Лига Яндекса Пикабу [ЛЯП]

Здравствуйте, уважаемые форумчане. Впервые пишу здесь пост, раньше был лишь активным зрителем. Хочу рассказать о ситуации про Яндекс, которая начинает меня уже напрягать.

Мной 26 декабря был «оформлен» заказ в Летуале через платформу Яндекс Сплит, всё бы ничего, но кавычки в слове были поставлены ведь не просто так, верно? На этапе оформления оплаты в Летуале произошёл сбой и заказ не оформился. После подтверждения оплаты, а конкретно завершающего этапа «введите код вашего банка», меня выкинуло из приложения и заказ не был оформлен, товар оказался корзине. Но самое интересное, что на этом моменте:

1. У меня списалась первая часть суммы с моей личной карты, как и положено по Сплиту.

2. Яндекс Сплит запустил график платежей.

Собственно, обращался в службу поддержки Летуаля, там мне сказали, что нужно обращаться к Яндексу, и это логично, ведь те своей стороны ничего не смогут сделать. Стучусь в поддержку Сплита уже около пяти дней, сначала говорили что в течение двух дней он должен отмениться, а если что-то пойдет не так, то написать им снова. Пишу, пишу, ничего конкретного не говорят, заказ также висит, через неделю начинается оплата. Подскажите, как быть?

Не таким я хотел делать пост, но есть кучу вопросов к менеджерам маркета.

Ситуация, в целом банальная, 28 ноября сделал заказ 38173708865 ждал месяц пока приедет, ориентир доставки начало января. Окей, сидим ждем доставки, мониторим статус.

по итогу 25 числа пришло уведомление, что заказ прошел таможню, приедет к 4му января.

а сегодня 31 в полночь прилетает уведомление, что заказ отменен, якобы не был забран с пункта доставки.

Пишу в поддержку, типа когда почему куда, на что получаю ответ, якобы было доставлено 27 полежало 3 дня и отменено по не забору. А я как без пуша, смс, почте, а так же в лк маркета в заказах он как висел ожидающий доставки так и был. И почему я тогда должен снова перезаказывать товар и снова ждать, видимо еще месяц ?

@Yandex.Market, может дадите ответ, почему ваша поддержка отменяет заказы и врет в чате ?

( Ровно как и ранее вовремя товар не привезли и отменили заказ после моего вопроса о сроках доставки, для примера 461481999 )