KitHarington1987

KitHarington1987

За всех и сразу, борюсь за правду...!
Пикабушник
Дата рождения: 25 января
1361 рейтинг 11 подписчиков 8 подписок 35 постов 1 в горячем
4

Yota, мошенничество с акцией!

@Yota, В рамках настоящего исследования я хотел бы поделиться своим опытом взаимодействия с игровым предложением, представленным оператором связи «Йота». В ходе эксперимента, проводимого в течение последних двух дней, я участвовал в игре, организованной компанией, с целью получения промокода, который впоследствии предполагалось использовать для получения выигрыша. По завершении игрового процесса мне был предоставлен промокод, однако при попытке его активации я столкнулся с техническими проблемами, препятствующими его использованию. В связи с этим я обратился в службу поддержки компании «Йота», где мне сообщили об отсутствии каких-либо игр в ассортименте услуг оператора и обвинили меня в предоставлении ложной информации и попытке вымогательства. Дополнительно я обратился в социальные сети компании, где получил информацию о том, что указанный мною номер телефона не зарегистрирован в качестве принадлежащего оператору «Йота». Учитывая данные обстоятельства, я был вынужден создать заявку под номером 1346683780 для дальнейшего рассмотрения моего случая. В ходе анализа ситуации становится очевидным, что уровень компетентности сотрудников компании «Йота» значительно снизился. Это свидетельствует о необходимости проведения внутренней работы по повышению квалификации персонала и улучшению качества обслуживания клиентов. На основании вышеизложенного я требую компенсации за доставленные неудобства и потраченное время, связанные с участием в указанной игре и взаимодействием со службой поддержки. Данный случай подчёркивает важность оперативного и профессионального реагирования на жалобы клиентов, а также необходимость обеспечения высокого уровня обслуживания в телекоммуникационной отрасли.

Ps. В ходе взаимодействия с представителем компании "ВКонтакте" было озвучено следующее утверждение: "Подарок не сможет быть подключён к тарифу без абонентской платы, поскольку он не предусматривает доступ в интернет". С данным утверждением я категорически не согласен. Если следовать логике, представленной сотрудником оператора, то информация о данном факте должна быть предоставлена абоненту на начальном этапе взаимодействия, чтобы предотвратить напрасную трату времени и формирование необоснованных ожиданий относительно возможности использования подарка в качестве средства доступа в интернет. Подобный подход к информированию клиентов является критически важным с точки зрения обеспечения прозрачности и предотвращения недоразумений, которые могут возникнуть в процессе использования услуг компании. Предоставление полной и достоверной информации на начальном этапе взаимодействия способствует формированию доверительных отношений между клиентом и оператором, а также повышает уровень удовлетворённости клиентов предоставляемыми услугами.

Yota, мошенничество с акцией! Сотовые операторы, Служба поддержки, Обман клиентов, Жалоба, Госуслуги, Роскомнадзор, Yota, Реклама Йота, МТС, Негатив, Сервис, Тарифы, Длиннопост
Yota, мошенничество с акцией! Сотовые операторы, Служба поддержки, Обман клиентов, Жалоба, Госуслуги, Роскомнадзор, Yota, Реклама Йота, МТС, Негатив, Сервис, Тарифы, Длиннопост
Yota, мошенничество с акцией! Сотовые операторы, Служба поддержки, Обман клиентов, Жалоба, Госуслуги, Роскомнадзор, Yota, Реклама Йота, МТС, Негатив, Сервис, Тарифы, Длиннопост
Yota, мошенничество с акцией! Сотовые операторы, Служба поддержки, Обман клиентов, Жалоба, Госуслуги, Роскомнадзор, Yota, Реклама Йота, МТС, Негатив, Сервис, Тарифы, Длиннопост
Yota, мошенничество с акцией! Сотовые операторы, Служба поддержки, Обман клиентов, Жалоба, Госуслуги, Роскомнадзор, Yota, Реклама Йота, МТС, Негатив, Сервис, Тарифы, Длиннопост
Yota, мошенничество с акцией! Сотовые операторы, Служба поддержки, Обман клиентов, Жалоба, Госуслуги, Роскомнадзор, Yota, Реклама Йота, МТС, Негатив, Сервис, Тарифы, Длиннопост
Показать полностью 6
9

Yandex, Мошенничество с акцией1

@Yandex, В рамках стратегического партнёрства с телекоммуникационным оператором «Билайн», компания «Яндекс» инициировала масштабную маркетинговую акцию, направленную на популяризацию своего веб-браузера.

Суть данного промо-мероприятия заключается в следующем: участникам предлагается установить Яндекс Браузер в качестве основного браузера на своих устройствах и в течение 45-дневного периода осуществить не менее двух поисковых запросов посредством данного программного обеспечения.

По истечении указанного срока, при условии выполнения вышеуказанных условий, на баланс телефонного номера участника будет начислена сумма в размере 400 рублей.

Я неоднократно обращался к поисковым системам в период с 1 по 45 день, а именно не менее тридцати раз. Но, обещанные 400 рублей так и не были зачислены на баланс телефона.

Сегодня обратился в техподдержку Яндекса [Ticket#25071908410746492], на что мне ответили:

"Здравствуйте! Проверила. Бонус не пришёл, потому что вы выполнили не все условия акции — не использовали поиск Яндекса минимум 2 раза. Важно сделать это в течение 14 дней после того, как установили нашу поисковую систему как основную".


На основании анализа ситуации и выявленных нарушений я намерен подать официальную жалобу в Центральный Аппарат Роспотребнадзора и Роскомнадзора. Жалоба будет направлена в связи с обнаруженными признаками введения в заблуждение и мошеннических действий со стороны субъекта.

Yandex, Мошенничество с акцией Обман клиентов, Служба поддержки, Сотовые операторы, Право, Жалоба, Яндекс, Яндекс Дзен, Яндекс Такси, Яндекс Дзен (ссылка), Яндекс Маркет, Яндекс Директ, Яндекс Алиса, Яндекс Еда, Шедеврум (Яндекс), Яндекс Новости, Негатив, Билайн, Роскомнадзор, Роспотребнадзор, Сервис
Показать полностью 1
0

Йота, Очередной призрачный номер

@Yota, В очередной раз компания Йота не смогла предоставить корректные данные в информационную систему оператора связи через Роскомнадзор в рамках Государственной информационной системы (ГИС) КСИМ. Это необходимо для удаления телефонного номера +7 999 129-06-12 с портала Госуслуг, который, по сути, является фиктивным.

Ранее я неоднократно обращался в техническую поддержку портала госуслуг с этой проблемой. Мне сообщили, что оператор связи должен обновить информацию в ГИС КСИМ через Роскомнадзор.

Компания Йота создала обращение 1329882297 от 25 июня 2025 года.

Настоятельно требую удалить указанный номер телефона, который продолжает появляться на портале Госуслуг, несмотря на все предпринятые меры.

Йота, Очередной призрачный номер Сотовые операторы, Служба поддержки, Обман клиентов, Жалоба, Госуслуги, Т-мобайл, Т-Банк, Роскомнадзор, Yota, Реклама Йота, Мегафон, МТС, Негатив, Сервис, Тарифы
4

МТС оформляет номера без ведома абонентов

@MTS, В личном кабинете на портале государственных услуг (Госуслуги) я обнаружила два +7 989 858-74-52 +7 989 857-55-21 телефонных номера, которые не имеют ко мне никакого отношения. Я никогда не являлась абонентом ПАО «МТС», и данные номера были оформлены без моего участия.

В связи с этим я требую немедленного удаления указанных номеров из моей учётной записи на портале Госуслуг и исключения их из моей персональной информации. В случае отказа в удовлетворении данного требования я буду вынуждена обратиться в правоохранительные органы, вплоть до подачи иска в суд.

Поскольку оформление номеров было произведено без моего присутствия, я не имею возможности посетить ваш офис. Учитывая мой возраст (75 лет), я не могу и не хочу тратить своё время на подобные поездки.

Я настаиваю на том, чтобы вы предоставили корректные данные в информационную систему оператора связи через Роскомнадзор в Государственную информационную систему (ГИС) «Комплексная система информирования и мониторинга» (КСИМ). Прошу вас удалить следующие номера телефонов из моей учётной записи: +7 989 858-74-52 +7 989 857-55-21.

Ранее я уже обращалась в техническую поддержку портала Госуслуг, где мне сообщили, что обновление информации в ГИС КСИМ должно быть осуществлено оператором через Роскомнадзор.

Требую вас создать заявку в тематике «Информирование от оператора» и приложить к ней скриншоты, которые я вам направила.

Пишу с профиля сына, так как не имею собственной странице тут.

Ps. Были составлены две заявки:
Обращение № 1-840954655628

Обращение № 1-840954655659

У меня еще требует, чтобы я пополнила баланс этих телефона... ничего себе наглость через края течёт...

Не буду я ничего пополнять, закройте и всё, или же пойдём по иному пути...

МТС оформляет номера без ведома абонентов Негатив, Право, Закон, Yota, Обман клиентов, Жалоба, Законодательство, Оператор, Сотовые операторы, Роскомнадзор, Штраф, Служба поддержки, Госуслуги, МТС, Защита прав потребителей, Судебные приставы, Длиннопост
МТС оформляет номера без ведома абонентов Негатив, Право, Закон, Yota, Обман клиентов, Жалоба, Законодательство, Оператор, Сотовые операторы, Роскомнадзор, Штраф, Служба поддержки, Госуслуги, МТС, Защита прав потребителей, Судебные приставы, Длиннопост
Показать полностью 2

Yota, начали воровать у своих абонентов...

@Yota, Хочу обратить внимание на инцидент, связанный с неправомерным списанием денежных средств с моего абонентского счета. 19 июня 2025 года было подано обращение № 1326241980, в котором содержалась просьба о возврате абонентской платы за не использованный тариф, и компенсации за причиненные неудобства.

Однако, несмотря на поданное обращение, была произведена односторонняя операция по закрытию заявки без уведомления о принятом решении. Более того, с моего счета был неправомерно списан остаток суммы, что вызывает серьезные вопросы относительно соблюдения процедур и принципов работы с абонентами.

В связи с вышеизложенным, я настаиваю на возврате абонентской платы за не использованный период действия тарифа, а также компенсацию за доставленные неудобства. В противном случае, я буду вынужден обратиться в центральный аппарат Роскомнадзора, что может иметь негативные последствия для вашей репутации.

Прошу вас рассмотреть данное обращение в кратчайшие сроки и принять меры для восстановления справедливости и соблюдения прав абонентов.

Yota, начали воровать у своих абонентов... Сотовые операторы, Служба поддержки, Обман клиентов, Жалоба, Госуслуги, Т-мобайл, Т-Банк, Роскомнадзор, Yota, Реклама Йота, Мегафон, МТС, Негатив, Сервис, Кража

Продолжение поста «Метод для повышения видимости оператора среди инвесторов и партнеров»2

@Yota, На портале госуслуг в разделе Сим-карты отображается номер телефона: +7 995 957-59-39.

Данный номер ранее были моим, но в личном кабинете Yota был заменён на другой номер.

Требую, предоставить корректные данные в информационную систему оператора связи через Роскомнадзор в ГИС КСИМ. Требую, чтобы данный номер телефона был удален с портала Госуслуг.

Я уже обращался в техническую поддержку портала госуслуг, и мне сообщили, что оператор должен обновить информацию в ГИС КСИМ через Роскомнадзор.

Несколько раз была создана заявка в тематику: "Информирование от оператора", для удаления данного номера. Последняя заявка №1319468546, и её ника не могут рассмотреть, и отправить актуальную информацию через Роскомнадзор в ГИС КСИМ.

Продолжение поста «Метод для повышения видимости оператора среди инвесторов и партнеров» Сотовые операторы, Служба поддержки, Обман клиентов, Жалоба, Госуслуги, Т-мобайл, Т-Банк, Роскомнадзор, Yota, Реклама Йота, Мегафон, МТС, Негатив, Сервис, Ответ на пост
Продолжение поста «Метод для повышения видимости оператора среди инвесторов и партнеров» Сотовые операторы, Служба поддержки, Обман клиентов, Жалоба, Госуслуги, Т-мобайл, Т-Банк, Роскомнадзор, Yota, Реклама Йота, Мегафон, МТС, Негатив, Сервис, Ответ на пост
Показать полностью 2

Продолжение поста «Метод для повышения видимости оператора среди инвесторов и партнеров»2

@T.Bank, На портале госуслуг в разделе Сим-карты отображается номер телефона: +7 999 181-02-44.

Данный номер ранее служил временным номером для переноса на него моего номера +7999 399-**-** от Йоты.
Теперь у меня на Госуслугах отображается два номера в Т-Мобайле:

временный +7 999 181-02-44.

постоянный +7999 399-**-**.

Прошу вас предоставить корректные данные в информационную систему оператора связи через Роскомнадзор в ГИС КСИМ. Требую, чтобы данный временный +7 999 181-02-44 номер телефона был удален с портала Госуслуг.

Я уже обращался в техническую поддержку портала госуслуг, и мне сообщили, что оператор должен обновить информацию в ГИС КСИМ через Роскомнадзор.

Продолжение поста «Метод для повышения видимости оператора среди инвесторов и партнеров» Сотовые операторы, Служба поддержки, Обман клиентов, Жалоба, Госуслуги, Т-мобайл, Т-Банк, Роскомнадзор, Yota, Реклама Йота, Мегафон, МТС, Негатив, Блокировка, Ответ на пост

Yota, никак не могут успокоятся

@Yota, В очередной раз я столкнулся с отменой переноса номера к другому оператору, на этот раз по причине несоответствия персональных данных.

Следует отметить, что в предыдущий раз перенос был отменён из-за наличия задолженности. Задолженность была урегулирована в соответствии с заявкой №13191806119 усилиями «Скартел», (далее оператор– Йота). Таким образом, можно сделать вывод, что в предыдущий раз процедура верификации персональных данных была успешно проведена. В противном случае, отказ в переносе из-за задолженности не мог бы иметь место, поскольку процесс проверки персональных данных предшествует процедуре верификации долговых обязательств.

Возникает вопрос о причинах текущей отмены переноса, несмотря на успешное прохождение предыдущей проверки. Я убеждён, что в данной ситуации имеет место определённое вмешательство или ошибка, требующая дополнительного анализа и разъяснения со стороны «Скартел», (далее оператор– Йота).

В рамках настоящего исследования было выявлено систематическое нарушение Федерального закона от 30 декабря 2021 года №480-ФЗ со стороны оператора связи

Отказ Yota при ранее подтверждённых данных — прямое нарушение п. 5 проекта Минцифры и ст. 46 ФЗ "О связи", ст. 13.2.1 КоАП РФ (незаконный отказ в переносе).
Жалобы в РКН и негативные отзывы на разных платформах в предыдущий раз для вас были не достаточно?

Yota, никак не могут успокоятся Негатив, Право, Закон, Yota, Обман клиентов, Жалоба, Законодательство, Оператор, Сотовые операторы, Роскомнадзор, Служба поддержки, Госуслуги, Штраф
Отличная работа, все прочитано!