Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
0 просмотренных постов скрыто
15

Газпромбанк или пока смерть не разлучит нас⁠⁠

Сразу к делу. Пользовался их кредиткой, потом пропала необходимость и я решил пойти в отделение закрыть кредитный договор и написать заявление на прекращение обработки персональных данных.

В офисе мы расторгли договор, закрыли карту, приняли мое заявление за моей подписью и подписью сотрудника, сказали им нужно 30 дней чтобы удалить данные, по истечению срока придет уведомление СМС или на почту. Хорошо. Уведомление так и не поступило. Закрывал я карту кажется в конце мая, шло лето, банк меня не беспокоил, да и я не обращался к ним.

С сентября начал получать рекламные СМС вроде «Вам одобрен кредит» или «Спецпредложение такое то». Думаю, ну наверное, ГПБ просто партнер других банков (я пользуюсь несколькими и зарегистрирован на банки.ру) и поэтому присылают рекламу. Но когда в рекламе начали обращаться по имени, я напрягся.
Решил сходить в офис узнать в чем дело. Подождал очередь (10 минут, это важно, т.к. дальше – больше). Меня принял сотрудник, глянул по базе, я у них есть, но договоров со мной нет, я ему рассказал свою ситуацию, снова предлагаю написать заявление на отзыв повторно, на что сотрудник мне говорит, что лучше позвонить в банк и по телефону этот вопрос решат быстрее. Я верю.
На следующий день звоню. Минута ожидания и тыкания на цифры, чтобы отстал автоответчик. Время ожидания специалиста составляет 19 минут. Ну ок. Рабочее время часов 15. Ответ: «Слушаю вас, какой вопрос у вас». Отвечаю. Подождите, я передам ваш вопрос другому специалисту. Переключение на линию ожидания, время ожидания составляет снова 19 минут.

Новый специалист: «Здравствуйте, какой у вас вопрос?». Видимо мой вопрос не передали…

Рассказываю снова. Он говорит, рекламу я вам отключу, но чтобы отозвать ПД нужно подписать документы электронно. Я говорю ну ок, через браузер подписал при получении карты, так же подпишу при закрытии думаю я. «У вас есть мобильное приложение наше или интернет-банк?». Я говорю, что нет, тк зайти туда не могу, так как для входа нужен номер карты, которого у меня больше НЕТ как и карты. Специалист на линии «Не знаю что делать». Я говорю может быть СМС с ссылкой придет, я перейду и подпишу. «Давайте попробуем». Приходит СМС, ссылка, но она не работает в браузере, это ссылка внутрь приложения! Я говорю что ссылка бесполезна, какие еще варианты? «Не могу вам помочь, у нас так принято». То есть я не клиент банка, у меня нет их карты, но зайти в приложения я не могу так как нужна карта. Идиотизм.

Мне говорят «напишите обращение через сайт». Я написал.

Пришел ответ:

Газпромбанк или пока смерть не разлучит нас Банк, Газпромбанк, Персональные данные, Служба поддержки, Негатив, Расторжение договора, Некомпетентность

Я не отвечал им, так как номера банков заблокированы программой вместе со спамом, я это расценивал как рекламу. И опять же я написал в банк, я не просил мне ЗВОНИТЬ.

То есть банк хотел со мной связаться, чтобы подписать заявление на отзыв через приложение? Вы нормальные вообще?

p.s. Рекламу отключили после первого звонка, ее больше нет. Но нарушение законодательства есть. Думаю написать в надзорные органы, несмотря на то, что прямых доказательств утери банком моего заявления у меня нет (2й экземпляр мне не дали). Но я не могу воспользоваться своим правом на обращение в банк и получить по нему решение, так как эта процедура у них организована плохо.

Показать полностью 1
[моё] Банк Газпромбанк Персональные данные Служба поддержки Негатив Расторжение договора Некомпетентность
10

Пост 2 про ТБанк - закрыт мой брокерский счет последний или нет?! Оставьте Почту России в покое наконец⁠⁠

Издевательство Т Инвестиций или Т банка конечно запредельное. Прошел год, как они расторгли со мной якобы договор. Правовую схему расторжения я примерно понял из разных разъяснений причем не от Т банка кстати. Кто как и я вляпался в подобное расторжение имейте ввиду.

Так , если кратко - брокерский договор это договор присоединения к договору комиссии. Брокер - комиссионер. Расторгают договора по 1004 ГК РФ, как договор без указания срока действия. По 1004 ГК РФ при расторжении договора по инициативе комиссионера отправляют уведомление. Тут интересно - на вывод активов комитенту дается 15! дней С МОМЕНТА ПОЛУЧЕНИЯ УВЕДОМЛЕНИЯ. Мне по факту дали только 13, даже эту статью толком не выполнили и с момента ОТПРАВКИ уведомления! Т.е. нарушено все! Далее читаем - договор закрывается через 30 дней и АКЦИИ ПРОДАЮТСЯ. Это прописано в договоре комиссии и прописано в ст.36.4 Регламента Т Инвестиций. Но БАНК акции не продал!! Занимается отсебятиной в стиле навязывания нотариуса, визита в офис, плясок с бубном и т.п. Зачем!! Взялся за расторжение - расторгай до конца. Тут же не то, ни се!! Юридически договор расторгнут по 1004ГК РФ 18.09.2023г. - почему на него зачислены дивиденды Роснефти в мае и конце прошлого года и т.д. Почему Т Банк не продал акции в сентябре и не выполнил регламент. На все эти вопросы мне НЕ ОТВЕЧАЮТ!!! Шлют..на Почту России без конца и каждый....на любой вопрос шлют на Почту РОССИИ. Это запрещено законодательством, запрещено сейчас 442-ФЗ, запрещено ст.185.1 УК РФ, запрещено здравым смыслом и добросовестностью, но они все, любой менеджер абсолютно шлет меня на Почту России. При этом в Прокуратуру пишут, что мне оказывается полнейшая информационная поддержка.

Что тут первично присоединение или комиссия никто в судебной практике не говорит. О комиссии пишут аудиторы, пишет Райффайзенбанк ..плюс в инструкциях по бухучету ЦБ брокерские счета называются счетами по договорам комиссии или поручению. Мотивирвоку про договор комиссии прячут для суда про запас, явно же. что со 1004 ст. ГК РФ все списали, но переврали в свою пользу, как же они без этого..сам Т банк ссылался при ответе в Прокуратуру на 421 ГК РФ о свободе договора, но это не очень, так как сама статья пишет, что не работает на поименованные договора.

Так что я реально не пойму закрыт мой счет или нет.

Показать полностью
Банк Жалоба Закон Юристы Право Т-Банк Инвестиции Центральный банк РФ Лига юристов Почта России Почта Акции Инвестиции в акции Расторжение договора Текст
5
1

Ответ Chatsuchat в «МТС»⁠⁠5

Только что расторг договор с одним федеральным оператором (не МТС). Использовал их интернет, но условия изменились, стоимость у них стала совсем не конкурентной, акция на снижение цены исчезла, поэтому я решил сменить оператора (не важно, на какого) и технически смену уже произвел.

Раньше (лет 5 назад +/-) слышал и читал, что с моим оператором расторгнуть договор "ну ваще атас - надо идти туда, где подписывали, пройти полное обследование психолога, невролога и венеролога, привести КАМАЗ справок и тогда может быть через год...".

Поскольку договор у меня исключительно на предоставление доступа в интернет, особо не переживал, если не получится расторгнуть. Потому что с 1 числа просто отключится доступ и всё. Ну отключится и отключится - абонентки никакой нет, долг (которого нет) расти никак не будет (ну, по идее). А, да, ещё нюанс, в этой квартире живу 11 лет и интернет перешел "по наследству" от прежних хозяев (купил вместе с квартирой) и договор на предыдущего хозяина. Но с другой стороны - зачем мне этот договор, вдруг по нему тихо и незаметно подключал услугу на тыщу в месяц и через два года начнут мозг клевать - оно мне надо? Нет, потому решил всё же попытаться закрыть.

Зашел в личный кабинет, с ходу нашел возможность расторжения договора. Подозрительно, но ок. Заполнил простенькую форму обратной связи (почему хочу расторгнуть), затем выбрал расторгнуть через чат.

Далее - беседа с оператором. Абсолютно спокойно, адекватно, почему и может останетесь (без давления, просто конкретное ценовое предложение, но мне даже со скидкой было невыгодно оставаться, тем более, технически я уже переподключен на другого провайдера.

- Ну ок, давайте расторгать. Дайте паспортные данные владельца договора...

- Ну нету, надо искать.

- Не проблема, можете дать другие данные (тоже понятный список, типа когда крайний раз платили и привязанный номер телефона).

- Ок, позже поищу паспортные данные (где-то у меня должен быть договор купли-продажи квартиры, там точно были паспортные данные предыдущего владельца).

В общем, поискал, написал серию-номер паспорта и через пару минут мне сообщили, что "спасибо, договор закрыт".

ВОТ ТАК БЫВАЕТ! Очень приятно, что не все операторы прям такие, как в стартовом посте. И вдвойне приятно, что мой бывший провайдер услышал критику, исправился и сейчас процесс расторжения реализуется сидя дома в кресле за 5 минут (если есть нужны сведения). Это им плюсик в карму и моя готовность однажды вернуться (может быть), если ситуация изменится.

PS: теги мне предлагаются замечательные )

Ответ Chatsuchat в «МТС» Ответ на пост, Текст, Волна постов, Провайдер, Расторжение договора
Показать полностью 1
Ответ на пост Текст Волна постов Провайдер Расторжение договора
4
0
Вопрос из ленты «Эксперты»

Как расторгнуть договор с ростелекомом?⁠⁠

Всем привет! Подскажите, пожалуйста, как расторгнуть договор на интернет и ТВ с Ростелекомом так, чтобы они не начислили пени на неоказанные услуги? Походом в офис проблему больше не решить, так как все офисы у них закрыты для физ. лиц. Пытаюсь понять, как всё сделать максимально грамотно, может, кто-то расскажет о своём опыте расторжения договора с этой неприятной организацией.

Ростелеком Расторжение договора Интернет Вопрос Спроси Пикабу Текст Расторжение
15
7

Как расторгнуть договор с банком⁠⁠

Уже трижды пытаюсь расторгнуть договор с Тинькоф танком (Т-Банк), но они до сих пор не удалил мои персональные данные, а сегодня мои деньги зависли у них, так как моя знакомая попыталась перевести деньги в Т-Банк.
Оказывается некий Банкирос от моего имени запросил заявку на кредитные услуги. Я о такой организации впервые слышу, но они, оказывается, знают обо мне всё, что необходимо (а скорее всего и больше) для оформления заявки на кредит.
Мне звонили со спам звонком с предложением на кредит и я случайно нажал "1", как-будто согласился и Банкирос во множество банков отправил мои персональные данные, так же незаконно как и получили.
Сейчас пишу им претензионное письмо. Я не юрист, составлю как смогу, посмотрю что они ответят.

[моё] Т-Банк Спам Персональные данные Банк Незаконный Нарушение закона Расторжение договора Негатив Текст
10
11

Как СВО может повлиять на торги?⁠⁠

Как СВО может повлиять на торги? Торги, Банкротство, Расторжение договора

Интересный кейс прислал один из подписчиков. Он - победитель торгов, которые сейчас пытаются аннулировать из-за того, что супруг должницы погиб на СВО.

🖋 Так, в рамках дела о банкротстве на торги был выставлен земельный участок в Крыму, принадлежащий должнице и ее супругу в равных долях. Начальная продажная цена - 2,4 млн рублей. Участок был реализован только на повторном публичном предложении, победитель предложил 312 тыс. рублей (ссылка на ЭТП).

Договор купли-продажи был заключен еще в июле 2023 года. Однако переход права собственности на земельный участок до сих пор не зарегистрирован. Росреестр требует нотариально удостоверенное согласие супруга должницы на продажу.

🔥 Недавно финансовый управляющий прислал победителю торгов "уведомление о необходимости расторжения договора купли-продажи", в котором сообщил, что супруг должницы погиб на СВО в ноябре 2023 года и что в соответствии с частями 1 и 2 статьи 2 Федерального закона от 07.10.2022 № 377-ФЗ его обязательства и членов его семьи по кредитному договору прекращаются. В связи с этим победителю торгов сообщено, что дело о банкротстве подлежит прекращению, договор – расторжению, а уплаченные денежные средства – возврату.

📌 Финансовый управляющий также приложил письмо своей СРО (Гильдия арбитражных управляющих) с аналогичными "разъяснениями".

💰 Победитель торгов пояснил, что уже сейчас ему предлагают продать земельный участок за цену в 5 раз выше - за 1,5 млн рублей (готовы внести аванс, а остальную сумму – после того, как он зарегистрирует переход права собственности).

❓ В этой ситуации смущает, что согласно положениям Закона № 377-ФЗ, на которые ссылаются финансовый управляющий и его СРО, прекращаются обязательства только по кредитному договору. Тогда как из карточки дела о банкротстве следует, что кредиторами являются не только банк по кредитному договору (ПАО "Промсвязьбанк"), но и, как минимум, ФНС России и еще одно юридическое лицо. Непонятно, как будет прекращено дело о банкротстве, если остаются другие кредиторы, требования которых не прекращаются на основании этих положений Закона № 377-ФЗ?

❌ Я так и не решил для себя, чем являются такие действия финансового управляющего: излишней заботой о должнице, супруг которой погиб на СВО, либо недобросовестной попыткой "переиграть" результаты торгов (ввести победителя торгов в заблуждение, чтобы он согласился расторгнуть договор купли-продажи и добровольно вернул участок) и потом как-то по-другому распорядиться земельным участком? Если все-таки последний вариант, то почему СРО "подыгрывает" финансовому управляющему, когда оно, напротив, должно бороться с такими действиями?

🔎 Если сталкивались с подобными ситуациями, когда из-за гибели должника или членов его семьи на СВО пытаются "развернуть" торги, поделитесь, пожалуйста.

***

О публичных торгах в Telegram.

Показать полностью
[моё] Торги Банкротство Расторжение договора
6

Расторжение договора с Теле2 - требуют только личного присутствия!⁠⁠

Сейчас звонила в ТП Теле2, хотела сменить тариф. Оказалось, что нужный мне тариф можно получить только на новом номере. Говорю: ОК, тогда хочу просто расторгнуть договор с вами (нужный тариф я возьму у другого оператора). Отвечают, что вам надо явиться в офис и написать заявление.

На вопрос с чего бы это мне надо лично являться, я хочу тогда отправить письменное заявление, мне сказали, что у них вот такой порядок(!), и ничем помочь не могут.

@tele2russia, вы не офигели?! А если человек не имеет физической возможности прийти? Например, он неходячий инвалид. Или у него ваш ближайший офис черт знает где.

Ему что, надо вызвать нотариуса на дом, выписать доверенность, и найти кого послать в офис?! Что за бред?

Мне написать на вас жалобу в Роспотребнадзор и Роскомнадзор? Я не поленюсь это сделать.

Я хочу просто отправить заявление о расторжении договора. Укажите мне правовые основания, по которым вы отказываетесь расторгать договор без личного присутствия абонента.

Кроме того, я хочу отправить заявление не в бумажном виде, а по электронной почте. Подписав его своей квалифицированной электронной подписью.

И если вы мне скажете, что принимаете заявления только в бумажном виде, я вам напомню, что в силу 63-ФЗ КЭП является безусловным аналогом собственноручной подписи. Т.е. вы никак не можете отказать в обработке заявления подписанного КЭП.

В общем, @tele2russia, я жду ваших разъяснений по этому вопросу (т.к. по телефону ТП ничего внятного сказать не смогла, кроме того, что надо являться в офис лично).

Теле2 Защита прав потребителей Расторжение договора Электронная подпись Текст
49
9

Расторжение договора купли продажи дома⁠⁠

Доброго времени суток, прошу помощи по вопросу, связанному с недвижимостью: расторжение договора купли продажи дома.
В январе был продан дом, в пригороде, сделка прошла в МФЦ, без помощи риэлтеров. Теперь новые собственники дома сообщили что хотят подать в суд и признать сделку недействительной, так как якобы скрыли важные особенности продаваемого участка.
Сейчас при таянии снега, они утверждают, что в подполе дома вода в подвале, на участке вода, в сливной яме вода, и считают, что дом непригодный для проживания. Что якобы соседи рядом с нашим участком сообщили данную информацию, что такое происходит каждый год, что является неправдой.
Рядом с участком дома через дорогу имеется самоотвод воды, по которому уходит вода, однажды соседи завалили канал, и воде не было некуда уходить, мы обращались в администрацию, о чем узнали новые собственники. Недавно проводили газ до границы участка, возможно, техникой был засыпан самоотвод воды.
Дом совершенно сухой, все углы сухие, нету ни плесени никаких посторонних запахов (в чем убедились новые собственники). Дом находиться не в подтопляемой зоне (нету рек и озер поблизости, дом на возвышенности) с растительными насаждениями на участке (елки, различные деревья и кустарники), на ровном участке в жилой деревне с асфальтированной дорогой до самого дома, со всеми коммуникациями газ по границе участка, свет, вода центральная в доме, туалет в доме, отопление в доме.
Мы семьей проживали в этом доме ежегодно, и как в любой местности были талые воды, которые уходили в землю. В самом городе неблагоприятная обстановка (Западная Сибирь). Вопрос можно ли признать сделку недействительной, так как в договоре прописано, что стороны пришли к соглашению, договор имеет силу передаточного акта. Факта скрыть что-то в продажи дома не было в умысле, все показывали и отвечали на все вопросы покупателей.

Показать полностью
Жилье Расторжение договора Недвижимость Юридическая помощь Суд Дом Текст
10
Посты не найдены