Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
Войти
Забыли пароль?
или продолжите с
Создать аккаунт
Я хочу получать рассылки с лучшими постами за неделю
или
Восстановление пароля
Восстановление пароля
Получить код в Telegram
Войти с Яндекс ID Войти через VK ID
Создавая аккаунт, я соглашаюсь с правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.
ПромокодыРаботаКурсыРекламаИгрыПополнение Steam
Пикабу Игры +1000 бесплатных онлайн игр
Это idle-игра стратегия о рыцарях, исследованиях, крафте и сражениях, которая предоставляет пользователям расслабляющий опыт. Игра не требует концентрации и идеально подходит, когда вам нужно сделать перерыв или отдохнуть.

Герои Мини-Королевства

Кликер, Стратегии, Мидкорные

Играть

Топ прошлой недели

  • Rahlkan Rahlkan 1 пост
  • Tannhauser9 Tannhauser9 4 поста
  • alex.carrier alex.carrier 5 постов
Посмотреть весь топ

Лучшие посты недели

Рассылка Пикабу: отправляем самые рейтинговые материалы за 7 дней 🔥

Нажимая кнопку «Подписаться на рассылку», я соглашаюсь с Правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.

Спасибо, что подписались!
Пожалуйста, проверьте почту 😊

Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Моб. приложение
Правила соцсети О рекомендациях О компании
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды МВидео Промокоды Яндекс Директ Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
0 просмотренных постов скрыто
3
FroggyHelloween
4 месяца назад

ВТБ - абьюзер. Бесплатный квест: выясни у банка, что за долг он у тебя нашел, и почему появилась ошибка в платежах⁠⁠

Октябрь 2024, получаю смс о скором выходе с ипотечных каникул, сразу звоню в ВТБ: "первый раз с каникул выхожу, волнуюсь, посмотрите мою ипотеку и скажите, какие мои действия". Ответ: никаких, расслабьтесь и платите по графику.

13.10.24 вижу смс про долг, обалдеваю, стрессую, звоню в ВТБ, дословно ответ оператора "нет же, у вас нет долга по обеим ипотекам, не вижу в системе, и быть долга не может, Вы же на ипотечных каникулах были и есть пока. Это сбой какой-то, у Вас все ок, платите с 15 по 18.10.24 по графику платежей суммы, указанные в ваших ипотечных договорах, и все. Я вижу, что у Вас вообще нет в ВТБ долгов." Как скажете.

Не выдерживаю и еду лично в офис на Поклонной. Я душнила-перестраховщик, что очень видно по моим звонкам в банки, и запрашиваю у сотрудника "у меня неправильно списываются платежи, вот смотрите какие приходили мне смс, тут вот банк пишет, что я ему должна, но на горячей линии говорят так-то, посмотрите, разберитесь". Парень говорит "все супер, долга нет, деньги не потерялись, просто почему-то неправильно списались, ну так после выхода с каникул бывает, система сбойнула. Вот Вам распечатанный график платежей, кроме этого Вам ничего не надо делать". Эээ ооок, выдали стандартный график, по которому и платила.

Все еще октябрь, оставляю запросы на горячую линию. ВТБ пишет "ответим 26.11.24", потом "нужно больше времени на ответ". Лааадно, попробуем иначе....

Пишу впервые на банки.ру, и оказалось, ВТБ там ответил, только данный на стороннем сайте ответ не продублировал ни на мою эл почту, ни в смс (писать на банки.ру эффективнее, чем в ВТБ или на горячей линии оставлять жалобы, но мне пока лучше всего помогла жалоба на ВТБ в ЦБ, когда ВТБ 3 месяца в собственной почте не мог страховку по одной из моих ипотек найти, про это раздолбайство-издевательство запилю отдельный пост)

В декабре !!! 2024, аж через 2 месяца, пришло-таки письмо на эл ящик: надо оплатить за март основной долг, примерно в 40.000 р. Что мешало расписать понятным способом?

4 января звоню "проверьте точную сумму вообще всей задолженности по обеим ипотекам, мне важно полностью закрыть долг по обеим ипотекам и выйти в 0 (напоминаю: долг за март + его%, все остальные платежи по ипотекам миллиметражно вовремя и точно). Называют меньше 50.000 руб, вношу 8 января 50.000 руб. Ииииии....

Если вы думаете, ВТБ погасил ими ипотечный долг и починил мне кредитную историю, то вы такие же наивные, как я!

Но ВТБ не так прост, и я узнаю, что деньги, уплаченные в ипотеку, списались - внимание! - на АВТОКРЕДИТ! Что вы знаете о внезапности? Ни смс, ни письма в эл почту от ВТБ о том, что мой автокредит теперь у них.

Ни смс о датах платежа по автокредиту, вообще ничего. Каково?

ВТБ без предупреждения, согласования и какого-либо информирования прикрепляет мне автокредит к счету ипотек! Потрясающе, да? Как мне узнать про то, что наконец-то автокредит передан Открытием в ВТБ, если на горячей линии говорят "автокредита у нас нет"? Прям как суслик: сотрудники банка автокредит не видят, а он есть.

  1. Любопытно, что я звонила в ВТБ насчет автокредита в конце декабря 24 и 4 января 25, и мне говорили, что в ВТБ автокредит не передали еще!

  2. Я днем с огнем пытаюсь с самых похорон деда связаться и с Открытием, и с ВТБ, разобраться с судьбой автокредита, см фото моего обращения, которое заполнено в единственном соединенном офисе Открытие/ВТБ и зарегистрировано 04.10.2024. Март 2025, ответа нет.

    Почему нельзя нормально в течение суток получить информацию?

    Актуальную и правильную? И чтоб сразу, без страданий.

    Как назвать такую организацию работы в банке ВТБ: сюр? треш? кринж? беспредел? раздолбайство? Какое слово подходит, пишите в комментариях.

    Почему банкам дозволено так работать с клиентами и их деньгами?

    Почему я трачу десятки суток на дозвоны, приходы в офисы Открытие ножками (дед жил в провинции, там офисы Открытия, которые моим вопросом занимаются, позакрывали, а по горячей линии мои вопросы решить не могут. Есть Интернет и телефон, но ты бросай деда-инвалида и едь в Москву в банк Открытие разбираться с кредитом. Потому что Открытие экономит на горячей линии, там у них бот и по телефону ничего не решить.

    В Офисах Открытия в Москве тоже не решить, бот отправляет в еле живой офис, но там моим вопросом не занимаются, другая специализация, поэтому, прождав очередь, меня отправляют в другой офис, потом в третий, наконец - в правильный совмещенный офис Открытие / ВТБ, где удается оставить жлобу-обращение, на которую... 4 месяца нет ответа! и все это ножками-ножками, время, силы, нервы...

    Почему нельзя при слиянии банков разослать инструкцию в эл почту клиентам и не гонять их? ищешь контакта с банком днем с огнем, и везде банк работает на "отвали". Хоть экзорциста подключай.

    Вот такую досудебную претензию я оставила в общем офисе Открытия-ВТБ 4 октября. Сегодня середина февраля, ответа нет до сих пор... А главное, что уведомлять по этому кредиту меня так и не начали. Бермудский треугольник какой-то.

1/3
Показать полностью 3
Жалоба Негатив Кредит Ипотека Банк ВТБ Центральный банк РФ Автокредит Фк Открытие Плохой сервис Кредитная история Длиннопост
9
12
SecretFactory59
SecretFactory59
11 месяцев назад

Телеграмм-банк⁠⁠

Дуров Павел Валерьевич! Сделай пожалуйста уже "Телеграмм-банк",с низкими процентами , бесплатным обслуживанием,без комиссий и лимитов. Этот зелёный банк вобще там очумели. И все остальные тоже.Спасибо заранее!

[моё] Сбербанк Банк ВТБ Ренессанс Мтс-банк Тинькофф банк OZON Почта Банк Газпромбанк Альфа-Банк Фк Открытие Промсвязьбанк Московский кредитный банк Юникредит Россельхозбанк Совкомбанк Росбанк Райффайзенбанк Т-Банк Текст
5
19
BapbIruHApceHuu
2 года назад
Банковское сообщество

Ответ на пост «Самозапрет на кредиты»⁠⁠1

Боже если это реально существующий человек то НА СКОЛЬКО ты вообще не чего не понимаешь в работе этой системы!!!! Я бы написал что мне жалко твоего потраченного времени но я просто в шоке от того как человек может сам себе придумывать задачи и бесполезно их выполнять, с полным отсутствием понимания своих действий. Ты занимаешь полнейшей херней!!! Я работаю в банках седьмой год , на должностях связанных с этими историями и ответственно заявляю что , даже не знаю что заявить , предствляю человека которых ходит по отделениям и просит заполнить это бесполезное заявления когда в рф ещё тысячи организаций которые могут оформить микрозаймы

[моё] Банк Кредит БКИ Запрет Сбербанк Банк Санкт-Петербург Фк Открытие Банк ВТБ Почта Банк Ответ на пост Текст
7
2581
faverol
faverol
2 года назад
Банковское сообщество

Самозапрет на кредиты⁠⁠1

Пока депутаты спят и чешутся, думая, как переложить потери лохов, переводящих деньги мошенникам, на добропорядочные банки, подал в 4 банка заявления о запрете оформлять кредитные продукты дистанционным путём.

Да, и надоели смски с фиктивными предложениями (типа, вам одобрено 800 000руб, а придёшь, и 30 000 не дадут).

  1. Банк Санкт-Петербург (мой любимый банк!) - есть готовая форма заявления, только галочку поставить!

  2. Банк ФК Открытие - нет образца, приняли заявление в свободной форме.

  3. Банк ВТБ - отказали в приеме заявления, даже в свободной форме (некомпетенция сотрудников?).

    Тогда подал заявление на отзыв согласия на обработку персональных данных и запрет запрашивать сведения из БКИ.

  4. Сбербанк - тоже красавы, ничего лишнего, попросили только паспорт, сказали, что всё будет исполнено.

  5. Почтабанк - в отделении Почты России подать такое заявление нельзя, надо ехать в какое-то особое отделение банка.

    Не панацея от мошенников, но как то спокойнее.

    Ждём, когда можно будет через госуслуги, одним кликом, установить глобальный запрет на кредиты, в том числе на всякие помойки, типа быстроденег.

[моё] Банк Кредит БКИ Запрет Сбербанк Банк Санкт-Петербург Фк Открытие Банк ВТБ Почта Банк Текст Самозапрет на кредиты
131
Mnogopappa
2 года назад

Банк ФК открытие. Мелкое воровство⁠⁠

Продолжает удивлять этот голубой банк. Одна из причин, по которой он у меня, это бонусная программа. Приятно, когда за покупки, тебе возвращается кешбек. При активном использовании, это очень выгодно. И условия у банка были хорошие, 1.5 процента на все покупки.

Так вот, видимо продажа открытия, делает свое негативное дело. Стали воровать бонусы. Вчера с баланса списались 342 рубля. Просто так. В обращении в поддержку, говорят ошибочно начислили лишнее за ноябрь. Но как так, ребята? Сумма покупок прошла за месяц 104400 рублей. 1.5 процента с этой суммы это 1566 рублей. Это же математика! Все четко.

А вчера бац, и минус 342 рубля просто так, потому что банк имеет право воровать, ах да корректировать ваш баланс.

А что дальше? Придет зарплата и тут бац, корректировка и минус вам с баланса?

Банк Открытие! Вы становитесь очень не хорошими людьми!

[моё] Фк Открытие Деньги Банк Текст
14
3
Mnogopappa
2 года назад

Открытие банк, у вас все хорошо?!⁠⁠

Открытие банк, у вас все хорошо?! Что за фигня происходит. Месяц, из каждого утюга, идёт реклама про кредит, под фиксированную ставку всем. Но это реклама.

А тут приходит персональное предложение в интернет банк. Указанна сумма, срок, ставка. Ну ок, как раз были необходимы деньги.

Прохожу по персональному предложению, заполняю все пункты. Идёт процесс одобрения, и заявка числится одобрена на кредит наличными. И тут херакс, неожиданная ошибка, что-то пошло не так, повторите позже. Ну ок, заходим позже, заявка одобрена, но при попытке открыть, опять ошибка. И так до бесконечности. Звоним на горячую линию, пока ждём оператора, они опять предлагают индивидуальное предложение по кредиту наличными, то же, что и в интернет банке. Оператор чутко выслушивает, и озвучивает следующее: да, заявка одобрена, но денег не дадим. Берите блин кредитку с диким лимитом и конскими процентами.

ФК открытие, идите вы лесом. Очередной лохотрон.

[моё] Фк Открытие Кредит Текст
7
13
set666set
set666set
4 года назад
Банковское сообщество

Банк ФК Открытие отжигает⁠⁠

Мой первый пост на пикабушечке, вот уже несколько лет отираюсь тут, читаю читаю читаю, а писать лениво обычно, но в этой ситуации у меня подгорело окончательно, настолько, что я даже не поленился зарегистрироваться и выдавить сий пост...

Суть ситуации такова:

Была у меня давно карта БИН-банка, которой я успешно пользовался долгое время, потом пользоваться ей перестал, забросил...

На днях мне срочнейшим образом понадобилась выписка за 2018 год,  но как выяснилось БИН-банк теперь принадлежит банку ФК Открытие, и всё бы ничего, если не тупость сотрудников...
Выписку сразу получить нельзя,  нужно делать запрос и ждать, ну ок, к сотрудникам вопросов минимум, технические особенности.
Написал заявление на получение...
Жду...
Подождал... Мне никто не звонит... Пошёл сам узнавать "чо там по выписке"

Электронная очередь не работает, в зале 4 сотрудника и 2 клиента кроме меня, прошу позвать директора, сотрудники щёлкают е*алом и найти директора не могут, в целом как я понял, они нихера не могут...

Ладна, в итоге оказалось что она уже давно у них в наличие, но кто то куда то что то там не загрузил, поэтому все остальные были не в курсе, а сотрудница принимавшая заявление - на выходной ушла... ну оооок...

Начали распечатывать выписку, столбцы съезжают, текст в столбцы не помещается, вся важная информация (город и место совершения операции) уползает за пределы столбца, и соответственно при распечатке не отображается...

Кое как с шестого раза, если не с десятого, распечатали...

Начали заверять...

Мне кажется даже новорожденный малыш в состояние писать быстрее чем эти недоразумения офисного планктона, лаааааааааадно, кое как заверили, у меня возник вопрос, дата и место совершения операции есть, а времени нету... Непорядок, нужно найти время совершения операции, и тут началось, ой а че а как а в смысле это надо написать заявление с чётким указанием номера операции итд итп, нууу ладно говорю, пишите,  они мне отвечают что я сам должен писать...

Да не вопрос, мне не сложно написать самому, вы просто скажите что писать и как, чётко ясно и конструктивно объясните, если вы убогие и не имеете образцов заявлений.

Внятного я ничего не услышал, подтянулась директорша, которая по интеллектуальному уровню где то на пару единиц повыше своих питомцев.

Опять же конструктивного диалога не вышло...

Вышло такое вот заявление в итоге...

Через 5 мин после того как я ушел из банка мне перезвонила эта самая недодиректорша и предложила лично за меня перепечатать заявление в более корректной форме...

Магия правда? Сначала - пиши сам в свободной форме как нибудь, потом - ой мы за вас всё сделать готовы...

мдааа... ну и конченный банк конечно...

интересно, представители данного рыгобанка есть на пикабушке ?

Банк ФК Открытие отжигает Банк открытие, Негатив, Тупость, Банк, Банкир, Фк Открытие, Быдло, Длиннопост
Показать полностью 1
[моё] Банк открытие Негатив Тупость Банк Банкир Фк Открытие Быдло Длиннопост
26
8
ellena2014
ellena2014
6 лет назад

ФК "Открытие" (Бинбанк) и мошенничество. Часть 2. Заключительная.⁠⁠

Напишу, пожалуй в продолжении поста https://zalipaka.icu/story/binbank_i_moshennichestvo_6500426
Хочу сказать спасибо @noname3911 за дельные советы..

Через 2 недели, после описанных событий, от интернет-магазина( я им писала в тот же день гневное письмо) в котором были совершены операции пришел запрос на уточняющие данные(типа скрин выписки, время транзакций и т.д).После этого  был дан такой ответ:

ФК "Открытие" (Бинбанк) и мошенничество. Часть 2. Заключительная. Фк Открытие, Бинбанк, Мошенничество, Chargeback, Длиннопост

Но рано я обрадовалась. Через 4 дня, спустя месяц тишины, от банка приходит смс. Типа бла-бла-бла, мы не нашли ничего не законного в оспариваемых Вами операциях. идите на хрен.  Типа все законно, ты сама что-то купила, а теперь тревожишь нас почем зазря...

Тут уж не знаешь плакать или смеяться. Позвонили сотрудники офиса, где я писала заявление, и сказали: "На ваше заявление о не согласии с транзакциями пришел отказ и какие-то бумажки на английском языке. Приезжайте забирайте". Позже в отделении я получила вот это(их было 2 по каждой транзакции):

ФК "Открытие" (Бинбанк) и мошенничество. Часть 2. Заключительная. Фк Открытие, Бинбанк, Мошенничество, Chargeback, Длиннопост
ФК "Открытие" (Бинбанк) и мошенничество. Часть 2. Заключительная. Фк Открытие, Бинбанк, Мошенничество, Chargeback, Длиннопост

И как бы вот тут вся суть и поста  и отношение банка к своим клиентам. Они месяц нихрена не делали, отфутболили меня, хотя достаточно было пары писем, которые я сама писала в сам интерне-магазин. "Твои проблемы-решай сама"-Девиз банка ФК Открытие.

Я решила дождаться поступления денег на счет. И Вуаля, 11 марта вечером пришли смс о зачислении денег в рублях от интернет-магазина.

Я не буду писать весь ад, который мне пришлось пройти в отделении, чтобы получить деньги обратно и закрыть все счета, дабы не попадать в эту шарагу еще раз. Про тупых овечек в отделении, которые не только не знают по какой форме писать заявление, но и что на зачисление долларов нужно открывать валютный счет. И что он открывается не по заявлению в банке в течение 3 рабочих дней, а из интернет-банка в течение 30 секунд... Много чего там было...Банк-почему-то решил зачислить деньги в долларах(мне их так баксами и выдали). Хотя все списания и возвраты в рублях.

ФК "Открытие" (Бинбанк) и мошенничество. Часть 2. Заключительная. Фк Открытие, Бинбанк, Мошенничество, Chargeback, Длиннопост

Такие дела, ребяты! 

Показать полностью 3
[моё] Фк Открытие Бинбанк Мошенничество Chargeback Длиннопост
33
Посты не найдены
О нас
О Пикабу Контакты Реклама Сообщить об ошибке Сообщить о нарушении законодательства Отзывы и предложения Новости Пикабу Мобильное приложение RSS
Информация
Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Конфиденциальность Правила соцсети О рекомендациях О компании
Наши проекты
Блоги Работа Промокоды Игры Курсы
Партнёры
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды Мвидео Промокоды Яндекс Директ Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
На информационном ресурсе Pikabu.ru применяются рекомендательные технологии