Для начала, очень кратко, для тех кто не в теме как продает ВБ (кто знает может перейти к следующему абзацу):

Сам ВБ продает не так уж и много. На ВБ продают разные продавцы (селлеры). Отправка товара до ПВЗ (пункт выдачи) идет со складов ВБ. Их не очень много, штук 7 или чуть больше по РФ. Существует 2 схемы продаж:

1. FBW - у вас есть товар и вы продавец. Вы отправляете товар на склад ВБ, платите за хранение и доставку до ПВЗ, если его кто-то заказал. ВБ берет комиссию 10-15% с ваших продаж.

2. FBS - у вас есть товар и вы продавец. Вы храните товар у себя, но если кто-то сделал заказ на сайте, то вы в течении 24-48-72ч. должны привезти его на склад ВБ. Там его примут и сразу отправят на ПВЗ. Комиссия ВБ тут считается в зависимости от того, как быстро вы привезете товар на склад.

Если клиент отказывается от товара на выдаче, то его возвращают на ближайший региональный склад и товар ждет следующего заказа.

Это было краткое описание как все это работает.

Теперь к моим событиям!!!

Решил я тоже стать продавцом. Есть товар который я сам изготовил. Есть кабинет продавца, который регистрировал неск. месяцев назад. Зарегистрирован я официально самозанятым.

Подготовил товар, упаковал по всем требованиям Вайлдберриз, создал поставку на 12.10.2022 и отправил транспортной компанией до ближайшего склада WB в г. Казань, заплатив за доставку 1800 рублей.

11.10.2022г. примерно в 14ч. транспортная компания, уже из Казани, присылает мне данные водителя, чтобы я заказал ему пропуск для проезда на территорию склада ВБ. Он поедет утром отвозить мой товар.

Я ввожу свой номер телефона для входа в кабинет и что же такое, оказывается моего кабинета не существует! Моего номера нет в системе!

Парам-пам-пам, подумал я (только матом) и пошел выяснять в чем дело.

А дело оказалось в том, что мой личный кабинет продавца (ЛК) просто деактивировали. Чтобы его снова включить, нужно оплатить 10000 рублей. Немного офигев от такой новости пошел в трудный путь по чатам техподдержки.

В официальном чате продавцов, устроенном, на мой взгляд, весьма нелепо (писать сообщение можно 1 раз в час). Ну да ладно, написал я сообщение:

В первый час мне никто не ответил, разумеется, а ответили на 4-ое сообщение (т.е. через 4 часа) что мой кабинет был отключен и чтобы его включить нужно внести "гарантийный взнос" в размере 10000 рублей.

Напоминаю, кабинет у меня уже был давно, в нем созданы карточки товара, сформированы все штрихкоды, создана поставка и назначена дата на 12.10.2022.

И в чате я вижу таких же страдальцев как и я!! О-О-Очень большое количество людей, у кого Wildberries просто отжал личные кабинеты и предложил вернуть их за 10000 Р.

Таких сообщений появлялось в официальном чате по несколько десятков штук в час.

Сразу же на этой почве активизировались мошенники. Я не удержался и немного поглумился над одним, который сам пришел ко мне в личку в ватсап )))

Чуток посмеявшись пошел дальше бодать ситуацию.

Далее Ближе к ночи 11.10.2022  руководствуясь ответом Админов чата поддержки я написал на официальную почту sales@wildberries.ru письмо с просьбой восстановить доступ к ЛК. Приложив требуемы документы: Заявление в свободной форме с сутью просьбы, фото-сэлфи с паспортом в руке.

На следующий день (12.10.2022) мне пришел ответ с ответной просьбой прислать сэлфи, чтобы заявление было в одной руке, а раскрытый паспорт в другой руке. И чтобы все это читабельно было.

/наверное дальше попросят станцевать или спеть песню, подумал я, но принял правила игры и сделал все что просили/.

А в это время в официальных чатах история накалялась. Некоторые люди, оплатившие 10000 рублей за активацию своего кабинета обнаружили что их кинули как котят.

Очень много людей оплатили эти 10000 рублей за возвращение того, что Wildberries нагло отжал, как простой гопник из подворотни. Кто-то из чата мне подкинул контакты "официального менеджера" WB. Попробовал и я обратиться к гопнику "специалисту".

и тут "специалист" неожиданно переобулся в воздухе )))) Ау, вайлдберриз вы там вообще ку-ку??

То тратить эти деньги нельзя и они просто как депозит при аренде квартиры. Как задумаешь съезжать, тогда и отдадут (может быть...и это не точно), то неожиданные повороты:

И вдруг стало возможно вывести деньги из ЛК после оплаты.

Далее стандартное "ну вы поймите...." в общем давят на жалость и понимание:

если честно, ну реально не аргумент.

Ну в итоге он мне прислал реквизиты карты для оплаты !!!ВНИМАНИЕ!! КАРТА ФИЗЛИЦА!! (смайлик рукалицо)

в общем я попытался еще раз внять голосу разума, но тщетно

на этом наше общение со "специалистом" было закончено. Разумеется "на деревню Дедушке" я переводить ничего не стал. Ищи потом ветра в поле ))) держи карман шире ну прочие радости народного творчества ).

А специалист "закрыл мою заявку". Мда-а-а-а-а. Нет слов чтобы описать всю широту души русской, обманутой вот так наглым образом.

--------------------------------------------------------------

ФИНАЛ (для тех кто дожил до этого момента)

На данном этапе я жду ответа по официальной почте от Wildberries, куда отправил супер селфи с двумя документами. Транспортная компания разрешила бесплатное хранение на терминале Казань моего груза, за что им большое спасибо! И пока коробка находится там, буду добивать эту историю.

P.S.

Кто-то из вас наверняка захочет закидать тапками, и сказать что переписки выкладывать нельзя и все вот это вот.

Отвечу сразу - я все обезличил. Ни имен, ни фамилий ничего. А просто диалог, который происходит сейчас, уверен, у множества продавцов ВБ со службой поддержки. Прямо сейчас люди теряют кучу денег.

Люди заказывают фотосессии, чтобы красиво снять товар для карточек, заказывают создание видеороликов (таковы требования ВБ), вкладывают деньги в SEO продвижение своего товара.

И тут приходит злой гопник и отбирает все это с предложением выкупить обратно (но это не точно)за 10000 рублей.

Слушайте, так автомобильные номера чужих регионов воровали в МСК и оставляли записки для владельца, с предложением выкупить обратно за 5000 рублей.

Поэтому считая себя пострадавшей стороной, пытаюсь придать максимальной огласке данный произвол Wildberries и как-то вернуть свое.

Спасибо, пошел дальше раскачивать эту лодку.

UPD. 13.102022  в 19:54 кабинет был разблокирован. Доступ есть. Все работает как и прежде. Ребят, честно не знаю как это получилось и что нужно сделать.

Из нового только написал свою просьбу в официальный чат первой поставки.

Ща, эмоции улягутся, попробую проанализировать действия!! 

Восьмиклассник стал жертвой «рэкета» со стороны сверстников в Приморском районе.

Ограбление случилось накануне около половины шестого возле ТК «Миллер» на проспекте Испытателей, стало известно  16 июня. В полицию позвонил 16-летний восьмиклассник и рассказал, что он с друзьями пережил неприятную встречу с двумя юношами примерно его возраста, похожими на иностранцев.

Якобы грабители прогуливались в большой компании (10–15 подростков), но отделились от группы, избили заявителя и его друзей, угрожали молотком и перцовым баллончиком, требовали денег, а в итоге забрали у одного из школьников электронную сигарету. Как рассказал ее хозяин, назвавшийся Ренатом человек просто положил девайс в карман, а на просьбу отдать ударил мальчика по лицу.

А вот вчерашняя новость из ,,Культурной столицы" :

Двоих школьников задержали сотрудники уголовного розыска главка совместно с коллегами из Адмиралтейского района после грабежа в отношении десятиклассника в центре Петербурга.

17-летний петербуржец остался без электронного испарителя после встречи с тремя подростками у дома 2 по Сенной площади 25 февраля этого года, стало известно ИА «Агентство журналистских расследований» (АЖУР) 15 июня. Злоумышленники управились за восемь минут. Он обратился в полицию в начале марта, а уже 1 апреля было возбуждено уголовное дело о грабеже, совершенном группой лиц с применением насилия, неопасного для жизни.

Сотрудники полиции установили троих, которые могли быть причастны к преступлению, — всем по 15 лет, учатся в 8–9-х классах.

Двоих 14 июня задержали, когда они выходили из дома. Еще одному удалось скрыться: он уехал за границу.

Обмельчали бандиты , город позорят , шакалята , раньше мобилы отжимали , а щас
Хрень какую- то...а иностранцы это как пить дать - финны , от них всякого можно ждать ..

(сарказм)

На праздничных июньских выходных в поселке Серноводск Сергиевского района развернулась история в духе «лихих 90-х». 11 июня 2022 года один из жителей муниципалитета планировал отпраздновать открытие собственного кафе. На торжество съехалось множество гостей - родные, близкие и друзья владельца с детьми. А позже в заведение подоспели другие, менее приятные визитеры. В результате открытие кафе закончилось стрельбой, массовой дракой и уголовным делом.

«Хозяева серноводской земли»

Как сообщили  очевидцы происшествия, в начале открытие кафе шло своим чередом. Но едва гости успели сесть за стол, как в помещение - нагло, без приглашения - вошли жители Серноводска Дмитрий С., его сын Лев и еще один мужчина.

- Они устроили настоящую Кущевку на открытии. Вели себя так, будто они тут хозяева - не только в заведении, но и вообще в поселке, - делятся очевидцы.

Они начали уверять, что открывать кафе на территории Серноводска без их ведома запрещено, поскольку они - цитата: «являются хозяевами всей серноводской земли». Кричали, что им плевать на все и всех, что они, мол, не боятся полиции.

- На просьбу покинуть заведение незваные гости отреагировали буйно: грозили сжечь здание кафе, угрожали, что убьют самого владельца, всех его родных и близких. В конце концов их спровадили, но перед уходом они сказали, что еще вернутся, - рассказал  собственный источник, знакомый с ситуацией.

После ухода буйной компании все шло тихо и миро. Праздник уже подходил к завершению и, казалось, произошедшее осталось позади. Однако уже перед закрытием отец и сын вновь вернулись - как и обещали. Причем пришли не одни, а в компании других мужчин, вооружившись битами и оружием.

Вернувшись, они сходу начали кричать, бросать угрозы. Хозяин кафе вышел на улицу, пытался уладить конфликт мирным путем, однако те не шли на переговоры. По словам очевидцев, Лев С. достал ружье и начал стрелять сначала в небо, а затем в присутствующих. Стрелял хаотично и велел всем стоять на месте.

Кафе, рядом с которым произошло ЧП

- Чудом никто не пострадал. Правда, одна гостья даже почувствовала на своей щеке порох. После этого детей и женщин завели в помещение, но стрельба продолжилась - стреляли по зданию, на нем остались дырки от пуль, - рассказал  местный житель.

По словам очевидцев, разбирательства закончились массовой дракой. Владелец заведения и его друзья решили дать отпор - иного выхода уже не было.

- После драки Дмитрия С. погрузили в машину его друзья и быстро куда-то увезли. Насколько мне известно, они тут же начали обзванивать всех друзей и знакомых, пытались спрятаться. Знаю, что полицейские в итоге нашли их в другом районе, - сообщил  собственный источник. - Вечером 13 июня они обратились в скорую помощь. И отцу и сыну диагностировали травмы головы, груди и ушибы. У Дмитрия зафиксирован закрытый перелом плюсневой кости.

«Держат в страхе весь Серноводск»

Как сообщают участники происшествия, после бойни 11 июня они начали искать сведения о напавших на них людей. Выяснилось, что семейство широко известно в Серноводске и за его пределами. И даже более - держит все село в страхе.

Неподалеку от Серноводска есть маленький поселок Красноярка. Его жители сообщили, что постоянно живут в страхе, опасаются эти люди причинят им тот или иной вред. Их боятся и жители самого Серноводска.

Видео в ссылке <iframe width="1080" height="1080" src="https://www.samara.kp.ru/video/embed/883970/" frameborder="0"></iframe>

- Слышал, что несколько дней назад они избили одного человека. Он написал на них заявление, но был настолько запуган, что позже забрал его. Сами представители семейства заявляют, что у них есть влиятельные родственники и друзья. Мы также узнали, что один из нападавших 11 июня был начальником службы судебных приставов - делится местный житель.

Пострадавшие работники и посетители кафе намерены идти до конца, хотят сделать все, чтобы положить конец разбойной деятельности семейства. Они просят всех, кто пострадал от действий Дмитрия и Льва С., не молчать и сообщать о произошедшем правоохранительным органам. Сами это они уже сделали.

- 12 июня 2022 года в дежурную часть ОМВД России по Сергиевскому району обратился с заявлением местный житель 1968 года рождения. Следственным отделением возбуждено уголовное дело по признакам преступления, предусмотренного ч. 2 ст. 213 УК РФ - Хулиганство. Установлены и допрошены все участники конфликта, - рассказали  в ГУ МВД по Самарской области.

https://www.samara.kp.ru/daily/27406/4602816/

Следственным отделением возбуждено уголовное дело по признакам преступления, предусмотренного ч. 2 ст. 213 УК РФ - Хулиганство