Добрый день!
Хотелось бы узнать законны ли действия Альфастрахования при расторжении договора ОСАГО.

Для ЛЛ: отправил заявление через личный кабинет, пришел отказ, попросили отправить новую заявку. Но тут сюрприз, кнопка «расторгнуть» не рабочая. Оператор сообщил, что новое заявление в личном кабинете можно отправить только после 3-х дней (техническая особенность подачи заявления их сайта)

18.09.2023 продал авто и захотел расторгнуть договор ОСАГО. Зашел в личный кабинет Альфастрахования и отправил им заявление на расторжение договора ОСАГО. На следующий день пришел отказ, я так полагаю из-за отсутствия акта приема-передачи авто (я не прикладывал)

После этого я решил еще раз отправить заявление на расторжение, но кнопка была не активной. Потом решил написать в службу поддержки

Хотелось бы узнать, законна ли такая особенность работы их сайта?

Год назад случилась такая ситуация, что я передал своей родной сестре, принадлежавшую мне квартиру путём договора дарения. На то время им просто было негде жить.
Как оказалось ЗРЯ!
За год им родители помогли построить молодой семье загородный дом. Они туда потихоньку начали переезжать. НО! По причине, что на тот момент муж моей сестры (горе-бизнесмен) оказался должен гос. органам по разным моментам должен что-то около 3 млн рублей, ИМ было принято решение зарегистрировать новое жильё на его родственницу. Сестре же он предложил прописаться у родителей в квартире вместе с 3х-годовалым сыном, на что родители, хоть с небольшим недоумением, но дали согласие. Она же попросила меня зарегистрировать её мужа у меня в квартире (юридически принадлежавшей ЕЙ на праве договора дарения), на что я по доброте братской дал согласие.
Этой весной скончался отец и началось . . .
Я узнаю, что сын сестры прописан в родительской квартире (4х-комнатная квартира) и мама её не может продать (права несовершеннолетних детей). То есть по факту принадлежит сестре (в дальнейшем по наследству). Её муж, т.к. просто зарегистрирован по моему адресу (бывшей моей квартире), предъявил свои права на эту недвижимость.
Сказать, что я неприятно удивлён - ничего не сказать . . .
Законом предусмотрено расторжение договора дарения.
Так вот меня интересует, как это сделать по обоюдному согласию сторон. Желательно без суда. И выяснить размер финансовых затрат.
В инете, к сожалению, никакой внятной информации НЕТ. Только общие фразы и ссылки.
Кто сможет дать совет - буду рад принять, иначе ситуация патовая . . .
Получается, что на семейное наследство претендует чужой нам человек. ДА, мужа моей сестры МЫ никогда не считали членом семьи, а уж тем более сейчас, когда все масочки спали.

В июне 2021 г. Олег купил для своего сына в ООО «ГикБреинс» с рассрочкой платежа доступ к онлайн-курсу «Факультет IOS разработчик» стоимостью 109 620 руб. ⁣⁣

Оплату он произвёл с помощью займа в АО «Тинькофф-Банк». После получения оплаты ООО «ГикБреинс» немедленно открыло доступ к курсу.⁣⁣

Практически сразу несовершеннолетнему Саше стало понятно, что ему недостаточно имеющихся знаний для прохождения учебной программы. Хотя консультанты из ООО «ГикБреинс» убеждали, что для прохождения курса нужны будут только базовые знания и навыки в области программирования. ⁣⁣

Поняв, что продолжать обучение невозможно, Олег принял решение расторгнуть договор и вернуть уплаченные денежные средства.⁣⁣

Для этого он обратился в чат службы поддержки с просьбой расторгнуть договор и вернуть денежные средства. ⁣⁣

В ответ на его просьбу служба поддержки предложила поменять курс. Но Олег просил расторгнуть договор и вернуть деньги. ⁣⁣

В телефонном разговоре, ссылаясь на Пользовательское соглашение, сотрудник ООО «ГикБреинс» сообщил, что можно вернуть только 30% стоимости курса – однако подтверждения расходов«ГикБреинс» не предоставило.⁣⁣

Никаких действий для урегулирования ситуации и возврата денежных средств сотрудники ООО «ГикБреинс» не предприняли.Поэтому спустя неделюОлег повторно обратился в службу поддержки support@geekbrains.ru для разрешения ситуации, но ответ так и не получил.⁣⁣

Все изложенное убедило Олега в том, что нужно обращаться в суд и требовать восстановления нарушенных прав. ⁣⁣

Как действовать перед обращением в суд

За нарушение прав потребителей исполнитель, продавец несет ответственность, предусмотренную законом (ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"). ⁣⁣
⁣⁣
Граждане и юридические лица свободны ⁣в заключении договора.⁣⁣ По смыслу ст. 421 ГК РФ свобода договора выражается не только в возможности определения сторонами прав и обязанностей по договору путем их свободного волеизъявления, но и в возможности заключения договора, который в полной мере отвечает требованиям клиента.⁣⁣

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422 ГК РФ).⁣⁣

В соответствии с положениями ст. 779 ГК, а. 1 ст. 781 РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги, а заказчик обязуется оплатить эти услуги в порядке и сроки, установленные договором.⁣⁣

При существенном нарушении договора другой стороной по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда (п. 2 ст. 450 ГК РФ).⁣⁣

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.⁣⁣

Исполнитель, не предоставивший заказчику полной и достоверной информации ⁣⁣
об услуге, несет ответственность за недостатки результата работы (услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. При этом, следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках работы (п. 2 ст. 12 Закона).⁣⁣

Возвратить Олегу денежные средства Гик Брейнс обязаны были в 10 срок со дня получения претензии (ст. 31 ЗПП) за вычетом понесённых на его сынарасходов, связанных с обучением на курсе. ⁣⁣

Однако ООО «ГикБреинс» не предоставило информации о понесенных расходах и Олег потребовал возврата денежной суммы в полном объеме. А за просрочку возврата денег дополнительно потребовал 3% в день от стоимости договора ( п. 5 ст. 28 ЗПП) И компенсацию морального вреда (ст. 15 ЗПП). ⁣⁣

Что решил суд

Савеловский районный суд Москвы взыскал: ⁣⁣

✔️109620 руб. по договору ⁣⁣

✔️36634руб. неустойку⁣⁣

✔️5000 руб. моральный ущерб⁣⁣

✔️75497 руб. штраф ⁣⁣

⁣⁣Всего: 226 751 руб. ⁣⁣

Так что ребят, боритесь за свои права!