Я никогда не был сторонником «благодарностей» от пациентов в денежном эквиваленте. Это отвлекает от лечения, заставляет чувствовать себя излишне обязанным, затуманивает объективность. В конце концов, я на работе и получаю за это деньги. Но вот вежливость - это совсем другое. И иногда хочется услышать простое «спасибо» от больного, что, в наше время, случается все реже и реже.
Возможно, дело в моем воспитании, но я и на кассе в магазине и на заправке всегда со всеми поздороваюсь и поблагодарю.
Не так давно поступает к нам в отделение мальчик 15 лет с клинической картиной острого аппендицита. Беседую с ним, с мамой, объясняю ситуацию, что надо оперировать, согласие на операцию подписываем.
Иду в ординаторскую, сижу дооформляю бумаги и заходит этот самый пациент:
-Доктор, скажите, а Вы оперировать меня будете?
- Да, я
- А можно узнать как Вас зовут?
Я представляюсь. Мальчик записывает мои данные в телефон и говорит:
- Да Мама просто попросила, чтобы знать, на кого жалобу писать если что.
И уходит.
А я вот задумался - зачем такой пессимизм, да ещё и с ребёнком это обсуждать?
P.S. Аппендэктомия вышла не самой простой, но все прошло удачно. Спасибо никто не сказал.
