Как менеджерить команду, в которой вы работали
Если вас повысили до менеджера команды, частью которой вы недавно были, это всегда порождает массу вопросов о том, как теперь выстраивать отношения с коллегами. И вопросы эти возникают не только у вас как у новоиспеченного менеджера, но и у ваших коллег.
Не руководство к действию, но несколько советов)
Совет первый: будьте открыты и честны по поводу вашей новой роли. Сядьте и поговорите с командой.
Прежде всего, выслушайте людей — какие у них есть опасения, тревоги и раздражители. Это поможет вам понять настроение внутри команды. Затем четко объясните, чем отличается ваша новая роль от прежней.
Я даже рекомендую взять свое новое должностное описание (если оно конечно есть😄) и объяснить, что теперь вы не будете выполнять прежние обязанности как рядовой сотрудник. Вместо этого вы будете управлять командой. Потому что люди могут по-прежнему ожидать, что вы будете выполнять свою прежнюю работу наряду с управлением, а это не так. Поэтому стоит сразу создать понимание вашей новой зоны ответственности. Так вы избежите недопониманий и неоправданных ожиданий со стороны команды.
Совет второй: примите, что не все будут довольны вашей новой должностью.
Возможно, кто-то в команде тоже претендовал на эту должность или считает, что теперь, когда вы стали руководителем, им будет сложно и неловко с вами общаться.
Может быть, вы даже были друзьями раньше, и они не знают, как изменится динамика отношений. Опять же, нужно назначить личные встречи и просто выслушать.
Это ок, что людям нужно время, чтобы перестроиться. Кто-то привыкнет в первую неделю, кому-то понадобится больше времени. Постарайтесь не торопить их и уважайте то, на каком этапе они находятся.
Совет третий: используйте свое знание команды. Вы были в этой команде, и с одной стороны это дает вам преимущество: вы знаете, что работает, а что нет. Но с другой, нельзя позволять этому мешать вам слушать команду.
Несмотря на все знания, вы не знаете всего — есть только ваша часть картины. Поэтому снова сядьте с командой и спросите: что вас раздражает? Что мешает работе? Что бы вы хотели изменить? Как мы можем улучшить нашу работу?
Многие попадают в ловушку мышления: "Теперь я менеджер, я главный и буду делать так, как считаю нужным, тем более что я знаю эту команду вдоль и поперек". Во-первых, это просто плохое руководство. А во-вторых, это создаст напряжение между вами и командой. Люди в таком случае могут подумать, а может и сказать: "Ты изменился, ты раньше не был таким". Часто это заканчивается увольнениями.
Поэтому не спешите что-то менять, как только получили власть. Дайте себе время на то, чтобы осмотреться с новой вершины и получить полную картину, а людям — чтобы привыкнуть к изменениям и принять их.
