🍔Сегодня отмечается день вредной еды.
21 июля отмечается один из гастрономических праздников – День нездоровой пищи, или День вредной еды, когда можно отказаться от гастрономических запретов, диет и без особого чувства вины побаловать себя любимой, хотя и неполезной едой.
Долго копил короны "Бургер Кинга", чтобы взять их самое дорогое комбо.
Покупки совершались регулярно, поэтому баланс всегда двигался в плюс.
Но внезапно "Бургер Кинг" начал мои короны сжигать.
12 июня 891 корону.
6 июля 684 короны.
Неоднократно писал в их службу поддержки (номера заявок 4689243, 4697256, 4709023, 4792159, 4897826), в ответ получил одну стандартную ботовскую отбивку, что у них неполадки с корректным отображением корон, и скоро все починят, а затем последовал стоический и вероломный игнор - крч, опрокинул меня БК почти на полторашку.
Вывод - не советую копить, тратьте на мелочевку, а лучше в целом с фастфудом не частите.
Таким бургер Кинг стал таким же шлаком..
ожидание :
Реальность.
Оказывается должен быть ещё и лучок .. но видимо собираются по принципу
На случай, если кто не в курсе: в приложении БургерКинг есть раздел "купоны", в котором в аэропортах появляется "Улётное комбо".
Пока бутылка воды там начинается от 200, а дохлый хот-дог от 500 то за недо 700 рублей в БК можно спокойно взять вполне себе весомый двойной чизбургер с большой картошкой фри, соус и напиток. Ну, или за недо 600 вопер-комбо, но там меньше картофеля и авоська.
Идеальное сочетание ценника и нажористости в аэропортах, имхо.
г.Москва, Верхние Лихоборы
Всем привет. Решил поделиться небольшой историей с мошенничеством от БК)
Был сделан заказ 11.06.2025
Заказ приехал как обычно с опозданием, но впринципе я привык поэтому это уже норма.
Когда распаковал заказ уже в квартире было обнаружено что половина заказа отсутствует. Это 2 воппер джуниора , 2 шримп ролла.
Сразу звоню в поддержку (это заняло где-то полчаса ожиданий) и говорю так и так. Поддержка делает заявку по которой отвечают на email. Ну окей. Далее будут тексты переписок которые я буду чередовать:
БК :
Благодарим Вас за обращение в клиентский сервис Бургер Кинг!
Нам искренне жаль, что Вы получили неприятные эмоции ввиду этой ситуации.
Конечно, это не наш стандарт качества сервиса, и Вы наверняка об этом знаете, а значит нам есть еще куда стремиться.
Директор ресторана уже взял этот вопрос на свой контроль, Вы сами можете проверить изменения если придете к нам повторно.
Помимо словесных извинений примите, пожалуйста, 3410 корон за продукцию с учетом небольшого комплимента в подарок.
Я :
Здравствуйте. А я не могу получить деньги за продукцию которую не привезли?
БК :
Здравствуйте, Игорь!
К сожалению, есть два варианта получить возврат: начисление корон или возврат денежных средств. В случае если Вы настаивайте на возврате денежных средств, то короны с Вашего мобильного приложения спишутся.
Я :
Я бы попросил вернуть деньги раз такая возможность имеется, в последнее время такие ошибки не единичны, поэтому пока пользоваться сервисом нет желания. Замените баллы на возврат денежных средств. Спасибо
БК :
Здравствуйте, Игорь!
Мы получили всю необходимую информацию для проведения проверки по факту предполагаемого инцидента и постараемся в ближайшее время вернуться с обратной связью.
После получения результата внутри Компании, мы направим Вам предметный ответ на Вашу электронную почту.
Проходит 2 дня, наступает 14.06.2025 с аккаунта списываются 3410 корон в минус и приходит такое сообщение на мыло от них сегодня :
Здравствуйте, Игорь!
Благодарим Вас за то, что Вы нашли время написать нам.
К обращениям подобного характера, мы относимся с особой важностью и проводим детальную внутреннюю проверку по видеокамерам.
В ходе данного разбирательства, нами не было выявлено некорректной сборки Вашего заказа.
Сотрудники ресторана укомплектовали все позиции из Вашего заказа согласно Вашего чека.
Мы ценим Вас, как Гостя нашего ресторана, поэтому с сотрудниками данного ресторана была проведена разъяснительная беседа, на тему важности корректной сборки заказов для наших Гостей.
Мы приняли к сведению все Ваши замечания и надеемся при следующем посещении нашего ресторана у Вас останутся только положительные впечатления.
Хорошего Вам дня.
Денег и корон теперь нет. По итогу ситуация получается такая что БК всё сделал ОК, а я походу якобы крыса которая стянула половину заказа и пытается выдернуть деньги обратно себе)). Неимоверный СКАМ от БК которого я никогда раньше не видел (клиент я не супер популярный, раза 2 в месяц примерно) , естественно написал им ответ с попыткой разобраться почему меня пытаются "кинуть" и создал ещё обращения.
Само собой это полный бред и чушь, я вообще не представляю кто в здравом уме будет заниматься такой ерундой в воровстве еды и подставе конторы.
Итог сей поста какой:
1) Конечно я буду вам крайне советовать обходить лохотронщиков на доставку стороной
2) Если вы проигнорировали пункт 1 то советую всем снимать на видео момент передачи пакета вам в руки, затем без склеек его вскрывать смотреть всё ли вам доехало и уже после делать выводы.
Спасибо бургер кинг за щедрый промокод)))(вы либо картинку меняйте, или стоимость, чтобы в заблуждение не вводить), но это не отменяет того факта что мой заказ почему-то уже полтора часа готовился, а потом и во все отменили.
