Сообщество - Лига Яндекса Пикабу [ЛЯП]

Лига Яндекса Пикабу [ЛЯП]

1 929 постов 2 434 подписчика

Популярные теги в сообществе:

6

Яндекс потерял посылку отправленную Авито доставкой

Поделюсь сегодня здесь своей грустной историей. Мой постоянный поставщик отправлял из МО Подольск, ул. Ватутина мне недавно через Авито две посылки в одной из которых было 5 товаров (Видеокарт/комплектующих для ПК) стоимостью 95,000₽. Мы как обычно использовали Авито, как площадку для оформления отправок посылок по заниженной стоимости. Выставили цену товара в объявлении 11₽ и я оформил доставку Яндексом.
Как итог одна из одновременно отправленных посылок приехала в срок 3 февраля, вторая LO-554611246 на 95,000₽ зависла по отслеживанию сразу в первом месте куда её повезли из ПВЗ Яндекса. Я подумал ничего страшного такое бывало, подожду. 4 раза её срок переносили, 18 февраля Авито написало заказ утерян. В Яндексе через примерно 12 часов заказ перешёл в статус "Отменён". Далее данный заказ как отменённый просто перешёл в список " Истрия заказов" на этом всё, в этом списке пустота, второе фото в комментарии, как раз из этого списка.
Писал в поддержку в ВК, на почтовый ящик и в приложении Яндекс. Ответ дали стандартный "Ожидайте". Через сутки написали... Обращайтесь в поддержку Авито, данных о местоположении вашей посылки у нас нет.
От Авито т.к. по данной схеме оформляли заказ, будет компенсация 11 рублей. Поэтому писать в поддержку Авито смысла не вижу т.к. они здесь ни в чем не виноваты.
Это для меня просто кошмар какой-то конечно.Что в такой ситуации делать я разумеется без понятия ?
Опять же была надежда т.к. находил комментарий человека у кого посылка просто вернулась обратно отправителю. В моём случае из ответа Яндекса, всё коротко "Мы её потеряли, простите за неудобства".Чеков указывающих ценность отправленного мне товара у меня разумеется нет т.к. он Б/у. Поэтому как поступать в такой ситуации вообще не знаю, удар по бюджету на ровном месте для меня очень значительный.
Попросил сегодня отправителя сходить в ПВЗ и узнать не забыл ли случайно курьер её забрать от туда, т.к. читал пост девушки у которой так нашлась потерянная посылка.
Ещё интересный факт мне поведал сотрудник одного из ПВЗ Яндекса, рассказав о том, что в начале Февраля один из крупнейших складов Яндекса в МО переезжал на другой склад и я думаю сложившаяся ситуация связанна с этим. Т.к. ранее ничего подобного с отправлениями не случалось никогда.
Добавлю, за 4 года активных отправок заказов разными ТК (Почта РФ, СДЭК, Боксбери) , такого не происходило ни разу.

Яндекс потерял посылку отправленную Авито доставкой Яндекс, Яндекс Доставка, Длиннопост
Яндекс потерял посылку отправленную Авито доставкой Яндекс, Яндекс Доставка, Длиннопост
Яндекс потерял посылку отправленную Авито доставкой Яндекс, Яндекс Доставка, Длиннопост
Яндекс потерял посылку отправленную Авито доставкой Яндекс, Яндекс Доставка, Длиннопост
Яндекс потерял посылку отправленную Авито доставкой Яндекс, Яндекс Доставка, Длиннопост
Яндекс потерял посылку отправленную Авито доставкой Яндекс, Яндекс Доставка, Длиннопост
Яндекс потерял посылку отправленную Авито доставкой Яндекс, Яндекс Доставка, Длиннопост

Показать полностью 7
5

Ответ на пост «Яндекс ещё раз показал свою жадность»3

Не хочешь рекламу, купи подписку. Но это утверждение не про Яндекс. Сначала интернет-реклама запускалась аккуратно во время блоков эфирной рекламы. Тут вроде проблемы нет. Затем при переключении канала- посмотри еще немного рекламы. А потом, они стали ее запускать поверх трансляции, в любой момент. И не важно, что в прямом эфире: новогодняя речь короля Зимбабве или важнейший матч, в котором решается судьба сборной детского сада 734 по городошному спорту среди дошкольных команд КНДР. Есть плюс конечно, что звук в рекламе выключен. Но беспокоило меня все это. Решил задать вопрос.

Вот какой ответ я получил от подержки яндекса: "Мы обязаны транслировать федеральные телеканалы вместе с рекламой в прямом эфире и интернет-рекламой, которую получаем от правообладателя.Этого требует закон, поэтому отключить рекламу не получится".

Не виноватые они, их заставили...Закон даже есть такой с их слов.

Скриншоты прилагаются

Ответ на пост «Яндекс ещё раз показал свою жадность» Телевидение, Яндекс, Раздражающая реклама, Жадность, Мат, Текст, Ответ на пост, Длиннопост
Ответ на пост «Яндекс ещё раз показал свою жадность» Телевидение, Яндекс, Раздражающая реклама, Жадность, Мат, Текст, Ответ на пост, Длиннопост
Показать полностью 2
7

Как "помогает" поддержка Яндекса

Решила моя любимая жена восстановить свою старую почту Яндекса. Сейчас это Яндекс ID называется. Зачем восстановить? Чтобы...ну , за надом, короче) Попыталась она это сделать через форму восстановления (она же "анкета"), и тут открылась вся глубина глубин. Номер телефона был давным-давно сменён, резервная почта привязана не была, да и не понятно был ли контрольный вопрос, т.к. при попытке восстановить, восстановление через контрольный вопрос не предлагался. Зато предлагается написать: когда, где и кем был создан акк, кому писали(напишите адреса получателей), какими сервисами пользовались, что покупали, когда в последний раз заходили, контрольный вопрос и привязанный номер телефона, ну и т.д. Что мы по честному и написали. Всё, что смогли вспомнить. После вышла надпись, что через 3 дня мы с Вами свяжемся, если данных будет достаточно. Аха. А если не достаточно, то просто игнор?

В результате, никто нам на почту, указанную нами для связи, не написал. Жена сама нашла поддержку Яндекса в телеге, оттуда уже отправили в поддержку Яндекс ID, которая общалась с нами через электронную почту. Общие впечатления такие: никакого желания помочь, типовые отписки и сожаления...Ах да, ещё защита данных пользователей и безопасность. Видимо , если это часто повторять, то так и будет (но это не точно).

Ниже, вся искромётная переписка с поддержкой. (Кстати, судя по тому, что время у нас отличается, поддержка сидит в другом часовом поясе).

Как "помогает" поддержка Яндекса Яндекс, Служба поддержки, Аккаунт, Восстановление данных, Анкета, Яндекс Почта, Длиннопост

Начало...

Как "помогает" поддержка Яндекса Яндекс, Служба поддержки, Аккаунт, Восстановление данных, Анкета, Яндекс Почта, Длиннопост

Естественно, т.к. это было давно, то ничего она не покупала, а Яндекс Go и Маркет - их и в помине не было.

Как "помогает" поддержка Яндекса Яндекс, Служба поддержки, Аккаунт, Восстановление данных, Анкета, Яндекс Почта, Длиннопост

Всё-таки около 10 лет прошло со времени последнего пользования. А акк ещё раньше создавался.

Как "помогает" поддержка Яндекса Яндекс, Служба поддержки, Аккаунт, Восстановление данных, Анкета, Яндекс Почта, Длиннопост

Как мы и писали: ни доп почты, ни доступа к старому номеру телефона нет. А поддержка сразу решает, что в анкете не указаны реальные данные. Даже не проверив и не спросив. Я ставлю на медиума, хотя, возможно, это телепат))

Как "помогает" поддержка Яндекса Яндекс, Служба поддержки, Аккаунт, Восстановление данных, Анкета, Яндекс Почта, Длиннопост

Пытаемся образумить поддержку. Жена говорит, что всё это указывала. По крайней мере письма её на мою почту шли с её именем и фамилией, а значит в аккаунте они указаны. Вроде бы, шах и мат. Но...

Как "помогает" поддержка Яндекса Яндекс, Служба поддержки, Аккаунт, Восстановление данных, Анкета, Яндекс Почта, Длиннопост

...телепат не дремлет. Он спит. Она, не может проверить информацию, т.к. она закрыта от неё шифрованием. Недоумеваем. Анкета- это где заполните, всё что помните про аккаунт, а мы вам напишем через три дня....напишут, аха...

Как "помогает" поддержка Яндекса Яндекс, Служба поддержки, Аккаунт, Восстановление данных, Анкета, Яндекс Почта, Длиннопост

Приехали....

Условия регистрации подвезли. А акки раньше регистрировались без указания реальных данных? А даже если так, то Яндекс за это не журил. А значит и не нарушали ничего. А сейчас у Яндекса такая политика. При регистрации той почты, в то время, не было ни слов "сервис Яндекса", ни, прости Господи, "ID".

Но, ещё раз: в её письмах указывается реальные имя и фамилия, а значит они есть в регистрационных данных.

Как "помогает" поддержка Яндекса Яндекс, Служба поддержки, Аккаунт, Восстановление данных, Анкета, Яндекс Почта, Длиннопост

Пытаемся дать возможность поддержке помочь нам, на что получаем...

Как "помогает" поддержка Яндекса Яндекс, Служба поддержки, Аккаунт, Восстановление данных, Анкета, Яндекс Почта, Длиннопост

...стандартную отписку и сожаления....больше сожалений и безопасности! И ссылка, по которой мы попадаем...Да, всё туда же, в долбанную анкету!!

Как "помогает" поддержка Яндекса Яндекс, Служба поддержки, Аккаунт, Восстановление данных, Анкета, Яндекс Почта, Длиннопост

А ссылка тупит и виснет и невозможно ничего вписать в поле Яндекс ID...после чего...АНКЕТА!!! СУ-КА!!! СРАНАЯ АНКЕТА!!! Ещё одна ссылка на неё...

После, у нас сдают нервы и мы больше ничего не пишем....Сейчас, по прошествии почти полутора недель, на холодную голову, решили написать этот пост. Ещё теплится надежда, ещё есть немного веры в людей, которые не будут отвечать как роботы, а попытаются помочь.

Показать полностью 10
9

Отзыв о ситуации в "Яндекс.Смена". Как лихо сервис "кидает" исполнителей

Всем привет.
Итак, ситуация.
В день влюбленных, 14 февраля, вместо свидания, я взяла смену в Перекрестке и к 9:00 сообщила директору по адресу Санкт-Петербург , Белы Куна, 3, о своем визите. Потягав тяжеленные коробки и проморозившись как следует на молочке, я совершила покупку(помятый чек прикладываю) и в 21:00 пошла домой.
Но проблема в том, что через три дня уже выполненное задание оказалось в разделе "отмененное". И это после того, как я попросила поддержку разобраться, почему выплату за задание задерживают и оно не переходит в раздел "завершённые". Продолжать общаться с ботами я посчитала бесполезным. И обратилась с претензией на почту blogs@go.yandex.ru. Как обычно, представитель ответил, что надо подождать и какие-то "ребята"(боты что ли?) выясняют ситуацию. Перед тем, как отправлять досудебную претензию, мне захотелось поделиться с читателями Пикабу данной историей. А еще поразившими мой разум вещами:
1. Русская рулетка - не заключая никаких актов, заказчик проверяет ровно ли выставлен творожок и если не ровно, задание отменяют))

Отзыв о ситуации в "Яндекс.Смена". Как лихо сервис "кидает" исполнителей Яндекс, Яндекс Смена, Яндекс Работа, Самозанятость, Работа, Подработка, Обман, Претензия, Яндекс Маркет, Длиннопост, Негатив
Отзыв о ситуации в "Яндекс.Смена". Как лихо сервис "кидает" исполнителей Яндекс, Яндекс Смена, Яндекс Работа, Самозанятость, Работа, Подработка, Обман, Претензия, Яндекс Маркет, Длиннопост, Негатив
Отзыв о ситуации в "Яндекс.Смена". Как лихо сервис "кидает" исполнителей Яндекс, Яндекс Смена, Яндекс Работа, Самозанятость, Работа, Подработка, Обман, Претензия, Яндекс Маркет, Длиннопост, Негатив
Отзыв о ситуации в "Яндекс.Смена". Как лихо сервис "кидает" исполнителей Яндекс, Яндекс Смена, Яндекс Работа, Самозанятость, Работа, Подработка, Обман, Претензия, Яндекс Маркет, Длиннопост, Негатив

2. После обращения в поддержку, меня впервые за все время использования приложения, закидали предложениями из Перекрестка, на которые нужно подтвердить выход в течение 2 часов, либо отказаться, скорее всего с целью, что я отменю их все сразу и мой профиль заблокируют за частые отмены.

Отзыв о ситуации в "Яндекс.Смена". Как лихо сервис "кидает" исполнителей Яндекс, Яндекс Смена, Яндекс Работа, Самозанятость, Работа, Подработка, Обман, Претензия, Яндекс Маркет, Длиннопост, Негатив

3. Иногда выплаты за довольно тяжелую работу - по 12 часов на ногах, достигают всего лишь 2000-2500 т.р. при том, что заказчик и так экономит на налогах и соц. выплатах. Ну и не факт, что появившись на задании, директор не пошлет вас домой, потому что произошел какой-то сбой или пришло и так много исполнителей, или у вас нет опыта и т.д.
4. Позвонить заказчику, узнать детали, передать исполнителю информацию - на это требуется несколько минут, максимум часов. Почему же у ботов из поддержки уходят недели? Ведь исков в суд можно избежать очень просто, нанять реальных людей, решать реальные вопросы.

Показать полностью 5
11

Списание денег Яндекс

Контора пи***асов или же нет?

вчера обнаружил у себя сомнительное списание
от некого Yandex*5262*SPLIT

Для тех кто не знает Сплит это по факту рассрочка
бери товар сейчас а плати в течении следующих месяцев частями

Списание денег Яндекс Яндекс, Списание средств, Мат

Вот только я не брал никакой товар
и скажу более я вообще в Яндекс Сплите (отдельный сервис) не зареган...

и знаете что самое удивительное
вот есть у меня Яндекс Пэй
там есть чат с поддержкой
ну как бы круто
Пишешь обращение - ждëшь - тебе отвечают
всë прекрасно и удобно

А есть ЯНДЕКС СПЛИТ
куда даже обращение не написать
тебе тупо дают форму
и говорят : "укажите свой телефон, мы с вами позже свяжемся"

так вот
у меня вопрос
что это может быть за хрень и реально ли этот сплит открепить от карты?
особенно учитывая что никакой товар я сплитом не покупал :/

Показать полностью
301

Яндекс ещё раз показал свою жадность3

Сегодня обновился ТВ с оболочкой Яндекса. И теперь при просмотре эфирных ТВ каналов Яндекс накидывает на видеоряд свою рекламу. Хорошо что в рекламные перерывы, но кто знает что будет дальше. Ну и реклама по классике с отличающейся громкостью по звуку, 2 или 3 раза подряд одна и та же. @yandex, я вам плачу за подписку чтобы не смотреть рекламу. Но, похоже, теперь я мамонт. Когда вы насытитесь, блять? Или через какое-то время выкатите новый уровень подписки "Я+ без рекламы, честна"?

11

Яндекс - воры!

Украденная посылка № LO-542666989.

В общем, Yandex очистил переписку в чате и опять свалили на страховую. Страховая опять отказала. Ни телефона, ни компенсации.
По сути дела, Yandex украл, и страховая прикрывает. Сколько раз объяснил им, что чека нет.
Прошу выслать договор оферты — его не высылают. Не отвечают и на вопрос, почему переписку очистили. Не ответили ни на одну из 3-х претензий.

Yandex, и этим всё сказано.

А ещё вспомним тот случай, что на прошлой неделе высылали мне одноразовый код на номер мобильного, чтоб зайти под моей учётной записью.
А за это что их ждёт?

Предыдущие посты:

Yandex доставка

Yandex доставка

Яндекс доставка

Yandex доставка

Яндекс - воры! Яндекс, Мошенничество, Яндекс Доставка, Жулики, Вор, Кража, Длиннопост, Негатив
Яндекс - воры! Яндекс, Мошенничество, Яндекс Доставка, Жулики, Вор, Кража, Длиннопост, Негатив
Яндекс - воры! Яндекс, Мошенничество, Яндекс Доставка, Жулики, Вор, Кража, Длиннопост, Негатив
Яндекс - воры! Яндекс, Мошенничество, Яндекс Доставка, Жулики, Вор, Кража, Длиннопост, Негатив
Показать полностью 4
Отличная работа, все прочитано!