mr.badik
Женат, есть дочь, квартира в ипотеку и очень много историй о своей жизни.
8821
рейтинг
297 подписчиков
10 подписок
33 поста
11 в горячем
Награды:
Карма на доставки. Пора покупать в магазинах
Кажется у меня кармическое что то, ибо с доставками мне не везёт. Сначала вот шины зимние, хлебнул с ними горя (пост о Яндекс go в профиле) теперь OZON. Курьерская доставка.
Что бы не разводить тут грязь кину отрывок из досудебной претензии.
Претензионное письмо
«27» Ноября 2024 года на сайте https://www.ozon.ru (ООО «Интернет решения», ИНН 7704217370, ОГРН 1027739244741) мной, ТСом (реально ФИО), была совершена покупка товара (заказ №49625901-0051), а именно:
269,38 ₽
Барабанные палочки Music Life 5А, клён
Цвет: бежевый
427,43 ₽
Барабанные палочки Music Life, 5A, нейлон, черные
378,72 ₽
7A Барабанные палочки, деревянный наконечник, белые, клен. Yamaha
Цвет: светло-бежевый
378,67 ₽
7A Барабанные палочки, деревянный наконечник, красные, клен. Yamaha
Цвет: красный
397,61 ₽
USB Wi-Fi адаптер 2,4 ГГц + 5 ГГц, 600 Мбит/с
Цвет: черный
239,56 ₽
JOOL 5A клён - Барабанные палочки
3 736,49 ₽
Набор ударных тарелок 14, 16, 18, 20" Arborea HE14161820SET Hero Series
Цвет: серебристый
3 840,86 ₽
Комплект тарелок с уменьшенной громкостью звучания 14, 16, 18, 20" Arborea SM14161820SET Mute Silver
Цвет: серебристый
3 729,53 ₽
Барабан малый Rolling Rock JR-1455 BL
Цвет: синий
Итоговая сумма заказа: 13 398.25 ₽ из них 80.75 баллами OZON
Указанная сумма оплачена мной полностью банковской картой, что подтверждается чеком №3149 от 05.12.2024, время 15:21. Товар был получен 5.12.2024 не полностью, отсутствовали позиции:
3 736,49 ₽
Набор ударных тарелок 14, 16, 18, 20" Arborea HE14161820SET Hero Series
Цвет: серебристый
3 840,86 ₽
Комплект тарелок с уменьшенной громкостью звучания 14, 16, 18, 20" Arborea SM14161820SET Mute Silver
Цвет: серебристый
3 729,53 ₽
Барабан малый Rolling Rock JR-1455 BL
Цвет: синий
При этом всем заказ я должен был получить еще 4.12.2024, о чем был осведомлен в приложении маркетплейса OZON. Курьер позвонил мне в районе 18:00, и сообщил что доставка планируется в течении часа, после чего прошло два часа но курьер так и не приехал, дозвонившись до него не с первого раза, а раза так с десятого, удалось узнать что курьер попал в ДТП и заказ будет перенесен на 5.12.2024. При этом машину курьера я видел на парковке за домом. Я посчитал что груз был тяжелый и курьер просто не стал стараться т.к. от парковки до подъезда приличное расстояние. В приложении стстус заказа был сменен на перенос даты доставки. По итогу потерян рабочий день, при ожидании с 10:00 до 21:00.
05.12.2024 я решил позвонить курьеру заранее, но опять же в течении всего рабочего дня курьер игнорировал звонок клиента, звонков было совершено от около 5-7, курьер либо скидывал либо либо игнорировал. В районе 17:20 в домофон моей квартиры позвонил курьер, при этом не предупредив за ранее не за час, ни за пол часа. Курьер вручил мне посылку в пакете (фото внизу поста). Сказав «ща» он спустился, я подумал что он пошел за второй частью заказа, с понимание что заказ имеет вес около 10 кг., решил подождать, но курьер так и не появился, с окна подъезда видел как машина ухала за дом, т.к. окна выходят и во двор и за дом, пошел на балкон что бы понять куда поехала курьерская машина. Она припарковалась в половине квартала от моего дома, после чего из машины выбежал курьер подбежав к парковке за моим домом и прося автомобилиста освободить им место для доставки. Место им не уступили и они уехали. Скорее всего проблема такая же как и с первым курьером, тащить сложно и далеко. Так самая главная часть и самая дорогостоящая не была доставлена мне. При этом статус заказа был сменен на «Получен». Я позвонил курьеру после этого около 10 раз и написал 2 СМС о том что я не получил часть заказа. На один из звонков он все таки ответил, спустя примерно минут 25-30, я сообщил ему что они не доставили мне часть заказа, после чего он сказал что проверит и перезвонит. После он перезвонил и сказал что на складе товар ему не отгрузили, но зная как работает склад, и что если товар не был отгружен, то и статус в приложении не сменился бы на «У курьера», я сказал что такого быть не может. Курьер сказал что такое возможно и сказал что 6.12.2024, во вкладке профиля у меня появится карточка с недоставленным товаром, что являлось неправдой, а точнее просто наглой ложью со стороны курьера.
Естественно на 6.12.2024 ни каких карточек не достающих товаров не оказалось в приложении.
В этот же день через мобильное приложение OZON я оставил заявку на оказание технической поддержки с решением моей проблемы, что бы найти не достающий товар. Заявленный магазином в чате поддержки срок рассмотрения заявки - 3 рабочих дня был нарушен, 9.12.2024 с учетом того что доставка должна была быть осуществлена 4.12.2024. В телефоном приложении Ozon мне не было предложено вариантов решения, кроме отписок чат бота я так ничего и не получил. Считаю, что подобными действиями ООО «Интернет решения» являются нарушением законов прав потребителя, а так же нарушением гражданских прав и нарушение уголовного кодекса РФ, т.к. товар оплаченный мной в полном размере является моим имуществом, а имущество просто пропало и вообще не было доставлено до заказчика.
На 8.12.2024 поступал звонок от оператора поддержки который обещал что проблема будет решена 9.12.2024, но на сегодняшний день никакого решения не последовало.
Основная мысль этого поста в следующем, я не то что бы пожаловаться. Уважаемые @Ozon, @MTS, @Rostelecom, @Dom.ru, @tele2, @Yandex.io, @Yandex.Go, @Megamarket, @Magnit, @Sber, @ в общем все маркет плейсы и представители других услуг. Ну что блять это такое!!! 21 век на дворе вы ебучих ботов понаставили которые не в силах решить проблему. Почему люди тратят на вас время, а вы не готовы потратить времени на проблему клиента? Где те времена когда за клиентов боролись, за репутацию компании. Вы сейчас со своей поддержкой негодитесь никуда, просто поебательское отношение на решение проблем, нет операторов, нет внятных ответов, вы только сожалеете что так случилось. Я сожалею к примеру о том что вы все еще держитесь на плаву, что немногие люди доходят до суда на вас. Вот о чем я сожалею. Я сожалею что люди такое терпят, а каждая компания пользуется этим.
Что блять для огромной компании штат компетентных операторов тех поддержки, которые могут решить проблему, отследить логистику, кинуть запросы куда надо???
Номеров для связи практически нет, если и есть то там тоже боты которые только зачитывают скрипты.
Дать горячую линию людям, что бы они понимали что на них не забили хуй, что бы можно было понимать на каком этапе ваш вопрос?
Нет, а нахуя? у них руки загребуки, и прочая хрень. Мы всем чатом из ботов сожалеем о том что доставили неудобства. Еще мы приносим вам извинения за то что мы вообще некомпетентности кусок, но нам на это пофиг.
Зато, ебать, посмотрите мы новые обновления выкатили, теперь кнопка не снизу а сверху.
За последнее время ни один из сервисов не может нормально оказать поддержку по услуге или проблеме, зато все первые блядь, кругом, молодцы, показатели у них выше эвереста. Рекламы понатыкали везде.
Такое отношение в сфере услуг просто плевок.
Это касается каждой компании которая имеет такую всратую поддержку.
Меняйте свою политику по претензионным работам в клиентской сфере. Это не годится никуда.
Накипело.
Показать полностью
1
Шестидневка!
Сил вам товарищи, офисники, заводчане, врачи, муниципальные рабочие. Еще немного и новый год.
Я работающий по 6 дней в неделю потому что много работы: ну ничего необычного, справимся.
Коллеги которые принципиально не выходят по субботам:
Готовлюсь к Stand-up выход на Ижевский OpenMic
Этот пост для таких же как и я, сомневающихся, но что-то делающих).
Доброго дня всем.
Выступал в городе Пермь как то давно, лет 6 назад, сейчас уже всё изменилось и юмор и подача и форматов стало много. Для своего первого выступления накидал монолог очень быстро, толком не работая над ним.
Думал что это просто, особенно если в твоей компании друзей, ты смешно рассказываешь истории и веселишь всех и всюду. Как же я ошибался. Главную ошибку я осознал когда рассказывал монолог а зале была тишина. На самых "сильных" как я считал шутках, я услышал пару смешков.
Сейчас подготовка заняла куда боооооольше времени и спасением в подготовке явилась специальная литература, которая помогла мне понимать, как строить шутки, как их улучшать и над чем работать ежедневно.
Если среди читающих данный пост есть такие, кто хотел бы попробовать себя в этом поле, то вот держите вам двойку, реально интересных и действенных книг.
Первой книгой я бы поставил Новую Библию Комедии от Джуди Картер. Гениальная книга с упражнениями, которые помогут вам написать простой, но качественный монолог. Мой вам совет, к этой книге продается рабочая тетрадь, возьмите ее с ней вам работать будет легче. Книга с самого начала и до конца требует от вас выполнять упражнения и повышать качество ваших монологов. Есть как и много примеров, так и много советов. Книжка на 8/10, только потому что вам четко говорят что вам нужен напарник, а найти человека с таким же интересом очень и очень не просто (кстати ищу напарника или правильнее "камеди бади" для отработки упражнений, возможно среди вас есть человек с которым можно оттачивать навыки написания и создания шуток).
Следующая книга называется Ухожу в Stand-up. Автор книги Стивен Розенфилд. Первая половина книги расскажет вам о том какие бывают жанры, о комиках которые выступали в описанных жанрах, о случаях которые влияли на жанры и даже на общество в целом. Вторая же часть дает вам практический материал и задания с которыми вы будете работать. Книжка более повествовательная, но не менее интересная. Она заняла отдельное место на моей полке, как одна из самых запоминающихся, да и скорее всего я бы отдал ей место настольной книге для начинающих. Ей я ставлю 9/10, бал я снял, просто так, иначе как то слишком все идеально. С данной книжкой я смог справится с 60% монолога, пишу и улучшаю его, многое пересматриваю. Знаю что не получится идеально, но уже лучше.
Решил поделиться планами и переживаниями на этот счет. Страшно, поставил себе цель до конца года выйти с двумя монологами, но страх прошлой ошибки немного давит и добавляет сомнений. Для меня будет высшей наградой перебороть себя и сделать все возможное чтобы написанные монологи хотя бы вызвали небольшой смех аудитории. Спасибо за внимание).
Показать полностью
2
Врагу не пожелаешь. Яндекс Go и сервис Доставка
Интернет полон уже отзывов на уважаемую компанию Яндекс. Но товарищи, не дай бог вам хоть раз в жизни иметь дело с службой поддержки, которая существует в Яндексе, от слова совсем не работает. Такого я еще не видел.
Вот вам топ 3 плохих поддержки в небольшом разрезе компаний на слуху:
3) МТС. Там хотя бы делают вид что оказывают поддержку, вопросы решаются но достаточно медленно, до оператора можно дозвониться но через определенные хитрости, но замечу что поддержку получить реально, среднее время решения вопроса от 1 суток, самое долгое решали вопрос дня 3.
2) Ростелеком. Ооууууу, ожидание ответа оператора по вашим вопросам может составить от 40 минут и до 2,5 часов при этом они говорят что якобы это живая очередь. Ни соврут люди звонившие им на горячую линию с проблемой. Я ради эксперимента ждал ответа оператора и это заняло у меня порядка 2 часов, с учетом того что они еще и один раз сбросили. Вопросы решают но делают это не охотно.
1) Яндекс. Go. Не пожелаю врагу, слышите, не дай бог вам связаться с этими сервисами. За три дня кроме скриптовой херни и ответов в манере "нам вообще посрать на вас" вы не дождётесь. О, это верх оказания поддержки по вашим вопросам, я такого ещё не видел.
Отвечают они на ваш запрос ооооооочень долго, ответ на первое сообщение пришел только через 4 часа.
Суть в чем. Я сделал заказ в приложении на доставку зимней резины из одного города в другой. Было всего две посылки по 2 шины, что бы не превышать габариты и предельный вес. Первая посылка пришла нормально, в ней было 2 шины, во второй посылке всего одна шина из 2. Где то потерялась одна шина. И я решил узнать где она.
На следующий день.
Даже заскриптованые ответы которые они отправляют занимают у них просто невероятно много времени.
Вот я по итогу решаю обратиться к ним через почту, думая что так наверняка быстрее и мало ли как работает приложение. Но тут то же самое.
отвечают они примерно с таким же интервалом и такими же скриптами.
Все же нужно что то было предпринять, нашел их в ВКонтакте. Там отвечают немного быстрее, но по делу они ничего не говорят. Скрипты, скрипты, скрипты....
Думаю ну можно же жалобу подать что они так криво работают и ничего по делу не говорят. И тут я достиг апогея. Встречайте...
Я уже от них ничего не жду, это просто самое наплевательское отношение, горячей линии у них просто нет, все решается только через приложение, ответы поступают оооооочень долго. Знайте что если вы сделали заказ и что то с ним случилось, просто забудьте.
Я конечно не обеднею, да и не поныть сюда пришел, а показать что может произойти и с вами, переобуваться надо, колесо я куплю, но осадочек остается мощный. Просто дикое отвращение к сервису Яндекс Доставка, Яндекс Go. На дворе 2024 год, нейросети и технологии, они отслеживают рекламму, обучают Алису, но посылку отследить не могут.
Яндекс!!! это 0/10.
Это ваше позорное отношение к клиентам. Это халатность к чужому имуществу, за доставку которого вы берете на себя ответственность, и просто плюёте на людей. Никогда, ни под каким предлогом, не пользуйтесь, есть куча других сервисов которые уже давно работают и делают это гораздо круче и умеют работать с клиентом.
Показать полностью
8
Ремонт в хруще. Напольные покрытия. Стелим линолеум
Ремонт я "закончил" в декабре, в аккурат нового года числа так 30 декабря 2023 года с учетом переезда. Сейчас нашел время и силы что бы дорассказать вам эту историю до конца.
Мы дома!
Остановился я в крайний раз на установке дверей. Следом было решено стелить линолеум.
Почему именно линолеум?
Самый ли это хороший материал?
Для себя решил, что мне он нравится больше, у него как и у других напольных покрытий есть свои плюсы и минусы, из плюсов могу отметить что его проще мыть, пылесосить. В плане уборки он достаточно удобен, при розливе любой жидкости она не впитается в покрытие и в стыки.
Были варианты ПВХ плитки, паркета, ламината и упаси господь ковролина.
Тут стоит заострить внимание на ценовой политике, фаворитами в напольных покрытиях считаю ламинат, линолеум и ПВХ плитку, но по цене самый не дорогой и адекватный (с учетом нынешних цен) выходит линолеум не самого плохого качества, в такую же стоимость может входить низкокачественный ламинат или ПВХ плитка без замков которую требуется клеить и стыковать.
Выбирали с женой пару дней, решили зонировать квартиру и под каждую зону выбрали свой цвет и рисунок. Варианты предложены сверху на снимке.
Слева направо:
1)Кухня (бытовой)
2)Гостиная (бытовой)
3)Коридор (полукомерческий)
4)Детская (бытовой)
Процесс самый простой, но есть достаточно важные моменты и выделю я их сразу:
-Если клеите, то грунтуем пол.
-Дайте ему полежать в расправленном виде день, а то и два что бы он расправился .
-Подрезайте аккуратно используя хороший острый нож, в помощь подойдет и широкий шпатель для прижима покрытия к стене во время отрезки.
-ЧИТАЙТЕ РЕКОМЕНДАЦИИ К МАТЕРИАЛАМ, К КЛЕЮ, К ПОКРЫТИЮ!
По времени заняла примерно так, детскую удалось застелить за 2 дня, 1 день отлежаться линолеуму, 2 день грунтовка, нанесение клея, укладка покрытия. Делал один.
С кухней и коридором мне помог сосед, который помогал с электрикой. Мы по итогу стали хорошими друзьями, очень радует что за стеной живет человек который и на помощь может придти, обсудить какие-то жизненные моменты и просто кайфово провести время за бутылочкой пива.
По времени тоже 2 дня и по такому же методу как в детской комнате. Нахлесты при переходе оставил, убирать их начал когда устанавливал металлические стыки, об этом чуть позже.
С гостиной мне помог мой друг, т.к. время близилось к новому году, помощь была как никогда кстати.
Металлические переходы монтируются просто и смотрятся хорошо, для их установки нужна дрель, крепеж всегда идет в комплекте с переходом.
Этот этап мне показался самым несложным и даже немного приятным, ведь уже стало уютнее. Пост получился достаточно большим поэтому остальное опишу уже в другом. Спасибо что вы есть).
Показать полностью
12
"...мне с 10 тыщ 8 тыщ скидывают и нич"
Торговцы нового уровня. Такая вот ситуация случилась у меня).
Показать полностью
1
Постучись в мою дверь
Мне двери привезли. Сразу начну с цены. Дорого... а нет, очень дорого. Короче, рынок стройматериалов на столько вырос что самый недорогой но более менее смотрибельный комплект дверей обходится в 7700. Всего 4 комплекта. Комплект: коробка, полотно, наличники. Доборы + 800 рублей. Выбор пал на текстуру "под бетон". Смотрится дорого достаточно.
Двери упакованы нормально, были осмотрены вдоль и поперëк.
Не пустотелые, это важно. С вставками матового чёрного стекла. Ну что ж...
Пора искать того кто поставит, сам я не взял на себя такую ответственность, уж слишком много нюансов.
Сначала я нашел товарища Николая, монтажник от Бога, посоветовали. Договорились с ним в выходные на ближайший пн.
По итогу в пн он не приехал, а когда спросил причину, то он сказал что забыл про нас. Весело однако....
Перенесли на среду. Взял отгул, ждал его, но получил такую смс с самого утра.
Я конечно бы подождал, но мне такое не оч понравилось, и решил поискать другого мастера. На авито к слову много объявлений, написал многим. Даже нашёл предложение "самое наглое". Установка 5 тысяч за дверь + выезд 5 т.р. с учётом того что с города до посëлка 39 км. Не хило так...
Спустя какое-то время поисков нашлась нормальная компания. За работу озвучили 15 полностью, плюс 800 выезд.
Поставили за 2 дня, не торопясь, всë в уровень, но стены кривые всë таки немного помешали, по этому итоговая цена получилась 18500.
Красиво однако. Мне нравится. Ещё забыл добавить сюда стоимость фурнитуры. 4 ручки, 2 магнитных замка, 2 магнитные защёлки, 4 комплекта петель. 8 тысяч рублей(. Дорого... Ну а что поделать.
Пришлось дорабатывать проëмы уже после установки, т.к. сделал их выше чем требуется, короче как обычно, косяк на косяке.
Теперь такой вид. Уже очень нравится. Квартира уже почти готова к заезду, но я пишу обо всëм поэтапно. Что бы вы могли понять как я продвигался.
Что по дверям, как вам?
Для тех кто дочитал до конца, вот вам приятный подгон, мне не нужен уже)
Сегодня 14.12.23, годен до 15 декабря.
Показать полностью
7