Почему так дорого - ЖКХ
Одним из профилей моей работы является эксплуатация многоквартирных жилых домов, апартаментов, паркингов и офисов в Москве и Подмосковье.
И самое простое из этого - паркинги и офисы. Паркинги, особенно наземные и холодные, почти ничего не стоят в обслуживании, а у автомобилистов почти всегда есть деньги и они знают, за что они платят и чем любой паркинг лучше поиска места в забитом заснеженном дворе. Прибыль тут 10-15% по и минимальном штате работников и только протечки и риски повреждения дорогих авто не позволяют заработать больше.
Офисы делятся на категории, но с любой при должном профессионализме можно работать с прибылью в 15-20%, их эксплуатация всегда сидит в арендной плате и собственник более лоялен к тарифам и ставкам на эксплуатацию.
Апартаменты где-то посередине по сложности эксплуатации. Тут не работает Закон о защите прав потребителей, тут лишь частично работает Жилищный кодекс, сюда не сует нос Жилищная инспекция и лишь иногда заходит Пожарный надзор. Покупатели понимают, что сэкономив на покупке они уже попали на большой налог и большие эксплуатационные платежи и готовы смириться с этим. Государство тоже пока минимально влезает и минимально регулирует эту область, что позволяет при должном умении и поддерживая достойное качество работы получать прибыль 20-25%, что в сегодняшних условиях почти сказка.
И вот самый большой геморрой, самая большая жопа и цирк с конями - многоквартирные дома.
Сразу отсеку дома до 1953 года постройки, особенно без капремонта - их обслуживание это альтруизм и благотворительность. Этим должно заниматься или государство, или объединения собственников - ТСН.
Все, что построено с 1954 по 1994 год - это зона высокого риска и тут либо не будет должного качества обслуживания, либо будет конский ценник на него. Исключения редки и в реально ухоженные дома сложно зайти новой УК.
Дома с 1995 по 2020 - это моя целевая аудитория, дома уже устоялись, но еще не пришли в упадок. Тут можно обеспечить качественную эксплуатацию по относительно адекватной цене.
Дома 2020-2025 годов - это сборник недоделок застройщика, для приведения которого в порядок юристов нужно больше, чем сантехников и электриков. Бывают исключения и их можно эксплуатировать после полной диагностики.
С 1 января 2025 года минимальная ставка за обслуживание МКД со всеми удобствами от 6 этажей в Москве 45,99 руб/метр, в Подмосковье - в зависимости от муниципалитета в среднем от 47 руб/метр.
Но за эти деньги можно работать только если вы крупная УК или государственная/муниципальная организация, и это доказывается простым расчетом.
Посчитаем цену обслуживания 10 средних домов или примерно 100 000 кв.м. площади, с которых мы должны по этому тарифу в Москве собрать в месяц 4,6 млн руб в месяц (по факту с учетом безнадежных должников - социально опустившиеся, банкроты, (без)идейные сутяжники, уехавшие за границу или пропавшие куда-то - это будет максимум 4 млн). Потом заплатим налоги (мин.6% УСН и 5% НДС с 1 января 2025), останется меньше 3,6 млн.
Дальше все включает налоги и отчисления в фонды при минимально реальной зарплате, работаем в белую по ТК РФ, предложения работать «в черную» - это для ТСН, которые никто не проверяет, или фирм-однодневок.
Сантехники (4 в графике 2/2) - 370 тыс.руб
Электрики (2 в графике 5/2) - 170 тыс.руб
Уборщицы (5 в графике 6-1) - 400 тыс.руб
Вентиляционщик (1/2 ставки 5-2) - 60 тыс.руб
КИПовец (1/2 ставки 5-2) - 70 тыс.руб
Мастер-универсал плотник-плиточник-маляр-кровельщик по плоским кровлям (2 в графике 5-2) - 200 тыс.руб
Техник-смотритель (1 в графике 5-2) - 140 тыс руб.
Юрист (1 в графике 5-2) - 170 тыс.руб
Главный инженер (1/4 ставки 5-2) - 50 тыс.руб
Главный бухгалтер (1/4 ставки 5-2) - 60 тыс.руб
Генеральный директор (1/4 ставки 5-2) - 70 тыс.руб
Опустим при подсчете дворников (двор идет за отдельные деньги) и бухгалтера для расчетов (заключаем договор с МФЦ). Опустим также мелочи вроде энергетика, кадровика, специалиста по ОТ и ТБ, и сисадмина, привлечем их на ГПХ или по совместительству. Тепловые пункты мы тоже оставим в стороне, не наши они. Кто будет работать на приеме населения тоже не понятно, допустим гендиректор, юрист и главный инженер. Они же будут проводить собрания в домах. Техник возьмет работу с жителями на месте. Тяжело, но можно обойтись без отдельного специалиста по работе с населением.
Также примем что дома все с плоскими крышами и их не нужно чистить зимой и держать кровельщиков по скатным кровлям, что очень дорого.
Итого только на зарплату работников у нас уходит почти 1,8 млн. и 1,8 у нас осталось. И это очень скромный штат сотрудников.
Теперь подрядчики:
Лифтовики (считаем что у нас дома от 10 до 25 этажей (выше сильно дороже, ниже сильно дешевле) по 4 лифта в доме. Итого 40 лифтов, в среднем один это 10 тыс в месяц за лифт. Итого 400 тыс. в месяц
ДУиППА - сейчас ниже 30 тыс за дом не найти, еще 300 тыс в месяц
Аварийная служба (свои работники спят по ночам) - это в среднем от 40 тыс за дом, если с нормативным временем реакции 30 минут, это еще 400 тыс. в месяц.
Допустим, что больше нам подрядчики не нужны, диспетчерская у нас халявная, или городская, или входит в аварийку. Итого -1,1 млн и у нас осталось 700 тыс.
Но мы еще не купили ни спецодежду, ни одного шурупа, ни одного крана, ни одного патрубка, ни одного ведра краски, ни одного валика, ни одного автомата и ни метра кабеля.
Даже в очень хорошо обслуженном доме на материалы, расходники и одежду работников уходит 1/4 от зарплаты. Это еще минус 450 тыс и осталось у нас 250 тыс.руб в месяц.
Ну хорошо же, да? Так да не так. Во первых это уже меньше 10% прибыли, то есть хуже чем паркинги и тем более офисы и аппарты. Но дальше начнутся риски и непредвиденные работы.
1) фасад и работа пром.альпов. Стоит очень дорого, в Москве пара пром.альпов берет от 20 тыс за выход. Не важно - будут работать 1 час или 8, цена одна. А кирпич на голову бабушке никому в УК не нужен.
2) канализация и бестраншейная прокладка труб - от 200 тыс за 5-6 метров до колодца, если просядет и быстро не сделать, или нижние квартиры, или подвал поплывут в говне.
3) штрафы от жилищной инспекции - за любую туфту типа нет телефона и адреса жилищной инспекции на стенде в доме или найденного мертвого голубя на чердаке - от 250 тыс. за лицензионку.
4) штрафы от пожарной инспекции - за любой оставленный жителем велосипед в подъезде - от 20 тыс на должностное и от 300 тыс. на юрлицо.
5) ущерб собственникам от аварий, может измеряться миллионами рублей. Страховка на сумму до 1млн в год выйдет от 100 тыс за дом.
И после этого кто-то смеет утверждать, что 45,99 руб/метр (или 4599 руб в месяц со стометровой квартиры) это дорого? Да это социальная помощь населению. Населению с квартирами ценой от 15 млн руб за однушку и до сотен миллионов за многокомнатную. С ремонтами ценой от 2 до 15 млн рублей. С мебелью, которая стоит от 10 тыс за тумбочку и с собственниками на новых китайских авто за 3-5 млн и айфонами по 120 тыс.
В итоге на январь 2025 я разработал градацию тарифов на обслуживание МКД, которая выглядит примерно так:
Супер эконом (дез-жилищник-стайл) - от 45,99 до 51 руб/метр. Это значит базовое обслуживание с минимально допустимым уровнем качества, без реализации каких-либо пожеланий собственников, хотите что-то улучшить - за ваш счет. Дома тепло, вода и свет есть - хорошо, лампочки в подъезде меняем по заявкам, полы моем раз в месяц. Все планы и отчеты в ГИС ЖКХ и строго по общей форме без конкретики.
Эконом - от 51 до 60 руб/метр. Это значит, что выбираете совет дома и он ежегодно утверждает базовый план работ, а потом принимает их, но все возможные улучшения строго в пределах бюджета. Полы моем раз в неделю, обход техником делаем также.
Комфорт - от 60 до 70 руб/метр. Это значит что составляется смета на все работы и она выносится на собрание, планирование на 1-3 года, улучшаем энергоэффективность и еще на что хватит бюджета. Полы моем 3 раза в неделю, дому положен управляющий, ведущий личный прием, но строго по графику, так как обслуживает несколько домов.
Комфорт плюс - от 70 до 90 руб/метр. Тут начинаются дополнительные услуги: контроль подъема грузов в лифтах, вахтеры (пока не охрана и не консьерж сервис), вежливый и дополнительно обученный персонал 24/7 с качественным инструментом, своя диспетчерская служба и т.д.
Бизнес - от 90 до 140 руб/метр. Тут уже охрана, то есть ЧОО, пропускной режим, скуд, ежедневная уборка подъездов, одетые в красивую форму хаус-мастера с широким перечнем услуг, лояльность в любых спорных вопросах, свой управляющий с индивидуальным графиком для жителей, в том числе с приемом в выходные дни.
Премиум - от 140 руб/метр. Тут добавляется лифтер, швейцар или автоматические двери, консьерж-сервис, доступ жителей к системам видеонаблюдения, умного дома, вендинг, прачечная и до бесконечности разных дополнительных партнерских услуг. Уборка в постоянном режиме, утвержденная система контроля качества услуг.
Но конечное предложение всегда делается индивидуально в зависимости от характеристик, размера дома, его общего имущества и степени износа, а также перечня услуг.