Привет пикабу. Назрел вопрос ко всем кто искал себе "моделей" для портфолио в любых областях - ноготочки, реснички, ботексы, стрижки и т.д.

Вводные данные - врач стоматолог. Основным направлением которым занимался была терапия (детская, взрослая),  чтото по хирургии, немного протезирования и гигиена. Отбеливания тоже делал.  Но с оным особого потока не было. Технологиями владею, с этим всем проблем нет . Но вот чисто практической базы не сильно много для эмпирического опыта. А именно хочется посмотреть как оно работает с разными типами зубов, какой результат в итоге получается (не вот эти показушные фоточки  сразу после отбеливания, а через неделю-2 когда наступает реальный цвет и результат),  насколько хорошо маскируются  флюорозные пятна.  Какие из нормальных систем дают более предсказуемые и хорошие результаты (не всякое говно типа Эмейзинг вайт, а адекватные типа опалесенс, зум, бьенд). 

И вот тут мне нужны советы, т.к. навыков маркетинга, смм и вообще  барыги у меня , увы, нет от слова совсем.  В каком направлении смотреть? какието мб есть ресурсы где можно найти "добровольцев" (разумеется оплата расходников, аренды кабинета и моего времени на них- отбить проезд и еду. По итогу получается все равно ГОРАЗДО выгоднее чем в самой дешманской клинике сделать процедуру) ?

Так же буду признателен за опыт  поиска моделей. Какие подводные камни , часто ли встречается неадекват и прочее

Привет! Меня зовут Андрей, я открыл в Сургуте студию по отбеливанию зубов и помог открыть еще 27 городов параллельно, поэтому немного понимаю в данном вопросе и сегодня расскажу, как мы работаем, что нужно для открытия новой точки, прям с нуля, без прекрас, накруток и легонца с матом.

СРАЗУ ПОЯСНЮ: ПРОЦЕДУРА НЕ ТРЕБУЕТ МЕД.ЛИЦЕНЗИИ, Я НЕ ПРОДАЮ ФРАНШИЗУ, Я НЕ ГОВОРЮ ВАМ ЧТО ДЕЛАТЬ И ЦИФРЫ СОБРАНЫ МНОЮ ИСХОДЯ ИЗ ПОЧТИ ПЯТИЛЕТНЕГО ОПЫТА РАБОТЫ, надеюсь мы это прояснили.

Итак, вариант №1: бомжатский, мы с него начинали (на дому, или где-то в салоне, по бартеру)

Почему я это рассказываю?

Потому что некоторые компании, называют то, что они продают оборудование - "франшизой" и тем самым зарабатывают на доверии людей, которые впоследствии просто закрывают точки, так как у них нет самого главного: потока клиентов, но об этом ближе к концу поста.

Доп.мебель, более конкретно что нужно:

Итак, бомж вариант состоит из стандартного набора в виде лампы, палитры для замера оттенка, допмебели (список выше), основных и доп расходников, а также кресла (можете взять домашнее).

Лампа, палитра - алиэкспресс, алибаба (без ссылок, так как могут посчитать как за рекламу). Там можно выйти на прямого поставщика оборудования и расходных материалов, в том числе на те же капы.

Почему кап 500, а геля - 100 порций? Это минимальная партия для их заказа, тут ничего не поделать. Гель, рекомендую брать итальянский (если вам будут впаривать американский или польский гель, шлите их нахуй, это все китайское переупакованное фуфло), есть как альтернатива китайский и русский гель, но они не о чём. На старте, также итальянский стоит брать у перекупа, ибо напрямую заказывать и везти из Италии выйдет вам в копеечку.

ДопМебель и допрасходники, вы сможете купить по месту. Итого примерно - 102к, тут уже всё зависит от курса доллара и стоимости расходников у перекупов.

Честно? С такого варианта сейчас не смог бы начать, ибо это пиздец. Но тогда, мы стартовали и учились на своих ошибках. На удивление - люди шли))

Вариант №2: крепкий средняк. 1-2 кресла, 1-2 лампы, аренда в ТЦ или в БЦ.

Это наш вариант, на данный момент. Не вау, но уже лучше, чем в домашних условиях)) Здесь я посчитал с одним креслом и лампой, ибо нет смысла ставить второе, так как двое незнакомых людей не смогут сидеть без доли смущения рядом))

По списку, если пробежаться выше, дополнилось: кресло яйцо, можно взять китайское, но заебетесь платить за доставку, можно русское, но оно дороже. Также, можно заморочится с дизайн проектом и ремонтом самостоятельно, также сэкономить деньги на этом, тут уже решать вам.

Появились также допрасходники на допродажу. Это взаимозаменяемые штуки, пасту можно заказывать напрямую из Италии, вместе с гелем, но если вы не хотите заморачиваться, найдите российское производство и затаривайтесь там))

Вариант №3: уровень епт. 2-3 кресла, 2-3 лампы, аренда в ТЦ или в БЦ, или помещении со своим входом (визуал примерный, мы только двигаемся в этом направлении).

К этому - мы сейчас стремимся. Показатели тут указаны с нашим паушальным взносом, т.е. за вычетом его, затраты под 1 млн рублей на открытие. Тут расчёт идёт на оборот в 1 млн рублей в месяц, для того, чтобы принимать по 150 новых человек ежемесячно и до 900 человек, с условиями абонементной системы.

Сейчас рекорд 704 тысячи за месяц, скоро будем тестировать 2 млн рублей. Но в третий вариант я вам не рекомендую вписываться без опыта, ибо мы единственные кто так хуячит в России. Других я не встречал.

"Но если всё так круто, то хули они закрываются и продают точки на авито?", спросит меня очень внимательный и сильно матерящийся читатель:

А я отвечу: как изначально я говорил, бизнес непростой и все как один говорят: окупаемость за 6 месяцев. 6 месяцев, Карл!! (этот мем еще актуален? xD)

Человек видит затраты на открытие от 150к до 350к, подводит писю к носу и такой: "Еба, я ща куплю лампу и на неё, как мухи полетят клиенты!" (причём, это кстати реальное мышление некоторых людей, так как у меня покупали оборудование, но рубля не вносили на рекламу).

На деле, это дело РЕАЛЬНО можно окупить за 4-6 месяцев, но надо хуярить и самое главное УМЕТЬ хуярить правильно рекламу, чтобы цена клиента не превышала 250-300 рублей. Мне потребовалось 5 лет крови и пота, чтобы найти вариант того, как более менее это всё сделать в балансе.

В основном, у нас 5 источников трафика:

1. Инстаграм - таргетинг

2. ВК - таргетинг

3. Блоггеры - бартер

4. Оффлайн мероприятия - подарочные купоны

5. СММ - догрев подписчиков.

И пока, я всё еще довожу это всё до более менее стабильного состояния. Поэтому и вам рекомендую, прежде чем начинать этот (да и впринципе любой бизнес), задумайтесь о потоке клиентов В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ!

Дочитали? Отдуши! Надеюсь был полезен!) Подпишись и влепи лайк, если понравилось) В своих постах буду писать о том, как мы развиваемся и о наших ошибках по пути)

Привет! Меня зовут Андрей и в 2017 году, я основал студию отбеливания зубов. 4 года я улучшал свой бизнес, 4 года успехов и неудач. Скорее, чаще неудач... Но на 10 неудач - 1 успех, поэтому я не расстраиваюсь (по крайней мере, я себя так успокаиваю :D)

Поехали по порядку: февраль 2021 года, я решил сделать 1млн рублей. Поспорил на 50 тысяч рублей с основателем ТопГана - Алексеем Локонцевым что сделаю его.

Март 2021 года: Проиграл. Но сделали 704т.р.)) Получил опыт и пробили новую высоту. А проигранные деньги вручил интересным способом:

Как мы это сделали?

4140 кликов - 15.39 рублей за клик

261 заявка - каждый 16 клик это заявка

154 клиента - каждый 1,69 заявка это клиент

91 абонемент - из всех кто дошел, 64% клиентов купили абонемент стоимость 6990 рублей на 6 процедур.

Основные источники трафика: инстаграм, ВК и оффлайн мероприятия.

Итого: 704 тысячи рублей, из которых чистыми вышло 46%.

Я думаю вы уже заметили, что у нас есть некоторого рода воронка продаж. Благодаря этим цифрам мы можем прогнозировать рост до 2 млн рублей в месяц, просто нужно увеличить рекламные расходы, скорректировать момент с увеличением цены клиента и вуаля :)

При этом, мы увеличили стоимость абонемента и сейчас цена за него идёт - 7990 рублей, что существенно сократит объем потребности новых клиентов, тем самым и рекламных затрат на них.

По планам, нужно привлечь более 300 новых клиентов на средний чек 6600 рублей (с учётом тех, кто у нас покупает абонемент и тех, кто не купил, а попробовал всего один раз).

228 человек - покупают абонемент за 7990 рублей (1.821.720 рублей)

72 человека - пробуют одну процедуру со скидкой за 1990 рублей и уходят в закат (143.280 рублей).

Ну и естественно доппродаж на 100 человек разного барахла, в виде паст, щеток, доппроцедур и прочего.

Но для этого, нам нужно расшириться, до трех кресел и нового помещения. А с этим некоторого рода трудности сейчас. Нужно 450к + хорошее помещение... Но мы работаем над этим. Если мы пробъем планку в 2 млн рублей (да даже 1,5 млн рублей хватит), то мы запускаем масштабное развертывание точек по всей стране, для того чтобы пробить 1 млрд рублей за 2023 год, но это уже другая история!)

Спасибо что дочитали. Если понравилось, поставь лайк и если есть вопросы - обязательно пиши в комментах)

Привет, меня всё еще зовут Андрей и сегодня я хочу рассказать вам о том, как я проебал набрался опыта, открывая собственное дело, спустя 4 года с момента его запуска!) Это обошлось мне потерей здоровья, семьи, денег и очень много нервных клеток))

Рассказываю всё без цензуры, всё как есть, без розовых облачков и успешного успеха!

По поводу безопасности, медицинских лицензий и разрешений на данный вид деятельности, расписано вот тут: Немного о безопасности косметического отбеливания зубов, по технологии InSmile - кому интересно - прочтите, в дальнейшем пожалуйста к этому вопросу давайте не будем возвращаться.

ПРЕДЫСТОРИЯ:

В 2017 году, я с нуля открыл салон по отбеливанию зубов, развивая личный бренд, без франшизы. Мест работы где трудился не сосчитать, начиная от общепита, заканчивая маркетинговым продвижением компаний.

Последнее место работы было в магазине запчастей на китайскую спецтехнику. Это я, в 2017)

Я работал менеджером по развитию компании (отвечал за всю рекламу, которую только можно + дизайн + налаживание коммуникаций), получал 30к, и понимал что для семьи из трех человек, этого крайне мало.

Моя бывшая супруга тогда начала заниматься саморазвитием и работать на себя в плане оформления взгляда (архитектура бровей и ламинирование ресниц).

Совместными усилиями мы оборудовали одну комнату в нашей квартире под рабочий кабинет, который впоследствии расширялся, пришли к возможному дополнению к её услугам: косметическое отбеливание зубов. Ушел в отпуск на две недели, взял кредит на 200к и закупил всё нужное оборудование))

С местом локации долго не думали и на период тестирования данного направления мы запустились в другой части комнаты! Первых и последующих клиентов приводили через таргетированную рекламу во ВКонтакте, создал группу, настроил рекламу и начал путём проб и ошибок - привлекать клиентуру.

За первые 3 месяца, проверив данную модель на устойчивость, пришел к выводу что её можно запускать как отдельную сферу деятельности, а не как вспомогательную. Старт был 15 марта, 2017 года, общая выручка за 3 месяца составила: 177000 рублей.

Было принято решение - делу жить!Нужно переезжать в отдельное помещение!

ЭВОЛЮЦИЯ ДИЗАЙНА ПОМЕЩЕНИЯ

Арендовали офис, недалеко от дома и пошла жара, я уволился с работы и начал вкладываться в дело с головой, развивая и экспериментируя с форматами работы в салоне.

Ровно через год, после переезда в первое помещение в Сургуте, мы переехали, снова! Но уже в центр города, ибо до этого мы были не особо удобно расположены в спальном районе. В дальнейшем в этом же помещении сделали ремонт под фирменный стиль, в бело-голубых оттенках))

Как забавно, сквозь года наблюдать за эволюцией зоны приёма клиентов. Планируем в 2021 году сделать редизайн, от которого проявляется желание фотографироваться в нём и выкладывать к себе в соц.сети)) Изменение дизайна в хронологическом порядке:

СОБСТВЕННАЯ ФРАНШИЗА - ПЕРВЫЙ КРУПНЫЙ ПИЗДЕЦ ОПЫТ

Возвращаемся в 2018 год. Мне пишут люди, что они хотят франшизу, спрашивают: "могу ли я её продать?" Я уже в мечтах об огромной сети начинаю упаковку франшизу. Начиная с января 2018 года, на данной действо я потратил 3 месяца, отработав систему франшизы, нашел четыре города с партнёрами-франчайзи, этими городами были: Брянск, Томск, Москва и Новосибирск.

ВАЖНЫЙ МОМЕНТ! УТОЧНЕНИЕ ПО ПОВОДУ СЛОЖНОСТИ НАШЕЙ БИЗНЕС МОДЕЛИ!

Франшиза в базовом понимании - упаковал, продал, берешь ежемесячно платёж. В моём же понимании (ебаный гений) НАША ФРАНШИЗА ДОЛЖНА БЫТЬ АХУЕННОЙ! Поэтому мы делали ВСЁ.

По порядку:

1. Привлечение клиентов в салон (да, франчайзи нужно было только отбеливать зубы в салоне).

2. Ведение и учёт записи в салоне (запись, переносы, подтверждения, предоплаты).
3. Работа с расходниками и поставкой их ниже рыночной стоимости в 2 раза.
4. Постоянное обучение, повышение квалификации персонала.
5. Ведение соцсетей.
6. Работа с блоггерами.
7. Работа с упаковкой и визуалом.

Короче всё то, что я делал в своём личном салоне. И за это я брал 20% от оборота. А если план не выполнялся, то урезал свой гонорар до 6%. Забегая чуть вперед, мне никогда не удавалось взять 20% от оборота))))

Потом мне мой ментор объяснил,что это были не франшизы, а партнёрские города, с которыми нужно просто работать 50 на 50, во всём. Их деньги, наш опыт.

Первые города, которые мы запустили это был Брянск, Томск и Москва. И честно говоря - было жестко. Я не ожидал, что масштабирование модели пойдет по пизде плохо.

Первая проблема: кадры. А верней - их отсутствие. Грамотных спецов работающих с рекламой салонов по отбеливанию зубов - нет, этот косяк обошелся нам закрытием Московской точки. За 2 месяца мы не вытянули её. От слова никак. Я не учёл то, что делать придётся в 5 раз больше. Я начал распылять внимание и из-за этого очень быстро перегорел.

Я понял, что нужно искать персонал. Но повторюсь, с этим реально всё плохо. Я перебрал вручную более 500 кадров. Моя цена клиента - 120 рублей. Цена клиента рекламщиков от 500 до 1000 рублей, т.е. в 10 раз больше. Я не мог себе позволить платить такую цену за клиента...

После 3 месяцев поиска, я пришел к выводу что нужно открывать собственный рекламный отдел и писать собственное обучение таргетированной рекламе и нанимать с нуля парней. Это обошлось еще в 120-150 тысяч рублей))

Вот он наш прекрасный офис))

И тут о чудо: ЗАЯВКИ ИДУТ. ВАУ!!!

И я чувствую, что спина с рекламной стороной прикрыта и беру еще под своё крыло: Мурманск, Екатеринбург и Великий Новгород. И запускаем там масштабную рекламную компанию. И работаем над расширением, ставя грандиозные планы: 35 точек за 2019 год!

И представляете! Всё работает!...

...до марта 2019 года, когда мой таргетолог говорит мне оривидерчи, из-за того, что его вот-вот отчислят из универа. И я остался один на один, с 7 городами. Сказать что я приуныл, вооооообще ничего не сказать :D

В марте, я чувствую, что иду в неправильном направлении. Ниже, как окажется позже, это еще будет оправдано в цифрах. Я принимаю резкое и болезненное решение. Я закрываю франшизные точки. С кем то договариваясь, с кем то ругаясь. Этого было не избежать.Это было тяжело...

ПОЧЕМУ ЗАКРЫЛ ФРАНШИЗЫ? КАКИЕ ПЛАНЫ ДАЛЬШЕ?

На самом деле, всё до жути просто. Пересчитав бизнес модель, я пришел к банальному выводу, что свои точки открывать выгодней, при условиях таких же трудозатрат:

1. 35 франшизных точек - дают чистой прибыли: 1,5 млн рублей в месяц.

2. 10 своих точек - дают чистой прибыли также 1,5 млн рублей в месяц.

А сейчас, по новой бизнес модели: 5 точек дают 1,5 млн рублей в месяц. За счёт изменения вектора, а именно ухода с одноразовых процедур на АБОНЕМЕНТЫ. На данной услуге очень плохая возвратность, по причине того, что девушки не привыкли поддерживать белизну зубов, как ногти, ресницы, брови, у мужиков пример теже волосы, они стригутся раз в месяц, а к стоматологу ходят, когда заболят зубы))

Базовый абонемент идёт на 6 процедур, на 1 год. 1 процедура раз в 2 месяца.

Человек за год привыкает ходить и продлевает абонемент!

Нюансы:
1. Абонемент обозначает разовый платёж. Т.е. по сути своей, толпа людей будет ходить еще год и НЕ ПЛАТИТЬ (кроме допродаж в виде щеток, паст и прочего).

2. Нужен постоянный поток клиентов, чтобы закрывать фин.вопросы, это минимум 2 года активной работы, чтобы на третий год - клиенты продлевали абонементы на автомате и этого потока денег хватало на поддержание и заработок с салона.

Опасная авантюра, но я в неё вписался, всё грамотно просчитав, на три года вперед и данная модель себя, черт возьми, оправдала! Мы выросли в 2 раза, по сравнению с предыдущим годом, при этом по нам ударил коронавирус, т.е. результаты могли быть еще лучше!

Ниже приведен детальный график выручки с 2017 по 2020 год:

Разбираем по порядку:

2017 год - 1 точка в собственности. Работаем по одноразовым процедурам.

2018 год - 5 точек, 1 в собственности, 4 франшизных. Я в шоке, от того, как это сложно.
2019 год - 7 точек, 1 в собственности, 7 франшизных, одна закрыта. Я чувствую просадку и закрываю франшизы.
2020 год - 1 точка в собственности, переход на абонементы, двухкратный рост в пандемию (хотя планировали вырасти в 4 раза).

2021 год, в планах - 4 точки в собственности. Две в Сургуте, одна в Нижневартовске и одна в Тюмени. Об этом ниже.

В 2018-2019 годах, мне помогало держаться на плаву продажа оборудования для отбеливания, оно поддерживало наше дело, но это оказалось ТАКЖЕ ОГРОМНОЙ ОШИБКОЙ! Запишите куда нибудь себе, вот прям ЗАПИШИТЕ и читайте как мантру перед сном:

Если дело приносит деньги, НЕ ПЕРЕКРЫВАЙ МИНУСА ДРУГИХ НАПРАВЛЕНИЙ с помощью него! Вы и минуса не перекроете достаточно и прибыльное направление НЕ БУДЕТ РАСТИ!

фух... Жесть позади. Теперь, давайте расскажу о более приятном))

ЭВОЛЮЦИЯ ВИЗУАЛА, ЛОГОТИПА, ФИРМЕННОГО СТИЛЯ

Собственно вот, это логотип 2017 года (без глаз). Жуткий, шо пздц, конечно :D

2018 год. Апгрейд нынешнего логотипа, оформление его как маскота. Варианты предложенные дизайнером:

Конечный результат. Логотип имеет свой характер, внешний вид и запоминающийся взгляд, который потом многократно упоминался клиентами, мол: "я вас по нему нашла, запомнила его"

2019 год, мы анимировали логотип, для видеоотзывов.

Также, под конец 2019 года, начало 2020 года, мы сделали очень крутую штуку, чат бот в формате игры, в которую играли люди и узнавали о вреде красящих продуктов для зубов!))

У нас там собственная сюжетная арка, персонажи, отрисовка комиксов)) В общем жестко заморочились, но не закончили. Скоро руки дойдут)))

Посмотреть можно вот тут:

Часть 1: Белоснежная полиция VS Красящая мафия (1 часть)
Часть 2: Белоснежная полиция VS Красящая мафия (2 часть)

Этот год был тяжелым. Но от этого, не менее интересным!))

ИТОГИ 2020 ГОДА:

1. Сделали новый рекорд по выручке на салоне отбеливания зубов за месяц, в кризисное время в размере 254 тысяч рублей 🥳

2. Переработали полностью структуру абонементной системы, что даже при условиях тотального локдауна, в странах поставщиках, мы продолжаем работать 🤓

3. Отказались от идеи работы в офисе, произошло признание удаленки на уровне закона. Мы научились работать из дома, с телефона и компьютера. Это обозначает, что мы практически не привязаны к месту и можем работать ОТКУДА угодно 🤳

4. Отточили работу в таргетированной рекламе и проработали концепт работы на сотне городов.

5. Параллельно с этим разрабатываем домашнее отбеливание и скидочную систему по подписке, мы войдем в 2021 год побитыми, но закаленными и не сломленными 🔥

ПЛАНЫ НА 2021 ГОД:

1. Улучшаем первую точку по максимуму в Сургуте, переезжаем в помещение чуть побольше.

2. Открываем еще 2 точки в ближайших городах (Нижневартовск и Тюмень), и ориентировочно к июлю 2021 года - вторую точку в Сургуте. Итого 4 штуки.

3. Развиваем рекламный отдел до 5 супеееер человек и херачим как не в себя :D

Детальный просчёт ниже, так как это планы, то я не могу вам всё показать, но по факту надо 2,5 млн рублей. Сейчас работаю над привлечением инвесторов.

На этом, сегодня всё!) Спасибо что дочитали, как видите, в предпринимательстве не всё так гладко бывает, но это реальность и с ней надо мириться, а еще - дружить)))) Если ты в мечтах высоко летаешь, то очень больно упадёшь, узнав какова реальность на самом деле! До следующего поста!)

Сижу в ВК, увидел сейчас рекламу, на кого это вообще рассчитано? Мне одному кажется, что это слишком самоуверенно? 😂