Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
Войти
Забыли пароль?
или продолжите с
Создать аккаунт
Я хочу получать рассылки с лучшими постами за неделю
или
Восстановление пароля
Восстановление пароля
Получить код в Telegram
Войти с Яндекс ID Войти через VK ID
Создавая аккаунт, я соглашаюсь с правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.
ПромокодыРаботаКурсыРекламаИгрыПополнение Steam
Пикабу Игры +1000 бесплатных онлайн игр
Добро пожаловать в Кран-ресторан — казуальный симулятор, который превратит вас в настоящего мастера кулинарии! Управляйте краном, ловите нужные ингредиенты и готовьте блюда по рецептам, избегая ошибок, чтобы сохранить рейтинг и получить ценные награды.

Кран-Ресторан

Казуальные, Аркады, Шарики

Играть

Топ прошлой недели

  • AlexKud AlexKud 40 постов
  • unimas unimas 13 постов
  • hapaevilya hapaevilya 2 поста
Посмотреть весь топ

Лучшие посты недели

Рассылка Пикабу: отправляем самые рейтинговые материалы за 7 дней 🔥

Нажимая кнопку «Подписаться на рассылку», я соглашаюсь с Правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.

Спасибо, что подписались!
Пожалуйста, проверьте почту 😊

Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Моб. приложение
Правила соцсети О рекомендациях О компании
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды МВидео Промокоды Яндекс Директ Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
0 просмотренных постов скрыто
1
Genile
17 часов назад

Ответ на пост «Как Wildberries отказываются удалять мои ПДн и начали игнорировать мои обращения»⁠⁠1

Как я тебя понимаю, вчера с таким же приколом столкнулся, возвращал 3 пары обуви, там все было бесплатно, а тут бац и в кошельке -498 рублей за обратную доставку, на вопросы сказали, что из-за низкого выкупа(я не увидел, где посмотреть, хотя раньше можно было) да и заказываю не так часто, все в основном выкупаю, а тут 3 товара и все.

Направил на тот же адрес эл.п. инфу, т.к. в поддержке сказали туда писать, а в итоге пишут, что не официальный запрос.

Мне только повезло, что кошелек в минусе, а не деньги списали.

Я заблокировал в balance pay кошелек, вроде должен не работать, а так хочу уйти в ноль и удалить аккаунт и данные, вот думаю как сделать.

Ответ на пост «Как Wildberries отказываются удалять мои ПДн и начали игнорировать мои обращения» Wildberries, Закон, Персональные данные, Маркетплейс, Интернет-магазин, Удаление аккаунта, Защита прав потребителей, Споры, Суд, Юриспруденция, Нарушение прав, Гифка, Длиннопост, Информационная безопасность, Роскомнадзор, Роспотребнадзор, Ответ на пост, Текст
Ответ на пост «Как Wildberries отказываются удалять мои ПДн и начали игнорировать мои обращения» Wildberries, Закон, Персональные данные, Маркетплейс, Интернет-магазин, Удаление аккаунта, Защита прав потребителей, Споры, Суд, Юриспруденция, Нарушение прав, Гифка, Длиннопост, Информационная безопасность, Роскомнадзор, Роспотребнадзор, Ответ на пост, Текст
Ответ на пост «Как Wildberries отказываются удалять мои ПДн и начали игнорировать мои обращения» Wildberries, Закон, Персональные данные, Маркетплейс, Интернет-магазин, Удаление аккаунта, Защита прав потребителей, Споры, Суд, Юриспруденция, Нарушение прав, Гифка, Длиннопост, Информационная безопасность, Роскомнадзор, Роспотребнадзор, Ответ на пост, Текст
Показать полностью 3
[моё] Wildberries Закон Персональные данные Маркетплейс Интернет-магазин Удаление аккаунта Защита прав потребителей Споры Суд Юриспруденция Нарушение прав Гифка Длиннопост Информационная безопасность Роскомнадзор Роспотребнадзор Ответ на пост Текст
8
37
Udodik
Udodik
1 день назад
Лига Юристов

Правосудие каким должно быть⁠⁠

Лига юристов Юриспруденция Юристы Право Суд Доброта Справедливость Видео Вертикальное видео Повтор
87
0
bartman123456
1 день назад

Моё исследование на тему, связанную с преступностью в сфере незаконного оборота наркотиков⁠⁠

Привет!

Я уже 3 года являюсь аспирантом и провожу своё небольшое диссертационное исследование на тему, связанную с преступностью в сфере незаконного оборота наркотиков.

Важной частью работы будут статистические результаты опроса граждан нашей страны и работников правоприменительных органов по основным затрагиваемым мной проблемам.

И, чтобы вы не думали, будто я хочу вас обуть, вот парочка интересных фактов и выводов из диссертации:

1. А знали ли вы, что в России уже 3 год стабильно растёт количество зарегистрированных преступлений, связанных с незаконным оборотом наркотиков?

Я тоже был удивлён. Ведь, статистические показатели, особенно государственного уровня обычно ежегодно рисуют нам стабильную позитивную картину. Так оно и было до 2023 года, когда уже было невозможно скрывать очевидное. Стабильный минус резко превратился в плюс 7,5% в 2023 году, в плюс 3,7% в 2024 году, а в период с января по май 2025 года количество зарегистрированных преступлений выросло АЖ! на 25% (картиночка №1) относительно предыдущего аналогичного отчётного периода (то есть, статистики за январь-май 2024 года). Лично я связываю такую картину преступности с затяжным ведением войны, большим количеством других проблем у страны, которые выливаются в желание сбежать от неприятной действительности. Более подробную статистику вы можете найти в отчётах МВД РФ, которые есть у них на сайте. Так и гуглите.

Моё исследование на тему, связанную с преступностью в сфере незаконного оборота наркотиков Образование, Законодательство, Юриспруденция, Право, Уголовное право, Диссертация, Опрос, Социологическое исследование, Государство, Закон, Длиннопост

2. А знали ли вы, что международные организации уже много лет твердят о необходимости разработки и совершенствования уголовно-правовых механизмов, направленных на лечение преступников-наркоманов?

Предлагаю вам изучить по этому вопросу ежегодные отчёты Международного комитета по контролю над наркотиками и Всемирные доклады о наркотиках. Это документы разных международных организаций, специализирующихся на борьбе с наркоманией и сопутствующими ей преступлениями.

Так вот, наиболее перспективными способами исправления зависимых преступников международное сообщество считает не уголовное осуждение, стигматизацию и изоляцию от общества наркоманов, а замену осуждения различными механизмами лечения и реабилитации. В общем, такой подход видится вполне разумным, учитывая, что существующая вековая практика простого "наказывания" зависимых преступников особого результата не даёт.

На мой взгляд, важно понимать то, почему человек обращается к употреблению наркотиков в общем. Некоторые философы и психологи видят в наркотизации попытку заместить нереализованные страсти, желания, стремления. По этому поводу можно почитать З. Фрейда,
К. Юнга, С. Шпильрейна, Э. Фромма, которые писали об аутодеструктивных установках человека. Такая позиция подкрепляется и разными объемными современными психологическими исследованиями, описывающими типичные личностные характеристики заядлых наркоманов: низкий самоконтроль, низкая самооценка, отсутствие ясных жизненных целей, необязательность, фантазирование в форме бесплодных мечтаний с доминированием избегания и отрицания, как механизмов психологической защиты.

По этой теме рекомендую почитать следующие работы:

- Клименко Т. М. Проблемы противодействия наркопреступности, наркотизму и наркомании в
Российской Федерации: вопросы теории и практики: диссертация ... доктора
юридических наук.

- Семеняк И.В. Психологические предикторы зависимого поведения: диссертация ... кандидата психологических наук.

Короче, наркоман - ворох человеческих проблем. И проблемы эти существовали до первой наркотизации, а после начала употребления только усилились. Ко всему добавляется еще и повсеместное гонение со стороны других людей, неспособность устроиться на работу и прочее, прочее. Естественно наркоману в ломке, начавшему воровать ради дозы никакая изоляция, насколько бы длительной она ни была, в долгосрочной перспективе помочь не сможет. Как вернуться к социально положительной жизни, если вчера тебя шпыняли на улице, сегодня "набутыливают" ФСИНовцы, а завтра пинком под зад возвращают на мороз со всей кучей психологических проблем, а часто и психических расстройств (например, у 46.1% осужденных наркозависимых лиц по результатам экспертиз диагностируется эмоционально-неустойчивое расстройство личности, у 28,9% - органическое расстройство личности, у 25% зафиксированы признаки развития таких расстройств)?

Поэтому, мировое сообщество и, что удивительно, наше государство встало на гуманный путь лечения и реабилитации наркоманов без их изоляции.

3. А знали ли Вы, что Уголовный кодекс нашей страны имеет одни из самых развитых уголовно-правовых институтов, направленных на лечение и реабилитацию преступников-наркоманов?

Похоже на вброс, понимаю, но я решил сам поковырять этот вопрос. Я изучил положения уголовных кодексов или аналогичных им уголовно-правовых актов разных стран.

- Из ближнего зарубежья, постсоветского пространства и СНГ - Беларусь, Казахстан, Армения, Грузия, Украина, Таджикистан, Узбекистан.

- Из государств, относимых правоведами к группе стран с наиболее репрессивным антинаркотическим законодательством, исходя из строгости санкций Особенной части - КНР, ОАЭ, Палестина, Судан, Египет, Иран.

-Страны с наиболее либеральным антинаркотическим законодательством – Канада, ФРГ, Франция, Норвегия, Чехия.

Вы не поверите, но Кодекс (или аналогичный ему акт) ни одой из указанных стран не содержит полноценных институтов, которые бы описывали основания, порядок, длительность применения лечения, реабилитации к преступникам-наркоманам так, как это сделано в УК РФ. Да вы вообще вряд ли найдете упоминание такой болезни, как наркомания в текстах Кодексов указанных выше стран. Зато в Россиюшке тебе и отсрочка для наркоманов (ст. 82.1) и "принудительное лечение" (ст. 72.1) и возложение определенных обязанностей при условном осуждении (ч. 5 ст. 73).

Я понимаю, что страны дальнего зарубежья относятся к совсем иным правовым семьям и имеют радикально отличающуюся систему права. Возможно, законодательство, например, Канады и не требует вносить любые уголовно-правовые меры в текст Кодекса, как это сделано в России. Да и языковой барьер исследование не облегчает, но если говорить о странах из первого и второго пункта, тот тут Россия в однозначных лидерах по степени нормативной проработанности институтов лечения и реабилитации.

Кажется, что весь текст наверху звучит как выдумки, не имеющие ничего общего с реальностью и вообще пустословие. Но я тут и не собираюсь всё содержание своей диссертации излагать, что бы убедить человека в интернете.

Зато! ТЫ - ГРАЖДАНИН! Можешь помочь мне в проведении исследования и проявить свою активную позицию. Я составил социологический опрос по теме диссертации. Твоё мнение мне бы очень помогло. Опрос сделан с помощью Гугл Форм без необходимости указывать свою почту, поэтому он анонимен. Только не проходите его более 1 раза, чтобы не сбивать объективную статистику (можете более, если очень хочется).

URL: https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSe_8HYsvrR2dRxME8ysi1gOhUhAyPoXG-lJOifQL--h6J1n7A/viewform

Показать полностью 1
Образование Законодательство Юриспруденция Право Уголовное право Диссертация Опрос Социологическое исследование Государство Закон Длиннопост
9
Партнёрский материал Реклама
specials
specials

Камень-ножницы-бумага! Раз-два-три!⁠⁠

Приглашаем вспомнить детство, а заодно проверить свою удачу. Победителям — промокод на скидку и награда в профиль.

Игры Удача Пицца
11
SHER.man
1 день назад
Серия Полит и макро экономика

Ответ на пост «Гражданство»⁠⁠23

Ликбез про свидетельстве о рождении.

(коммент к Гражданство)

1) Свидетельство о рождении - это документ о факте рождения человека (ваш капитан Очевидность) в котором указано что он родился живым (а не мертворождёным) и прожил некое количество времени чтоб успеть получить первый в своей жизни документ (запись в больнице как правило медицинские, а не «де-юре»).

2) Итак, «человек родился!»© с указанием где, когда и от кого (родители как законные представители недееспособного (в следствии возраста) человека). В само свидетельство вносятся некие паспортные данные, или иная идентификация и установление личности «родаков». И эта запись об этих людях подтверждает «де-юре» по отношению к новому человеку обязанности и права как «родителей», и наоборот, у него по отношению к ним так же права и обязанности «дитё» (неразумное). Так что если что государство будет знать кому что предъявлять вследствии неисполнения неких родительско-детских функций.

3) Но бывает так что родители могут быть гражданами разных стран (у любви нет границ). И тут гражданство может быть: «по факту рождения» («право земли» - если утрировать) и по усмотрению «родителей» на выбор.

Но эта фича (п.3) превратилась в баг, т.к. свидетельство о рождении говорит только о самом факте рождения + от кого (идентификация родителей). Гражданство человека тут за скобками (документ о другом, см. п.1-2).

Вот и вся логика.

4) Именно поэтому если ранее не было определено гражданство человека, то надо его идентифицировать с ноля (факт рождения) и далее все критерии/параметры получения гражданства.

В примеры юридических коллизий и правоприменения):

- Два студента из Африки учились в России, тут встретились, «взгляд, искра, пламя, безумие», секас - ребёнок родился в России в период обучения? Он россиянин? А если оба студента после обучения собираются уехать обратно к себе в «банановую республику» (не оскорбление, просто к слову идиома)? Будет как в анекдоте про «белого медвежонка в Африке»? Или всё же пусть родители решают гражданство и своего отпрыска? Данное право «по родителям», так же называют «правом крови» https://ru.m.wikipedia.org/wiki/Jus_sanguinis

- Всё тоже но они женились/вышла замуж по законам РФ (или просто далее живу в гражданском браке) и решили остаться. Но как этому новому жителю страны стать гражданином этой страны, если его родители «понаехало»? Ждать получения гражданства родителями, потом переоформления у него? А если это затянется на годы ?В пример вся Америка заселёная переселенцами. И в итоге https://ru.m.wikipedia.org/wiki/Jus_soli - гражданство выдаётся автоматически по месту рождения.

В итоге незаконный эмигрант пробравшийся в страну рожает детей, те становятся гражданами страны со всеми правами и требуют «не разлучать семьи» ... (если что я всё так же про США).

Ну а у нас действуют оба эти права (на усмотрение родителей).

Но надо сделать выбор, иначе придётся потом побегать доказывая что имеешь права («не верблюд»©).

Хоть тут можно было применять некое автоматическое приобретение гражданства по истечению Х~ХХ лет проживания на территории страны.

Но тогда «...Умом Россию не понять, Аршином общим не измерить: У ней особенная стать - ...» всё делать третьим (армейским) способом (см. анекдот).

Юридический дуализ/волюнтаризм законодателей: пусть решат родители «превращает фичу в баг», юридическая безграмотность граждан делает её системной.

Так и живём.

Показать полностью
[моё] Документы Гражданство Текст Бюрократия Дети Волна постов Ответ на пост Логика Юриспруденция
11
1
Luizalawyer
Luizalawyer
8 дней назад

Мошенничество с ОЗОН/ВАЙЛДБЕРРИС⁠⁠

Пишут или записывают голосовое сообщение в телеграм, предлагают работу на озон. Ставить лайк, выкупать товар и получать деньги. Переводят в первый день 300 руб. На следующий день разводят на деньги.
Приходят небольшие задания, вы их выполняете и вам переводят деньги 300-500 рублей. Затем добавляют в общий чат, сообщения всегда одинаковые как под копирку, даже смешно. Так они мотивируют, чтоб вы перевели деньги и уже наконец начали зарабатывать свои миллионы. В таком рабочем чате может и будет еще пару таких же счастливчиков как и вы, и то не факт, ну а остальные ненастоящие. После задания уже приходят более крупные выкупить товар/внести предоплату. Сначала это 3-5 тысяч, далее по 20, а после 60-80 тысяч рублей и тд. Выплаты изначально копеечные, чтобы выработалось доверие, а далее выкачивают деньги. Вывести деньги невозможно, пока все не вытянут из вас.
И казалось бы, ну кто на это ведется. Не бывает легких денег и тем более если есть вложения, уже стоит задуматься. А пострадавших множество. Лично мне такие сообщения стабильно пару раз в неделю приходят, я просто сразу блокирую.
Обратился мужчина, потерял 180 тысяч. А что посоветовать в такой ситуации? Написал заявление в полицию, дело возбудили, движений пока иных нет. С чем в суд идти? Переводы на левые карты не понятно кому. Никаких договоров, фишинговый сайт с личным кабинетом, кто ответчик не понятно. Даже если все сложится идеально, деньги точно никто не вернет.

Будьте осторожнее. 10 раз все взвесьте, поищите информацию в интернете. Не верьте сообщениям и чатам. Не ведитесь на легкие деньги.

Мошенничество с ОЗОН/ВАЙЛДБЕРРИС Банкротство, Кредит, Юридическая помощь, Юриспруденция, Игра в кальмара (сериал), Длиннопост
Мошенничество с ОЗОН/ВАЙЛДБЕРРИС Банкротство, Кредит, Юридическая помощь, Юриспруденция, Игра в кальмара (сериал), Длиннопост
Мошенничество с ОЗОН/ВАЙЛДБЕРРИС Банкротство, Кредит, Юридическая помощь, Юриспруденция, Игра в кальмара (сериал), Длиннопост
Мошенничество с ОЗОН/ВАЙЛДБЕРРИС Банкротство, Кредит, Юридическая помощь, Юриспруденция, Игра в кальмара (сериал), Длиннопост
Показать полностью 4
Банкротство Кредит Юридическая помощь Юриспруденция Игра в кальмара (сериал) Длиннопост
12
55
user4432582
user4432582
13 дней назад
Лига ЖКХ

Ответ на пост «По поводу повышения тарифов на ЖКХ»⁠⁠6

Одна из самых" мутнейших "организаций, которую всем навязали и которая каждый месяц собирает взнос за услугу,которая в случае некоторых будет исполнена в 2030х годах. Большего ублюдства сложно придумать. 📢👿

В нашей провинции ещё и такое было:

https://www.afanasy.biz/news/law_and_order/142718

[моё] ЖКХ Деньги Текст Бесит Плохое качество Несправедливость Волна постов Уродство Юриспруденция Ответ на пост
22
6
pravosos
pravosos
18 дней назад
Pravosos

Штраф по закону о защите прав потребителей могут начать взыскивать не в пользу потребителя⁠⁠

Законопроект предусматривает направление в бюджет присужденного потребительского штрафа за неисполнение требований потребителя о возврате или замене технически сложных устройств.

Авторы поправок считают, что это наиболее действенная мера в борьбе «потребительским экстремизмом».

Согласно законопроекту для товаров дороже 10 МРОТ фиксируется размер штрафа – 10% от суммы, присужденной потребителю, если продавец не выполнил условия добровольно. Также вводится ежедневная неустойка в размере 0,1% от цены товара за каждые сутки задержки при решении споров или предоставлении подменного товара. Неустойка не может превышать стоимость товара.

Кроме того, законопроект ограничивает возможность возврата денег или замены техники стоимостью выше 10 МРОТ. Такое право сохранится только при обнаружении неисправимых недостатков после истечения 15 дней с момента покупки.

Авторы законопроекта ссылаются на успешный опыт аналогичных поправок в сфере строительства.

Как считаете, полезные поправки или нет❓
👍/👎

Источник: https://sozd.duma.gov.ru/bill/958802-8

Подписывайтесь на телеграм-канал https://t.me/pravosos там еще больше интересного.

Показать полностью
[моё] Право Юристы Законопроект Защита прав потребителей Потребительский экстремизм Юриспруденция Текст
1
Партнёрский материал Реклама
specials
specials

Вам сегодня везет? Предлагаем проверить!⁠⁠

Сразитесь в трех играх и зарядитесь удачей на весь день. Бонус победителям: промокод и награда в профиль.

Играть

Удача Награда Пицца Текст
20
user10138259
user10138259
18 дней назад
Серия Wildberries отказались удалить мои перс. данные

Как Wildberries отказываются удалять мои ПДн и начали игнорировать мои обращения⁠⁠1

Ранее я уже писал о том, как Вайлдберриз отказались удалять мой аккаунт и персональные данные, ссылаясь на наличие WB Кошелька, привязанного к аккаунту.
Немного расскажу о причине данных разбирательств и о параллельном деле с ВБ.

В конце апреля я оформил заказ на цветную металлизированную бумагу — жена занимается рукоделием, и материал нужен был для её проектов. Стоимость — порядка 150-170 рублей.

По плану доставка должна была состояться около 27 апреля, но, как часто бывает, когда действительно что-то нужно — заказ задержался. В итоге, бумагу привезли либо 28, либо даже позже, когда мы с супругой уже уехали из города на майские праздники.

С этого момента мой телефон буквально "взорвался" от уведомлений: ВБ настойчиво напоминал, что заказ доставлен и его нужно забрать. Но физически я уже находился в другом городе и сделать этого не мог.

Решил: ладно, отменю заказ. Захожу в Личный кабинет — а отмены-то и нет.
Подумал, ну окей, всё-таки на товаре указано «бесплатный возврат» — значит, если не заберу, то просто вернётся на склад и никаких проблем.

Как же я ошибался...

10.05.2025 в 00:18 прилетает уведомление

Как Wildberries отказываются удалять мои ПДн и начали игнорировать мои обращения Wildberries, Закон, Персональные данные, Маркетплейс, Интернет-магазин, Удаление аккаунта, Защита прав потребителей, Споры, Суд, Юриспруденция, Нарушение прав, Гифка, Длиннопост, Информационная безопасность, Роскомнадзор, Роспотребнадзор

Я ловлю ступор.
Что за списания, за что списание, почему с Т-Банка...

Пишу в ТП

Как Wildberries отказываются удалять мои ПДн и начали игнорировать мои обращения Wildberries, Закон, Персональные данные, Маркетплейс, Интернет-магазин, Удаление аккаунта, Защита прав потребителей, Споры, Суд, Юриспруденция, Нарушение прав, Гифка, Длиннопост, Информационная безопасность, Роскомнадзор, Роспотребнадзор

Вот такой ответ я получаю.
Почему во всей куче пушей "Заберите заказ" не было информации, что отмена заказа платная.

Хорошо, подумал я, но почему списание произошло через СБП?
В Личном кабинете у меня была привязана карта Сбербанка, и именно она была выбрана как основной способ оплаты. При этом никаких попыток списания через неё даже не было.

Сложилось впечатление, что выбор в пользу СБП сделан намеренно — возможно, потому что такой платёж не требует подтверждения, или потому что Wildberries получает какие-то "плюшки" за использование этой схемы. На мой прямой вопрос: "Почему платёж прошёл не через основной способ?" — ответа я так и не получил.

И вот тут мы подходим к главному.

После такого самоуправства доверие к платформе окончательно исчерпано. Если сегодня они могут в одностороннем порядке изменить способ оплаты без моего согласия, то завтра могут также ввести "плату за вход" — 1000 рублей в день, например, согласно какому-нибудь пункту 14 подпункт 8 часть 8 своих "правил".

Удаление платёжных методов из личного кабинета тоже не даёт гарантии — не раз были зафиксированы случаи, когда ВБ списывал деньги с уже удалённых карт. Вот тут пример

Вывод для себя я сделал один: только полное удаление аккаунта и всех связанных с ним персональных данных.

Как Wildberries отказываются удалять мои ПДн и начали игнорировать мои обращения Wildberries, Закон, Персональные данные, Маркетплейс, Интернет-магазин, Удаление аккаунта, Защита прав потребителей, Споры, Суд, Юриспруденция, Нарушение прав, Гифка, Длиннопост, Информационная безопасность, Роскомнадзор, Роспотребнадзор

Паралельно с тем, как я повышал свой "скилл" юриспруденции в разбирательствах насчёт ПДн, я выяснил - списание 200 рублей тоже были нарушением закона. Я направил официальную претензию ВБ на этот счёт, но об этом чуть позже.

Вернёмся к вопросу удаления персональных данных.
После направления досудебной претензии в адрес ВБ первым их ответом стало сообщение о том, что моя претензия якобы «составлена неправильно».

Однако в действующем законодательстве РФ не предусмотрена обязательная форма досудебной претензии в рамках общего гражданско-правового регулирования. Достаточно того, чтобы в документе были чётко изложены суть нарушения, требования и установлен срок для добровольного исполнения.

Ссылка на "неверную форму" без рассмотрения содержания обращения — это формальное уклонение от исполнения обязанности, установленной статьёй 21 федерального закона № 152-ФЗ "О персональных данных».

Хорошо, подумал я, зафиксирую их ответ как подтверждение получения досудебной претензии, оформлю документ так, как они просят, и направлю повторно.

И буквально через полчаса после отправки — звонок от ВБ. К сожалению, ответить не смог: был на работе, писал претензию в обеденный перерыв, а он уже закончился. Перезвонить им тоже невозможно — по номеру отвечает только автоответчик, который не соединяет ни с поддержкой, ни с ответственными сотрудниками.

На следующий день звонок повторился. Я уже был к нему готов — заранее подготовил тезисы и выписал ключевые позиции для разговора.

Сам диалог прошёл странно: ощущение было, что со мной говорит либо обычный оператор ТП, либо, в лучшем случае, человек из отдела претензий без юридического образования. Ответы звучали явно по шаблону, без попытки понять суть вопроса. Ниже — примерный пересказ разговора (по памяти):

ВБ: Здравствуйте, это компания ВБ. Я [ФИО], звоню по вашему обращению. Чтобы удалить аккаунт, вам нужно сначала закрыть счёт в ВБ Банке. Для этого скачайте приложение, зайдите в раздел... и после этого аккаунт удалится автоматически.

Я: Я требую удалить только аккаунт в интернет-магазине ВБ и все персональные данные, связанные с ним.

ВБ: Эти сервисы между собой связаны. Удаление аккаунта возможно только после закрытия ВБ Кошелька.

Я: Напоминаю, что аккаунт интернет-магазина ВБ и ВБ Кошелёк — это два отдельных юридических лица с разными операторами персональных данных. Интернет-магазином управляет ООО "РВБ", а ВБ Кошелёком — ООО "Вайлдберриз Банк". Техническая интеграция между ними не может быть основанием для отказа от исполнения требований закона о персональных данных.

ВБ: Ну... это как бы два связанных юр лица.

Я: Вы официально отказываете мне в удовлетворении законного требования?

ВБ: Нет, я вас поняла. С вами свяжутся позже. Всего доброго.

*кладет трубку*

Телефонный разговор произошел 01.07.2025. На сегодняшний день, 08.07.2025 попыток связи со стороны ВБ не было. Ни по телефону, ни по электронной почте. По истечению 10 дней, 10.07.2025, в случае, если ВБ не выполнит требования в установленный срок (как раз 10 дней) - будет направлено исковое заявление.
07.07.2025 было направлено ещё одно письмо на эл почту ВБ с напоминанием, но ответа так же не последовало.

Теперь вернёмся к ситуации со списанием 200 рублей.
30.06.2025 я направил так же официальную претензию по данной ситуации в надежде на мирное решение проблемы.

Как выяснилось

Как Wildberries отказываются удалять мои ПДн и начали игнорировать мои обращения Wildberries, Закон, Персональные данные, Маркетплейс, Интернет-магазин, Удаление аккаунта, Защита прав потребителей, Споры, Суд, Юриспруденция, Нарушение прав, Гифка, Длиннопост, Информационная безопасность, Роскомнадзор, Роспотребнадзор

В ответ на мое ОФИЦИАЛЬНОЕ обращение я получаю ответ:

По электронной почте sales@wildberries.ru принимаются к рассмотрению только официальные запросы. Если Ваш вопрос жизнен, напишите, пожалуйста, в поддержку через раздел личного кабинета "Чаты с поддержкой и продавцом"/(https://www.wildberries.ru/lk/communications) или в WB-чат на полной версии сайта. Специалисты проверят информацию по Вашему обращению и предоставят ответ.

Т.е. моё ОФИЦИАЛЬНОЕ обращение недостаточно ОФИЦИАЛЬНОЕ?
Ладно, плавали, знаем. Печатаю обращение на листе А4, подписываю, сканирую, отправляю PDF.
Паралельно с этим написал в ТП, зафиксировал их "формальный отказ" (так как им все равно на законы, главное что написано в их "внутренних правилах")
И...

Как Wildberries отказываются удалять мои ПДн и начали игнорировать мои обращения Wildberries, Закон, Персональные данные, Маркетплейс, Интернет-магазин, Удаление аккаунта, Защита прав потребителей, Споры, Суд, Юриспруденция, Нарушение прав, Гифка, Длиннопост, Информационная безопасность, Роскомнадзор, Роспотребнадзор

Они испарились)

Прошло уже больше недели с момента написания им досудебки и официального обращения, но ни ответа, ни привета от них не последовало (не считая одного телефонного разговора)

Ну, ждём 10.07.2025, направляю досудебку по списанию и направляю иск по ПДн

Выдержки из законов, на которые я основываюсь (много буков)

Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»
Статья 3 - даёт определение персональным данным и оператору ПДн.
Статья 5 - обработка ПДн должна быть ограничена достижением конкретных законных целей.
Статья 6 - запрещает обработку персональных данных без согласия субъекта, за исключением установленных законом случаев.
Статья 21 - субъект персональных данных вправе потребовать прекращения обработки и удаления своих данных. Оператор обязан выполнить это требование, если отсутствуют законные основания для дальнейшей обработки.
Статья 22 - предусматривает обязанность оператора информировать Роскомнадзор о своей деятельности (в ряде случаев).
Статья 24 - обязывает оператора обеспечить конфиденциальность персональных данных.

Гражданский кодекс Российской Федерации
Статья 150, 151, 152.2, 152.3 ГК РФ - охрана нематериальных благ, в том числе имени, частной жизни и персональных данных.
Статья 1102 - запрещает неосновательное обогащение (применимо при спорных удержаниях, например, в ситуации с 200руб).
Статья 12 - способы защиты гражданских прав, в том числе через суд.
Статья 1103 - к положениям о неосновательном обогащении применяются правила о последствиях недействительности сделок и об обязательствах вследствие причинения вреда.
Статья 421 - свобода договора
Условия договора, навязанные одной стороной и ущемляющие права другой, могут быть признаны недействительными.

Конституция Российской Федерации
Статья 23 — каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени.
Статья 24 - сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускаются.

Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»
Статья 8 - Право потребителя на информацию о товаре (услуге)
Продавец обязан своевременно и достоверно предоставлять информацию о товарах и услугах. Недостаток информации является основанием для предъявления претензий.
Статья 10 — Информация о товарах и услугах
Условия возврата должны быть доведены до потребителя заранее и в явной форме.
Статья 16 — Недопустимость ущемления прав потребителя
Условия договоров, нарушающие права потребителей по сравнению с установленными законом, считаются недействительными.

Для кого я пишу этот пост:

- Для тех, кто, как и я, столкнулся с несправедливостью со стороны крупных онлайн-сервисов;
- Для тех, кто уже попал в подобную ситуацию — будь то с ВБ или другим сервисом;
- Для тех, кто хочет быть готов и защищён, если подобное случится с ним в будущем.

Я убеждён, что политика ВБ в части обращения с клиентами и персональными данными — недопустима.
Складывается впечатление, что компания рассматривает пользователей не как людей с правами, а как бесправное стадо, которым можно манипулировать, прикрываясь собственными "внутренними правилами".

Но внутренние правила не могут быть выше законов Российской Федерации. Ни один пользователь не обязан мириться с нарушением своих прав - и я не собираюсь.

Занимаюсь этим не потому, что я мелочный (да, знаю, что найдутся комментаторы в духе "тебе что, жалко 200 рублей?"), а потому что вижу гораздо более важную проблему - онлайн-сервисы начинают чувствовать полную безнаказанность.

Под прикрытием "внутренних правил" они позволяют себе:

- списывать деньги без уведомления и согласия;
- навязывать платные услуги, пряча их в пользовательских соглашениях;
- хранить и использовать персональные данные даже после отвязки/удаления платёжных средств;
- отказывать в удалении информации, ссылаясь на технические ограничения, которых на самом деле не должно быть.

Если с этим никто не спорит - они считают это нормой.
А если каждый "не станет связываться из-за 200 рублей" - завтра это уже будет 500, потом 1000, и так далее.
Я не готов мириться с тем, что моими правами можно пренебречь только потому, что это "удобно бизнесу".

Когда я добьюсь справедливости (а я искренне верю, что здравый смысл и защита прав граждан в нашей стране всё ещё работают), я обязательно поделюсь всеми шаблонами заявлений, жалоб и претензий - чтобы каждый мог так же отстаивать свои права и не чувствовать себя один на один в подобной ситуации.

Показать полностью 5
[моё] Wildberries Закон Персональные данные Маркетплейс Интернет-магазин Удаление аккаунта Защита прав потребителей Споры Суд Юриспруденция Нарушение прав Гифка Длиннопост Информационная безопасность Роскомнадзор Роспотребнадзор
23
Посты не найдены
О нас
О Пикабу Контакты Реклама Сообщить об ошибке Сообщить о нарушении законодательства Отзывы и предложения Новости Пикабу Мобильное приложение RSS
Информация
Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Конфиденциальность Правила соцсети О рекомендациях О компании
Наши проекты
Блоги Работа Промокоды Игры Курсы
Партнёры
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды Мвидео Промокоды Яндекс Директ Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
На информационном ресурсе Pikabu.ru применяются рекомендательные технологии