Сообщество - Лига Яндекса Пикабу [ЛЯП]

Лига Яндекса Пикабу [ЛЯП]

1 929 постов 2 435 подписчиков

Популярные теги в сообществе:

0

Проблема с Яндекс.плюс

Здравствуйте, к сожалению через службу поддержки не возможно решить какие-то вопросы, поэтому пишу тут..

Ситуация такая, утром списалась оплата за месяц яндекс.плюс, а в обед я решил оформить подписку на месяц, после оплаты система мне выдала, что дата следующего списания 25 октября 2024 года, а куда делся оплаченный месяц "ноябрь"? Либо я что не понимаю, либо у Яндекса какой то хитрый способ счета дней.... Я вижу тут 2 пути решения, либо возврат оплаты за оплату ноября, либо продление подписки до конца ноября 2024 года, иначе попахивает каким-то разводом

Проблема с Яндекс.плюс Яндекс, Яндекс Плюс, Списание, Подписки
3

Как восстановить Яндекс почту без телефона?

Решила я вчера перед ночью обновить все приложения на телефоне.
И Яндекс почту тоже обновила. Так она так обновилась, что в установленный аккаунт не зашло- нажимаю на установленный аккаунт, мне высвечивается: придумайте логин/ пароль. Три разв так пыталась выйти из приложения, зайти, фиг вам. Попыталась зайти под логином моей почты, не дало. Ладно, придумала новое, зашла. А потом попробовала зайти в старую. А я же самая умная, поставила двухфакторную идентификацию на вход. Но недостаточно умная, потому что не поменяла старый номер на новый. и код для восстановления теперь отсылается на старый давно(около года назад) номер телефона.
Сначала меня бросило в холодный пот, потом еще раз как представила сколько займет время, а потом еще раз когда представила, что не восстановлю.
А мне с этой почти еще билеты надо вернуть по перелету, у меня там сертификаты по обучению, подпись на научные сообщества.

Посоветуйте свой опыт может, кто сталкивался с таким, как восстановили? Получится ли?

19

Яндекс заблокировал курьера и обманул на деньги

Ситуация до боли проста, ну мириться с данной несправедливостью не хочется, не очень приятно когда тебя считают за гойский скот.

Пришел заказ из цветочного магазина, прибыл в точку а, забираю заказ и обнаруживаю ошибку с которой столкнулся 1 раз, обратился в голосовую поддержку объяснив ситуацию, поддержка сказала, что статус заказа поменять не может и может только отменить заказ, на что клиенты согласились, я тоже был не против, этот сбой случился по вине Яндекса

Яндекс заблокировал курьера и обманул на деньги Служба поддержки, Негатив, Жалоба, Яндекс Такси, Яндекс Доставка, Курьерская доставка, Длиннопост

Заказ мне отменили, я поехал на следующий заказ, по оплате за подачу мне обещали 142 рубля, ну они не поступили на счет, я написал в поддержку.

Яндекс заблокировал курьера и обманул на деньги Служба поддержки, Негатив, Жалоба, Яндекс Такси, Яндекс Доставка, Курьерская доставка, Длиннопост

После на счет поступило вместо обещанных 142 рубля 85 рублей, ладно, с этим смирился, поехал на заказ

Яндекс заблокировал курьера и обманул на деньги Служба поддержки, Негатив, Жалоба, Яндекс Такси, Яндекс Доставка, Курьерская доставка, Длиннопост

приехав на заказ обнаруживаю что заказы недоступны

Яндекс заблокировал курьера и обманул на деньги Служба поддержки, Негатив, Жалоба, Яндекс Такси, Яндекс Доставка, Курьерская доставка, Длиннопост

открываю подробности и вижу

Яндекс заблокировал курьера и обманул на деньги Служба поддержки, Негатив, Жалоба, Яндекс Такси, Яндекс Доставка, Курьерская доставка, Длиннопост

большое спасибо яндекс, 6 часов работал, заработал 1300 рублей и блокировку на 7 дней, прошу связаться со мной по почте и решить данную проблему

Показать полностью 5
2

О Яндекс.Музыке (наболело)

Недавно обстоятельства вынудили перейти с Apple Music на Яндекс.Музыку. И… через время меня прорвало.

  1. Как переместить трек внутри списка? Вот хочу я, чтобы песня заиграла через 2 трека, а нет. Почему? Ведь это так просто сделать!

  2. Намечается большая велопрогулка. Возможности доставать телефон при какой необходимости нет. Хочу, чтобы после окончания одного альбома сразу включился другой - если так понятнее, поставить его в очередь целиком. Что? Нельзя? Да ё мае

Слушайте, я допускаю что ошибся / не разобрался, и даже очень на это надеюсь, поэтому жду всех внизу. Ну или разделите мою боль :|

3

Яндекс.аон, как общаться с поддержкой?

Имею телефонный номер, используемый точно поболее десяти лет в вялом режиме семья/школа. На днях от нового абонента узнала, что телефон определяется как 'Сбербанк, мошенники'? Поискала его в интернете, оказалось, Яндекс начудил. Нашла их поддержку, отписалась, получила ответ:

Привет, !

Приносим извинения за задержку с ответом.

Внимательно просмотрели отзывы пользователей на номер +7 (123) 456-78-90. Многие оценили звонки с него как нежелательные.

Мы стараемся давать полную и правдивую информацию по запросам пользователей, поэтому сейчас не можем снять пометку.

Готовы провести проверку снова, если на номер не будут жаловаться в течение нескольких месяцев. Напиши нам через месяц — посмотрим, можно ли что-то сделать.

Вспомнила краем глаза читанное про подменные номера, подумала, что могу ведь у оператора взять детализацию, запросила период жалоб. И тишина - ни ответа, ни привета. Кто-нибудь в курсе, они в принципе на ответы не отвечают, ограничиваясь свежими тикетами с веб-формы? Или просто не отвечают ни на что, требующее телодвижений помимо копипасты отписки?

3

Опыт сотрудничества с музыкальным дистрибьютором "Multiza" и "Anyway"

Всём доброго времени суток, друзья. Хочу предостеречь артистов от услуг недобросовестных музыкальных дистрибьюторов!

Сотрудничал с Multiza 3 года. Услуги не дешёвые, но я не люблю постоянно менять издательство и оставался с ними. У компании начались сложности, в том числе с выплатой роялти на российские счета и они объявили о закрытии дистрибьюции. На электронную почту пришло письмо с заявлением о том, что вся музыка будет переноситься на неизвестный музыкальный дистрибьютор под названием - "Anyway", который совершенно бесплатный. Кстати говоря... Все дополнительные услуги на AnyWay, которые указаны на сайте: промо- поддержка и преувеличенное количество площадок, где они якобы размещают песни, не соответствуют действительности.

Я обратился в поддержку нового агрегатора, чтобы остатки выплат с Multiza, которые так же перевели к ним, выплатили. Последние деньги они перевели, но так как за последние полгода выплаты не обновлялись, деньги которые должны были прийти, наверное уже пришли, но уже никто выплачивать не собирается, так как меня в прямом смысле слова выставили за дверь. Я всего лишь интересовался у поддержки о смене дистрибьютора и возможности перевода песен, а они уже сами оформили заявку на удаление музыки с площадок, без моего ведома. Ну да ладно. Где наша не пропадала...

Итог:

Музыкальные дистрибьюторы: Multiza и AnyWay заносятся в чёрный список и не рекомендуются для сотрудничества!!!

202

Яндекс.Маркет не доставил товар, но проставил статус "Уже у вас"

Заказал жене в подарок яблочные часы, выбрал "доставку по клику", она ведь "удобная, быстрая и безопасная". Должны были привезти заказ в течении 15-35мин после клика сегодня.

До обеда порешал рабочие дела, отпросился с работы и уже дома нажал на заветную кнопку. Время ожидания увеличилось до 35-45мин, но мне на тот момент было не критично. Сел ждать. Спустя 40мин ожидания прилетает пуш с содержанием "Доставка задерживается, если не привезем до 15:09 - пришлем промокод". Думаю: "Здорово, компании не все равно, плюшек подкинет".

В 15:11 залезаю проверить что с заказом - а статус "Уже у вас".

Яндекс.Маркет не доставил товар, но проставил статус "Уже у вас" Курьер, Доставка, Яндекс Маркет, Яндекс, Курьерская доставка, Обман клиентов, Услуги, Жалоба, Длиннопост

Но мне ничего не приезжало! ждем курьера пару минут (наивный!), может закрыл заказ заранее, чтобы себе статистику не портить. Пишу в поддержку - автоответ "уже все проверяем, сейчас вернемся с ответом. И......ВСЕ!

Яндекс.Маркет не доставил товар, но проставил статус "Уже у вас" Курьер, Доставка, Яндекс Маркет, Яндекс, Курьерская доставка, Обман клиентов, Услуги, Жалоба, Длиннопост

На часах почти 18 часов, жена едет домой и вместо желанного подарка получит нервного мужа с горящей жопой.

Информации о заказе нет у меня нет никакой, зато у курьера видимо теперь есть новые часы. Поддержка молчит, горячая линия (да она есть, 84951363796) шлет в ... чат.

ПРАЗДНИК УДАЛСЯ!

UPD: в 18:49, спустя 4 часа, мне отменили заказ т.к. "возникли проблемы во время доставки". Деньги должны вернуться на карту, дали промокод на целых 3к. Я уже снимаю стресс алкоголем, поэтому выводы делайте сами

Показать полностью 2
Отличная работа, все прочитано!