Случилась у меня история,

В 2020 году брат купил машину и сразу по моему совету укомплектовал комбо устройством фирмы Silverstone а именно HYBRID UNO S, я помог ему с обновлением, скачал новые базы радаров, к его работе нареканий не было. Пробег за 5 лет на машине всего 35 тыс км, машина использовалась в основном зимой и об обновлении даже не задумывались.
В 2025 все таки решили обновить устройство, но облом, на сайте в вопрос-ответ от 2021 года написано что устройство больше не поддерживается и тогда предлагалось его обменять.
Нам терять нечего, написал в поддержку Сильверстоун и описал проблему, скинул фото устройства, серийный номер, на все про все ушла неделя и вот, обновлённое устройство получено через СДЕК, ура, у нас получилось.
У меня самого радар детектор фирмы SilverStone F1 Monaco S уже даже не помню когда купил, но работает, обновления приходят, меня устраивает.
Компании Silverstone огромное спасибо за отношение к своим текущим, а так-же будущим клиентам.

Ребятки-пикабушники, заранее извиняюсь за раздутый длиннопост, сильно не пиннайте, хотелось выговориться.

В общем-то, собрались мы с женой позавчера вечером устроить праздник живота - справить её днюшечку, и в целом порадоваться жизни за просмотром какого-нибудь кина. Еды и зрелищ, как говорится.

Зрелища были выбраны, осталось выбрать какую-нибудь вкусняшку. Ну и захотелось нам побаловать себя роллами. Заказываем редко и всегда у одной и той же фирмы "Аппетит". У них есть доставка по Казани, неплохие акции (были в прошлом), да и когда как-то попробовали и было вкусно. К слову, сайт легко гуглится на аппетитфуд, если вдруг кому интересно.

Сделаю небольшое лирическое отступление.

Раньше у службы доставки "Аппетит" всё было хорошо - разнообразие сетов, честные акции (обещанная скидка 50/30/20 всегда совпадала), быстрая доставка. Но в последний год всё пошло по одному месту.

К примеру, у меня были накоплены баллы, которыми можно было оплачивать заказ 1 балл - 1 рубль и это было очень удобно. Но с полгода назад при очередном заказе баллы списать не получилось. В личном кабинете они есть, а списать нельзя. Попробовал оформить заказ по телефону через операторов, но там тоже не смогли списать эти злополучные баллы. Долго разбирались, а потом выяснилось, что баллы якобы активны только полгода, а потом они сгорают. Но в профиле продолжают висеть, несмотря не на что. Эдакие мёртвые души.

Доброго времени суток. Прошу помощи лиги юристов и жителей Пикабу.

Купил в озоне холодильник, в процессе распаковки заметил сломанный пенопласт упаковки на одном из углов. Сама плёночная упаковка внешне целая кроме пенопласта который находится под ней, плюс снаружи была намотана дополнительно плёнка. Вскрыв упаковку только в месте сломанного пенопласта обнаружил вмятину (никогда такого не было и вот опять). Встал вопрос что делать дальше.

Делать возврат товара и денег не особо хочется, так как холодильник покупался со скидкой и заказывать новый по той же цене уже не выйдет. А так как озон предпочитает делать возврат денег, то встаёт вопрос: Стоит ли требовать замены товара и как правильно это организовать?

Что делать если озон согласится заменить, но при этом потребует оплатить услуги курьерской службы за вывоз старого и привоз нового? Могу ошибаться, но вроде ЗОЗПП говорит что услуги транспортировки в таких случаях должен взять на себя продавец.

Ну и вишенка на торте. Продавец товара не сам озон, а мвидео торгующий через их площадку. Так что вангую наличие попыток отбрыкивания меня в сторону этой конторы (допускаю возможность, что помяли ещё у мвидео на складах и озон реально не при делах, но бремя будет их))) ) .

Буду благодарен если кто-то подскажет дельный совет или сам бывал в такой ситуации и требовал замены товара.

Добрый день. Лига Юристов, прошу о совете.

Я приобрел в магазине Sony Centre наушники WH-1000XM4. Наушники были витринного экземпляра и по очень выгодной цене.

Они сломались во время гарантийного срока, и в авторизированном сервисном центре установили, что они неремонтопригодные.

С актом о неремонтопригодности я пришел в магазин с требованием заменить товар на такой же.

Магазин в замене отказал. Там мне продавцы рассказали, что Сони высылает им отдельные витринные экземпляры, и такого же товара (витринного) у них нет, поэтому заменять они мне его не будут.

При этом наушники такой же модели, но другого цвета, были в наличии на тот момент.

Подобное объяснение от продавцов меня не убедило, и я написал претензию на юридический адрес магазина с требованием замены на ту же самую модель и отметил, что согласен на замену на товар другого цвета.

В ответ на претензию мне сообщили, что данная модель снята с производства (как я понимаю, просто не поставляется в РФ), и в соответствии со ст. 416 ГК РФ они могут сделать только возврат денег.

На данный момент наушников в этом магазине нет в наличии, на сайте осталась только цена на момент их последнего наличия.