Сообщество - Банковское сообщество

Банковское сообщество

3 466 постов 6 222 подписчика

Популярные теги в сообществе:

9

Т-банк заблокировал карту

Вчера Т-банк заблокировал мне дебетовую карту потому что я не предоставила фото нового паспорта. Вот только и фото я предоставила несколькими днями ранее, и срок 90 дней, данный по закону для смены документа, еще не прошел. Вчера я повторно направила документы, сегодня оставила жалобу 584313702 - кроме "да, да нам очень жаль" никакой реакции.

Повторюсь, карта дебетовая, заблокирована возможность пользоваться личными денежными средствами.

Я всегда была максимально лояльна к этому банку. Сейчас через данный ресурс хочу сообщить представителям банка, которые игнорируют мое обращение: если карта не будет разблокирована до обеда сегодняшнего дня, я напишу жалобу в ЦБ.

20

Ответ на пост «ВТБ скрывает деньги умерших»24

У меня очень похожая ситуация с ВТБ, отличие только в том что мама умерла год назад и в наследство остался ПИФ. Пытаюсь оформить наследство уже больше полугода, нотариус посылает запросы по разным структурам этого недобанка, но сотрудники тупо не хотят работать - не отвечают на письменные запросы, по телефону перекидывают от одного сотрудника к другому (круто если вообще получается дозвониться и прорваться через робота). Меня везде посылают: лично приходила в отделение с запросом от нотариуса - меня писала, звонила в техподдержку - послали, писала в личку в группе ВК - послали... В комментариях советуют жаловаться в центробанк - было это у меня, центробанк жалобу тупо переслал в ВТБ. Эти уроды меня достали, на руках есть все документы о приобретении ПИФов, но мне упорно врали что у них ничего нет. Есть еще прикол в том что в документах с ПИФом указаны адрес, реквизиты и печати банка, но сотрудники сейчас показывают новое представление - говорят что это не их проблема и посылают в управляющую компанию, в управляющей компании посылают в банк...

13

Кредитки без подвоха: как не влипнуть и пользоваться с умом

(и почему теперь я читаю мелкий шрифт под звёздочкой)

Когда мне впервые предложили кредитку, я не почувствовал подвоха, я понимал, что это не подарок, не “ваши деньги, только заранее”, а просто инструмент. Как шуруповёрт, в буквальном смысле: удобно, но если не знаешь, как им пользоваться, то можно случайно просверлить себе бровь.

Меня не заманивали “одобренной заранее” или “беспроцентной до конца времён”. Всё выглядело адекватно: лимит, грейс-период, траты по карте: плати вовремя и живи спокойно. Полгода-год я реально жил спокойно, а потом случился аврал на работе, переезд, бытовая неразбериха, и вместе с этим банковская магия. То есть, я понимал, что нужно докинуть для беспроцентного периода и делал это, но вот нюансы начали уходить на второй планы.

Кредитки без подвоха: как не влипнуть и пользоваться с умом Опрос, Кредитка, Рассрочка, Финансы, Деньги, Личный опыт, Опыт, Банк, Длиннопост

Сюрпризы не сразу, но гарантированно

Банки, как и коты, всегда приземляются на лапы. Вот как это выглядело в моей реальности. Первый звоночек – страховка, которую я не подключал. Она просто… появилась. Потом исчезла. Потом снова появилась, но уже под другим названием. Вы когда-нибудь танцевали с бубнами? Я – да, техподдержка меня довольно долго убеждала, что это я её сам и подключил.

Дальше веселее:

  • Снятие “без процентов” работало, но только при точной сумме в 3 000, в нужном банкомате и под счастливой звездой, конечно же.

  • Пуш-уведомления о долге приходили уже после окончания грейса. Спасибо, очень вовремя.

  • И мой любимый: “Вам начислен кэшбэк!”… и сразу он же списан, потому что вы не выполнили условие №17, пункт б.

Ты вроде ничего не должен, а как будто всё время в минусе. Постоянно капает какая-то мелочь: то 1800, то 320, то комиссию нарисовали. И ладно бы большая сумма, а это просто постоянный фон ты вроде бы не платишь, но всё равно платишь.

Кредитки без подвоха: как не влипнуть и пользоваться с умом Опрос, Кредитка, Рассрочка, Финансы, Деньги, Личный опыт, Опыт, Банк, Длиннопост

Карточки, через которые я прошел (и выжил)

Т-Банк Платинум
+ Удобное приложение, нормальный интерфейс, всё понятно
– Лимит менялся рандомно
– Подключали страховку

Карта Супер Сплита
+ Просто удобно. Никаких автоматических подключений
+ Оплату можно разделить на 3, 6 или 9 месяцев, а первое списание через месяц после покупки
+ Этой картой можно платить везде
– Нет возможности пополнять через банкомат и переводить с карты деньги

(Сейчас использую эту карту. Пока всё ок, видно, сколько и когда списывается. Если пойдут мутки, буду думать дальше.)

СберКарта с кредитным лимитом
+ В экосистеме реально удобно
– Но навязанные услуги, рассрочка только у “одобренных” магазинов.

Халва (Совкомбанк)
+ Рассрочка работает.
– Магазинов мало, страховка врубается сама.

Совесть (сейчас у Тинькофф)
+ Задумывалась как нормальная карта и было всё супер.
– А теперь набор сложностей. Всё завязано на экосистему.

Кредитки без подвоха: как не влипнуть и пользоваться с умом Опрос, Кредитка, Рассрочка, Финансы, Деньги, Личный опыт, Опыт, Банк, Длиннопост

А если вообще без кредитки?

Рассрочка может быть более понятной и предсказуемой альтернативой. Не каждая, конечно, но сравнить стоит:

Рассрочка на кассе:
+ Оформили быстро, без лишнего.
– А потом подписываешь 6 листов, страховые продукты и фраза “вы всё прочитали? Возьмите ещё переходник к флешке, это обязательно при оформлении” .

Онлайн-сервисы рассрочек (например, ЮKassa, Долями, Сплит)
+ Условия видны сразу. Можно выбрать срок, сумму, нет первоначального взноса.
– Подходит не для всех покупок, зависит от партнёрской сети.

Внутрибанковская рассрочка (не кредитка)
+ Иногда банки предлагают отдельно рассрочку с фиксированной суммой и графиком.
– Могут добавлять комиссии и страховки. Не всегда удобно гасить досрочно.

Рассрочка, в целом неплохой вариант, если совсем не хочется связываться с кредиткой. В чём её плюс? Ты заранее знаешь сумму, график платежей и не боишься, что тебе внезапно «начислили комиссию за что-то». Это спокойнее, но и возможностей у рассрочек обычно меньше.

Кредитки без подвоха: как не влипнуть и пользоваться с умом Опрос, Кредитка, Рассрочка, Финансы, Деньги, Личный опыт, Опыт, Банк, Длиннопост

Что я понял

Каждый вариант абсолютно рабочий. Кому-то подходит рассрочка, кто-то вообще принципиально не берёт деньги в долг, а кому-то удобно жить с кредиткой. Важно не то, какой инструмент выбираешь, а насколько ты понимаешь, как он устроен и какие у него есть подводные камни, а то как с шуруповертом

Как у вас обстоят дела с этими пластиковыми карточками?
Всего голосов:
Показать полностью 4 1
342

Ответ на пост «ВТБ скрывает деньги умерших»24

Папа захотел открыть накопительный счет и поехал для этого в отделение ВТБ.

Ох, как его облапошили! Он сутки не спал после этого, а я корю себя: все же можно через приложение сделать!

Ему вместо накопительного счета часть денег перевели на ПДС (программа долгосрочных сбережений ВТБ - на кой она пенсионеру непонятно), часть в ВИМ инвестиции. И он все подписал. Теперь сидит грустный и говорит: "Меня успокоили, все застраховано". Я ему говорю: "Ну ты ее о чем просил? Открыть накопительсный счет или новый вклад, верно?"
- Да, но она сказала, проценты низкие за полгода ...
- Она что открыла? Инвест.счет? И какой она сотрудник банка после этого!? А ты уверен, что проценты высокие? Я бы жалобу написала.
Только вот куда? Ей же премию дадут теперь. Эх, папа, папа. Ведь сидел просто тыкал: "Подтверждаю"

50
Банковское сообщество

Суд разрешил женщине не возвращать кредит, взятый 10 лет назад. Все из-за того, что банк пропустил срок исковой давности

Практика по кредитным долгам, казалось бы, уже давно устоялась. Сроки давности отслеживаются в автоматическом режиме, судебные приказы выдаются вовремя, и почти всегда такие дела заканчиваются решением в пользу кредиторов. Но все же иногда происходят исключения — вот наглядный пример (и далеко не первый, о котором я рассказываю).

Прежде чем начать, приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.

Суд разрешил женщине не возвращать кредит, взятый 10 лет назад. Все из-за того, что банк пропустил срок исковой давности Суд, Право, Юристы, Лига юристов, Закон, Деньги, Финансы, Юридические истории, Долг, Банк, Кредит, Задолженность

Что случилось?

Много лет назад гражданка Б. взяла кредит в банке в размере 286 тысяч рублей под 20% годовых. Какое-то время она исправно платила, но затем перестала выходить на связь и погашать долг. В результате образовался долг, который годами висел без движения.

В 2019 году банк зашевелился и обратился за судебным приказом. Приказ суд выдал, но Б. подала возражения, и приказ отменили.

После этого банк еще пять лет не вспоминал о долге. И только в 2024 году снова пошел в суд. Общая сумма требований составила 231 тысячу рублей: основной долг (146 тыс.), проценты (64 тыс.), штрафные санкции (20 тыс.) и госпошлина.

Что решили суды?

Суд начал с базового вопроса: когда банк узнал или должен был узнать о нарушении обязательств? Согласно графику платежей, последний платеж Б. должна была внести в декабре 2017 года.

Формально в пределах срока банк обратился за судебным приказом в 2019 году, но приказ был отменен — из-за поданных возражений. А вот новый иск подали уже только в 2024 году, спустя более чем 6 лет.

Суд напомнил, что срок исковой давности применяется только по ходатайству ответчика. Гражданка Б. этим правом воспользовалась — и суд с доводами согласился.

В результате иск был оставлен без удовлетворения. Возвращать долг П. теперь не обязана, поскольку банк не уложился в сроки и утратил право на взыскание (Решение Заводоуковского районного суда Тюменской области по делу N 2-765/2024).

**********

Приглашаю вас в мой ТГ-канал, где я ежедневно пишу о новинках законодательства, интересных делах, государстве, политике, экономике. Каждый вечер — дайджест важных новостей государственной и правовой сферы.

**********

Показать полностью 1
43

Ответ на пост «ВТБ скрывает деньги умерших»24

Пожалуй и я поделюсь ранее рассказанной историей. Писал ее давно, за это время аудитория наверно сменилась несколько раз, так что для многих она будет новой.

Наглость и жадность банка

24

Ответ на пост «ВТБ скрывает деньги умерших»24

Ответ на пост «ВТБ скрывает деньги умерших» Банк ВТБ, Обман клиентов, Наследство, Мат, Текст, Негатив, Волна постов, Альфа-Банк, Ответ на пост, Длиннопост
Ответ на пост «ВТБ скрывает деньги умерших» Банк ВТБ, Обман клиентов, Наследство, Мат, Текст, Негатив, Волна постов, Альфа-Банк, Ответ на пост, Длиннопост
Ответ на пост «ВТБ скрывает деньги умерших» Банк ВТБ, Обман клиентов, Наследство, Мат, Текст, Негатив, Волна постов, Альфа-Банк, Ответ на пост, Длиннопост

Да уж куда скатилась страна…

Непонятно почему Центробанк не бьет штрафами банки. Альфа тоже заявила что мой паспорт не документ и послала на три буквы! Кое как выполнили свои договорные обязанности. Я написал что банк полное Г раз допускает сотрудников, которые не знают даже как пользоваться банковскими прогораммами, что они не могут работать.

Расторгнут все договора, они до сих пор продолжают обрабатывать мои персональные данные, так как как заявила их слторудница они 50(!) лет могут хранить все сведения на обработку которых гражданин дал им разрешение!

По смс обман: присылали сообщения чтобы написал о них отзыв.

Отзыв должен был написать еще хороший оказывается. Несмотря на потерю времени своего личного(!).

Ответ на пост «ВТБ скрывает деньги умерших» Банк ВТБ, Обман клиентов, Наследство, Мат, Текст, Негатив, Волна постов, Альфа-Банк, Ответ на пост, Длиннопост

Центробанк по сути переправил мое обращение в их адрес и предлагает оценить их ответ)))

Короче бедаааа… банки приофигели.

В суд идти тоже гемор… помощники с судьями вместо того чтобы жестко наказывать пишут отказы в принятии, это все тонет в обжалованиях. Не хотят работать и что раз подумаешь стоить ли тратить время на суд. Этим реально пользуются банки.

Показать полностью 4
3

Ответ на пост «Как я не стал абонентом т-мобайл»9

Вас разводят как последнего лоха. У Т-Мобайл есть публичный подключаемый тариф в Спб и Ленобласти 600 мин и 30 ГБ за 503 рубля. Называется Тарифный план ТМ 20.0.11.

Ответ на пост «Как я не стал абонентом т-мобайл» Обман клиентов, Т-мобайл, Т-Банк, Мат, Длиннопост, Негатив, Ответ на пост, Сотовые операторы, Мошенничество, Волна постов

https://cdn.tbank.ru/static/documents/TM-225.pdf

Цена без скидки для всех без всяких подписок, страховок и т.д. Это публичная оферта в отличии от конструктоа тарифов, опубликована в списке официальных документов.

Список официальных документов по всем тарифам доступен тут https://www.tbank.ru/mobile-operator/documents/tariffs/

Там же указаны тарифы, которые закрыты для подключения. Этот не закрыт.

Ответ на пост «Как я не стал абонентом т-мобайл» Обман клиентов, Т-мобайл, Т-Банк, Мат, Длиннопост, Негатив, Ответ на пост, Сотовые операторы, Мошенничество, Волна постов

Архивные выглядят так

Ответ на пост «Как я не стал абонентом т-мобайл» Обман клиентов, Т-мобайл, Т-Банк, Мат, Длиннопост, Негатив, Ответ на пост, Сотовые операторы, Мошенничество, Волна постов
Показать полностью 3
Отличная работа, все прочитано!