Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
0 просмотренных постов скрыто
12

АвтоВаз плевал на ваши персональные данные⁠⁠

Пока АвтоВАЗ ищет финансирование у государства, клиенты сталкиваются с вопиющей проблемой — их личные данные (телефон, ФИО) утекают в черные автосалоны.

Проверьте сами:
Позвоните на официальный номер АвтоВАЗа — 8 800 700 52 32. Поговорите по любому поводу и подождите пока вас перекинет на любой официальный автосалон. И как только вас внесут в их базу, ждите шквал звонков от черных автодилеров. У них в отзывах на Яндекс.Картах — сотни жалоб: «обман», «навязывают допы», «подменяют комплектации». Но самое главное - они не являются официальными автодилерами.

Откуда у них ваши данные?
На вопрос «Как вы получили мой номер?» мошенники стандартно отвечают: «Вы заходили на наш сайт». Но я не посещал несколько лет никакие сайты автосалонов. Единственный сайт куда захожу - это www.lada.ru, для записи на ТО. И всегда после звонка - названивает куча гавриков.

Роскомнадзор, где защита?
Утечки данных — не случайность, а система. Когда регуляторы начнут бороться с этим беспределом? Я знаю вопрос - никогда

ПС Если сталкивались с подобным — пишите в комментарии. Вместе можем привлечь внимание к проблеме! И да , Роскомнадзор, как наказать Автоваз? Я м сообщал о проблеме многократно. Они просто игнорируют и не отвечают.

ПСС и да, автоваз это г..но, не покупайте никогда эти автомобили

[моё] АвтоВАЗ Утечка данных Мошенничество Защитаправ Негатив Лада Отечественный автопром Текст
7
10
Вопрос из ленты «Эксперты»

Крыша течёт, душа болит: SOS от отчаявшегося жильца⁠⁠

Друзья, спасайте!

Проснулся сегодня утром, зашел на кухню, а там на полу разлилось озеро невиданное, а светильник на потолке стал идентифицировать себя с бенгальским огнём: трещит и искрит.

Я живу на последнем этаже многоэтажного дома. Надо мной технический этаж, выше него только звезды.

Тающий снег на крыше вступил в конфликт с кровлей и протёк сначала её, потом мой потолок и закончил на полу.

В 10:30 я позвонил на единый номер диспетчерской управляющей компании (УК «Эксжил»), оставил заявку на вызов аварийки. Заявку приняли.

В результате - тишина.

В 11:30 повторил звонок. Потом еще в 14:00. Наличие заявки подтвердили.

В результате - пустота.

Сейчас 23:30, аварийка еще где-то едет. Наверное. А может и не едет.

Я не могу выйти из дома, потому что мне надо ухаживать за тряпками и мисками на полу.

В связи с этим у меня возникло несколько вопросов:

- Как мне добиться приезда аварийной службы?

- Как организовать осмотр технического этажа с моим участием?

- Какие шаги предпринять, чтобы были выполнены необходимые ремонтные работы по кровле на техническом этаже? (ну или что там найдут, может дождевой слив снегом забился)

Буду признателен за любые советы и рекомендации! Надеюсь на вашу поддержку, опыт и заботу.

Может нормативка какая-то есть?

Или в надзорном порядке выйти над УК?

Крыша течёт, душа болит: SOS от отчаявшегося жильца Кровля, Авария, Управляющая компания, Ремонт, Недвижимость, Протечка, ЖКХ, Помощь, Юристы, Защитаправ, Собственник, Вопрос, Спроси Пикабу, Нужен совет, Консультация, Видео, Вертикальное видео, Длиннопост

Состояние стены. Ей мокро

Показать полностью 1 1
[моё] Кровля Авария Управляющая компания Ремонт Недвижимость Протечка ЖКХ Помощь Юристы Защитаправ Собственник Вопрос Спроси Пикабу Нужен совет Консультация Видео Вертикальное видео Длиннопост
1
1236

Возврат денег за подарочный сертификат⁠⁠

Вспомнилось после прочтения поста ув. @DoDyDam, - Навязанные чаевые в ресторане - незаконны и подлежат возврату (суд)

Подарили мне и жене два подарочных сертификата "на впечатление" некой конторы "Дари мечты". Это такие посредники, которые организуют для приобретателя сертификата некое мероприятие (типа покататься на яхте, квадроцикле, лошадке, массажик и т.п.). Короче говоря стыкуют клиента и конкретного исполнителя беря себе некий процент за эту стыковку.

Ну подарили и подарили. Валялись они пару месяцев. Решил позвонить и что-то выбрать. И... начались качели - этого нет, того нет, с этими мы больше не работает, это давайте перенесем и т.п. Короче начали морозиться. Ну, говорю, вертайте тогда бабло за сертификаты, раз пошла такая пьянка. На возврат денег - отказ.

Пробил - оформлено все на ИПешника. Посмотрел отзывы о конторе - там все печально. Ну и вишенка.

Ну делать нечего.

Направил претензию - глухо. Далее - исковое и в суд. (вся переписка велась через сервис электронное заказное письмо Почты России - удобная штука).

Подарочный сертификат или карта не являются товаром или услугой, а представляет собой аванс будущей оплаты товара, работы или услуги.

Если необходимой услуги не оказалось или потребитель перехотел пользоваться услугами, то в данном случае потребитель вправе рассчитывать на возврат денежной суммы, а в случае отказа обратиться в магазин в претензионном порядке с требованием о возврате денежных средств или часть суммы, которая осталась после покупки товара (услуги). Магазин не вправе оставлять себе остаток либо требовать приобрести товар на большую сумму чем остаток денежных средств на карте (сертификате).

В соответствии со статьей 23.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» до момента, пока товар не передан покупателю или не оказана услуга, договор купли-продажи будет считаться не заключенным. Статьёй 421 Гражданского кодекса РФ установлено, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора, в связи с этим потребитель имеет право отказаться от покупки, а также потребовать возврата уплаченного аванса.

В соответствии с п. 4 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» номинал сертификата или остаток не потраченной суммы должен быть возвращен в течении 10 календарных дней.

Вернуть сертификат может не только тот, кто его приобретал, но и тот, кто получил его в подарок. В случае если сертификат приобретался по безналичному расчету, предъявителю возвращаемого сертификата рекомендуется указать в заявлении на возврат свои банковские реквизиты.

Согласно ст 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» если услуга оказана ненадлежащего качества, потребитель так же вправе вернуть деньги, оплаченные подарочным сертификатом.

Что просил:

1) стоимость подарочных сертификатов стоимостью 2590 руб. каждый, а всего на общую сумму 5180 руб.

2) неустойку в связи с нарушением срока возврата денежных средств за товар - 5180 руб.

3) расходы по оплате услуг представителя в размере 8000 руб. (я сам юрист, но почему бы на ровном месте не взыскать ;-)

4) почтовые расходы в общей сумме 208,20 руб.

5) компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб.

6) штраф в размере 50 % - 5230 руб.

В судебные заседания не ходил.

Что решил суд: сильно порезал моральный вред - до 100 рублей и расходы по оплате услуг представителя - до 3 000 рублей. Все остальное взыскал полностью. Итого - 18 898,20 руб.

Обжаловать не стал, хоть моральный вред в 100 руб. это смешно.

Как исполнял:

Получил исполнительный лист. Потом пошел в налоговую и сделал запрос о наличии у должника счетов в банках и остатках ден. средств на них. Через 3 дня получил ответ, что есть два счета - пустой Тинёк и Сбер с деньгами.

Далее исполнительный лист в банк. С утра сдал, после обеда деньги капнули мне на счет. Все.

На все про все ушло часа два на написание бумажек, 208,20 руб. почтовых расходов без похода на почту, и три похода в учреждения (1 - в суд за исп. листом, 2 - в налоговую за справкой, 3 - в банк). На все про все от претензии до денег - 2,5 -3 месяца.

Стоило ли заморачиваться. Ну если 5 000 руб. (а так -то вообще подарок) превратились 18 000 с затратами в 200 руб. - наверное стоило.

Показать полностью
[моё] Ответ на пост Право Закон Суд Адвокат Юристы Защита прав потребителей Защитаправ Подарочные карты и сертификаты Деньги Текст
129

Защита Прав помогите Вопрос?⁠⁠

Сделали окрашивание и тонировку в парикмахерской и сказали одну стоимость и я оплатила, а на следующий день перезвонили и сказали доплатить за тонировку так как не посчитали ее, это нормально? как мне поступить?

[моё] Защитаправ Вопрос Текст
15
45

История юриста о кривой кухне и ровном суде!⁠⁠

Друзья! Хочу рассказать вам небольшую и поучительную историю о кривой кухней и отличном суде!

Летом ко мне обратился за советом один из моих постоянных клиентов. Заказал он кухню у частника за 100 000 рублей. В эту цену включены материалы, доставка и установка. И вот, денежки оплачены, а кухни нет. После уговоров и десятков просьб, угроз и предупреждений, кухню наконец-то доставили, но собирали крайне медленно и довольно криво.


Как раз на этой стадии, договор на установку кухонной мебели попал ко мне в руки. Если честно, договор этот был настолько неграмотный, на сколько, это вообще возможно. Договор готовил сам исполнитель. У меня было такое ощущение, что этот договор при подписании не читал ни заказчик, ни частник, его исполняющий.


Дабы обойти все недостатки договора, я подготовил дополнительное соглашение для сторон. В этом соглашении мы договорились о новых сроках выполнения работ, установили перечень недостатков.


На этом моменте особо обращаю ваше внимание. Вывод 1: чаще привлекайте юристов в такие вопросы, желательно на начальных стадиях, как и сделал мой клиент. Потому как условия в изначальном договоре были настолько абстрактные, что к качеству работ невозможно было придраться.


Кроме того, у заказчика отсутствовали документы, подтверждающие, что он вообще вносил эти 100 000 рублей в качестве оплаты. Вывод 2: всегда берите расписку, чек или иной документ, подтверждающий, что вы отдали свои трудом заработанные денежки неизвестным вам людям.


После подписания этого соглашения, частник пропал совсем. Единственным выходом стало обращение в суд. Я, как давно практикующий юрист не советую вам самостоятельно обращаться в суды. Не потому, что это мой хлеб. А потому, что действительность такова, что даже суды иногда хитрят и делают всё, чтобы не принять ваш иск, или отговорить вас от подачи.


Вывод 3: в суд лучше обращаться через юристов.


Спустя три судебных заседания, ответчик так и не явился в суд. Было вынесено заочное решение о расторжении договора, взыскании с него 100 000 рублей за невыполнение условий договора, 90 000 рублей неустойки, 90 000 рублей штрафа, также был компенсирован моральный вред. Все издержки на услуги юриста также были возмещены.


По итогу, клиент со 100 000 рублей поднял ещё 180 000. Второй вопрос – как принудительно взыскать эту сумму с должника. Но это вопрос другой темы, если хотите, расскажу подробнее в других постах.


Помните – не надо бояться судов. Отстаивайте свои права. Привлекайте юристов в споры чаще с начальных этапов зарождающегося конфликта. И тогда ваши шансы на успех значительно возрастут!

Показать полностью
[моё] Юристы Защитаправ Юристиваново Иваново Текст
35
Посты не найдены