Плач кассира
Показать полностью
1
0 просмотренных постов скрыто
Что происходит?
У нас в доме магаз сетевой на первом этаже (я на втором живу), там на кассе продавщица. Женщина, лет наверное за 50. Видно, что жизнь прошла не по учебникам. Фотку женщины по понятным причинам запостить не могу.
Название не буду говорить, чтоб не уволили всех там. Персонал, как будто им платят тыщ 20 в месяц, какие-то все пошарпанные, грубые, с покупателями гав-гав, управляющий точки недавно с битым лицом пришел и на кассе с ним работал (!). Выходят на крыльцо покурить и ругаются матом с местными алкашами. Такое себе сообщество, мягко сказать. Хожу туда, потому как и зимой и летом можно в хоть в трусах дойти, 10 шагов между нашим подъездом и входом в магаз.
Так вот, эта женщина. Нормально себя ведет. Разговаривает по-человечески, все время сама карту лояльности пробивает, вежливые слова говорит не формально, а от души. И даже шутит как-то интеллектуально. Рвет шаблон, короче.
А я не могу отделаться от вопросов в голове: Что происходит? Она что, просто хороший человек?? Как она туда попала? Почему не найдет себе другую работу?
Свободная касса!
KMX (Ксения Хабарова) - Свободная. Оказывается, даже в Яндекс.Музыке есть
Показать полностью
Итоги кампании Российского Трудового Фронта «Свободная касса»
Благодарим всех, кто принял участие в общей работе. Плечом к плечу стояли не только действующие активисты РТФ, но и сторонники и подписчики, многие из которых включились в раздачу материалов и общение с сотрудниками магазинов. Прогрессивная молодёжь из РКСМ(б) совершила более десятка выходов в магазины Санкт-Петербурга, Москвы и Подмосковья.
Кампания охватила 41 российский город во всех 8 федеральных округах России. Наибольшую активность показали участники кампании из Москвы, Санкт-Петербурга, Зеленограда, Казани, Чебоксар, Перми, Челябинска, Кузнецка, Барнаула, Симферополя, Луганска.
Поставленные цели:
1) Получить информацию об условиях труда в ритейле из первых рук, от самих работников.
2) Рассказать работникам торговых сетей об их правах и эффективной их защите, в чём мы всегда готовы помочь.
3) Оценить готовность сотрудников магазинов бороться за свои права, собрать материал для выбора возможной стратегии борьбы в отрасли.
4) Найти рабочих корреспондентов и активистов среди работников сетей и посетителей магазинов.
Все эти цели были достигнуты.
Кроме того, в период кампании Трудовой Фронт наладил контакт с представителями профсоюзных ячеек «Магнита» и «Пятерочки». «Свободная касса» заинтересовала представителей ряда некоммерческих организаций и СМИ.
Одной из наших задач стала отработка методов проведения крупных акций.
🔘 В рамках этой задачи мы отработали алгоритмы взаимодействия между проектами РТФ, разработали и внедрили бот обратной связи, через который получили 58 обращений, в т.ч. 10 вопросов и 38 отчетов.
🔘 Проекты РТФ отладили механизм работы юристов и диспетчеров в условиях повышенной нагрузки.
🔘 В ходе кампании штаб оперативно работал с обратной связью и корректировал памятку для участников.
Работники магазинов по-разному реагировали на информационные материалы, часто с интересом, но без желания изменить ситуацию. К сожалению, люди привыкли считать беспредел со стороны работодателя нормой, не считают возможным это изменить и боятся пробовать. Особенно в регионах, где работа в торговле — один из немногих способов заработка.
Но не все готовы мириться с нарушением своих трудовых прав. Те, кто интересовался способами улучшить ситуацию на работе, получили методические рекомендации.
За время кампании выросло общее число обращений в Диспетчерскую от работников других отраслей. За август зафиксировано 30 обращений. Это на 20% больше, чем в среднем за месяц.
🔵 Российский Трудовой Фронт всегда готов помочь трудящимся отстаивать свои трудовые права — оказать медийную, методическую, организационную, юридическую поддержку коллективам.
Спасибо тем, кто солидарен с нами и нашей работой. Мы всегда на связи: rabkor@rotfront.org и @rabkor_rtf.
Российский Трудовой Фронт в Telegram
Показать полностью
Ответ на пост «Рассылка всем работникам "Пятёрочки" в Нижнем Тагиле»1
Всем привет, я кассир из магазина Пятёрочка, и я хочу сказать в чем единственная проблема этого поста
Нормативы и стремления компании - это, конечно, замечательно, но есть одно но - ты должен эту х*ню выучит и знать наизусть, потому что нас всех запугивают тем, что если к нам подойдёт любой случайный человек и мы не ответим именно вот это, директору впаяют штраф, люлей и оздоровительные процедуры под сральник, нам за это прилетит всем ещё хуже, и в итоге если ты случайному покупателю с ходу нормативы не ответишь (а их там кстати больше, чем два в посте, штучка, вес, сигареты, алкоголь, табак, скорость рассчёта покупателя), то будет атата.
Слава Богу я конкретно ещё на эту фигню не попадалась, тут итак нужно проговаривать слишком много, пока ты сидишь за кассой, настолько, что если весь день говорить все по правилам и стараться не звучать как автомат выдающий фразы, а реально быть приветливым и продавать, то у тебя отсохнет язык.
А ещё некоторые нормативы пробития, за которые нас дёргают (конкретно скорость рассчёта и скорость пробития карты лояльности) невозможно изменить чаще всего в лучшую сторону.
Они предполагают, что мы должны моментально получить от покупателя наличные деньги и в самом начале чека у каждого просить карту (что часто встречается "да потом" или паникой покупателя, или "да че там ну чё вы там ниче не будет да лаааадно свою пробейте вам же лучше)))")
В общем
Панамка для набрасывается вот.
В комментариях я есть, могу рассказать ещё.
Показать полностью
Рассылка всем работникам «Пятёрочки» в Нижнем Тагиле1
Всё для прибыли X5 Group удобства клиентов.
От нашего подписчика
Российский Трудовой Фронт в Telegram
Показать полностью
3