдельный сценарий чисто для проверки уведомлений, запускаю его вручную и нет уведомлений.
Прям отдельное тестирование
Очень странно - пишу в поддержку, опять хожу кругами из разряда - а вы проверили, что устройство не блокирует, а вы пробовали то другое третье, а пришлите айди сценария, версию приложения, модель устройства...
проходит несколько месяцев - поддержка возвращается - говорит - мы починили обновите приложение - ну круто, думаю я - хоть что-то. Иду в маркет а новой версии нет. Ну думаю, наверное автоматом без меня обновляли - ид в историю обновлений - а там последнее обновление - дата скачивания собственно приложения после приобретения станции.
Налюбилово о том, что что-то сделали
Тут опечатка - не уведомлений а обновлений, в общем, ничего они не обновляли
Новое хождение кругами
Поддержка снова испаряется
Пишу ответ - какого хрена? На что мне отвечают - ой, мы думали что у вас старая версия. Какого хрена? я же писал вам версию, вы же сказали, что по чинили и выкатили новую версию? Получается нае***и.
Мы думали... но ничего по факту не делали... походите кругами еще раз...
Расписываю снова по кругу то бчто от меня просят - айдишники версии и прочее - поддержка на этом этапе уходит в закат и испаряется.
Далее решаю попробовать режим радионяни - включаю на станции мини в другой комнате режим - колонки парятся и начинают вещание, ребенок приходит из комнаты и говорит что мультик посмотреть не может нормально. Идем туда - а там на весь телек оверлей чернтый с полупрозрачностью 50%, и естественно все данные по режиму - т.е. то, что он включен и джлительность соединения. Но это ладно бы- вопрос в чем - почему оверлей растянут на всю площадь экрана?
Опять иду в поддержку с явным программным багом - опять демонстрирую скрины и видео которые он просят записать - и опять они уходят в закат и испаряются.
Естественно, что во время этих приюключений я несколько раз так или иначе перезагружал станцию и обнаружил, что после перезагрузки станции и включении телевизора она начинает выдавать изображение с рябью, мерцанием и миганием. Помогает повторное подключение стан ции к HDMI.
Пишу ... ну вы поняли куда. Опять... ну вы поняли что. А какой у вас телек, а вы пробовали выключить включить, а есть другой телек проверить? А сбрасывать пробовали?
После всего этого хождения и всех предоставленных данных, после отправки со станции отчета об ошибке с номерами тикетов поддержка испаряется...
Надоело. Просто надоело такое свниское, скотское, убогое, хамское, наплевательское отношение к потребителю, заплатившему немалые деньги за такое уныло устройство, да еще и продолжающего платить за подписку, потому что что? правильно, потому что устройство без подписки становится еще тупее.
Прошу компенсировать часть стоимости за кривое устройство - говорят по их регламенту такое не предусмотрено. Ок, вооружаемся ЗоЗПП и ГК РФ и говорим, что в таком случае, ваш регламент не может противоречить законодательству страны.
Пишу уже досудебную претензию ссылаясь на:
ст. 20 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"
(Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. )
Ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"
(Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.)
ст. 422 Гражданского кодекса Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 08.08.2024, с изм. От 31.10.2024)
лицензионное соглашение не может противоречит законодательству РФ
(1. Договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.
2. Если после заключения договора принят закон, устанавливающий обязательные для сторон правила иные, чем те, которые действовали при заключении договора, условия заключенного договора сохраняют силу, кроме случаев, когда в законе установлено, что его действие распространяется на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров.)
В результате они тоже съезжают на ЗоЗПП и говорят - напрямую вы в нас как в изготовителя иски пулять не можете - идите к продавцу и разбирайтесь с ним, а там уже если продавец посчитает нужным - они сами в яндекс напишут и запросят издержки.
Сейчас общаемся с продавцом, организуем анализ и диагностику в АСЦ, готовим акты и заключения.
Процесс все еще идет.
А пока резюме: Яндекс - убогая контора, которая делает убогие сырые недоработанные устройства. Поддержка яндекса - унылые боты, которые отвечают копипастами, не хранят данные по вопросу дольше 1 дня и постоянно начинают свои круги диагностики с нуля. Отдел по работе с претензиями яндекса - ну так. Средне. Хотя бы не стали кругами ходить. Хотя ушли на подумать на неделю обещая вернуться, а вернулись через 2 недели то только когда я их сам в очередной раз пнул.
Яндекс скатился и его надо е**ть, чтобы он знал свое место.
Резюмируя - когда-то в 2021 году я смотрел ролик про яндекс.маркет, снятый самим яндексом. Где выступал руководитель подразделения и рассказывал о том, чего они добились и куда они будут развиваться. Еще тогда, в 2021 г., сам руководитель говорил что яндекс.маркет далёк от идеала. Время шло, но похоже ничего не менялось. Ситуация конечно странная и не приятная. Таким макаром проще купить в эльдорадо, где есть хотя бы физическая точка куда ты можешь сдать товар.
Что посоветовать, чтобы ускорить возврат товара яндекса? Если верите в компанию - дайте шанс и немного потерпите. Если пару раз прошляпили забор возврата - выводите в общественное поле, тогда может и сдвинется с места ваша ситуация. Репутация для компании пока дорога, и она достаточно быстро реагирует на такие жалобы. Всем удачных покупок!
UPD #3: Это свершилось. 16 дней спустя возврат одной посудомойки наконец то закончился. Я получил свои кровные, но продавец еще не получил товар. Несмотря на то, что товар забрал курьер DPD и отвез его по адресу из накладной - вручить получателю его пока так и не получилось. Когда я увидел данный статус "На уточнении" стал сразу писать в поддержку, чтобы убедиться, что адрес верный. Поддержка подтвердила, что адрес верный и сразу вернула деньги. Ошибка это или так и надо - кто его знает. Но статус доставки буду поглядывать, кто его знает чем это еще может обернуться
UPD #2: Ура, наконец то дело сдвинулось - 4 декабря как по расписанию курьер DPD забрал посудомойку. Смутило что в получателе числится какое-то лицо не то, что продало мне товар, но как говорится - безумие и бездумие наше все. Будем разбираться по ходу пьесы, в конце концов саму заявку на забор груза делал Яндекс. Ждем что скажет продавец насчёт состояния товара (даже толком не вскрытого) и ждем возврата денег.
Обновления истории пишу сверху, сама история дальше
UPD #1: Через 30 минут после публикации поста позвонил яндекс. Из-за поста или моих жалоб в поддержку, не знаю. Принесли извинения и сказали, что заказали доставку DPD на 4 декабря, которая отвезет товар продавцу. Но на этом история не заканчивается конечно. Груз могут повредить во время транспортировки или продавец откажет в возврате сказав что товар б/у (хотя я даже пленку не снял толком и слава богу делал все под видео запись). Так что ждем обновлений.
САМА ИСТОРИЯ:
История банальная как и прочие, ранее опубликованные. Но т.к. по моему случаю я жду решения уже неделю, решил вывести в публичное поле и вести тред, о том как разрешится ситуация. Также попытаюсь по итогу создать инструкцию как вести претензионную работу с яндексом.
История банальна как рубль по 114 - время черной пятницы, скидки 11.11 (кстати кто-нибудь вообще в курсе что в Китае это праздник одиночек без семьи, а у нас хайпа от него как от второго нового года. Не традиционно граждане. Шутка) и я как человек который верит в скидки и распродажи решил заказать себе посудомойку по акции, ну и пока мигранты курс рубля не обрушили за одно.
Выбрав себе опцию, паралельно-импортнутую из "недружественной" Польши Bosch модели SPV2HMX42E с чистой совестью и100% предоплатой заказал её на Яндекс.Маркете. Т.к. доставка мне удобнее по воскресеньям, ждал её еще неделю.
И вот настал тот день, когда мы с трепещущимся сердцем ждали получения импортного-заморского чуда, чтобы насладиться его функционалам и в промежутках хаяния загнивающей Европы мыть посуду посредством польского творения, ждем курьера.
История учит нас, что "всегда проверяйте товар при получении и отказывайтесь если вас что-то смутило". Но мы ученики школы 90-х: хватай пока дают, а там разберемся. И по факту - привозят посудомойку, я осмотрел её на внешние повреждения упаковки (если уронили, ударили) и принял доставку. И вот уже потом, через 10 минут при распаковке началось интересное:
Не знаю чей косяк - продавца или Яндекса, но модель пришла не та. Как это невозможно заметить - ХЗ, великий русский авось и человеческий фактор похлеще точки опоры Архимеда. Кстати, если кто-то не знал, товар вам продаёт не Яндекс, а продавец, другое юр.лицо. А Яндекс оказывает посреднические услуги. И в случае чего по поводу качества товара вы судится\спорить будете не с Яндексом, см карусель ниже.
1/2
Как видите, в чеке указаны ИНН юр.лиц который продают товар, а которые оказывают услуги посредника.
2. По опыту с Озоном (боженька уберёг наверное) понадеялся, что возврат у Яндекса не составит проблем. Если вы уж разработали свой AI, то прислать машину и забрать посудомойку - для вас как два пальца об асфальт. Но как пал Рим, так и сломался Яндекс на простом деле.
Первый забор товара был назначен на 26 ноября 2024 (товар получен и заявление на возврат подано 24 ноября 2024). Странно, что через 2 дня, но "что тут такого" подумал я. Хотя надо было уже бить тревогу.
3. 26 ноября 2024 года никто не приезжает. Ну ладно, подумал я, с кем не бывает то. Как никак если бедные ребята на ПВЗ завалены посылками, то и у курьеров мб завал. Забор возврата переносится на 25 ноября 2024.
4. 27 ноября 2024 года никто не приезжает. Дату возврата, переносят на на 28 ноября. Странно, подумал я. Один день могу понять, два уже как то странно. Но ровно в 16.77 поступил первый удар колоком что проблем не избежать.
Приходит смс, 27 ноября 2024 в 16.77, с извещением, о том что дату возврата пришлось перенести на 27.11, с 10 до 23. То есть в среду вечером, мне присылают смс, о том что возврат переносят на среду!!! И при обращении в поддержку получаю первую отписку Яндекса.
1/2
5. 28 ноября 2024 г. снова никто не приезжает и его переносят на 29 ноября 2024 г. При этом днем, я пытался обратиться за помощью, чтобы удостоверились о приезде курьера. Но как и доллар не будет по 30, так и курьер не позвонил мне. При всей моей толерантности и терпимости с сотрудникам масс-маркетов и Яндекса, но мой пукан начинает заводиться! Пишу обращение в яндекс - что получаем? Отписки, извинения, обещания и ничего более.
Причем на тот момент я был готов сам отнести посудомойку (коробку весом кг 10-15 где-то) на ПВЗ и оставить там. Но для этого нужно было отменить и создать заявку заново, что странно немного. И плюс, как пишет яндекс, вариантов возврата - ПВЗ, курьер и т.п. - при оформлении я что-то не припомню. По итогу, проглатываю еще один потерянный день и ждем приезда курьера на следующий день.
1/2
Самое сладкое - на почту приходит сообщение что Я самостоятельно перенёс дату возврата! Хотя со мной никто не связывался. К сожалению увидел это только на момент написания данного поста. Ну и по классике, уведомление о переносе забора на 28 ноября я получаю 28 ноября в 17.42 вечера.
6. 29 ноября 2024 г. снова никого. Каюсь, на эмоциях пишу в поддержку, старался не хамить, но честно хотел орать матом. Поступает первое гениальное предложение от яндекса - отмените возврат и оформите его заново! Как это поможет ситуации - я ХЗ, но наверное это поможет яндексу как то отказать мне в будущем, если бы я так сделал. Или заставить отправить возврат самому, деловыми линиями или чем-то таким.
1/4
Хотелось просто орать матом на поддержку, которая на самом деле наверное ни в чем не виновата.
Снова проглатываю и жду следующего дня. По классике 29 числа вечером получаю смс о том что возврат перенесен на 29, ждите с 10 до 23.
7. 30 ноября 2024 г. или 6 дней с даты подачи заявления на возврат - снова ничего. Беспокоюсь что затягивание возврата делается специально, чтобы срок в 7 дней, когда я могу вернуть товар, прошёл и мне отказали. На всякий случай уточняю в поддержке - не сгорит ли мой срок? Отвечают что нет, но никаких подтверждений, что моё заявление на возврат от 24 ноября 2024 г. принято - прислать не могут.
Вечером 30-го снова пустая жалоба и пустой ответ.
1/2
8. И вот мы здесь. 1 декабря 2024 г. Пока космические корабли бороздят просторы космоса и покоряют Марс, яндекс не может прислать курьера чтобы забрать товар.
Что он предлагает спросит вы? Спустя 7 дней отменить возврат и оформить его снова! "Чтобы посмотреть варианты"! Варианты улучшения KPI или формального отказа ввиду того, что прошло 7 дней - я ХЗ. Но делать этого принципиально не буду, чтобы потом не быть верблюдом.
1/3
И вот мы тут, спустя 7 дней (сегодня 1 декабря) с момента подачи заявки на возврат. Честно говоря уже думаю выставить посудомойку на авито, там наверное ее быстрее купят чем яндекс соблаговолит забрать её. И самое интересное, по состоянию на 1 декабря в приложении светится забор товара на 30 ноября. То есть даже статус перестали обновлять.
Инфо для яндекса:
Заказ 586622530
Возврат 20700695
Пост будет обновляться, по результатам резюмирую как можно добиться от яндекса каких-то действий.
Сегодня неожиданно узнал, что место на яндекс диске закончилось. Для меня это внезапно тк продление подписки яндекс плюс стоит на автомате и платежи ушли в октябре. К ссвоему удивлению узнал, что теберь за 2926 рублей в год мне доступно: - кешбек баллами плюса - карта пэй - сплит (рассрочка) - сейвы (накопительный счета) - ббольшое кино - сспортивные трансляции - детский контент - яндекс музыка - кинопоиск
Из всего разнообразия я пользовался музыкой и кинопоиском. Зачем все остальное не понятно, я не просил. Ладно бы бесплатно на овал, но нет. Из подписки забрали то, чем пользовался. Ну ок. значит надо продлевать.
Up: цена почему-то не в рублях, а баксах.
Лезу в пподписки, выбираю семейную, вбиваю данные карты - ошибка оплаты, вбиваю другу карту - опять ошибка. Раньше с этих карт яндекс принимал, баланс есть. Ну ок. Лезем в справку
Страница не найден. Святая корова.. Ну ок. Лезу через почту, выбираю "проблемы оплаты картами"
В справке нет информации о картах мир. Совпадение?
В 2024 году перестали принимать карты мир? Серьёзная IT компания. Заберают ресурсы без уведомления о изменении тарифный планов, оплату не принимают, в справку не достучаться.
Up: оплата картами мир с тинькофф и газпромбанк не проходят
В подарок тестю на юбилей были куплены билеты на концерт Владимира Асмолова и еще нескольких исполнителей. Но ключевым исполнителем и фактором покупки билетов был именно Асмолов, так как он его фанат. Сегодня прошел концерт, и были все кроме Асмолова. Яндекс как так то, контора сами знаете кого. Подарок испорчен, жена в расстройстве я в ахуе. Яндекс, как так произошло? Поддержка не отвечает
Компания Яндекс - самая охреневшая на рынке РФ!!! Являюсь обладателем многих устройств Яндекс ( станции, тв , датчики и тд ), и так получилось что приобрёл в сентябре этого года еще одну станцию Макс!! И практически с разу ( через 2-3 недели ) с ней начались проблемы - а именно не выполняет функции для которых она в принципе и была приобретена - а именно используется в паре с тв и для прослушивания музыки и управления устройствами голосом!!! . . При обнаружении проблем обратился в поддержку ( примерно через 3 недели после покупки вылез "дефект" - изначально работало), а именно станция категорически не выполняет свои функции по управлению голосом при включение и выключение телевизора ( первую неделю-две работало) - и с того момента по настоящее время от яндекс слышу только обращение в работе , мы изучаем, мы тестируем , дайте нам время и все в этом духе!!! На сообщения в чате когда будет решение тоже ничего сказать не могут, обращение в работе! Представляться, указывать контактные данные руководства отказываются, е-mail, телефон и тд не предоставляют, сами так же не предоставляются - ощущение что списываюсь с старшей группой детского сада или с умалишёнными!!! Контора явно охреневшая на всю голову - обращение в суд им плевать!!! Свои гарантийные обязательства не исполняют!!! . Исходя из всего изложенного мной - если не "подсели" еще на устройства яндекс (как в моем случае очень много устройств - к сожалению вложено много денег и переходить на что либо другое невыгодно с финансовой точки зрения) - НЕ ВЗДУМАЙТЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТОЙ ОХРЕНЕВШОЙ КОНТОРОЙ!!!! Если не хотите трепать себе нервы с этими недоразумениями из службы поддержки - не приобретайте устройства от Яндекс!!! СВОИ ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА КОМПАНИЯ ЯНДЕКС НЕ ИСПОЛНЯЕТ!!! Так же в замене Устройства отказывают!!!!!!! Надеюсь на Пикабу присутствует представитель данной КОНТОРЫ - очень интересно услышать их мнение здесь!!!
Речь про покупки через Сплит. Решил попробовать, лимит у меня изначально был 75к.
Сделал пару покупок, замечательный инструмент. Но!
При очередной покупке при оплате произошел сбой, и по логике - зарезервированный баланс сплита должен был восстановиться - но этого не произошло.
прилагаю скрины:
Вот тут запомните последовательность 546 и обратите внимание на следующий скрин.
Обратился в поддержку, говорят проблем не видим. Писал несколько раз, не хотят исправлять. Может мой пост кто-то увидит и я пройду через первую линию - где всегда ответы от бота.
Ниже скрины после очередного погашения сплита.
обратите внимание на 649 и 5+2=7
7649 неужели не видите баг+?) при формировании баланса
![Сообщество - Лига Яндекса Пикабу [ЛЯП]](https://cs10.pikabu.ru/images/community/483/1583919826283117732.png)
