Работа бизнеса в глазах наемного сотрудника и немного про современные бизнес-школы
Всем привет!
Я Павел Андреев, управленец с многолетним опытом и участник игрового проекта. Захотел с вами поделиться мыслями и переживаниями. Актуально для тех, у кого есть собственный бизнес, или для тех, кто ищет работу.
Классификация компаний по типам управления.
Виды моделей бизнеса.
Бирюзовая компания — это организация без жесткой иерархии, основанная на самоуправлении и взаимном доверии. Сотрудников объединяют общие цели и ценности.
В этом тексте:
Реалии российского бизнеса в глазах наемного сотрудника;
Компания в классическом понимании бирюзовости;
Натягиваем сову на глобус.
Довелось мне поработать во многих компаниях, частая смена работы, еще каких-то 5-7 лет назад была для меня нормой. Работая в одном и том же месте, получить новые знания из собственного опыта проблематично, а закостенелость не входила в мои планы.
И везде одно и то же в модели управления. По моим наблюдениям, существует всего два вида компаний - это "Ты курил за день пять раз по 10 минут и еще с обеда опоздал на 5 минут, получи штраф" и "У нас полная свобода, делай что хочешь, главное результат".
В первом случае, собственник считает, что раз он работает сутками без сна и отдыха, ради успеха своего предприятия, то так обязаны делать все. Отсюда микро-контроль, граничащий с буйным помешательством на фоне сильнейшего переутомления и там же жуткая текучесть кадров, ведь "Никто кроме меня не умеет работать и все тупые".
Во втором случае, собственник понятия не имеет, как должна работать компания, пусть оно само как-то работает. "Все сотрудники ну такие хорошие, ну такие умницы, может в этом году нам повезет и заработаем больше, чем в прошлом, буду держать кулачки за вас, мои рыцари и принцессы!".
Разумеется, в пример приведены банальные кейсы и пояснения. Но реальность такова, что такое встречается чаще, чем хотелось бы. Могут быть более усредненные варианты и с отклонениями в разные стороны в эти два типа. Но все это, увы, далеко от стабильной эффективности.
В классическом понимании моделей, существует явно больше двух, как описано в книге Фредерика Лалу «Открывая организации будущего», в том числе и бирюзовая. На прикрепленных картинках представлены эти модели.
Если не закапываться в детали, то можно отметить, что бирюзовая компания это та, в которой не нужен контроль собственника бизнеса ни в каком виде. Все сотрудники в такой организации работают, как единый организм, ставя общую цель во главу своих личных интересов. То есть, сотрудники ассоциируют себя с компанией и все результаты каждый из них воспринимает, как результат совместной работы, а не личный. В такой компании нет места зависти чужому успеху, или осуждению за неудачи, ведь уровень ответственности коллективный и осознанный.
В российских реалиях такая модель невозможна. Так как уровень осознанности большинства людей слишком низок. Речь не только про наемных сотрудников, но и собственниках бизнеса.
Благодаря опыту в большом количестве разных компаний от линейной должности до высшего управленческого уровня, у меня возникло понимание происходящего в российском бизнесе и как с этим работать в разрезе "бирюзовости".
Большинство наемных сотрудников видят своей целью получение заработной платы и не важно, как он(а) будет идти к этой цели. Что безусловно идет вразрез с видением мира собственников бизнеса, которые категорически не готовы к погружению в реалии своих работников.
На линейные должности, как правило, вводится KPI, сетка штрафов, произносятся обещания повысить в должности и прочее творчество из фантазий "эффективных менеджеров". Более того, много прививается в отечественных компаниях из опыта западного бизнеса, супер-курсов от супер онлайн-школ и различных бизнес-конференций с выступлением "знаменитых" бизнес-тренеров.
Я не исключаю, что есть талантливые управленцы огромных масштабов в российском бизнесе, как Игорь Рыбаков, на примере которого, действительно, можно много чему научиться. Но большинство коучей, увы, всего-лишь "надувные", вещающие чужие методологии и пропагандирующие чужие настройки бизнеса без какого-либо персонального опыта.
Почему западный опыт не будет работать в российских реалиях? А все просто — другая культура, другой уровень осознанности, другие ценности. Это не плохо и не хорошо, в таком сравнении, это просто чуждое нашей культуре и ценностям, заложенным с детства любому гражданину нашей страны. Отсюда и ворох проблем: приезжает эффективный менеджер с очередных курсов весь такой заряженный и начинает все везде внедрять. При этом, игнорируется внутренняя культура компании, базовые настройки отдельных сотрудников и отделов. Как итог, все тупые, всех надо уволить.
Что же можно сделать, как вывести бизнес на новый уровень?
Не много и не мало, а ровно столько, сколько нужно в вашем конкретном случае. Все сильно зависит от ситуации внутри вашей компании. Возможно придется менять целиком отдел продаж, возможно придется уволить весь управленческий состав, а возможно, придется самоустраниться от дел компании и самому собственнику "на котором все держится". А может так случиться, что достаточно будет поговорить с коллективом и, наконец-то, услышать проблемы, которые, как правило, на поверхности, но о них говорить не принято, чтобы не расстроить "начальника".
Факторов, мешающих развитию вашего бизнеса огромное множество. Собственнику бизнеса, в первую очередь, необходимо осознать истинную цель, ради которой все это работает. Ведь чем больше у вас доход из бизнеса, тем меньшее значение для вас имеют деньги, а значит, сейчас вы работаете не ради денег. Как и наоборот, когда доходы падают, главной целью становятся деньги и только они, это ситуация, при которой начинают искать "виноватых" (сокращения штата, урезание зарплат, экономия на офисных расходниках и т.д.).
Выдохните! Не существует универсальной формулы по спасению/развитию/расширению бизнеса, о которых рассказывают из каждого утюга. Существует только ваш уровень осознанности, который необходимо постоянно развивать. Речь не о том, что нужно быть хорошим человеком, ведь в бизнесе хорошим человеком быть не достаточно. Важен баланс, состоящий из человеческих качеств, уровня компетенции, эрудиции, эмпатии.
Только и слов о пользе инвестиций в себя, вот только слова эти произносят те, чьей целью является получение дохода с доверчивых и жадных до знаний людей. У жажды знаний может быть несколько причин: увеличение прибыли, спасение бизнеса и "прокачка" бизнеса, ради "прокачки" бизнеса, потому, что это сейчас в тренде.
Только вот никогда не стоит целью разобраться с тем, что именно нужно вашему бизнесу, а главное — зачем. Существует вот такая формула — вместе с развитием сотрудников развивается бизнес. Но прежде, как взяться за развитие своих сотрудников, сначала вырастите над собой, тогда придет понимание, как именно нужно развивать сотрудников и главное — для чего.
Не бывает плохих сотрудников, бывают не верные подходы к управлению сотрудниками. Ровно, как и не бывает самых хороших сотрудников, бывает только "магический" тип мышления собственника бизнеса.
И вот, вы уже осознанный, все понимаете. Что, никого увольнять теперь не нужно? Тут существует только один критерий — кто готов развиваться и расти над собой, тому с вами по пути.
