Промсвязьбанк... Накипело...
Видит бог, я не хотел всё это писать... Однако, просто уже подгорает, как говорится.
Прекрасно знаю, что кредитные карты - это зло. Но случилась необходимость воспользоваться таким средством. Посмотрел предложения разных банков. Увидел красивую рекламу кредитки от ПСБ. Длинный беспроцентный период, пользуйтесь сразу после появления в личном кабинете, достаточный для меня кредитный лимит. Да и вообще: " победитель Национальной банковской премии 2024 в номинации «Кредитная карта года»" (цитата с сайта. Не реклама!). И зарплатный проект нашей конторы в этом банке. Решился... Заказал без выпуска пластика.
Воскресное утро, предвкушение покупки своей хотелки. Карта появляется в личном кабинете, попытка посмотреть номер и код... Неизвестная ошибка...
Данные дебетовой карты видны без проблем.
Обед того же дня. Та же ошибка. Звонок в поддержку. Ответ: "Обновите приложение. Не помогло, ну подождите до конца рабочего дня". Ну, думаю, выходной, бывает, потерплю...
Понедельник. Ошибка - та же, техподдержка - мы ничего не знаем, в банке сбой, скрины ошибок в чат нельзя, напишите обращение на сайте и приложите скрины, рассмотрим за сутки. Пишу обращение... Ещё пару раз обновляю приложение...
Вторник. Обращение без ответа. Техподдержка и офис не могут определиться сбой или нет, 10 или 15 суток будем думать над вашей претензией. В любом случае у всех лапки, а вы ждите... И обновляйте приложение... На всякий случай, заказал выпустить пластиковый вариант карты. Дней через 5-7 придет. Надеюсь на ней будет номер, а не надпись "Неизвестная ошибка".
Среда (сегодня). Лапки, сбои, предложения обновиться и подождать продолжаются. Удалось дожать техподдержку до передачи обращения с сайта куда то дальше. Но идти будет дня три... Ждите... Ещё пара обновлений приложения. Ошибка так и не исчезает.
А подгорело с того, что последнее обновление просто всеми силами уговаривает взять кредитку, рассылки она красивее другой. Оформляйте (а больше одной нельзя), пользуйтесь, совершайте покупки (без возможности узнать номер и код). Видимо для этого и обновлялось приложение, а не для исправления последствий сбоя, если он вообще был.
@psbank, если история заинтересовала или есть что сказать - добро пожаловать в комментарии.
Для остальных - пост не ради рейтинга, просто куда-то нужно было сбросить нервный тик. Но в комментариях тоже можете поругаться на кредитки и банки.
P.S. В личном кабинете интернет банка ошибки ровно те же.