Сообщество - Лига Яндекса Пикабу [ЛЯП]

Лига Яндекса Пикабу [ЛЯП]

1 927 постов 2 434 подписчика

Популярные теги в сообществе:

85

Что делать, если Яндекс навязал услугу

Сижу вечером, никого не трогаю. На почту прилетает чек:

Что делать, если Яндекс навязал услугу Яндекс, Возврат, Возврат денег, Служба поддержки, Сбербанк, Длиннопост

Всё норм, списали то, что должны были (о том, как я пытался перевести подписку с белорусской карты на русскую - отдельная история). Но ровно через три часа, в 21:01, прилетает ещё один чек:

Что делать, если Яндекс навязал услугу Яндекс, Возврат, Возврат денег, Служба поддержки, Сбербанк, Длиннопост

Что за? Полез смотреть - в опциях подписки подключен (не моими руками) какой-то Букмейт (книжки послушать типа, чем я никогда не занимался и не планировал). Ок, выключаю Букмейт, пишу в чат:

Что делать, если Яндекс навязал услугу Яндекс, Возврат, Возврат денег, Служба поддержки, Сбербанк, Длиннопост

Фига себе. Я-то думал, что будут упираться и всячески препятствовать возврату.

Что делать, если Яндекс навязал услугу Яндекс, Возврат, Возврат денег, Служба поддержки, Сбербанк, Длиннопост
Что делать, если Яндекс навязал услугу Яндекс, Возврат, Возврат денег, Служба поддержки, Сбербанк, Длиннопост

А не, всё норм. Делать возврат не хотят (а на что ты надеялся?). Окей, тратить своё время не будем - напишем сразу в зелёный банк, с которого и произошла транзакция, дабы они произвели чарджбек.

Что делать, если Яндекс навязал услугу Яндекс, Возврат, Возврат денег, Служба поддержки, Сбербанк, Длиннопост

Что ж, очень жаль. Злой на контору пидорасов, пишу им всякие гадости в чат

Что делать, если Яндекс навязал услугу Яндекс, Возврат, Возврат денег, Служба поддержки, Сбербанк, Длиннопост

Гадости прочитаны, ответа нет. Решив, что буду разбираться с этим завтра и начав сочинять в голове гневное письмо, ложусь спать.
Утром малость подзабыл о сочинении письма, но решение пришло само собой:

Что делать, если Яндекс навязал услугу Яндекс, Возврат, Возврат денег, Служба поддержки, Сбербанк, Длиннопост

На карту также всё вернулось.

Вроде бы и хэппи энд, но, как говорится, осадочек остался.

Показать полностью 7
4

Яндекс.Go, где Go - идите лесом

Яндекс.Go, где Go - идите лесом Яндекс, Переписка, Скриншот, Мат, Самокат, Баллы, Яндекс Плюс, Бардак, Длиннопост
Яндекс.Go, где Go - идите лесом Яндекс, Переписка, Скриншот, Мат, Самокат, Баллы, Яндекс Плюс, Бардак, Длиннопост
Яндекс.Go, где Go - идите лесом Яндекс, Переписка, Скриншот, Мат, Самокат, Баллы, Яндекс Плюс, Бардак, Длиннопост

Оригинальный заголовок поста - «Яндекс.Go, где Go - идите нахуй»

Я, конечно много историй слышал, много постов читал про то, что яндекс поддержка (да и в целом сам яндекс) охуели в край. Но сам с таким столкнулся впервые за все годы пользования их сервисами.

ЯНДЕКС, АЛЛО, наймите себе уже нормального HR, чтобы не было вот таких моментов.

Понимаю, корпорация, но нужно же следить за тем, что у Вас люди в поддержке другим людям пишут!

Показать полностью 3

Контроль качества доставки 0. Надо внимательно следить, что берешь, что получаешь

Моя жена любит пить воду. Вкусную воду. Решил ей заказать.
Курьера лично встретить не смогла, т.к забирала ребенка из садика, попросила оставить у двери. Курьер честно сфотографировал для отчета и убежал. Прихожу я вечером с работы, а меня ждет 3 упаковки воды, которую моя жена вообще не пьет - не нравится вкус. Меня же задело, что стоймость привезенного сильно отличается в худшую сторону.
Вот сам заказ:

Контроль качества доставки 0. Надо внимательно следить, что берешь, что получаешь Доставка, Яндекс Маркет, Обман, Обман клиентов, Невнимательность, Курьерская доставка, Длиннопост

Вот, что пришло:

Контроль качества доставки 0. Надо внимательно следить, что берешь, что получаешь Доставка, Яндекс Маркет, Обман, Обман клиентов, Невнимательность, Курьерская доставка, Длиннопост
Контроль качества доставки 0. Надо внимательно следить, что берешь, что получаешь Доставка, Яндекс Маркет, Обман, Обман клиентов, Невнимательность, Курьерская доставка, Длиннопост

Поддержка Яндекса предложила промокод, без возврата товара, но эту мы не пьем! А заказывать еще что то, пока нет необходимости.
Оформил возврат - обещают забрать товар и вернуть 915 рублей...

Контроль качества доставки 0. Надо внимательно следить, что берешь, что получаешь Доставка, Яндекс Маркет, Обман, Обман клиентов, Невнимательность, Курьерская доставка, Длиннопост

Будет моя супруга пить невкусную воду, пока я сам лично не сгоняю видимо на рынок=)
Пост просто для выражения негодования - подсунуть более дешевый товар, вместо дорогого, это класс. При этом взять за доставку 799р (сам дурак, не увидел стоймость с телефона, спешил на работу и кликнул в заказ). Боюсь, что ни сам факт возврата, ни факт обращения на качестве нашего доблестного "практически монополиста" не скажется =((((

П.С. Минусите, готов к этому=(

Показать полностью 4
8

Яндекс и фантастические твари из тех.поддержки которых они покрывают

Все любят ругать пассажиров из яндекс такси/доставки- наблевали кинули,"вези меня тварь"... но что то редко встречаются посты о тех поддержке которая у них работает. 

Начнём с простого. Я с Казахстана и тех поддержка яндекса у нас происходит через жо...через Россию. Поэтому они и забивают на пользователей....чтобы не быть голословной-мой рейтинг пассажирский 5.0 и оплата всегда стоит картой.(до сегодняшнего дня)

Яндекс и фантастические твари из тех.поддержки которых они покрывают Яндекс Такси, Яндекс, Яндекс Доставка, Вор, Длиннопост

Ситуация 1:
Курьер поехал для меня за документами (доставка) не доезжая перекрёстка до места назначения у него случается дтп, он звонит и просит отменить заказ...Все понимаю, разные случаи бывают на дороге. Отменяю заказ, и с меня списывается 100% стоимость доставки с формулировкой "курьер приехал, это вы отменили просто так заказ" Просьбы в тех поддержку позвонить курьеру, разобраться,  у него спросить- игнорируются...3 дня переписки...  Деньги так и не вернули...Ситуация 2:(постоянно повторяющаяся)
Из за того,что у меня всегда по умолчанию стоит оплата картой, частенько нечестные на руку водители Казахстана не доезжая до меня, стоят за 5-6 кварталов с режимом "на месте" или разворачиваются и уезжают восвояси . Несколько раз таксист катался по городу без меня, списывая с карты деньги за поездку.  Мне всегда удавалось такие инциденты оспорить через поддержку скринами геолокации и они возвращали средства.  Но видать сейчам в поддержке либо распоряжение- денег не возвращать, либо просто извилин у отвечающих не осталось. Вот и сегодня водитель не доехал до меня 4 км, развернулся и поехал в другую сторону. Деньги списали, хотя поездки не было.

Яндекс и фантастические твари из тех.поддержки которых они покрывают Яндекс Такси, Яндекс, Яндекс Доставка, Вор, Длиннопост

Чтобы дописаться до них в простое время- это целый квест. А теперь они видать ещё и в блок меня поставили. "Мы передали ваше обращение" и игнор.....


Немного завидую россиянам - у вас хоть роскомнадзор есть...нам же приходится просто мириться с таким вот произволом....

Показать полностью 2
16

Яндекс, где мои ТВ каналы? 30к вам мало?

Яндекс в последние годы выпустил несколько всем известных умных устройств. В данном случае речь пойдет про Станцию 2, Макс и ТВ модуль, т.к. именно эти звери подключаются к телевизору и дают возможность просматривать видео и (!!!) телевидение.
Купив за почти 30к станцию Макс, флагмана их линейки, с достаточно мощной начинкой для просмотра в 4К видео я не могу посмотреть ни одного федерального канала. Тоже самое касается и станции 2. Если же купить ТВ модуль, то все каналы будут на месте. Важно отметить, что люди со встроенной Алисой в телик, а также через приложение КиноПоиск на компьютере также могут беспроблемно их смотреть. Прочитав почти весь интернет на эту тему можно увидеть, что огромное количество негативщены написано в Яндекс по этому поводу. Отмазки у Яндекса следующие: "ой, простите, скоро поправим" или "что то там у вас с регионом не то, есть ограничения по регионам" или "мы отправили нашей команде, они постепенно добавляют эти каналы". Самое главное, что они уже годы эту ерунду пишут и ничего не меняется. Яндекс, че за херня?? Где ТВ? Я плачу за вашу чудо подписку столько же, сколько и все. Отдал кучу денег за супер станцию в которой не телевидения! Не поверю, что у половины вашей техники есть техническая возможность (модуль, ТВ с встроенной Алисой, приложение нам ПК), а другой этот чудо сервис просто таки непосильный (Станции 2 и Макс).

Яндекс самокат

Всем доброго дня!

Если кто столкнулся с проблемой исчезновения фикс-стоимости, то переустановка приложения и запрет на геопозицию решает проблему

Да, не удобно

По другому решить не получилось

9

Яндекс, ну вы чё это, нормально же общались

Все мы знаем, что чтобы исключить списаний от этого сервиса (наверное, расчёт на невнимательность), то надо зайти в Yandex Pay и оттуда удалить привязанные карты.

Сегодня у меня появилась в этом потребность, захожу значит туда (никого не трогаю/починяю примус/курю бамбук) и понимаю, что эти НЕхорошие товарищи убрали возможность удалить карту просто так. Конечно есть вероятность того, что я долюблюсь в глаза и не вижу как это сделать, без всяких "танцев с бубнами".

Теперь, чтобы удалить карту, тебе нужно добавить новую, либо отменить подписку.

Чтобы не быть голословным, вот пруфы:

Яндекс, ну вы чё это, нормально же общались Яндекс, Mail ru, ВКонтакте, Негатив, Осадок, Длиннопост
Яндекс, ну вы чё это, нормально же общались Яндекс, Mail ru, ВКонтакте, Негатив, Осадок, Длиннопост
Яндекс, ну вы чё это, нормально же общались Яндекс, Mail ru, ВКонтакте, Негатив, Осадок, Длиннопост

У меня почему-то сразу пошли флэшбеки взаимодействия с поддержкой игрового сервиса VK Play. Там, чтобы потанцевать с бубнами, тебе сначала надо тра*нуть дракона в полёте.

Показать полностью 3
221

Яндекс жжет

Странная позиция у Яндекса. С одной стороны предлагает вкладывать деньги в Яндекс бизнес. С другой стороны блокирует отзывы реальных покупателей ссылаясь на свои "специальные алгоритмы". И как с вами после этого иметь дело?

Отличная работа, все прочитано!