Я ж тоже курьер (хорошие деньги, не самая напряжная работа - могу носить, могу не носить). Зашел на точку, взял доставку - оказался журнальный столик. Ну, столик столику рознь. Некоторые можно одной рукой поднять, с другими придется корячиться вдвоем. Этот оказался посередине. Не сверхтяжелый, но и не маковое зернышко. И по идее тащить его я не хочу. Но по факту - надо всего лишь доковылять до соседнего дома. А я ж на велосипеде, а велосипед с багажником, положил на него да вези аккуратно. За 150 рублей, плохо что ли? Ладно, поехали.
Доковылял до подъезда, позвонил в домофон, вызвал лифт - шестой этаж не шутки. А лифт не едет. Сломался, тварь. И тащить довольно тяжёлый стол на шестой этаж пешком за 150 рублей мне вообще не улыбается. Звоню клиенту.
- Это курьер. У вас лифт что ли не работает?
- А я не знаю. Я столик бабушке заказала, а сама живу в другом городе.
- Ясно-понятно. Ну так вот, у вас лифт не работает.
- Я тащить мебель на шестой этаж не хочу.
- Ну там же бабушка, ей 80 лет, она же не сможет спуститься и сама затащить.
- Понимаю. Но мне за доставку платят 150 рублей, и за такие деньги я в принципе на шестой этаж не хожу, а с тяжелой мебелью тем более.
- Ну, давайте я вам сто рублей дополнительно накину.
- Триста, - возвращаться на пвз мне не очень хотелось. Тащить стол наверх хотелось еще меньше. Но три сотки делали нехочуху вполне покладистым чуваком. Бабушке опять таки помочь - святое дело.
- Уах-ха-ха, - заржали мне в трубку.
В принципе тоже логично. Они на маркетплейсе получали бесплатную доставку, а тут она на глазах становилась трехсотрублевой. Ну что же, повесил трубку, вышел из подъезда, гружу столик на багажник. Звонок. Ну, думаю, эмоции схлынули, можно договариваться.
- Але, а как ваше имя фамилия?
- Там в заказе все указано.
- Я на вас сейчас такой отзыв напишу!
- У вас на сайте ничего про лифт не сказано!
- Значит ты должен при любом раскладе донести доставку.
Но самая прелесть моей работы заключается в том, что я не должен. Нет, отрицательный отзыв и одна звезда, конечно, портят настроение. Но это так же не смертельно, как поссать под деревом в разгар рабочего дня. Неприятненько - да. Но не смертельненько. А тут девушка начинает меня нагибать как школьника - щас двойку типа закачу.
- Мне проще взять стол и отвезти его на пвз, чем тащить на своём горбу на шестой этаж за сотку.
- Я же предлагала сверху сотку.
- Этого достаточно, чтобы я просто поднялся на шестой этаж и передал привет. Но тащить стол туда я готов только за 300.
- Все мои данные указаны в заказе.
- Да что это такое, я пол дня ждала, пока мой заказ возьмут, хотя написано втечение двух часов, теперь ты еще тащить не хочешь за мои же деньги!
Это, кстати, одна из самых распространенных предьяв. Люди почему то думают, что раз обещают за два часа привезти, значит так и будет. Но на карте заказ может и весь день провисеть. Или курьеров нет на районе, или им впадлу тащить какое-то объёмное барахло, или просто пвз находится в такой перди, что туда никто и не суется. Ну, не хотят анализировать - не надо, вернемся, к нашим баранам.
- За какие деньги? Доставка же бесплатная.
- Вы не слишком многого хотите за бесплатный сервис? - ваще логичный вопрос. Мне если дают бесплатную футболку, я постесняюсь спрашивать, а чего ткань такая дешманская. Но я ж воспитанный, а тут не такой случай.
- Это я многого хочу? Это ты должен принести бабушке 80-летней заказ, а не вымогать из меня доплату.
- Не, ну раз мы начали вести диалог на таком уровне, - тут моя воспитанность опала как осенняя листва. - Я тебе ничего не должен. Ты меня хочешь нагнуть как ребенка, угрожая плохой оценкой. Сама бы на шестой этаж просто так поперла бы? Ну с мебелью точно нет. Я сверхдоплат не требую, хочу небольшую сумму, которая пробудит во мне интерес донести эту вещь до двери.
И это же очень логично. Жалеешь бабушку - ну тряхни кошельком. Хрен ты найдешь человека с улицы, готовоготю за триста стол на шестой этаж поднять, пофиг, 80 лет клиенту или 8.
- А больше всего она нравится мне потому что я могу не делать того, что не хочу или не носить тяжести задарма.
Тут в диалог начал активно влезать молодой человек дамы. В два голоса они вынесли мне вердикт, что работа у меня говно, потому и относятся ко мне соответственно. Одиночество, короче, скрасили на ура. Четверть часа жизни была вычеркнута на эти умилительные разговоры.
За три минуты я докатил стол обратно и сдал на пвз. Хрен знает, с кем теперь будет общаться эта милая старушка. Внучка после такого испытания вряд ли купит ей что то ещё. Но таскать тяжести на шестой этаж и после этого мое тело ничуть не полюбило.
