Оказывается, они продаются
Вы думали они выдаются только работникам от курьерской службы? Нет, сумка-термокороб Яндекс Доставки свободно продаётся за 2000 руб. У каждой сумки свой индивидуальный номер. Ссылка на неё
Показать полностью
1
0 просмотренных постов скрыто
Яндекс ворует деньги у курьеров
"Пятёрочка", "Магнит" и прочие им подобные никогда не отмечают их тяжёлые и/или крупногабаритные заказы, тогда такие заказы падают всем курьерам (авто, пешим, мото, вело).
Я велочел, сделал фото и 3 раза написал в поддержку, чтоб переназначили - мне говорят, чтоб я шёл на хер и отменял заказ сам.
Если заказ отменил сам - минус 7 баллов приоритета, а не брать поступающие заказы нельзя, тогда минус 3 балла приоритета. Если потерять 15 баллов приоритета, то придёт блокировка. А чем меньше приоритет, тем меньше заказов получаешь.
Сразу звоню клиенту и объясняю ситуацию, прошу, чтоб он написал в клиентскую поддержку. А заказывал он через приложение "Пятерочка". Видимо, уроды из этой поддержки сказали Яндексу, что якобы я отказался от заказа.
В итоге получил необоснованный штраф в 1000 рублей.
Это же балдёж! Теперь клиенты могут ещё и штрафовать курьеров, не только стучать! КЛИЕНТЫ , как только сделали заказ или курьер прибыл в магазин/ресторан, сразу пишете в поддержку приложения, что курьер отказывается брать заказ, за это получите промокод, если заказ переназначать/отменят.
Показать полностью
2
Ответ на пост «Яндекс пробил ДНО. Выполнил их требование = бан в ПРО на 1825 дней»2
Добрый вечер!
Хочу добавить и свою историю бана на 1825 дней по вине СОТРУДНИКА ЯНЛЕКС ДОСТАВКИ!!!
Дело было вот как, 23 мая я выполнял заказ в СПБ в доставке ЯНДЕКС, в которой вез букет цветов в комментарии к заказу было написано оставить букет у дверей. Приехав по адресу оказывается, что дома никого нет, домофон не открывают, звоню получателю, отвечает мне нагловатый мужик и просит подождать пока кто-нибудь выйдет или позвонить соседям и попасть в парадную, в квартире никого нет🫡 На что я ему отвечаю чтобы он сам решал вопрос с домофоном, соседям я звонить не буду! Получатель тянет время и говорит что перезвонит, попробует узнать как еще можно попасть в парадную.
Внимание! С этого момента я уже понял что идет что-то не так!
Открывает дверь мужчина и говорит что вы в мою квартиру звонили сейчас и пытался узнать от кого букет. На что я ему ответил что понятия не имею и прошел в парадную и оставил этот самый букет по инструкции получаьеля у двери тамбурной на этаже (так как она была закрыта, квартира получателя за этой дверью!).
При завершении заказа фото сделал в самом приложении яндекс про что цветы оставил у дверей.
Вышел, сел в машину, звонок от "получателя" при котором я рассказал про ситуацию с мужчиной который открыл мне дверь в парадную и где оставил цветы. На что он ответил ОК на этом заказ закончился
Важное ИМХО Все рахговоры были записаны самим сервисом ЯНДЕКС!!!!
На след день звонок из Яши где спрашивают передал ли я посылку получателю, на что я просил при первом обращении уже прослушать телефонные разговоры и прочитать описание к заказу. Что я следовал инструкциям и стандартам сервиса!
Еще через день приходит сообщение о том, что я не вручаю заказы ЯКОБЫ!
Первый звоночек
Начинаю писать в поддержку так как дорожу своей репутацией в целом.
Тут меня весело каруселят
Продолжает футболить поддержка
На след день приходит корректировка на 1000р, которую списыыают с счета Яндекс ПРО
И тут я снова начинаю выяснять за что корректировка, за какой заказ и как так вышло
Прошу связаться со мной и решить вопрос Яндекс ДНО
Пишу им часто, меня как девочку игнорируют!!!
На след день Та-Да-Дам!
Я целый день пытаюсь выяснить в чем же проблема, надеясь что это ошибка тезническая... Продолжаю дольбить в поддержку в яндекс ДНО и группу в вк
После долгих часов ожидания и уже безработности, я отчаялся..
Как оказалось, из проверки что я не нарушил правила сервиса!!!!
Но требуется вернуть посылку получателю или отправителю🤣🤣🤣
Почему же по вине сотружника яндекс? Все просто халатность тех кто разюирается в данном вопросе влияет на единственный мой заработок, с сегодняшнего дня я остался без работы на 1825 дней!
И как мне быть дальше????
Ждем ответа от комитета курьеров..
А главное, что у меня цель сгорает, которую я очень хотел выполнить, ведь на кону стояло 11т рублей
Показать полностью
13
Грубость курьеров Яндекс
Рад, что мои советы из статьи Как кушать в Яндекс Еде и Доставке (GO) бесплатно действуют!
Получил блокировку на 3 дня в "Яндекс Доставке (GO)" за "грубость" при том, что на протяжении всей недели доставок МОЛЧАЛ, не сказал ни слова ни клиенту, ни РАБотникам в ресторанах.
Довольный своей популярностью меняю SIM-карту, вхожу в другой профиль и продолжаю доставлять заказы!
У Яндекса опять нет доказательств вины, им просто сказали
Показать полностью
1
Ответ на пост «Яндекс пробил ДНО. Выполнил их требование = бан в ПРО на 1825 дней»2
Была такая же история,начал с доставки,а потом решил перейти на пассажироперевозки. Первый аккаунт был не по имени и фамилии а просто с давных времен "тигр,лев " и прочее. Все работало, а когда перешёл в Яндекс такси сделали всё по фамилии и имени, + новое ВУ. Проработал 3 мес, и ночь пятница на субботу в самый разгар работы ,завершаю заказ и сюрприз "Доступ закрыт тоже на 1835 дней" . Я и так и сяк. Нифига. В поддержку,в комитет водителей. Везде отказ. И тут смс можете обратится в рассылку присылают . Я соответственно заполняю все от начало до конца,объяснил , всё расписал, с чего начинал,какой аккаунт,причина,какая была машина, а потом новая машина,новый аккаунт...ну вообщем всё загрузил. И попросил чтобы объединили все документы в едино,а старый профиль попросил удалить . Так и сделали. Открыли доступ, истории аккаунтов объединили, всё теперь работаю. Попробуйте и у Вас получится! Я прошел этот ад. ( У меня всегда активность была выше 90, а рейтинг всегда твердая 5!!!)
Реклама от Яндекс еды
Мне одному новая реклама, там где лавочка, ступеньки и капот - стол, напоминает быдло 90-х?
Ответ на пост «Отрава в Пятерочке»4
В пятерочке работают особенно одаренные люди, по другому я не могу сказать. Есть у них в меню собственного производства пончики берлинские, вкусные зараза, но тут как повезет, либо с плесенью привезут либо нет, т.к на основном стикере написано что срок хранения после разморозки не более 48 часов, но гении из пятерочки начали лепить стикер где указана дата разморозки и дату окончания срока годности в пять суток, т.е на основном стикере где состав, дата заморозки, упаковки, срок годности указано 48 часов, на допстикере где указана дата разморозки срок годности уже 120 часов. Я пару раз делал возвраты если срок годности не укладывался в норму на основном стикере или была плесень. Заказав в очередной раз и увидев что срок годности опять не в норме уже хотел написать в техподдержку чтобы сделать возврат, но тут я увидел истинную гениальность тех кто работает на производстве пончиков, они изменили на основном стикере срок годности после разморозки на 120 часов) Это же очевидно, если пончики покрываются плесенью за 3 дня, надо просто увеличить срок годности до 5 дней и проблема решена.
Ну и фото добавлю которое делал для пруфов в поддержку яндекс доставки. Впечатлительным не смотреть) зы. в коробке 2 пончика и плесень была между двух пончиков, если смотреть не открывая то обычный товар без плесени.
Показать полностью
3
Сколько нужно времени, чтобы уложить теплый пол?
Точно не скажем, но в нашем проекте с этим можно справиться буквально за минуту одной левой!
Сказ о грабеже клиентом курьера и ресторана
Никогда вроде сюда за лет 15 ничего не писал, но вот появилось наболевшим поделиться - историей несправедливого штрафа при работе в Яндекс доставке. Письма в поддержку результата не дали, полицию как вариант решения ещё держу в уме, но не особо верится в торжество справедливости. Но поделиться думаю и правда стоит, кто-то увидит знакомую историю, кто-то поймет, а кто-то просто будет знать как бывает.
По выходным от основной работы подрабатываю, то в доставке, то в такси, и вот в один день доставляю заказ из дорогого ресторанчика в центре, в район рядом с Сити в Москве. Заказ недешевый, навскидку 5-10 тысяч, в коробке. Описание - оставить охране. Подъезд большой, с камерами, доставки забирают под запись - куда, во сколько, откуда. При получении просят подпись.
Позже звонят из поддержки Яндекса, девушка на удалёнке с плачущим ребенком и помехами связи, спрашивает что с заказом. Объясняю что оставил консьержу, со мной прощаются. А спустя время прилетает штраф и вычет дохода с заказа. В поддержку пишу - отписки стандартные, типа "Всё внимательно проверила. Вижу, что корректировка была назначена, так как вы не доставили заказ получателю.
Мы ещё раз изучили информацию о доставке, но нарушение подтвердилось. Поэтому отменить корректировку не получится.", и так раз 5. Написал ещё в ВК Я.доставке, без результатов.
В ресторане попытались найти заказ - оказалось невозможным, заказы не отсортированы по хронологии и видно лишь около дюжины, моего не нашли.
Охрана и старший смены охраны обещают помочь с записями с камер и показаниями, если понадобятся, что немного обнадёживает.
Не столько жалко денежного штрафа - 1000р можно отработать очень быстро. Но очень обидно. По сути оклеветали, обокрали, и обвинили в этом. Что делать кроме обращения в полицию - не ясно. На плюсы мне все равно, но если люди увидят, подскажут свое видение ситуации, расскажут о подобных случаях в своей жизни, я буду рад почитать.
Показать полностью