Яндекс потерял посылку отправленную Авито доставкой
Поделюсь сегодня здесь своей грустной историей. Мой постоянный поставщик отправлял из МО Подольск, ул. Ватутина мне недавно через Авито две посылки в одной из которых было 5 товаров (Видеокарт/комплектующих для ПК) стоимостью 95,000₽. Мы как обычно использовали Авито, как площадку для оформления отправок посылок по заниженной стоимости. Выставили цену товара в объявлении 11₽ и я оформил доставку Яндексом.
Как итог одна из одновременно отправленных посылок приехала в срок 3 февраля, вторая LO-554611246 на 95,000₽ зависла по отслеживанию сразу в первом месте куда её повезли из ПВЗ Яндекса. Я подумал ничего страшного такое бывало, подожду. 4 раза её срок переносили, 18 февраля Авито написало заказ утерян. В Яндексе через примерно 12 часов заказ перешёл в статус "Отменён". Далее данный заказ как отменённый просто перешёл в список " Истрия заказов" на этом всё, в этом списке пустота, второе фото в комментарии, как раз из этого списка.
Писал в поддержку в ВК, на почтовый ящик и в приложении Яндекс. Ответ дали стандартный "Ожидайте". Через сутки написали... Обращайтесь в поддержку Авито, данных о местоположении вашей посылки у нас нет.
От Авито т.к. по данной схеме оформляли заказ, будет компенсация 11 рублей. Поэтому писать в поддержку Авито смысла не вижу т.к. они здесь ни в чем не виноваты.
Это для меня просто кошмар какой-то конечно.Что в такой ситуации делать я разумеется без понятия ?
Опять же была надежда т.к. находил комментарий человека у кого посылка просто вернулась обратно отправителю. В моём случае из ответа Яндекса, всё коротко "Мы её потеряли, простите за неудобства".Чеков указывающих ценность отправленного мне товара у меня разумеется нет т.к. он Б/у. Поэтому как поступать в такой ситуации вообще не знаю, удар по бюджету на ровном месте для меня очень значительный.
Попросил сегодня отправителя сходить в ПВЗ и узнать не забыл ли случайно курьер её забрать от туда, т.к. читал пост девушки у которой так нашлась потерянная посылка.
Ещё интересный факт мне поведал сотрудник одного из ПВЗ Яндекса, рассказав о том, что в начале Февраля один из крупнейших складов Яндекса в МО переезжал на другой склад и я думаю сложившаяся ситуация связанна с этим. Т.к. ранее ничего подобного с отправлениями не случалось никогда.
Добавлю, за 4 года активных отправок заказов разными ТК (Почта РФ, СДЭК, Боксбери) , такого не происходило ни разу.