Ответ на пост «5 кг золота»2
И это в очередной раз показывает нам — в какой жуткой нищете живут наши пенсионеры!!! Всего пять кг.. И это — за всю жизнь!!!!
..обнять и плакать!!!!
И это в очередной раз показывает нам — в какой жуткой нищете живут наши пенсионеры!!! Всего пять кг.. И это — за всю жизнь!!!!
..обнять и плакать!!!!
@beeline.Russia, @Yandex, Уважаемые представители компании,
В связи с возникшей ситуацией, требующей детального рассмотрения и разрешения, я вынужден обратиться к вам с официальной претензией. В течение последних нескольких дней я столкнулся с рядом проблем, связанных с некорректным выполнением условий акции по установке Яндекс Браузера по умолчанию.
21 июля 2025 года я направил три письменные претензии, идентифицированные как заявки под номерами:
*1444 - 2290616821;
*1333 - 2290616819;
*9785 - 2290616815.
Все эти заявки были инициированы на моё имя, однако их используют разные члены моей семьи, что подтверждает возможность их участия в акции.
Однако, несмотря на мои усилия, сегодня, 28 июля 2025 года, все три первоначальные заявки были удалены без каких-либо уведомлений или объяснений. Более того, по всем трём номерам были созданы новые заявки с идентификаторами:
*1333 - 2290781225;
*1444 - 2290781224, 2290778918 и 2290783540;
*9785 - 2290775955.
Отсутствие адекватной коммуникации со стороны вашей компании вызывает серьёзные вопросы относительно эффективности и качества предоставляемых услуг.
Дополнительно, я хотел бы обратить ваше внимание на ещё один номер, *9950, который также подвергся некорректному обращению. 21 июля 2025 года я инициировал обращение в службу поддержки через чат, и моя заявка была зарегистрирована под номером 2290589421. Однако, согласно полученному ответу, условия акции не были выполнены, поскольку я не переходил по ссылке из карточки оффера или СМС для участия в акции.
Тем не менее, я не могу согласиться с данным утверждением, поскольку при повторном переходе по ссылке появляется баннер с сообщением о том, что я уже регистрировался в акции. Это подтверждает факт моего участия в акции и выполнения всех необходимых условий.
В связи с вышеуказанными обстоятельствами, я повторно обратился к вам с письменной претензией под идентификатором номер телефона *9950 - C2290624640. 27 июля 2025 года сотрудник вашей компании связался со мной и сообщил, что даже в случае начисления денежного вознаграждения, оно будет представлено в виде бонусных средств, не имеющих практической ценности для моего тарифа.
Такие действия привели меня в заблуждение, поскольку условия акции предусматривают начисление реальных денежных средств на собственный баланс абонента. В результате, я был вынужден закрыть заявку без дальнейшего рассмотрения, что, по моему мнению, является неприемлемым.
Пришлось и по номеру *9950 создать еще одно письменное обращение ID C2290767421.
На основании вышеизложенного, я требую от вашей компании предоставить все письменные заявки, отправленные мной, инженерам для тщательной проверки и выполнения условий акции. Я настаиваю на начислении реальных денежных средств в размере 400 рублей на каждый из четырёх вышеуказанных номеров телефонов в соответствии с условиями акции.
Я убеждён, что все условия акции были выполнены, и требую соответствующего возмещения. В случае дальнейшего игнорирования моих требований, я буду вынужден обратиться в соответствующие органы для защиты своих прав и интересов.
P.S. Вы можете писать всё, что хотите и как хотите, но все условия, на всех перечисленных выше номерах, были выполнены. Каждый из перечисленных номеров используется разными людьми в моей семье на разных устройствах. Все эти номера оформлены на меня.
Также я требую, чтобы по всем моим письменным запросам, в том числе и тем, которые вы удалили, были предоставлены письменные ответы.
На первых трёх номерах условия выполнены ещё в декабре прошлого года, а на 4-ом номере более 45 дней назад.
Всем доброго дня!
Меня зовут Сергей. Я живу в Российской Федерации порядка 4х лет, в красивом Санкт-Петербурге. У меня есть вид на жительство, отличная работа с белым доходом — для меня это важно, как для любого белоруса. Только за 2024 год я заплатил 979 111 рублей налогов.
За всю свою жизнь я не привлекался ни по УК, ни по КоАП. Имею высшее экономическое образование и живу строго по закону.
А теперь — к сути:
Как и положено любому иностранцу, я обязан был завести Госуслуги и пройти идентификацию и биометрию. Успешно справившись с этим, я отправился в Билайн, где без проблем подтвердил договор и номер, оформленный на моего маленького сына.
После этого я пошёл в Tele2, и вот здесь начинается настоящая сага по уничтожению моего цифрового профиля.
26 июля, суббота, около 18:00
Я прибыл в офис Tele2 по адресу: Санкт-Петербург, 1-я Красноармейская, дом 2.
Простояв немного в очереди, я обратился к специалистам для внесения корректных данных в договор связи.
Ранее в Tele2, по каким-то причинам, сотрудники вписывали в поля что угодно. Например:
«Паспорт выдан МИД РБ» — что не соответствует действительности.
Ознакомившись с моими реальными документами, сотрудник Даниил (имя изменено) заявил буквально следующее:
«В МФЦ работают дебилы, у вас неверные паспортные данные.»
Далее он сказал, что программа Tele2 не может принять мои корректные данные.
Я вежливо попросил:
- Показать мне, что именно сейчас внесено в договор;
- И дать возможность перенести номер в Билайн и подтвердить его там без проблем.
Но случилось следующее:
Так как мой телефон был в руках у сотрудника Tele2, он самовольно открыл Госуслуги, вошёл в режим редактирования моих паспортных данных, внёс правки и сохранил их.
Когда я задал вопрос:
«Зачем вы это сделали?»
Он ответил:
«Так надо, я сделал правильно.»
Честно говоря, тогда я ещё не осознавал масштаб проблемы.
А вот что я увидел, когда взял в руки телефон:
Что это означает для меня - Изменение цифрового профиля повлекло потерю доступа к Снилсу, Полису ОМС, Регистрации, Сим карте и в целом к Паспорту. Далее я уже не могу пользоваться ничем и как понимаю финансовые операции теперь так же по вопросом. Я попытался обратиться в Госуслуге для отмены редакции данных, однако это сложный процесс для иностранцев который который подвязан к системе СФР. Т.е. по сути я теперь другая личность и изменить я могу это только при помощи долгого восстановления УЗ с тех поддержкой ГоУслуг
Как итог всего произошедшего — я теперь непонятно кто для Российской Федерации. Нет ясности, в каком правовом статусе я нахожусь и как меня воспринимает система.
Мною было подано заявление в полицию по факту вмешательства в мою цифровую подпись — с просьбой проверить инцидент по статьям 272 и 137 УК РФ.
Позиция Tele2:
Когда я обратился с описанием ситуации, оператор горячей линии спросил:
«А зачем сотрудник это сделал?»
«И что вы вообще от нас хотите?»
Мне казалось, что, как минимум, мне — клиенту — принесут извинения и помогут разобраться в ситуации. Но, кроме как заставить их зафиксировать обращение, я ничего не добился.
По моему мнению, ответственны не только конкретные сотрудники, но и сама компания Tele2.
Я намерен написать официальные жалобы в Роскомнадзор и Роспотребнадзор на действия компании и довести это дело до суда.
Для меня это вопрос принципа:
Такая компания не имеет права оказывать услуги, если не способна обеспечить безопасность персональных данных клиентов и уважительное отношение.
Я считаю, что ответственность за действия сотрудников должна нести компания.
И очень надеюсь, что моя история станет поучительной и поможет предотвратить подобные случаи в будущем — для других абонентов.
Если кому-то интересна эта история — и вы юрист, журналист или просто неравнодушный человек — помогите с составлением жалоб. И по возможности пожалуйста подскажите что ждет Теле2 и накажут ли их за это?
Я обязательно с вами свяжусь.
Как мне кажется, только с помощью Пикабу это возможно хоть как то обратить внимание на проблему такого подхода к клиентам.
Спасибо, что дочитали пост. Отличного вам дня!
Четыре — это на богатом, три — это на каноничном. В нашем тамагочи, конечно, три. Заходите в игру и вырастите очаровательную квокку.
Бабка просто не подключила услугу - сообщить родственникам о звонках мошенников. Вот и ни банк, ни опсосы ничего и не заподозрили.
А откуда десятки миллионов у пенсионерки это вопрос из другой оперы.
Спасибо,Вам ребята за Вашу работу ,ведь если бы не вы я так и остался бы Незнайкой .А благодаря Вам я узнал много новых технологий и могу смотреть на YouTube в любое время без блокировок замедлений и ограничений,а ещё иногда захожу на сайт Cloudflare ,да и много чего такого пришлось изучить ,все благодаря Вам родные
У меня на "Уфанет" не открывается сайт "Гаранта" (База данных законов России). Открыл только через VPN.
Приглашаем вспомнить детство, а заодно проверить свою удачу. Победителям — промокод на скидку и награда в профиль.
Раньше не было понятия "иноагент", было более ёмкое - "враг народа". Вот, блять, в какую сторону искать надо! Все эти иноагенты пустое место по сравнению с врагами народа. Последние не языками чешут, но действуют. Заморачивают, ссорят людей по национальным, религиозным и другим причинам. И подают это как, блять, ебанную заботу о них! Вот где опасность для страны.