Интересно получилось. Ждал посылку из Москвы, она прибыла ко мне в Ставрополь и... пошло-поехало. Ее отправили в Чечню, потом в КБР, в Минводы, потом обратно в КБР. Как можно объяснить такую чудную траекторию? Если что, посылку получил, всё в порядке.
25.02.2025г. из г.Москвы ушла посылка, в которой были из самого ценного новые швабра зеттер, насадки к ней, спрей космомедика, 90/100 гр кофе эгоист и консервы из тунца, а еще другие вещи на общую сумму от 7000 до 10000 рублей. Они шли в г.Киров, к 8 марта в качестве подарка моей маме. 03.03.2025г. мои родители пришли за посылкой... а там электросамокат. Решили не забирать и в этот же день составили обращения в Авито и ДПД.
Ежедневные обращения не давали результатов, 19.03.2025г. я не выдержала и направила претензию официальную в обе компании, там, вроде, зашевелились и через некоторое время у отправителя и получателя появились новые трек-номера, а затем и пришли сообщения, что пришёл товар. Пришли в г.Киров, а товара нет. Пришли в пункт отправления, а его тоже нет! Трек номер есть, сообщения, что товар пришёл в пункт выдачи/ отправления есть... а ПОСЫЛКИ НЕТ! Затем новые обращения, новые "кормежки завтраками"...
А 31.03.2025г. мне в ДПД ответили следующее “По информации из нашей системы, заказ отправлен в распределительный центр для утилизации. Уведомление было направлено в Авито, но ответа еще не поступило. Просьба обратиться в тех . поддержку Авито.”
Переслала сразу в Авито и получила следующий ответ: "Всё проверили. К сожалению, ваш заказ не удалось найти, поэтому доставить его к вам не получится.".
Удивляет, что при таком количестве обращений, направлении досудебной претензии, товар едет не к покупателю или продавцу, а на утилизацию. Мы ищем свою посылку, ДПД, вроде как, нашли её и теперь хотят уничтожить (или забрать по домам, а может, уже забрали себе). А Авито говорит, что ничего не нашли.
Мы в каком мире живём, если эти организации не делают ровным счётом и не несут за это никакой ответственности?
И вопрос к знатокам/ экспертам/ представителям и работникам этих сервисом- что же нужно ещё сделать, чтобы получить посылку? Я готова даже приехать на склад, где все, якобы, утилизируют.
Образец претензии прилагаю, правда, мне это, похоже, не помогло.
И чтобы не быть голословной прикладываю скрины ответов ДПД и Авито
Отправил заказ через деловые линии, хочу привязать трек номер к авито но не получается. Подскажите что делать?
Номер заказа 70000000109359272
Решил заказать шлейф для кнопки включения ноутбука из РФ в КЗ, уже неделю посылка висит в Москве судя по треку. Из Китая посылки приходят порой за 10-14 дней до Алматы и отправление бесплатное, здесь же я оплатил около 400 рублей только почте РФ. Надеялся что с почтой все наладилось и она уже не повод для мемов, неужели все также как и 10 лет назад? а где прогресс и оптимизация?.
Надеюсь, что это сбой системы, а не плохая работа Почты России
Сегодня мне поступило очень тревожное сообщение от администрации АДМ.
Я бы хотел подумать, что это просто шутка, но оказывается, что огромная масса людей действительно не понимает, что такое "трек-номер" и где его искать после того, как они отправили свой подарок.
"Трек-номер" – это термин, обозначающий набор символов, который выдаётся службой, которая принимает у Вас отправление, при помощи которого Вы можете отследить его дальнейшие перемещения. В зависимости от службы, его название и формат могут быть разные.
На Почте России он называется "номер регистрируемого почтового отправления".
В квитанции это "РПО №" и выглядит вот так:
Курьерские службы в 90% случаев используют для отслеживания номер накладной, которую Вам так же выдают на руки. Либо в виде отрывного талона, либо отдельно печатают на листе А4, но там обязательно будет написан этот номер. Если видите штрих-код и под ним написаны цифры – это и есть трек-номер.
Сегодня по запарке вставил трек-номер с ali в Google переводчик и получил интересный результат. Если поставить в настройках переводчика: "Определить язык" и перевести на Русский, то получим какую-то фразу:
Меняя 3 последние цифры можно получить другие фразы:
RB887639111SG
RB887639222SG
RB887639333SG
RB887639999SG
Причем обратный перевод "продам нут" -> на арабский выдает другой результат. Ну в общем RB887639333SG RB887639222SG RB887639111SG (RB887639999SG).
А сможете ли вы уложить теплый пол, как супермонтажник?
Решил я зарегистрироваться на сайте Почты России, чтобы получать на email информацию о поступающих посылках. Регистрируюсь...
Ввожу свой адрес, но моего дома (20) нет в базе, хотя моим отделением он прекрасно обслуживается
Ок, вбиваем вручную 20-й дом... ой, нет, нельзя
Хорошо, пишем в чат поддержки о добавлении моего адреса. Оператор уверил меня, что в течение всего лишь 10 дней адрес появится. Но на 11 день ничего так и не появилось.
Ладно, звоню в call-центр. Девушка подсказывает секретный адрес сайта для таких случаев. Настолько секретный, что он нигде на сайте не указан и на него нигде нет ссылок. Делюсь с вами им (только по-секрету, тс-с!):
https://www.pochta.ru/address-claim
Захожу на него и добавляю свой адрес. Надо же, он почему-то есть в этом списке! А что мешало ему выводиться в том списке?
Нажимаем заветную кнопочку...
Иии... Готовы?
Ну а что ещё вы ожидали от почты России? :)
Пробовал много раз в любое время суток, результат один и тот же -- ошибка.
@DmitriyMarkin, что скажете по этому поводу?
