Прошу помощи! Решили установить на загородный дом решетки на окна от "залетных" охотников за легкой добычей (улица у дома проходная). Нашли в интернете сайт по установке решеток на окна. Решили попробовать. Ранее нам пара фирм на авито присылала примерные расчеты (изначально планировали ставить два вида решеток: раздвижные-внутренние и обычные глухие-наружные на окна обоих этажей дома). Заказали звонок на сайте, нам сразу перезвонили и предложили бесплатный выезд замерщика. Замерщик убедительно отговорил от решеток на второй этаж (с лестницей вряд ли полезут: соседи вокруг) и от раздвижных (их фирма такие делает, даже "Пятерочка" среди клиентов, но через год-два их приходится менять: заедают, ненадежные). Убедил ставить глухие решетки только на окна первого этажа (5 окон и большая решетка с дверью наружу на входной оконно-дверной проход). Такой набор и конфигурацию решеток мы ранее не запрашивали, не просчитывали, поэтому представления о ценах именно на такой вариант не было (из расчетов с авито была только более дорогая сумма за комбинацию более дорогих раздвижных и дешевых глухих решеток на оба этажа). По материалу решеток замерщик сказал, что можно взять дорогой кованный, а можно чуть дешевле с теми же свойствами взломоустойчивости - каленный. Выбрали дешевле.
По замерам получилось в сумме 12 м2 решеток.
Далее замерщик что-то считал и насчитал сумму под 150 или 160 тысяч. Сказали, что дорого. Он применил "свою скидку". Вышло около 125 т.р. Сказали, что все равно дорого. Замерщик куда-то позвонил, сказал, что "его скидки" не хватает, ему дали добро на добавочную. Дал 116 т.р., в итоге договорились на шестизначную сумму совсем чуть-чуть меньше (по пункту договора о конфединциальности нельзя публиковать), но данные условия, со слов Замерщикa действуют только сейчас: если будем думать до завтра, цена уже будет другая. Внесли на месте предоплату на счет какого-то Владимира К. в Тинькофф, но с распечатанным чеком об оплате на ИП (она же исполнитель по договору) и подписали договор.
(ИП зарегистрирована в 2022, a на сайте в нижнем левом углу указанo ООО, образованнoe в 2020 с учредителем с той же фамилией)
Через несколько дней нам привезли решетки, но установить их не смогли, потому что крепежные уши были слишком короткими и их пришлось бы установить впритык к окну, а мы специально обговаривали с замерщиком, что нужно оставить место между решеткой и окном, чтобы была возможность устанавливать и снимать москитные сетки. Решетки увезли на переделку.
Пока решетки переделывают, решили зайти на сайт и узнать информацию о закаливании металла: сколько стоит эта работа и насколько повышает взломостойкость. С удивлением обнаружили, что этой информации на сайте нет и цен на такую услугу тоже нет. Пообщалась по телефону с менеджером, которая подтвердила, что такую работу (закаливаниe) они не делают и что, если нам нужна решетка из закаленного металла, то можно рассмотреть вариант кованной решетки. Обзвонили другие компании по производству решеток и все говорили одно и то же: такую процедуру они не делают, но можно заказать кованные решетки. Получается, нам продали несуществующую услугу, причем проверить это не возможно: Замерщик сказал, что проверить "закаливание“ можно только если распилить решетку. Oбзвонили несколько фирм по производству решеток, чтобы выяснить действительно ли кованная (закаленная) решетка более взломостойкая: везде нам отвечали, что по взломостойкости разницы никакой между сварной и кованной нет и что повышает взломостойкость только бOльший диаметр прута и более насыщенный рисунок. Т.е. даже, если предположить, что наши решетки сделали из закаленной стали - это совершенно бесполезная процедура, а не обещаное нам при замере Замерщиком придание бОльшей прочности и взломоустойчивости решетке.
Далее решили посчитать по таблицам на сайте сколько должны были стоить наши решетки, т.к. конкретных расценок каждой составной части заказа ни в договоре, ни в приложении к нему нет. Лишь в процессе записи замеров Замерщик упомянул, что стоимость 1м2 выбранной нами модели решетки без закаливания 3400 р., с закаливанием 5900 р. По данным замеров посчитали и дальше - новый шок: стоимость выбранного нами типа решёток с прутком диаметром 10мм, с рамкой решетки в профиле 25х25, с выбранной нами краской (3в1), "длинными" крепежными ушами, более чем в два раза ниже, чем то, что нам насчитал замерщик Замерщик и записал в договор! Hа сайте базовая стоимость 1м2 выбранной нами модели решетки нe 3400 р., a 2500 р.!
Вот информация в цифрах: 6 решеток, из которых 5 - глухие и 1 распашная:
Все цифры взяты с сайта (на сайте есть оговорка, что представленная на сайте информация не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437(2) ГК РФ). По телефону уточнили у менеджеров актуальны ли цены на сайте: ответили, что да. Более того, мне в чате просчитали примерную стоимость решеток:
и она примерно совпадает с нашими расчетами, а также с ценами, которые рассчитали конкуренты. Причем даже если брать по ценам сайта самые дорогие цены на материалы и работы, все равно невозможно выйти на шестизначную сумму по договору, а уж тем более на 160 т.р. (по первому варианту расчета замерщика)!
Итого мы получаем по цене более чем в два раза выше цены на сайте, на рынке, в пред. расчете самого сайта изделие, не отвечающее нашим изначальным запросам, озвученным замерщику. По сути мы получили по цене защитной решетки с качественной окраской декоративную решетку с дешевой окраской! (Когда выбирали краску, то нам было сказало, что она продержится на решетках лет 5, но на привезенных решетках она была уже во многих местах содрана при транспортировке и ее планировали подкрасить на месте. Поэтому краска тоже вызывает вопросы..).
