Удобнее и понятнее икеевских схем я ещё не находил, хотя собрал уже не один десяток столов, шкафов и прочей мебели. Радует, что многие наши производители стали вкладывать такие же понятные схемы, какие были у икеевской мебели. Однако всё ещё нередки производители, рассчитывающие свои схемы сборки на профессионалов, чем на простого обывателя, и считающие, что одностраничной взрыв-схемы с мелким шрифтом достаточно:
Уехал в гости в другой город, документы не взял, карта в дороге лопнула в аккурат от чипа до магнитной полосы, резко понадобилась. Дай, думаю, зайду в Сбер онлайн, да через nfc все оплачу. Не тут было. Номер, на который зарегистрирован Сбер тоже дома (держу его в звонилке). Ну ок, где наша не пропадала, вспомнил как зимой менял номер через оператора. Звоню, называю данные, все дела...
спустя несколько минут разговоров мне выдают - смените в банкомате
-но ведь карта сломана)
-Тогда в офисе,
- но ведь паспорта нет с собой.
- тогда сорян, через оператора нельзя
- как нельзя? Я в январе менял.
- ну нельзя.
В итоге вся поездка испорчена, теперь буду брать телефон с этой сим с собой...
Надеюсь всем мастерам и компаниям, которым лень написать цену сразу на сайте/группе, и нужно ждать ответного сообщения, или звонка... Потребители услуг при оплате тоже будут говорить "ответили в лс"
Представляете"
-Вы оплатите картой, или наличкой?
-Ответил в ЛС
-У Вас будет без сдачи?
Я Вам перезвоню и скажу
Переехали фирмой в новый БЦ.
в предыдущем была шикарная столовка с большим выбором, где можно было очень вкусно, не дорого и удобно расположиться и за 400р пообедать с салатом, первым, вторым и компотом. Очень органомично всё устроено на раздаче и кассе.
В новом БЦ столовка той же франшизы, НО:
- цены выше в 1,2-1,5 раза,
- выбора меньше примерно в 2-2,5 раза,
- введена система оплаты по внутренним картам (надо взять карту на входе, набрать всего, тебе на кассе запишут на неё - сколько к оплате, а на отдельном терминале у выхода оплачивать),
- касса расположена посреди линии раздачи (что создаёт толкучку из очередей),
- 2 независимые линии раздачи, где за второй линией нет работников (соответственно от туда что бы тебе положили еды, надо просить с основной линии, что бы с тобой отошли туда),
- качество еды заметно хуже (в сравнении с предыдущим местом питания),
- идиотская планировка и дурацкие неудобные стульчики.
Хоть микроволновка у них стоит и можно обеды из дома приносить и есть там (но приборы всё равно платные, если не взял свои)
Очень странно, что одна и таже франшиза может так по разному реализовываться и что владелец ничего не делает с этим, потому как вторая столовка явно приносит в разы меньше дохода.
По факту люди вынуждены у ник питаться - альтернатива кофепоинт на рецепции. Всём отделом молимся на погоду, которая позволит выбегать из БЦ и брать шаурму в ближайшем киоске (уже проверенная точка - не отравимся), что бы пообедать на лавочке у входа в БЦ...
В общем, мы занимаемся услугами парсинга, мониторингом цен, базами данных. Иногда считаем, что нам стоит выйти с услугой парсинга на рынок эзотерики и подать её как новый магический инструмент для бизнеса — настолько волшебным люди представляют его.
Подготовили подборку прикольных и нелепых запросов на услугу. Читайте)
1. Добрый день! Можно ли зайти на страницу человека скрытно и прочитать его сообщения?
Конечно, можно! Если знать его логин и пароль. Главное, чтобы человек не был параноиком и не проверял журнал действий каждый час.
2. Информацию на человека можно найти по номеру банковской карты?
Тоже можно. Переведите ему деньги и узнаете его имя. Дальше можно начать переписку в чате приложения банка. Если втереться в доверие, можно узнать всё!
3. Добрый день! Мне нужно написать до 12 ночи код на java. Описание программы на английском, если надо, могу перевести. Сможете помочь?
Мы вообще не поняли, как этот запрос связан с услугами парсинга. Но он прикольный)
4. Можете узнать по ФИО и дате рождения, есть ли у человека братья или сестра. Их номер телефона или адрес.
Узнать сестру или брата, адрес, фио, контакты сотрудников, есть ли у человека кошка, любит ли он капучино — нельзя)) Для этого случая можете попросить о помощи подругу-сыщицу, которая найдёт человека по одной зацепке в соцсетях и по одному взгляду составит вам весь портрет.
5. Можете на время взломать банковскую карту человека, чтобы с его телефона нажать кнопку одобрения возврата средств? Что я хочу вернуть свои же деньги, могу предоставить пруфы. Если таким не занимаетесь, я понимаю, не отвечайте сильно грубо.
Мы не будем отвечать сильно грубо. Просто ответим: «Извините, мы таким не занимаемся». А возможно ли вообще это взломать?
6. Добрый день! Нужно помочь разобраться, мошеннический сайт или нет. Естественно за оплату. Соседка просит узнать, кто может помочь, может боитсч товар заказать какой-то, что это мошенники. Может не рассказывает мне все, потому что это секретный товар)) не знаю. Попросила найти специалиста, который поможет ей со сторонним сайтом «определить мошенники это или нет» (с).
Так, тут нам поможет гадалка. Или подставной человек, который закажет что-то с этого сайта)
Вопрос как работает Теле2. Не далее как вчера решил зайти на Госуслуги (ГУ), проверить, так сказать, на себе новую фишку с зарегистрированными Sim картами. Ну и да, увидел три незнакомых мне номера. Два из них Мегафона, Один - Теле2.
Первым позвонил в Мегу. Вообще сразу хочу заметить дружелюбность и предрасположенность оператора для решения конкретного вопроса. Весь диалог проходил в доброжелательном, позитивном тоне. Выяснилось, что это т.н. временные номера, которые мне выдавались, на время при переходе по MNP, в данный же момент номера на меня не оформлены и они в общем-то удивлены, что номера "висят" в ГУ на мне. С оговоркой, это всё пока новое для всех (вопрос отображения номеров в ГУ имелось ввиду), они возьмут вопрос в работу и по результатам, номера у меня должны исчезнуть из личного кабинета ГУ.
Звоню Теле2. О, с первых же минут, прям негатив пошёл. Выслушали, проверили. Предположительно также временный номер, оставшийся от переноса по MNP. Номер также не зарегистрирован на меня. Но сказали, что я должен обращаться в ГУ, ибо это проблема с отображением в ГУ, а в Т2 - всё ок. Никакие аргументы вида, что номер принадлежит пулу Т2 и именно Т2 и никто другой, передаёт эти номера в ГУ, причём очевидно, т.к. база должна быть постоянно актуальной, должна быть какая-то небольшая периодичность, то очевидно Т2 постоянно в одной из своих баз ошибочно передаёт эту информацию на ГУ. ГУ не берут эти номера с потолка - не вразумели действия, равно как и то, что все операторы работают в одном и том же правовом поле и в одной стране - почему один оператор пытается решить вопрос, а другой буквально выставляет абонента идиотом, оставляя его один на один с проблемой! Повторные переключения на старших операторов, в общей сложности 3 шт. - все твердят как один, буквально - "отображается в твоём личном кабинете ГУ - вот и разбирайся сам с ними, а мы не при делах".
После разговора с Мегой и особенно Т2 вчера - я вчера же связался с Госулугами по номеру 115. Объяснил ситуацию. Логично и ожидаемо мне там ответили следующее буквально, далее от первого лица: "Вы поймите (это они обращаясь ко мне) ГУ не берут эти номера из ниоткуда. Эти номера высылает нам (т.е. им) оператор. И вопрос вам нужно решать именно с оператором." На что я ответил, что оба оператора ответили, что в настоящее время ни по одному из указанных номеров у меня с ними заключенных договоров нет и логично, что они не станут со мной разговаривать по конкретным номерам, как с действующим абонентом. Тогда ГУ мне порекомендовали обратиться в Роскомнадзор, якобы операторы выгружают базу данных (БД) в РКН, и далее эта БД уже поступает в ГУ. На этом, примерно, и закончили разговор.
Вчера же написал обращение в РКН через интернет. Жду ответа.
Итог: Оператор Т2 – мы не при делах. Госуслуги – мы не при делах. Зашибись.
ps Сегодня же пришла sms с промежуточными итогами от Меги. Прям респектище и реально Красавцы!
6. Я помню 3 случая в течение двух лет работы, когда женщины запирали наших курьеров в квартирах с целью изнасилования, и нам приходилось вызывать полицию. Одна угрожала большой собакой. Мужчины курьеров не запирали.
Зачем полицию? У курьеров высокая зарплата с учетом этого риска. Пусть отрабатывают!
1. Я помню 3 случая в течение двух лет работы, когда женщины запирали наших курьеров в квартирах с целью изнасилования, и нам приходилось вызывать полицию. Одна угрожала большой собакой. Мужчины курьеров не запирали.
2. У людей бывают очень смешные фамилии: Зайка, Гнида, Красненький и Зелененький и даже Ольга (имя) Андрей (фамилия), Лялечка.
3. У каждого десятого в родственниках депутаты, прокуроры, полицейские и прочие люди, которые непременно покажут нам всем «кузькину мать».
4. Люди обожают хохмить на скрипты: «Как я могу к вам обращаться?» — спрашивает сотрудник? «Называйте меня Наталья» — глубоким мужским голосом отвечает трубка.
5. Операторы забывают ставить клиента на удержание и выдыхают в трубку «блять» от 1 до 3 раз в месяц. Клиенты чаще смеются, негатива не помню.
6. В начале работы в клиентском сервисе ты искренне стараешься помочь каждому и даже «дружишь» с ним против компании. Через полгода это проходит, потому что почти никто не говорит «спасибо». Формальный стиль работы спасает от выгорания.
7. Люди часто ошибаются, но виновата всегда компания. Не прочитать условия доставки? Пожалуйста. Не посмотреть на ценник? Дайте две. Придумать акцию и требовать выполнять ее? Еще бы! Любимое развлечение!
8. Самое яркое воспоминание с ритейла: в торговом зале выключился свет и в наступившей тишине раздался хрум-хрум. Как только свет дали спустя несколько минут на полу обнаружилось десятки оберток в разных частях зала. Никто ничего не оплатил, все сделали вид, что ничего не произошло.
9. Покупатели в торговых залах: кусают сыр, яблоки, едят конфеты из открытых лотков на пробу («А разве они у вас не для этого тут стоят?»), ковыряют лотки с мясом, мажут на лицо крема и помады на губы, могут надевать тапочки из корзины вместо натерших туфлей, чтобы ходить по магазину, а в конце возвращать на место. Да куча всего.
10. Когда человек в конфликте доругивается до руководителя, он почти всегда ведет себя более вменяемо, чем был вначале. Кстати, реально человек доходит до рук-ля только в офлайн-коммуникациях. В онлайн можно спокойно переключить на рандомного сотрудника, который представится руководителем. Конечно же, руководитель потом узнает об этой ситуации и, может быть, даже разрулит ее (хотя обычно хватает уровня зама), но будет делать это вне диалога с клиентом.
11. Работа в клиентском сервисе — лучшая школа жизни и тренажер общения. После этого сложно сломить какими-то нападками.
