За поездку 3 минуты оно содрали с меня почти сотню!
Потому что ВНЕЗАПНО откуда то появилась страховка 35 рублей !
Бля#ь, всегда хорошо относился к Яндексу, но это уже перебор ребята
У вас что, коллаба с МТС?
20 лет назад я отказался от услуг этой говно-компании как раз потому что они любили списывать средства просто так
Upd. Вопрос решен. Больше претензий не имею
Приехал я тут в Астрахань в отпуск. Обычно в Москве пользуюсь тарифом "Комфорт+", но здесь его нет, так что выбирал "Комфорт". В принципе, все дни до этого всё было отлично: машины приезжали нормальные, чистые, пусть и не новые, но технически исправные и едущие нормально. Эконом я принципиально не вызываю — машины там обычно потрепанные.
Но вот в один прекрасный день вызвал я "Комфорт", и тут начались приключения. Машина сначала показалась просто немного потрёпанной, но чем дальше ехал, тем больше ужасов раскрывалось: кондиционер не работает, ручек для открывания окон нет, потолок грязный, странный запах, повсюду торчат провода. Это что, шутка такая?
Когда я обратился в поддержку, они предложили 100 рублей компенсации. Серьёзно? Моя поездка стоила 320 рублей, а "Эконом" стоил 230 рублей. Они компенсировали разницу и всё.
Но это ещё не всё! У машины горела лампочка ABS и было что-то явно не так с тормозами, водитель при торможении руль влево крутил (видимо, одно колесо лучше тормозит), бампер болтался, а сам водитель ехал и бормотал себе под нос разобрать было сложно. Каждый километр добавлял новых впечатлений.
Служба поддержки пообещала разобраться и проверить машину. Но по "их" правилам деньги за поездку не возвращают, даже если ты едешь в разваливающемся ведре (минутка сарказма, законы РФ они не читали и не пытаются даже, статью 29 о защите прав потребителей). Спасибо, Яндекс, за незабываемый опыт.
Совет: если машина приехала как после апокалипсиса, лучше сразу отказывайтесь. За свои деньги хотя бы нервы сэкономите.
Вопрос к Яндексу: это нормальная практика забивать на клиентов, монополисты, поэтому скрипты в поддержке так настроены?
Вот скриншоты общения с поддержкой и фоточки этого "ведро-лета" на колесах:
Фотки этого "звездолета"
З.Ы Для тех кто дочитал до конца. Промокод на скринах живой, принципиально не буду использовать эту подачку. Но вы вполне можете утащить его.
Это стейк собственно!
А это моя сытая физиономия!
Первая часть тут : Не пользуйтесь Яндекс доставкой!
Как и следовало ожидать спустя пять суток они все же признали что прое потеряли мою доставку. Как можно было потерять полтора метровую балку я просто не знаю
![Не пользуйтесь Яндекс доставкой [2] Яндекс, Яндекс Доставка, Длиннопост](https://cs15.pikabu.ru/post_img/2024/07/10/8/1720617735141249681.jpg)
Может быть они решили что это кость?
![Не пользуйтесь Яндекс доставкой [2] Яндекс, Яндекс Доставка, Длиннопост](https://cs15.pikabu.ru/post_img/2024/07/10/8/172061783112866671.jpg)
![Не пользуйтесь Яндекс доставкой [2] Яндекс, Яндекс Доставка, Длиннопост](https://cs15.pikabu.ru/post_img/2024/07/10/8/1720617398170910125.jpg)
Первое не шаблонное сообщение.
Что же, это очень печально. Никакой надежды что посылка будет найдена у меня конечно нет, компенсация тоже вряд ли будет, куча отзывов как Яндекс исхитряется что бы не платить. 30к за багажник просто потеряны в Яндексе.
Буду ждать развития событий, при разрешении ситуации отпишусь.
P.S
Поздравляю воришку из доставки с приобретением багажника Thule!
На этот раз "сюрприз" пришел из приложения Яндекс электрички.
Сегодня стою на платформе, подходит электричка, а я замешкался и не посмотрел куда она идёт (обычно пишут на головном вагоне).
Ну не беда, думаю я, открываю приложение Яндекс Электрички, там уже проставлены закладки по нужным маршрутам, все удобно и быстро можно посмотреть... а вот не тут то было... вылазит рекламный баннер который невозможно закрыть первые 5-10 секунд! Как результат я не успел посмотреть что за электричка, влез в нее и только в тамбуре понял, что уже еду не туда. "Спасибо" Яндексу за такую подставу, пихайте дальше везде свою говнорекламу, а ваше приложения я удаляю нахрен, благо есть нормальная альтернатива.
p.s. Обидно, ещё за то, что я плачу за подписку Яндекс + и за яндекс 360, покупаю иногда билеты через это приложение, но и при всех этих условиях меня вынуждают смотреть их рекламу...дно...
Вот такой баннер вылез:
История банальна. Дочка - школьница 10 класса, 17 лет, решила на лето подработать. Мы с супругой не против, опыт работы какой-ни какой, что такое деньги и как они зарабатываются, и вообще это лучше, чем дома сидеть/гулять или просто бесцельно проводить время - супер. Откликнулась на ххру на вакансию. Сходила - посмотрела - колл центр мегафона, обзванивать клиентов этой организации и предлагать "новые выгодные тарифы/условия". Внутренне посмеялся, вспоминая ненавистных спамеров. В общем ей понравилось. Я ей задал несколько вопросов по поводу оплаты стажировки, оформление на работу, условия работы перерывы, обед ну и прочее. Но юношеский максимализм и мнение молодежи - вы ничего не понимаете в современной жизни - сама разберусь. Ну ок, для тебя это тоже будет урок независимо от результата. Принял решение не вмешиваться. Через пару недель с севшим и осипшим голосом решила не ходить на эту работу. Выясняю и оказывается - с договором не все ясно, каждый день директор этой шараги рассказывал, что мол завтра-послезавтра или на крайний случай когда ежи в спячку впадут, точно будет договор и деньги за стажировку - ага-ага - отдам половину...потом. Хорошо что на этом ее стремление заработать не иссякло, через пару дней нашла, но это другая история. Окрываю я Яндекс карты и строчу отзыв. Конечно же отрицательный с одной звездой, и расписываю все как есть. И таки да, Яндекс не удивил, отзыв отклонен. ХЗ. Вот такой яндекс, вот такой мегафон. А опыт поиска работы и работодателя - через тернии к звездам. Всем ДВС.
Пользуюсь подпиской яндекс плюс. И также яндекс маркетом, заправками и тд. И вот что увидел. Я конечно подозревал, что яндекс охеревшие. Но не до такой же степени. На первом скрине стоимость стульев 17400 с подпиской. На втором скрине их же стоимость 16300 на другом аккаунте без подписки. Какого хрена вообще Яндекс?
21.06.2024 я сделала заказ №480212823 наушник и Dyson Zone на сайте Яндекс маркет, продавец ИП НЕДВЕЦКИЙ МАКСИМ ДМИТРИЕВИЧ или Dubai-Mall как они представлены на площадке ЯМ.
24.06.2024 в 19:00 я получила заказ в ПВЗ, дома я проверила товар и мне не понравился запах, который имела лицевая пластина, он был сильный и резкий, нигде кроме коробки товар не был промаркирован и не было серийных номеров, наушники оказались слишком тяжелые, музыка имела тихое звучание и серийный номер не пробивался на сайте производителя.
Было понятно, что это дешевый фальсификат и я решила наушники вернуть, в 20:10 этого же дня я вернула товар на ПВЗ. Сотрудник ПВЗ товар принял, в приложении фото разместила.
30.06.2024 продавец мне написал в вотс апе, сообщение о том, что мне нужно дать ему адрес для доставки наушников, тк возврат он не принимает. Я попросила уточнить причину, ведь я могу сделать возврат? Продавец ответил, что да, могу, но если товар не имеет следов эксплуатации, а товар вернулся в пыли, с волосами и имея 5-6 потертостей. За час пока наушники были у меня, я просто "изнасиловала" их.)) Я запросила фото-видео съемку повреждений, мне продавец отказал, сославшись на то, что все было предоставлено сотрудникам ЯМ.
Я обратилась к сотрудникам ЯМ и мне сообщили, что Арбитр все тщательно проверила и вынесла решение в пользу продавца. Я у них запросила фото-видео съемку которую им предоставил продавец о наличии повреждений, они ответили что у них таких данный нет и за ними мне лучше обратится к продавцу.
Я спросила на основании чего тогда было вынесено решение арбитра ЯМ? Мне ответили, что на основании видео, которое предоставил продавец, его они снимал в ПВЗ г.Краснодар в присутствии сотрудника ПВЗ, там видно, что товар в порядке и в заводской упаковке. Также продавец предоставил акт проверки, где говорится, что товар имеет следы эксплуатации.
Как мы видим серийный номер не указан, фото или видео того, как проверили регистрацию на оф сайте Dyson нет, по звуку просто - послушали все ок, технической экспертизы нет. Также они извернули, то что я написала в причинах возврата - отсутствие защитной пленки на блестящих частях, сотрудник ПВЗ при составлении данного акта не присутствовал и якобы повреждения продавец обнаружил, когда пришел домой.
На основании этого, Арбитр ЯМ посчитала, что с товаром все ок и для возврата причин нет.
Началась долгая и мучительная переписка, где Яндекс пишет, решение Арбитра верное и изменению не подлежит, решайте вопрос с продавцом. Продавец в отказ, говорит, решение Арбитра ЯМ, все давайте адрес, пришлю наушники. Исходя из всего, стало понятно, что мало того, что я получу фальсификат, так еще и с повреждениями.
Разбираюсь дальше с актом, оказалось, что он составлен Игорем Романцевым, сотрудником ИП Недвецкий дома, в самом ПВЗ и при сотруднике ПВЗ товар не проверялся на наличие повреждений. Становится понятно, что ребята прокручивают очередную мошенническую схему.
Смотрю видео где якобы в ПВЗ продавец запечатывает мой товар и что вижу, все тот же Игорь Романцев, находясь дома, на кровати кладе мой товар в коробку ЯМ, в отражении пленки видно, как на кровати лежит женщина и снимает данной видео. Ну думаю классный ПВЗ в г. Краснодар. А дальше открываю информацию о файле и там написано: съемка 24.06.2024 в 20:20.
То есть 24.06.2024 в 19:50 я оформила возврат в приложении, в 20:10 уже отнесла в ПВЗ, а в 20:20 Игорь Романцев с женой начали снимать ролик о том, как 22.06.2024 они упаковывают и отправляют мне товар). Просто цирк. Фото-прикол представления во вложении.
Ну и во всех этих махинациях, их очень активно поддерживает Яндекс Маркет, опубликовать на них отзыв с низкой оценкой нельзя, Яндекс во всех ответах пишет, что продавец и Арбитр правы, что необходимо дать адрес, чтобы продавец выслал товар. При этом, нет никаких подтверждений того, что товар пришел поврежденный, абсолютно никаких. Даже видео, где я показываю, что ролик снимался 24.06 уже после сдачи возврата в ПВЗ их не убеждаете в неправоте, все доводы о том, что данная продукция подделка, что продавец врет по поводу повреждений или нанес их уже после получения, так как не предоставляет доказательств. Они знают и понимают, что ИП НЕДВЕЦКИЙ МАКСИМ ДМИТРИЕВИЧ нечестный продавец, но они все тщательно за ним чистят, дабы не было негативных отзывов, они со своей стороны принимают активное участие в оказании давления на покупателя, чтобы он забрал фальсификат и не портил статистику продавцу и вводя покупателей в заблуждение огромными, накрученными и положительными отзывами.
Собственно, точно такие же мошенники, как и продавец.
Как вернуть деньги в такой ситуации? Только суд?
![Сообщество - Лига Яндекса Пикабу [ЛЯП]](https://cs10.pikabu.ru/images/community/483/1583919826283117732.png)
